FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA EMPRESARIAL

“CASO: WONG.”

Curso:
Dirección Comercial

Estudiantes:
Cerquin Llico, Luis
Silva Narva, Gabriel
Ortiz murga, Efrain
Lozano Barboza, Royner

Docente:
Hugo Bensaquen

Cajamarca – Perú 2019

 CASO WONG

1. ¿Cuál fueron los objetivos de la campaña de marketing social

promovida por WONG?
Los objetivos fueron incrementar el valor de la marca en el tiempo y aumentar
las ventas a largo plazo, esto quiere decir que, a través de una campaña de
responsabilidad social, Wong, brinde una mejor imagen a la gente, que al final
sea traducida en mayor fidelización del cliente y por ende en mayor número de
ventas y rentabilidad.

2. ¿A qué sector de la población se dirigía la campaña “Recolección de

pilas y baterías”?
Está dirigida a todos los sectores ya que inicia con los clientes de Wong y el
público en general con la recolección de pilas y sigue con los sectores más bajos
en los que brinda una educación sobre los efectos negativos que produce las
pilas y baterías.
El público objetivo de Wong es sector A, pero en la campaña de responsabilidad
social, además de este sector A, trataron de comunicar la idea a todo el público
posible.

3. ¿Cuáles fueron los agentes que se involucraron en la campaña de

marketing social promovida por WONG?
1. Los principales agentes son las empresas que forman parte del grupo
Wong.

 Tiendas Wong
 Metro
 Eco Almacenes

2. La empresa encargada de reciclar profesionalmente las pilas BEFESA

PERÚ

3. Los diarios periodísticos y colegios.

4. Teconec, Motorola, etc.

4. ¿Cuáles fueron las ventajas y desventajas de la campaña
“Recolección de pilas y baterías”?

Ventajas:
 Un incremento en la imagen de la empresa.
 Colaboración directa con el medio ambiente.
 La alianza entre entidades involucradas logra que haya mejores relaciones
entre ellas, para cualquier actividad futura.
 Se educó a gran parte de la gente en temas medioambientales.
 Se logró una mayor visita de la gente a sus locales durante la
campaña de responsabilidad social.

Desventajas:
 No se tuvo certeza de la cantidad de ventas durante la campaña.
 La campaña significó un gran gasto para su difusión.
 Demandó gran cantidad de tiempo y recursos de todo tipo.

5. ¿Cómo se desarrolló la estrategia de la promoción?

 Selección de la empresa de disposición final para las pilas y baterías usadas.
La empresa BEFESA, se encargaría de gestionar los residuos con calidad y
seguridad.
 Diseño y distribución de los contenedores para recolección de las pilas y ba-
terías Se acordó con Teconec S.A.C., empresa autorizada por la Digesa para
el transporte de residuos peligrosos.
 Disposición de las pilas y baterías recolectadas en el relleno de seguridad de
Befesa Perú.
 Alianzas con otras empresas
 Además, se puso énfasis en comunicar los efectos de las pilas, luego motivar
a los clientes en reciclar sus pilas y finalmente ilustrar la importancia sobre
la conservación del medio ambiente.

6. ¿Cómo es el mercado de las pilas y baterías en el país? ¿Ofrecen

campañas similares?
En nuestro país el mercado de pilas y baterías existe una gran distribución a
nivel nacional, gran parte de la población utilizan estos materiales, hay gran
producción por parte de las empresas, lo cual quiere decir que hay una gran
aceptación y utilización por parte de la población peruana.

Las campañas de marketing social en el Perú no son exitosas algunas empresas

intentaron implementar el reciclaje de pilas pero lamentablemente no existe la
colaboración de la población. Por ello es importante que las empresas
productoras de pilas o los fabricantes de productos que utilizan pilas, como parte
de su responsabilidad social y ambiental, generen conciencia en la población
sobre el peligro que representa la inadecuada disposición de estos productos y
la necesidad de tener un proceso de acopio y recolección.