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PRESENTADO POR:
GRUPO:
TUTOR:
J JIMENEZ
MARZO 2017
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INTRODUCCIÓN
que permitan dar solución a cada una de la falencias identificadas, para lograr el
OBJETIVOS
Objetivo General:
Objetivos Específicos:
diagnóstico realizado.
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Justificación
poner en práctica la adquisición de dicho contenido para tener capacidad para entender
los distintos problemas en cualquier tipo de escenario como es el caso del análisis del
estudio de caso de la empresa de muebles ART & DESIGN y desarrollado las distintas
con la interacción del grupo colaborativa se tratara de dar la mejor alternativa de solución.
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Preguntas a Lo que se sabe del Lo que hace falta saber Ideas o posibles
resolver problema para solucionar el soluciones al problema
problema
¿Como se puede -Dificultades de -Como se encuentran los -Mejorar la estructura
establecer un plan de comunicación estados financieros de la organizacional de la
mejoramiento y las internamente. empresa. empresa.
estrategias
necesarias con el fin -Perdida de fidelidad de -Gestiones del propietario -Los empleados necesitan
de dar respuesta a empleados y clientes de la empresa. capacitación y formación en
las necesidades y/o hacia la empresa por las labores que van a
dificultades que se incumplimientos -La competencia directa a desempeñar, para evitar
presentan en ART & salariales y entrega de la que se enfrenta la accidentes de trabajos y
DESIGN? productos. empresa. renuncias repentinas.
-Reestructurar la atención al
cliente, innovación de la
publicidad para atraer a más
clientes.
-Mejorar la comunicación
interna y externa, mediante
carteleras, revistas,
correos, Skype, web-
conferencias entre otras.
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Temas a Fechas o
profundizar período en
Nombre del Fuente
Rol (Roles) (Contenidos Duración que se
participante Bibliográfica
de profundizará
Aprendizaje) cada tema
http://repository.unad.edu.co/handle/10596/10366
Capítulo 2: La Gestión González, B. (Productor). (2015). Fundamentos 07/03/1017 Hasta el
xxxxx Secretario del 3 días
del Conocimiento y las de gestión del conocimiento [MP4]. 09/03/2017
Grupo
TIC De http://hdl.handle.net/10596/10366
Según el planteamiento del caso Muebles ART & DESIGN lo que pueden estar
y la planificación de actividades. Otro de los puntos que fallan en este caso es la falta
comunicación asertiva por parte de los directivos hacia los empleados y viceversa.
Cuadro 3. Obtención de la información grupal, adjuntando los resúmenes individuales de los temas
investigados por cada participante.
xxxxxxxxx Capítulo 3: Datos, Valhondo, D. (2009). Gestión del En la teoría se encuentran un sin Crear comités de Los resultados esperados
Información, conocimiento: del mito a la realidad. número de alternativas, basándose en sugerencias para tener de esta gestión de
Conocimiento Madrid, España: Ediciones Díaz de el la dificultad que presenta la una base de información. comunicación se deben
Santos. Recuperado empresa de muebles ART & DESIGN; Realizar inducciones, encaminar a promover la
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:207 en donde encontramos falencias entrenamiento a comunicación entre los
7/lib/unadsp/detail.action?docID=105267 financieras por la incapacidad de la personal, Contratar miembros de la empresa,
25&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimie jefa del departamento de presupuesto personal calificado en facilitar la integración entre
nto%3A+del+mito+realidad quien no tiene la formación que le cada departamento, realizaciones personales e
permita tener claridad y contempla la retener al personal institucionales, reducir los
pirámide del saber donde los datos, la capacitado por medio de focos de conflictos internos
información y el conocimiento llevan incentivos. a partir de los
una relación secuencial que le permite fortalecimientos de la
analizar todas la problemática para la comunicación asertiva por
toma de decisión sobre el futuro de la parte de los miembros y
empresa. contribuir a la creación de
los espacios de
información, participación u
opinión.
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xxxxxxxx Capítulo 3: Capital Cuestas, A. (2010). Capital humano, La teoría aplicada del tema de Innovar e invertir en Como primera medida no
Intelectual y Capital capital intelectual y nuevas investigación capital intelectual capital capital humano idóneo hay que ver la capacitación
Humano tecnologías de la información y las humano nos está diciendo que lo más para asignar a las áreas de los empleados como un
comunicaciones (NTIC). En Gestión del importante es la gestión del recurso que requieran de mayor gasto, sino como una
Talento Humano y del Conocimiento. humano queda valor a la empresa personal, hacer partícipe inversión para el futuro de
Bogotá D.C.: Ecoe Ediciones. que la estructura y establece objetivos al personal de las tu empresa. Capacitar a los
Recuperado de comunes; en ARTE & DESIGN hay distintos cambios de la empleados constituye una
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/li poco personal sobre todo en el área empresa para que los herramienta que permite
b/unadsp/detail.action?docID=10467110 de servicios generales donde hay un intereses sean comunes mejorar la productividad, la
&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+huma solo trasportador de productos para empresa- trabajador. gestión y la optimización de
no+del+conocimiento todas las sucursales de una ciudad recursos de una empresa.
además en producción está en la
misma área de diseño hay que aportar
más en capital humano y mejorar su
administración financiera
En la Teoría podemos entender que Inicialmente lo que Pues en mención del grupo
La gestión del conocimiento no es más quisiéramos para que todos estamos en
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co que tramitar los flujos de información y esta empresa mejorara capacidad y llegamos a un
transportar la información correcta a fundamentalmente su mismo punto que es
:2077/lib/unadsp/detail.action?doc
las personas que las requieren en las operación seria, aprovechar al máximo las
ID=10526725&p00=gesti%C3%B3 implementaciones y jugando un papel contratar a personas herramientas, que nos
importante las tecnologías de la capacitadas en manejar brindan las TIC, así
n+del+conocimiento%3A+del+mit
información y de la comunicación estas herramientas llegaremos a unas ventas
o+re (TIC’s), como instrumento en la tecnológicas y extremadamente buenas
xxxxxxxx Capítulo 2. Gestión recolección, transmisión, seguridad y sistematizar toda la para toda las empresa , ya
http://repository.unad.edu.co/hand
del conocimiento y las administración metodología de la operación de la empresa que el cliente utilizaras
TIC le/10596/10366 información, junto con los métodos con sus páginas web, estos medios para mirar
diseñados para ayudar a hacer el redes sociales y todo lo portafolios de productos y
mejor uso de ese conocimiento. pertinente de la de servicios y hasta hacer
Cuestas, A. (2010). Capital humano, Analizando los problemas que empresa, porque este compras con los
capital intelectual y nuevas tecnologías de presenta la empresa ARTE & mundo globalizado y la descuentos que se le
la información y las comunicaciones DESIGN, con respecto a la gestión del empresa lo necesita con brindaran
(NTIC). En Gestión del Talento Humano y conocimiento y las TIC, son enorme y vitalidad
del Conocimiento. Bogotá D.C.: Ecoe presentan inconsistencia por esa
Ediciones. Recuperado de razón si no aplica estas técnica y este
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/li modelo la empresa se ira a una
b/unadsp/detail.action?docID=10467110 quiebra ya que en este mundo
&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+huma globalizado, todo funciona con las
no+del+conocimiento. tecnología que prestan las empresa al
llegar al punto que es un medio
fundamenta para que una idea de
negocio función o una empresa si no
hay tecnología, ya en este siglo es
muy difícil que funcione las empresa
actuales.
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xxxxxxxxxx Capítulo 1. Valhondo, D. (2009). Gestión del Es el sistema, donde se recopila, Emprender gestiones de Invertir en el capital
Generalidades conocimiento: del mito a la realidad. clasifica y transmite los conocimientos marketing one to one con humano.
Gestión del Madrid, España: Ediciones Díaz de a los empleados, para desarrollar los los empleados con el fin Invertir en temas de
Conocimiento Santos. Recuperado de procesos de la empresa; la empresa que comprendan la tecnología y estar a la
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/li ART & DESING, no implementa este importancia de una vanguardia de los nuevos
b/unadsp/detail.action?docID=10526725 sistema, lo cual le ocasiona muchos comunicación efectiva estándares de información
&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento problemas en su funcionamiento. en todas las áreas y comunicación.
%3A+del+mito+realidad En cuanto a la información funcionales de la Mejorar sustancialmente el
González, B. (Productor). (2015). documentada de la empresa, es compañía. servicio al cliente.
Fundamentos de gestión del formal, sistemática; el conocimiento Uso de técnicas de Implementar estrategias de
conocimiento [MP4]. De de este sistema es obsoleto, no promoción para llamar la mercadeo y publicidad.
http://hdl.handle.net/10596/10366 cuenta con los conocimientos atención del cliente. Mejorar los controles
Rojas, Y. (2000). De la gestión de necesarios, para salir adelante. Ofrecer cosas gratis para internos de producción y
información a la gestión del conocimiento. En el capital humano, la experiencia y atraer a los clientes. calidad.
Ciudad de La Habana: Scielo Cuba. habilidades de los empleados; ART & Aprovechar las ventajas
Recuperado de DESING no implementa este sistema, del internet.
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/li sus empleados carecen de Mejorar los procesos de
b/unadsp/detail.action?docID=10179577 conocimientos, ni formación para que control de calidad de los
&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento desarrollen a cabalidad su trabajo. productos.
Capacitación a los
empleados.
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Presentación de resultados
información y las comunicaciones NTIC, han impactado con potencia la gestión del
recurso humano GRH y sus gestores deben intervenir de acuerdo a las nuevas
exigencias.
administración del recurso humano desde todo punto de vista como lo podemos observar
los puntos que fallan en este caso es la falta de inversión en el capital humano reflejado
se puede observar falencias en comunicación asertiva por parte de los directivos hacia
de productividad.
global.
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Conclusiones
de cada una de las generalidades, la gestión del conocimiento y las TIC, Capital
que atraviesa en la actualidad la empresa ART & DESING, se realizó una síntesis global
Bibliografía
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=1046711
0&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+humano+del+conocimiento
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=1052672
5&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento%3A+del+mito+realidad
[MP4]. De http://hdl.handle.net/10596/10366
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FRASE CELEBRE