Qué es Comunicación:

La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un

receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.
La comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir, participar en algo o
poner en común.

La importancia de la comunicación radica que a través de ella los seres humanos y los
animales comparten información diferente entre sí, haciendo del acto de comunicar una
actividad esencial para la vida en la sociedad.

Un mensaje puede estar codificado en lenguajes diferentes como:

 sistemas de signos como el lenguaje corporal de gestos, sonidos, proximidad y sonidos sin palabras,
 idiomas como Español, Portugués, Inglés, Francés, etc.,
 códigos con significado como por ejemplo los colores del semáforo.
El término comunicación también se utiliza en el sentido de conexión entre dos puntos, por
ejemplo, el medio de transporte que realiza la comunicación entre dos ciudades o los
medios técnicos de comunicación (telecomunicaciones).

Características de la comunicación
La comunicación humana se caracteriza por tener diferentes niveles de significados y
formas de expresarnos.

Las características de la comunicación se describen en los cinco axiomas de la

comunicación establecidos por el psicólogo Paul Wazlawick. El primer axioma estipula que
es imposible no comunicarse.

Vea también Axiomas de la comunicación.

Elementos de la comunicación
En un proceso de comunicación se pueden identificar los siguientes elementos:
 emisor,
 receptor,
 código (combinación de sistemas de signos),
 mensaje,
 canal de comunicación (medio físico como carta, teléfono, televisión, Internet, etc.) y
 ruido (perturbaciones en la recepción del mensaje original)
 retroalimentación o feedback (la respuesta hacia el primer mensaje).
Vea también Elementos de la comunicación.
 Tipos de comunicación
La comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:

 la comunicación verbal: se lleva a cabo por medio de una lengua hablada o escrita. Es una forma
de comunicación exclusiva de los seres humanos y la más importante en las sociedades humanas.
 la comunicación no verbal: se expresa a través de lenguajes corporales, proximidad, signos no
lingüísticos y sonidos sin palabras.
Vea también Comunicación no verbal.

Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es aquella que logra expresar de forma simple, oportuna y
clara lo que se desea a otro individuo. La comunicación asertiva es el equilibrio entre una
comunicación agresiva y una comunicación pasiva. Se trata de una habilidad social
importante asociado a la inteligencia emocional y a la comunicación no verbal.
Vea también Comunicación asertiva.

Comunicación empresarial
La comunicación empresarial es la área estratégica de planificación en el marco de una
empresa. Una buena estrategia de comunicación contribuye a una empresa de éxito. En este
contexto, relaciones con los medios y gabinetes de prensa y comunicación interna son
conceptos esenciales.

Otros tipos de comunicación

La comunicación humana ha sido diversificada en varios ramos de conocimiento. Alguna de
ellas son:

 la teoría de la información: es la teoría que define la comunicación,

 la comunicación intrapersonal: es el diálogo con uno mismo,
 la comunicación interpersonal: sucede entre personas físicamente próximas,
 el mercadotecnia o marketing: define modos de comunicar las necesidades creadas,
 la publicidad: qué lenguaje usar para vender,
 las relaciones públicas: lenguaje asertivo para un público y objetivo,
 el análisis del discurso: creación de discursos inspiradores y elocuentes,
 las telecomunicaciones: transmisión de datos e información física y
 el periodismo: explicar claramente lo que sucede.