Está en la página 1de 15

Pregunta 1

Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Si un proceso tiene un nivel de 4 sigma, se puede decir que


tiene un rendimiento equivalente a:
Seleccione una:
a. 93,32%
b. 96%
c. 4%
d. 99,379%

Pregunta 2
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando se producen muchas partes y/o son producidas con


mucha anticipación, las partes se acumulan incontroladamente
en inventarios, altos tiempos de ciclo e incumplimiento de los
tiempos de entrega. Esta situación está asociada al tipo de
“muda” denominado:
Seleccione una:
a. Sobreinventarios
b. Scrap
c. Sobreprocesamiento
d. Sobreproducción

Pregunta 3
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Etapa en la que se describe el impacto causado por una


situación adversa, con el fin de entender la situación y definir
objetivos, se selecciona el equipo y se define las metas a lograr
Seleccione una:
a. Medir
b. Controlar
c. Analizar
d. Definir

Pregunta 4
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

De acuerdo con Rajadell (2010), es un término japonés que


hace referencia a la ejecución de una serie de actividades
enfocadas en la eliminación sistemática del despilfarro y todo
aquello que resulte improductivo, inútil o que no aporte valor
añadido, se conoce como:
Seleccione una:
a. Kaizen
b. Hoshin
c. Cincoeses
d. Control total de calidad

Pregunta 5
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Como es necesario confirmar los resultados de mejora del


proyecto seis sigma, deben definirse indicadores y herramientas
que permitan monitorear el avance del proyecto, hacer los
ajustes pertinentes y prevenir los riesgos. Estas son
condiciones propias de la etapa:
Seleccione una:
a. Medir
b. Mejorar
c. Analizar
d. Controlar

Pregunta 6
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes indicadores NO es una métrica en un


proyecto seis sigma?
Seleccione una:
a. Nivelde satisfacción del cliente
b. Tiempo del ciclo del proceso
c. Voz del cliente
d. Costo de la mala calidad (COPQ)

Pregunta 7
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los costos en que se incurre para comprobar que la calidad de


los productos o servicios estén conforme con las
especificaciones del clientes, se denominan:
Seleccione una:
a. Costo de prevención
b. Costo de falla externa
c. Costo de evaluación
d. Costo de falla interna
Pregunta 8
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según Sconinni (2016), ¿el impacto en el costo de la calidad


COPQ de una organización que trabaje a un nivel 4 sigma es?
Seleccione una:
a. Entre el 15% a 20 % sobre las ventas
b. Menor al 10% sobre las ventas
c. Entre 30% al 40% sobre las ventas
d. Entre 10% al 15% sobre las ventas

Pregunta 9
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Herramienta con la que se mapea el flujo de valor un proceso en


temimos de personas, materiales e información con el que se
describen todas las actividades que generan y no generan valor
y permite evidenciar las ineficiencias que carga el proceso para
entregar un producto o servicio al cliente.
Seleccione una:
a. Diagrama de operaciones
b. Kanban
c. ValueStream Mapping (VSM)
d. Mapa de proceso

Pregunta 10
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Empresa en la que nace el seis sigma en 1980, cuando se


proponen mejorar diez veces los niveles de calidad en cinco
años, lo cual no se logró en el tiempo previsto pero sí se notó en
1989 que mejoraron 100 veces la calidad de sus productos
desde que implementaron seis sigma, siendo merecedores del
premio a la calidad Malcolm Baldrige.
Seleccione una:
a. Allied
Signal
b. General Electric
c. Motorola
d. Ford
Pregunta 11
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son expertos técnicos que se dedican de forma parcial al


proyecto de seis sigma, lideran o participan en proyectos para
atacar problemas de sus áreas:
Seleccione una:
a. Black belt
b. Master black belt
c. Yellow belt
d. Green belt

Pregunta 12
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Gráfico de barras que ayuda a identificar prioridades y causas


ya que se ordenan por orden de importancia los diferentes
problemas que se presentan en un proceso y se rige por el
principio de que pocos elementos (20%) generan la mayor parte
del efecto (80%).
Seleccione una:
a. Histograma
b. Diagrama de bloques
c. Diagrama de Pareto
d. Diagrama de dispersión

Pregunta 13
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cualquier actividad o evento que genera costos pero que no


agrega valor al producto o servicio, se considera un desperdicio
o “muda”. De acuerdo con el Lean seis sigma, los siete tipos de
desperdicio o muda son:
Seleccione una:
a. Sobreproducción, esperas, transportes, reprocesos,
inventarios, movimientos, procesos innecesarios
b. Sobreproducción, esperas, talento humano no idóneo,
reprocesos, inventarios, movimientos, procesos innecesarios
c. Sobreproducción, talento humano, transportes, reprocesos,
inventarios, movimientos, defectos
d. Sobreproducción, esperas, devoluciones, defectos, inventarios,
movimientos, procesos innecesarios
Pregunta 14
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es una característica de un producto o servicio que satisface un


requerimiento crítico del cliente
Seleccione una:
a. VOC: Voz del cliente
b. Modelo Kano
c. CNM Mapa de las necesidades del cliente
d. CTQ: Crítico para la calidad
Pregunta 15
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Difundió el concepto de cero defectos con el propósito de que


sea visto como una meta en los procesos con el fin de evitar
alentar la generación de productos defectuosos
Seleccione una:
a. Edwards Deming
b. Philip Crosby
c. Shingeo Shingo
d. Kaoru Ishikawa

Pregunta 16
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El costo de reprocesar un producto por un defecto que detectó


el sistema de control del proceso, es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Costo de falla externa
b. Costo de evaluación
c. Costo de falla interna
d. Costo de prevención

Pregunta 17
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Quién fue el primero en acuñar el término “Seis Sigma”?


Seleccione una:
a. Bill Smith
b. Bill Cohen
c. Genichi Taguchi
d. Johann Carl Frederick Gauss

Pregunta 18
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Si el nivel sigma de un proceso incrementa, ¿qué sucede con el


DPMO?
Seleccione una:
a. Puede incrementar o disminuir
b. Disminuye
c. Permanece constante
d. Incrementa

Pregunta 19
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Es uno de los principios del seis sigma que indica que todo
proyecto seis sigma implica un cambio en la forma de operar y
tomar decisiones, por esto la estrategia debe ser comprendida y
apoyada desde los niveles altos de la dirección de la
organización.
Seleccione una:
a. Liderazgo
b. Resultados
c. Análisisde datos
d. Gestión del cambio

Pregunta 20
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El valor de una multa por defectos de calidad encontrados por el


cliente es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Costo de falla interna
b. Costo de evaluación
c. Costo de prevención
d. Costo de falla externa
Pregunta 21
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es un método gráfico que relaciona un problema o efecto con


sus posibles causas
Seleccione una:
a. Diagrama de Ishikawa
b. Diagrama de árbol
c. Diagrama de Pareto
d. Hoja de verificación

Pregunta 22
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Herramienta en la que se describen las características más


relevantes del proyecto seis sigma, la declaración del problema,
las metas, el impacto en términos de costos de mala calidad
(COPQ), se define los integrantes del equipo seis sigma y se
define el cronograma del proyecto
Seleccione una:
a. Value Stream Mapping VSM
b. Plan de recolección de datos
c. Project Charter
d. SIPOC

Pregunta 23
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Es uno de los criterios para la selección de proyectos seis sigma


relacionado con la capacidad o viabilidad del proyecto para
mejorar la capacidad del proceso, reducir defectos, satisfacer al
cliente e incrementar el flujo de las operaciones:
Seleccione una:
a. Efectosfundamentales
b. Abordaje de áreas de mejora de alto impacto
c. Apoyo y comprensión de la alta dirección
d. Aspectos a evitar del proyecto

Pregunta 24
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

De acuerdo con el Análisis de Kano, un crítico de satisfacción


(CTS) en el cual, si el producto o servicio tiene la característica
de calidad, el cliente no lo nota, pero si no lo tiene o falla, el
cliente se siente altamente insatisfecho se llama:
Seleccione una:
a. One direction (Unidireccional)
b. Must to be (Mínimo)
c. Indifferent (Indiferente)
d. Attractive (Atractivo)

Pregunta 25
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una fábrica de bicicletas se tiene que el producto final tiene 18


puntos de ensamble, los cuales son inspeccionados al final de
línea. Si se inspeccionaron 2000 bicicletas y se encontraron
100 puntos de ensamble defectuosos, el indicador de defectos
por millón de oportunidades DPMO es igual a:
Seleccione una:
a. 1,1
b. 2778
c. 0,00277778
d. 50000

Pregunta 26
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

De acuerdo Sconinni (2016), es una característica esencial de


un proyecto Lean Seis Sigma
Seleccione una:
a. Proyectos para reducir la variabilidad
b. Enfoque a proyectos individuales
c. Proyectos discretos para problemas específicos
d. Procesos del mapa de la cadena de valor (VSM)

Pregunta 27
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El DMAMC es el acrónimo en español, de las etapas de un


proyecto seis sigma que consiste en:
Seleccione una:
a. Definir, Mitigar, Analizar, Mejorar y Controlar
b. Diseñar, Mitigar, Analizar, Mejorar y Controlar
c. Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar
d. Definir, Medir, Apropiar, Mejorar y Controlar
Pregunta 28
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Al finalizar la fase Definir de la metodología seis sigma, el


equipo de proyecto establece estándares o medidas que podrían
ser usados para determinar el éxito o fracaso del proyecto. Esas
medidas y parámetros cuantificables son conocidas como:
Seleccione una:
a. Mapa de proceso
b. Nivel sigma
c. Nivel de calidad
d. Métricas

Pregunta 29
Finalizado
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Especificar el valor para cada producto desde el punto de vista


del cliente final, identificar el flujo del valor y eliminar el
desperdicio, agregar valor en flujo continuo a través de las
diferente etapas del proceso, organizar el proceso para que
produzca sólo cuando el cliente lo solicita y la búsqueda de la
perfección, son los principios que rigen el:

Seleccione una:
a. El lean seis sigma
b. La calidad total
c. La fase Controlar del modelo DMAMC
d. La fase mejorar del modelo DMAMC

Pregunta 30
Finalizado
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una empresa cuyo proceso misional trabaje a un nivel sigma de


3 estaría generando:
Seleccione una:
a. 300 DPMO
b. 66807 DPMO
c. 3 DPMO
d. 233 DPMO