a.

¿Cuáles de las características de los 4 modelos presentados por Darío Rodríguez Mansilla,
evidencia usted en el caso de “Crepes & Waffles”?

Para mí la empresa Crepes & Waffles tiene muchas características de los 4 modelos presentados,
si no que cada modelo fue requerido cuando el restaurante fue creciendo hasta convertirse lo que
es hoy en día, a mi parecer me gustó mucho Mintzberg y la estructura en cinco porque cada uno
desarrollo su fuerte de hacer las cosas, dividieron su trabajo en sus fortalezas.

b. ¿Cómo el proceso que vivenció "Crepes & Waffles" le ha permitido alcanzar el éxito y
extenderse en varios países del mundo?

El proceso que vivencio la empresa fue mui bueno y con algo de suerte, al inicio el restaurante era
solo eso un restaurante pero lo bueno de ellos fue que no se detuvieron ahí y empezaron a crear
algo que ellos soñaban convirtieron algo simple en arte como dicen ellos, pero lo más importante
de los dueños de ese pequeño restaurante fue que creyeron en su producto y no vieron a la
competencia como competencia y gracias a esos pensamientos se convirtieron en una empresa.

c. Explique brevemente la importancia de realizar un diagnóstico en la organización.

Este tema es nuevo para mí, pero realizar un diagnóstico en la organizacional es tan importante
que no me explico por que las empresas no lo hacen, lo que he aprendido hasta el momento es
que realizar un diagnóstico nos trae muchos beneficios, con los resultados podemos crear
estrategias, retroalimentación, innovación y muchas cosas más.

d. ¿Qué le aporta a usted como líder del Área de Talento Humano, la realización de un
diagnóstico organizacional?

Me aporta demasiado, siempre he pensado que lo más importante de una empresa es su

producto y su personal laboral, cuando un trabajador da el 100% la empresa tiene un mejor
rendimiento igual pasa con su producto, cuando el producto es de mui buena calidad la empresa
tiene un mejor rendimiento, un diagnostico nos aclara muchas dudas que puede tener la empresa
y así poder crear estrategias para que la empresa pueda ir creciendo.