Especialización en Gestión Universitaria

Trabajo de Práctica Tutoriada

“Sistema Integral de Información de Extensión de la UNMDP (SIIE).

Análisis y propuestas de mejora”

Para acceder al título de Especialista en Gestión Universitaria.

Tutor:

Alumno: Prof. Jonay José Falcón Quintana

Año: 2019
Introducción

En una organización, especialmente cuanto más aumenta su grado de

complejidad, se hace necesario disponer de un sistema de información que sea
adecuado y seguro para manejar los datos de forma adecuada a los fines
perseguidos.

Para ello, los sistemas de información van a suponer una herramienta básica en la
recolección, tratamiento y análisis de dichos datos. El uso de las nuevas
tecnologías sumado a la implementación de sistemas de información facilitan la
gestión de toda la información disponible logrando con ello alcanzar de manera
exitosa los objetivos propuestos.

Alcance del trabajo

El presente trabajo estará centrado en el Sistema Integral de Información de

Extensión de la UNMDP (SIEE) implementado desde la Secretaría de Extensión
Universitaria (SEU), que a su vez es utilizado por todas las Unidades Académicas
de la Universidad en todo lo relativo a los Proyectos de Extensión.

Se pretende hacer un análisis de las fortalezas y debilidades de dicho sistema a

partir de las experiencias de los usuarios del sistema proponiendo, posteriormente,
los cambios necesarios de acuerdo a las necesidades detectadas por los mismos.

Justificación del tema elegido

El objetivo de la práctica es proponer una serie de cambios en el SIIE en pos de

lograr una mejora significativa del sistema que redunde en un mejor y más ágil uso
de los datos relativos a los Proyectos de Extensión radicados en el ámbito de la
Universidad.

Para lograr el objetivo deseado, se hará un análisis del sistema para detectar
posibles inconvenientes y necesidades tanto a nivel usuario externo a la
gestión/administración universitaria – docentes, alumnos, graduados, comunidad
en general- como desde los funcionarios universitarios.

Se espera que alcanzar los objetivos del trabajo propicie un uso ágil y eficiente del
SIIE, logrando con ello una mejora en los propósitos de los Proyectos de
Extensión lo cual beneficie a toda la comunidad local, con especial foco en los
sectores más vulnerabilizados.

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Problema de Investigación

Preguntas empíricas

¿El Sistema Integral de Información de Extensión aporta información adecuada y

confiable para la concreción administrativa de los Proyectos de Extensión?

¿Cuáles son los principales problemas y falencias que surgen del uso del SIIE?

¿Dónde radican las principales fortalezas que simplifican la tarea tanto al usuario
externo como al interno?

¿De qué manera se puede lograr potenciar las virtudes a la vez que se suplen los
inconvenientes y se ofrecen soluciones para las necesidades no contempladas en
el sistema?

Objetivos de la Investigación

El objetivo general de la práctica es contribuir a la mejora del SIIE en la carga,

recolección, gestión y tratamiento de los datos que hagan a los Proyectos de
Extensión de la UNMDP.

Objetivos específicos

- Examinar la pertinencia y calidad de los datos compilados por el Sistema en

virtud del propósito buscado por el mismo.
- Reconocer las necesidades e inconvenientes que se presentan al trabajar
con el SIIE.
- Identificar las fortalezas encontradas por los usuarios en la carga, toma y
procesamiento de datos.
- Plantear una base para el rediseño del SIIE que satisfaga las necesidades
de los usuarios.

Formulación de la Hipótesis

A partir del año 2005, la Universidad Nacional de Mar del Plata –por ¿OCA/RR?-
opta por evaluar sus proyectos a través un Jurado Externo, lo cual hace necesario
la toma y procesamiento de los datos relativos a los mismos de una manera más
centralizada y eficaz.

El Sistema Integral de Información de Extensión (SIIE) nace en ¿? y va a contribuir

a aunar en un solo espacio todos los elementos necesarios para el trabajo
administrativo que conlleve a la producción del material necesario para la correcta

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evaluación de los Proyectos de Extensión. El Sistema va a permitir al personal
administrativo y de Gestión compilar los datos necesarios de una manera mucho
más ágil y segura dotándoles de las herramientas necesarias para poder presentar
los proyectos de manera adecuada a los jurados cumpliendo con los requisitos
burocráticos.

Por otro lado, debido a su relativo poco tiempo de funcionamiento, y a las

realidades cambiantes en la sociedad, el SIIE va a presentar falencias y
procedimientos que pueden resultar engorrosos y suponen inconvenientes a la
hora de cargar, recolectar, analizar y/o procesar los datos que nos aporta.

Marco Teórico

Utilizando los recursos trabajados a través de toda la cursada de la

Especialización en Gestión Universitaria dictada en la Facultad de Ciencias
Económicas y Sociales de la UNMDP y tomando las principales producciones
teóricas y prácticas de distintos autores, se reconocerán los aportes necesarios
para fundamentar y constreñir el problema de investigación.

Estructura metodológica

La metodología a utilizar será de carácter cualitativo, utilizándose la entrevista

como herramienta para la recolección de datos. Además, se solicitará autorización
de las autoridades para acceder al sistema tanto como usuario externo como
interno para poder acceder a información de manera directa.

Con las entrevista se intentará detectar aquellas fortaleza y debilidades que tiene
el SIIE para los usuarios e identificar aquellos elementos que requieren de
modificaciones/adiciones para lograr una mayor eficiencia del sistema

A través del análisis de la información obtenida, se podrá confirmar o rechazar la

hipótesis planteada en este trabajo.

Definición de la unidad de análisis:

Las entrevistas se harán a miembros personal administrativo y de gestión que son

usuarios del sistema así como a una población muestra de usuarios externos del
mismo.

Instrumentos de medición

Modelo de Entrevista: Expondremos a continuación el modelo base de entrevista a

administrar a los responsables de las áreas que conforman la estructura de

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gestión de la FCEyS. El mismo está sujeto a modificaciones y/o ampliaciones que
pudieran incorporarse.

Entrevista

Presentación de los entrevistadores, el objetivo del encuentro y carácter nominal

del relevamiento, solicitud de permiso para grabar la entrevista.

Entrevistado:

Área de Gestión:

Unidad Académica:

¿Qué sistemas de información utiliza habitualmente en el ejercicio de sus

funciones?

¿Qué información extrae de los sistemas de información mencionado/s?

¿Considera que los sistemas de información que utiliza le brindan información

adecuada para la toma de decisiones?

¿Considera que hay información que necesitaría para el desarrollo de sus tareas y
que actualmente no dispone?