PLAN DE MARKETING DIGITAL

CARATULA
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INDICE

INTRODUCCION

RESUMEN EJECUTIVO

CAPITULO I

ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA

CAPITULO II

MARCO TEORICO DEL MARKETING DIGITAL

CAPITULO III

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

CAPITULO IV

IMPLANTACION DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

CAPITULO V

ANALISIS DE RESULTADOS OBTENIDOS

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES
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MISION

Ser líder e integrada en el rubro de hidrocarburos y gas natural a nivel nacional, brindando
seguridad en nuestro proceso, calidad de nuestros productos y excelencia de nuestros
servicios.

VISION

Somos una corporación que busca satisfacer las necesidades de nuestros clientes otorgándoles
productos y servicios de excelente calidad.
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INTRODUCCION

Somos una empresa que se fundó en 1996 en la ciudad de Huancayo en el distrito del el tambo
como una empresa familiar con capital netamente acumulado del pilar Sr Pedro León Paredes
Rivera
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Capítulo I

ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA

Peso Recomendado
Tópico Tema Definición Calificación Distribuidor
(%)

Cuenta con líneas de crédito disponibles en el Banco. 5 2

Calificación financiera en Infocorp 5 2

Tiene garantías del 50% de la línea de crédito otorgada.

5 2
(0 = No Cumple, 2 = Cumple)
Estabilidad
1) Fortaleza Financiera En los últimos 12 meses ha tenido un buen historial de pago.
Financiera 5 2
(0 = 3 meses con deuda vencida, 1 = 2 meses con deuda vencida 2 = 0 meses con deuda vencida)

En caso de pago con cheque , no tiene cheques rebotados

(0= tiene 3 ó > cheques rebotados , 1= ha tenido un cheque rebotado , 2 = no ha tenido cheque 5 2
rebotado)

Sub Total Área 1 25 25

Infraestructura y Acabado en paredes,techos y pisos, adecuada ventilación, maquinaria y equipos en buen estado,
6 2
equipos SSHH en buenas condiciones.
2) Calidad,
seguridad y
Evaluación del lugar en donde se encuentra en relación a la pavimentación y locales que atraen
operaciones en el Entorno 1 1
infestaciones.
almacén
Almacenamiento y correcta manipulación de productos, registros de temperatura y manejo de
Operaciones 4 2
nivel de stocks
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Control de Revisa el sistema constantemente y verificación visual directa de los contometros y

6 2
abastecimiento documentación relacionada para evitar el desabastecimiento

Housekeeping Orden y cuidado de los equipos de facturación y tanqueado 4 1

Identificación de peligros en el ambiente de trabajo, certificación de OSINERGMIN,ISO 9001 y
SHE 2 2
comité de seguridad
Security Sistema de prevención de incendios (Extintores) y prevención de hurtos y simulacros 1 2

Personal Uniforme e higiene personal, uso correcto de EPPs y capacitaciones en calidad y seguridad 1 2

Sub Total Área 2 25 23

Cumple con los objetivos de ventas planteados a principios de año
(0 = menos del 95% del objetivo, 1 = del 95% al 99% del objetivo, 2 = si es igual o mayor al 100% 4 2
)

Cumple con los objetivos de cobertura planteados a principios de año

Alineamiento de (0 = menos del 95% del objetivo, 1 = del 95% al 99% del objetivo, 2 = si es igual o mayor al 100% 3 1
Negocio )

Cumplió los objetivos de Cantidad de Pedidos por licitación acordadas por contrato
3) Gerencia de (0 = menos del 95% del objetivo, 1 = del 95% al 99% del objetivo, 2 = si es igual o mayor al 100% 3 2
Negocio )
Servicios de apoyo que se brindan aparte del llenado de tanque 3 1

Tiene un sólido sistema de información y comparte la misma de manera rápida.

3 2
(0 = no comparte información, 1 = Tiene un sistema y comparte información , 2 = Adicional a 1)
Controles /
Sistemas
Monitorea con frecuencia regular sus KPI's financieros ( P&L,rentabilidad, capital de trabajo,etc.)
2 1
(0 = No lo hace, 1 = Lo hace pero no regularmente, 2 = por lo menos cada cierre de trimestre
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Tiene contratos de control de créditos & cobranzas hacia sus clientes

(0 = no tiene política, 1 = controla pero no aplica regularmente, 2 = tiene política definida y 2 2
segmentada por clientes o pago al contado)
Sub Total Área 3 20 16
Establecimiento de
Transmite el objetivo de la empresa y hace seguimiento de la aplicaciones de las filosofías 3 2
Objetivos
Capacidad de atención al personal por cantidad de visitas
3 2
Recursos (0 = Baja, 1 = Media, 2 =Alta
Enfoca su utilización de liquidez en la reinversión de recursos tangibles 3 2

4) Capacidad y
Realiza seguimiento o reuniones de control de ventas 2 1
Calidad de La efectividad de los trabajadores es monitoreada de manera regular.
3 2
Ejecución ( 0 = semanalmente, 2 = diariamente)
Mediciones Sales Peak: la concentración de ventas del ultimo mes no supera
3 2
(0 = >30% del efectivo, 1 = entre 25% a 30%, 2 = menor a 25%)
cantidad de visitas del cliente al punto de venta
3 2
(0 = 1 visita por dia , 1 = 2 visitas por dia, 2 = mayor a 3 visitas por dia)
Sub Total Área 4 20 19
Capacitaciones continuas al personal de isla y administrativo 5 1
Tasa de rotación de personal de isla y administrativo al año
5) Recursos Capacitación y 5 1
(0 = 20% o más, 1 = de 10% a 20%, 2 = menos del 10% )
Humanos retención
Sub Total Área 5 10 5
Calificación Total 100 88
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Capítulo II

MARCO TEÓRICO DEL MARKETING DIGITAL

El Marketing Digital o Marketing Online es el desarrollo de estrategias de publicidad y

comercialización a través de los medios digitales, en las cuales todas las técnicas que se emplean
en el mundo off-line son imitadas y traducidas al mundo online, así mismo, en el marketing
digital aparecen, por ejemplo, nuevas herramientas, como los buscadores como google, las
nuevas redes sociales y la posibilidad de mediciones digitales de rentabilidad de cada una de las
estrategias empleadas.

El marketing digital se implementa en Internet principalmente a través del posicionamiento de

la Web en los buscadores como “Google”, la gestión de las redes sociales por los community
managers, el comercio electrónico (e-commerce) y la publicidad online, pero también incluye
las estrategias de publicidad en telefonía móvil, publicidad en pantalla digitales y promoción en
cualquier otro medio online.

El marketing digital está innovando cada vez más dado el auge de las tecnologías de Internet
según indica comScore en sus últimos estudios publicados online.

Las innovaciones del marketing digital están fundamentadas en la web 2.0, que es la que nace
con la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas
tecnologías de información, que permiten el intercambio casi instantáneo de información que
antes eran imposible compartir con tanto alcance y velocidad como en el mundo online.

El Marketing Digital usa internet no sólo como medio para encontrar información sino como
comunidad, donde hay relaciones constantemente y Feedback con los usuarios de diferentes
partes del mundo, por lo que busca resaltar la opinión de los usuarios de manera online.

2.1. WEB:En este factor se señala:

 La Orientación al Cliente.
 El Tipo de Calidad del Contenido.
 Imagen Y Diseño.
 Blog Actualizado.
 Botones Sociales.
 Usabilidad Y Experiencia de Navegación.
 Responsive
 Analítica Web

2.2. SEO
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 Estrategia SEO.
 Posicionamiento actual web
 Optimización SEO de la web.
 Accesibilidad a los Motores de Búsqueda.
 Indexabilidad.

2.3.SEM

 Campañas de publicidad pago.

 Palabras clave.
 Datos tráfico y Conversación.

2.4 SOCIAL MEDIA

 Presencia de redes sociales.

 Nivel de compromiso.
 Contenidos editoriales.
 Publicidad en redes.
 Analítica y Kpis

2.5 OTROS ASPECTOS

 E-mail marketing.
 Comercio Electrónico
 Otras acciones.
 Reputación Online

Capítulo III

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

WEB: A nivel web la empresa no cuenta con una página web.

SEO: La empresa no realiza ninguna campaña de anuncios en google

SEM: La empresa no realiza estrategias inbound ni outbound

SOCIAL MEDIA: No tiene ninguna publicidad en medios o redes sociales

OTROS ASPECTOS: Solo realiza el denominado Email –Marketing, debido a la tradicionalidad

actual de la empresa para publicitarse.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

OBJETIVOS

- Comunicar asertivamente la gama de productos y servicios que ofreceos

- Obtener una alta tasa de aceptación y satisfacción de parte de los clientes

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- Incrementar el contacto con los clientes actuales tanto físico como virtual

- Incrementar las promociones y servicios adicionales

- Recuperar clientes perdidos

ESTRATEGIAS

- Creación de una página web institucional.

- Lanzamiento de anuncios atreves del programa google adds.

- Creación y lanzamiento de un proyecto con aplicación outbound e inbound.

- Desarrollo de publicidad en Facebook atreves de una fanpage.

Capítulo IV

IMPLANTACION DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL