BLOQUE 5

ACTIVIDAD 1

ACTIVIDAD 1 BLOQUE 5
1 Realiza un gráfico donde se visualice la relación de los procesos internos de la organización
que creaste en el bloque 3.

2 Identifica las normas aplicables para certificar el sistema de gestión, de acuerdo al

producto/servicio ofrecido.

1. ISO 9000
La familia de normas ISO 9000, elaboradas por la Organización Internacional de
Estandarización, constituyen las normas de calidad de mayor aplicación en el mundo, a
partir de su publicación en 1987. Están compuestas por un conjunto de normas que
ayudan a la implantación y desarrollo de sistemas de calidad.
BLOQUE 5
ACTIVIDAD 1

2. QS-9000

De acuerdo con Flores, Felipe, hacia fines de 1994 los tres grandes fabricantes de
automóviles (Ford, Chrysler y General Motors) publicaron QS– 9000, una interpretación y
ampliación del ISO 9000 para proveedores de la industria automotriz estadounidense,
representando el resultado de un esfuerzo grupal por estandarizar sus necesidades
individuales de calidad y al mismo tiempo aprovechar las normas mundiales ISO.

3. Norma VDA

La norma Verband der Automobilindustrie (VDA) contiene el sistema de gestión de calidad

para la industria automotriz de Alemania. En diciembre de 1998 se emitió la cuarta edición
de esta norma, que a partir del 1 de abril de 1999 es obligatoria para todos los fabricantes
de automotores alemanes.

4. NOM

De conformidad con lo establecido por la Secretaría de Economía, la Norma Oficial

Mexicana (NOM), es la regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las
dependencias normalizadoras competentes, a través de sus respectivos Comités
Consultivos Nacionales de Normalización.

Los sistemas de calidad elaborados bajo los preceptos normativos y metodológicos

basados en las NOM para aplicarse dentro de las empresas contienen los aspectos
sustantivos para el establecimiento de un sistema de calidad.
BLOQUE 5
ACTIVIDAD 1