Parcial

OPTATIVA III-A COMPORTAMIENTO AL CONSUMIDOR

Calificación 55%

1. En la actualidad la demanda supera la oferta y esto ha generado un interés en el

comportamiento del consumidor.

X Verdadero.
 Falso.

2. Los consumidores habituales solamente consumen una marca específica de un producto

determinado.

X Verdadero.
 Falso.

3. Los mercados industriales:

 Adquieren para satisfacer sus propias necesidades.

X Producen para satisfacer sus propias necesidades.
X Fabrican para satisfacer sus propias necesidades.

4. Los factores macroambientales:

X Son controlables.
 No son controlables.
X Algunos son controlables.

5. Para efectos de marketing se diferencia cliente de consumidor, cliente es quien compra y

consumidor es quien utiliza el producto.

 Verdadero.
X Falso.

6. Son los factores más usados en la segmentación porque corresponden a estadísticas vitales
fácilmente medibles.

X Factores psicográficos.
 Factores demográficos.
X Factores etnográficos.

7. La subcultura como aspecto de la cultura:

Afecta el marketing y el comportamiento del consumidor.

Es independiente de toda consideración dentro de la segmentación.
X Predice el éxito o fracaso de un producto en una población.

8. Los intermediarios son los únicos capaces de hacer llegar los productos al cliente final de
manera eficiente:

X Siempre.
Nunca.
Algunas veces.
9. El marketing segmentado oferta productos sin tener en cuenta un proceso de selección de
mercados meta.

X Verdadero.
 Falso.

10. El estudio de los competidores permite:

X Manipularlos.
X Desecharlos.
 Evaluarlos.

11. Las nuevas tecnologías han facilitado a compradores y productores el acceso a la

información, fortaleciendo el mercadeo.

 Verdadero.
X Falso.

12. El proceso de segmentación consiste en una serie de pasos ordenados que dan como
resultado la selección de un mercado meta basado en las características de la población.

 Verdadero.
X Falso.

13. Los factores microambientales del marketing:

 Son modificables hasta cierto punto.

X No son modificables en ninguna circunstancia.
X Su modificación no es importante.

14. En la definición de comportamiento del consumidor se tiene en cuenta la satisfacción de

las necesidades de los consumidores.

 Verdadero.
X Falso.

15. La normativa de un país:

X Defiende al consumidor.
Defiende al productor.
 Defiende a consumidores y productores.

16. Las variables demográficas son ampliamente usadas en el proceso de segmentación, ya que
son de fácil medición y selección.

 Verdadero.
X Falso.

17. Los proveedores pueden considerarse socios estratégicos de la empresa porque:

X Su desempeño fortalece a la competencia.

Su comportamiento influencia la empresa.
 Su evaluación depende de los clientes.
18. El nivel de empleo afecta el comportamiento del consumidor porque:

X A mayor empleo, mayor producción y mayor consumo.

X A mayor empleo mayor capacidad de endeudamiento.
 a y b.

19. La segmentación consiste en dividir las personas según sus necesidades y hábitos de
compra.

 Verdadero.
Falso.

20. El comportamiento del consumidor es un fenómeno simple que obedece únicamente a la

satisfacción de las necesidades.

X Verdadero.
 Falso.