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Preparar una lista de, al menos, cinco posibles preocupaciones que puedan tener los trabajadores.

1. Despido por posible cierre de la empresa por indebidos procesos sanitarios.


2. Protocolos de seguridad y control sanitaria del restaurante.
3. Desconocimiento del Norovirus y posibles enfermedades que se puedan presentar en un
restaurante.
4. Inseguridad y desconfianza en los procesos administrativos de la empresa y directores de la
empresa.

Seleccionar, a tu entender, la que sería su preocupación principal.

Inseguridad y desconfianza en los procesos administrativos de la empresa y directores de la empresa.


Considero que las demás preocupaciones se pueden resolver por medio de estandarización de
procesos legales y sanitarios además de un plan de educación. Sin embargo, al tratarse de algo
emocional como es la confianza y cuidado por la persona, conllevará más tiempo a trabajar para que
los empleados vuelvan a sentirse cómodos dentro de la empresa y sea la opción número uno para
trabajar.

Realizar una rápida búsqueda en internet sobre la preocupación particular que has seleccionado del
“norovirus”, tomando en cuenta los aspectos más significativos que pueden ayudarte a preparar tu
mensaje.

Al tratarse de un problema relacionado con el Norovirus, considero que los síntomas sería la principal
preocupación para que se pueda identificar y combatir a tiempo:

Tomado de: https://www.cdc.gov/norovirus/about/symptoms-sp.html

Los norovirus causan inflamación del estómago o los intestinos. Esto se llama gastroenteritis aguda.

Los síntomas más comunes de infección por norovirus son:

 diarrea
 vómitos
 náuseas
 dolor de estómago

Otros síntomas incluyen:

 fiebre
 dolor de cabeza
 dolores corporales

Por lo general, las personas presentan síntomas entre 12 y 48 horas después de haber estado expuestas
al norovirus. La mayoría de las personas que se enferman por estos virus mejoran entre 1 y 3 días
después. Si usted se enferma, podría sentirse muy mal y vomitar o podría darle diarrea muchas veces
al día. Esto puede provocar deshidratación, especialmente en los niños pequeños, los adultos mayores
y las personas con otras enfermedades.

Los síntomas de deshidratación incluyen:


 orinar menos
 tener la boca y la garganta secas
 sentirse mareado al estar de pie

Los niños deshidratados podrían tener menos lágrimas cuando lloran o llorar sin lágrimas y estar
inusualmente somnolientos o molestos.

Elabora tres mensajes para atender la preocupación principal, e indica para cada uno de ellos las
diferentes informaciones de apoyo que usarías.

“Generaremos un protocolo de protección para el empleado donde se pueda atender cualquier


eventualidad por enfermedad o accidente laborar dentro de nuestras instalaciones. Esto será
comunicado de manera inmediata vía mail y mensaje de texto al área de recursos humanos”

“Elaboramos un plan de comunicación interna donde se exponga las prevenciones de las enfermedades
con mayor frecuencia en un restaurante”

“Seguiremos en la búsqueda de la tranquilidad de nuestro empleado para que se pueda sentir como en
casa. Su labor es muy importante para nosotros, es por eso que esta será su segunda casa”

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