DIACO:

Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) fue

creada como dependencia del Ministerio de Economía según el
Acuerdo Gubernativo No. 425-95 de fecha 4 de septiembre de
1995. Actualmente la DIACO tiene la responsabilidad de defender
los derechos de los consumidores y usuarios. El Congreso de la
República de Guatemala aprobó el Decreto Ley 006-2003 "Ley de
Protección al Consumidor y Usuario", habiendo sido publicado en
el Diario de Centro América el dia 11 de marzo del año 2003, entró
en vigencia el 26 de Marzo del 2003. El objeto de la Ley es la de
promover, divulgar y defender los derechos de los consumidores y
usuarios.

El 10 de diciembre del 2003 se publicó el Acuerdo Gubernativo

777-2003 "Reglamento de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario" entrando en vigencia el 22 de diciembre de 2003.
Su objetivo es desarrollar las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor, a efecto de regular la estructura
administrativa y el funcionamiento de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor.

Estrategias principales de la DIACO.

1. La DIACO procurará que las relaciones entre proveedores, consumidores y usuarios se lleven a cabo con apego a
la Leyes en materia de Protección al Consumidor.

2. Deberá atender al consumidor y usuario, orientándolo en todo lo relacionado a calidad, peso y demás
características de los productos y servicios existentes en el mercado. Para ello la DIACO está compuesta de varios
departamentos que tienen a su cargo la aplicación de la Ley

E-Grafía:

https://www.diaco.gob.gt/site/index.php/informacion/que-es-la-diaco

Ley de oferta y demanda:

La oferta y demanda es uno de los conceptos económicos más fundamentales,

y la columna vertebral de una economía de mercado. La demandase refiere a la
cantidad de un bien o servicio que es deseada por los consumidores. La cantidad
demandada es el número de unidades de un bien que los consumidores están
dispuestos a comprar a cierto precio; la relación entre el precio y la cantidad
demandada se conoce como relación de demanda.

La oferta representa la capacidad del mercado para ofrecer un bien. La cantidad

ofrecida se refiere al número de unidades de un bien que los productores están dispuestos a producir a determinado
precio. La correlación entre el precio de un bien y la cantidad ofrecida de dicho bien ofrecida en el mercado se conoce
como relación de oferta. El precio, entonces, es una interacción de la oferta y la demanda.
El sistema de economía de mercado depende del libre juego de la oferta y la demanda para desarrollar sus funciones. En
un mercado perfecto, hay un número muy grande de compradores y vendedores, por lo que las transacciones de cada
uno de ellos son pequeñas en relación con el volumen total de las transacciones.

Para llevar a cabo dichas transacciones, es necesario asignar recursos para la producción de los bienes y la compra de
estos. Las teorías de oferta y demanda indican que los recursos se asignarán de la manera más eficiente. ¿Cómo? Veamos
de cerca las leyes de la oferta y la demanda.

Ley de la Demanda

La ley de la demanda dice que, si todos los demás factores permanecen iguales (ceteris paribus), a mayor precio de un
bien, menos gente demandará dicho bien. En otras palabas, a mayor precio, menor demanda. Los consumidores compran
menos unidades cuando el precio es mayor porque conforme se incrementa el precio de un bien, también se incrementa
el costo de oportunidad de comprar dicho bien. Como resultado, la gente por naturaleza evitará comprar un producto que
les impida consumir otra cosa que valoran más.
Por supuesto, el precio no es el único factor que determina la cantidad demandada de un producto determinado. Otros
factores que intervienen son las preferencias, los ingresos, los precios de otros productos. Sin embargo, usualmente es el
precio del propio producto el que más influye en la demanda.

Al mantener todos los demás valores iguales (condición ceteris paribus), podemos crear una tabla de demanda para un
producto X que relaciona la cantidad demandada y el precio de dicho producto.

La tabla de la demanda

La tabla de demanda nos ofrece información sobre la cantidad de unidades que el mercado comprará dependiendo de
diferentes precios. Tal como indica la ley de demanda, podremos observar que conforme el precio incrementa, la cantidad
de unidades demandadas por los consumidores disminuye. Inversamente, conforme el precio disminuye, se incrementa
la demanda del producto.

Cuadro 1: Tabla de demanda

Cantidad demandada del bien X a diversos precios.

PRECIO X DEMANDA X

$2 8

$4 4

$6 6

$8 2

Continuando con la condición ceteris paribusy para un precio determinado del producto X, la suma de las demandadas
individuales nos dará la demanda global o de mercadopara ese producto.

¿Por qué disminuye la demanda de un producto cuando el precio aumenta?

Hay dos razones principales: en primer lugar, cuando el precio de un producto aumenta, algunos consumidores que
previamente lo adquirían dejarán de hacerlo y buscarán otros productos que los sustituyan. En segundo lugar, otros
consumidores continuarán consumiendo el producto, pero el aumento de precio hará que compren menos unidades del
mismo, ya que se ha encarecido respecto a otros bienes cuyo precio no ha variado.

Un incremento en el precio de un producto implica que los ingresos del consumidor pierden capacidad adquisitiva, por lo
que deberá elegir entre seguir comprando la misma cantidad del producto que aumentó de precio y dejar de comprar
otros productos, o dejar de comprar ese producto -o disminuir la cantidad que compra del mismo- para poder comprar
los otros productos que necesita.

La curva y la función de demanda

La curva decreciente de demanda relaciona la cantidad demandada con el precio. Al

reducirse el precio aumenta la cantidad demandada. A cada precio PX corresponde una
cantidad QX que los demandantes estarán dispuestos a adquirir. El gráfico recoge cada
par de números (PX,QX) de la tabla de demanda DX (Cuadro 1). La gráfica a
continuación muestra que la curva de demanda tiene una pendiente descendiente.
En la gráfica, A, B y C son puntos en la curva de demanda. Cada punto en la curva
representa una correlación directa entre la cantidad demandada (Q) y el precio (P).
Entonces, en el punto A, la cantidad demandada será Q1 cuando el precio sea P1. La
curva de demanda muestra la relación negativa que hay entre el precio y la cantidad
demandada. Entre mayor sea el precio de un bien, menor será la cantidad demandada (A). Inversamente, entre más barato
sea el bien, mayor demanda tendrá (C).

La curva de demandade un bien, como expresión gráfica de la demanda, muestra las cantidades del bien en cuestión que
serán demandadas durante un período de tiempo determinado y por una población específica a cada uno de los posibles
precios. En cualquier caso, cuando por ejemplo decimos que la cantidad de demanda de un bien (QX) se ve influida por el
precio de ese bien (PX), la renta (Y), los gustos de los consumidores (G), y los precios relativos de los demás bienes (PB),
estamos refiriéndonos a la función de demanda, que podemos expresar de la siguiente forma:

QX = D (PX, Y, PB, G)
Para representar la curva de la figura del Cuadro 1, lo que hemos hecho ha sido suponer que en la expresión anterior (la
función de demanda), los valores de todas las variables, excepto la de cantidad demandada del bien X y su precio,
permanecen constantes. Es decir, hemos aplicado la condición ceteris paribus(todo lo demás permanece igual).

La función de demanda - precio o función estricta de demanda recoge la relación entre la cantidad demandada de un bien
y su precio. Al trazar la curva de demanda suponemos que se mantienen constantes los demás factores (ceteris paribus)
que puedan afectar a la cantidad de demanda, tales como la renta o los precios de los demás bienes.

Del análisis que hemos hecho de la demanda podemos precisar algunas cuestiones. Es frecuente oír hablar de la cantidad
demandada como una cantidad fija. Así, un empresario que va a lanzar un nuevo producto al mercado se puede preguntar:
¿Cuántas unidades podré vender? ¿Cuál es el potencial del mercado con respecto al producto en cuestión? A esas
preguntas el economista debe contestar diciendo que no hay una "única" respuesta, ya que ningún número describe la
información requerida, pues la cantidad demandada depende de varios factores y no solo del precio por unidad.

Ley de la Oferta

Al igual que la ley de la demanda, la ley de la oferta demuestra las cantidades que serán vendidas a cierto precio. Pero a
diferencia de la ley de demanda, la relación de oferta muestra una curva ascendente. Esto significa que a mayor precio,
mayor será la oferta. Los productores están dispuestos a ofrecer mayor cantidad de producto a un precio más elevado
porque de esa manera logran aumentar sus ganancias. Tal como sucede con el caso de la demanda, no solo los precios
determinan la oferta de un producto. Otros factores importantes que inciden son, por ejemplo, la tecnología y los precios
de los factores productivos (tierra, trabajo, capital).

La tabla de oferta

Bajo la condición ceteris paribus, denominamos tabla de oferta a la relación que existe entre el precio de un bien y las
cantidades que un empresario desearía ofrecer de ese bien por unidad de tiempo. Podemos obtener la oferta global y de
mercado sumando para cada precio las cantidades que todos los productores de ese mercado desean ofrecer.

Mientras la tabla de demanda muestra el comportamiento de los consumidores, la tabla de oferta señala el
comportamiento de los productores. La tabla de oferta representa, para unos precios determinados, las cantidades que
los productores estarían dispuestos a ofrecer. A precios muy bajos, los costes de producción no se cubren y los productores
no tendrán incentivo para producir. Pero conforme los precios van aumentando, los productores se verán motivados por
las ganancias potenciales y empezarán a elevar la producción para lanzar más unidades al mercado.

CUADRO 2: Tabla de oferta

Cantidades ofertadas del bien X a distintos precios.

PRECIO X OFERTA X

$2 0

$4 2

$6 4

$8 6

El argumento inverso también se puede utilizar. El crecimiento de la curva de oferta se puede establecer diciendo que, si
por ejemplo se desea mayor producción de algún producto, habrá que ir añadiendo mayores cantidades de mano obra u
otros factores productivos. Apelando a la ley de los rendimientos decrecientes, resulta que el costo marginal necesario
para elevar la producción en una unidad será cada vez mayor.

La curva y la función de oferta

La oferta no puede considerarse como una cantidad fija, sino como una relación
entre cantidad ofrecida y el precio al cual dicha cantidad se ofrece en el mercado.
En este sentido, la curva de la empresa o de la industria es la representación
gráfica de la tabla de oferta respectiva, y muestra las cantidades del bien que se
ofrecerán a la venta durante un período de tiempo específico a diversos precios
de mercado.

Como podemos observar en la siguiente gráfica, la curva de oferta tiene una

pendiente positiva.
En la gráfica, A, B y C son puntos en la curva de oferta. Cada punto en la curva representa una correlación directa entre la
cantidad ofrecida (Q) y el precio (P). En el punto B, la cantidad ofertada será Q2 cuando el precio sea P2. A mayor precio,
mayor oferta.

La curva de oferta, pues, muestra de manera gráfica la relación entre el precio y la cantidad ofrecida de un producto, es
decir, la función de oferta. A cada precio PX le corresponde una cantidad ofrecida QX, y uniendo los distintos puntos
(PX,QX) obtenemos la curva de oferta.
La función de oferta establece que la cantidad ofrecida de un bien en un período de tiempo concreto (QX) depende del
precio de ese bien (PX), de los precios de otros bienes (PB), de los precios de los factores productivos (r), de la tecnología
(z) y de los gustos o preferencias de los productores (H). De esta forma podemos escribir la función de oferta siguiente:

QX = O (PX, PB, r, z, H)

La función oferta – precioo función estricta de oferta recoge ceteris paribusla relación entre la cantidad ofrecida de un
bien y su precio. Al trazar la curva de oferta suponemos que se mantienen constantes todos los demás factores que pueden
afectar a la cantidad ofrecida, tales como los precios de los factores de producción.

El tiempo y la oferta

A diferencia de la relación de demanda, la relación de oferta es un factor del tiempo. El tiempo es importante para la
oferta porque los productores deben reaccionar rápidamente a los cambios en la demanda o en el precio. Es importante
intentar determinar si un cambio en el precio es causado por un nivel de demanda que será temporal o permanente.

Supongamos que hay un incremento repentino en el precio de los paraguas por una temporada lluviosa inesperada. Los
fabricantes de paraguas tendrán que acomodar la demanda utilizando su equipo de producción más intensamente
durante un breve período de tiempo. Pero, si la lluvia persiste debido a un cambio climático y la población requerirá de
paraguas durante todo el año, el cambio en la demanda y en el precio será permanente, obligando a los fabricantes a
mejorar su equipo y proceso de producción para satisfacer los nuevos niveles de demanda a largo plazo.

Relación de Oferta y Demanda

Ahora que conocemos las leyes de oferta y demanda,

veamos un ejemplo de cómo la oferta y la demanda afectan
los precios.

Imaginemos que un CD edición especial de su artista

favorito sale a la venta por $20. Como la disquera sabe,
gracias a sus análisis previos, que los consumidores no
comprarán un CD a un precio mayor de $20, únicamente
producen 100 discos porque el costo de oportunidad es
demasiado elevado para que produzcan más.

Pero, si los 100 CDs son demandados por 200 personas, el

precio subirá subsecuente, porque de acuerdo con la relación de la demanda, conforme aumenta la demanda también
aumenta el precio. En consecuencia, el aumento en el precio debería motivar que la disquera produzca más CDs porque
de acuerdo con la relación de la oferta, a mayor precio, mayor oferta.

Pero si se producen 300 CDs y la demanda se mantiene en 200, el precio ya no será empujado al alza, porque la oferta
suple con creces a la demanda. De hecho, una vez que los 200 consumidores estén satisfechos con sus CDs, el precio de
los CDs sobrantes tenderá a bajar, porque la disquera intentará vender los CDs restantes.

La reducción en el precio hará que el CD esté al alcance de personas que previamente habían estimado que el costo de
oportunidad de comprar el CD a $20 era demasiado alto.

Equilibrio

Un precio arbitrario casi nunca logra que los planes de demanda y de oferta coincidan. Sólo en el punto de cruce de las
curvas de oferta y demanda se dará esta coincidencia y sólo un precio podrá producirlas. Cuando la oferta y la demanda
son iguales (cuando la función de oferta y la función de demanda se intersectan), se dice que la economía está en
equilibrio. En ese punto encontramos el precio de equilibrioy la cantidad de equilibrio.
En el punto de equilibrio, la asignación de recursos está en su nivel más eficiente,
porque la cantidad de bienes producidos es exactamente la misma que la cantidad
de bienes demandados. Por lo tanto, todo el mundo (individuos, empresas, países)
está satisfecho con esa condición económica. Al precio de equilibrio, los
fabricantes están vendiendo todos los productos que han producido, y los
consumidores están comprando todos los productos que están demandando.
Como puede verse en la gráfica, el equilibrio ocurre en la intersección de las curvas
de demanda y oferta, en donde no existe ineficiencia de asignación de recursos.
En ese punto, el precio de los bienes será P* y la cantidad demandada será Q*.
Esas cifras se conocen como Precio de Equilibrioy Cantidad de Equilibrio.

En el mercado real, el equilibrio solamente se puede alcanzar en la teoría,

ya que los precios de los bienes y servicios varían constantemente en
relación con las fluctuaciones en la demanda y oferta.
Como podemos observar en el ejemplo anterior, las curvas de oferta y
demanda se cruzan en 4,6. Esto significa que a un precio de $6, los
productores estarán dispuestos a producir 4 unidades, y los consumidores
las comprarán todas a ese precio. Si el precio fuera de $4, los consumidores
estarían dispuestos a comprar 6 unidades, pero los productores no tendrían
suficiente incentivo y solamente estarían dispuestos a producir 2 unidades.
Inversamente, si el precio fuera de $8, los productores tendrían suficiente
incentivo para producir 6 unidades, pero los consumidores solamente
comprarían 2 unidades a ese precio.

Desequilibrio

El desequilibrio ocurre cuando el precio o la cantidad no es igual a P* o Q*.

1. Exceso de Oferta: si el precio es demasiado elevado, se creará un exceso de

oferta en la economía y habrá una ineficiente asignación de recursos
productivos.
A un precio P1, la cantidad de unidades que los productores desean ofrecer es
indicada por Q2. Sin embargo, a ese precio la cantidad que los consumidores
están dispuestos a comprar se sitúa en Q1, una cantidad mucho menor que Q2.
Como Q2 es mayor a Q1, se están produciendo demasiadas unidades y muy
pocas se están consumiendo. Los fabricantes intentan producir más unidades
y venderlas a un precio elevado esperando aumentar sus ganancias, pero los
compradores no encuentran atractivos los productos a ese precio, lo que hace
que las ventas sean bajas.

2. Exceso de Demanda: ocurre un exceso de demanda cuando se establece

el precio por debajo del punto de equilibrio. Como el precio es muy bajo,
demasiados consumidores quieren comprar el producto, mientras que los
productores no logran obtener mayores ganancias.
En esta situación, a un precio P1, la cantidad de unidades demandadas por
los consumidores es Q2. Pero la cantidad de unidades que los fabricantes
están dispuestos a producir a ese precio es de solo Q1. Por lo tanto, se están
produciendo demasiado pocas unidades del producto para satisfacer la
demanda de los consumidores. Sin embargo, como los consumidores deben
competir entre ellos para lograr comprar el producto a ese precio, la
demanda empujará el precio hacia arriba, haciendo que los fabricantes se
sientan motivados a producir más, llevando el precio más cerca del
equilibrio.

Desplazamientos y Movimientos de la Oferta y Demanda

Ya hemos analizado como varía la demanda y la oferta de un producto cuando cambia su precio, pero ¿Qué sucederá
cuando, aún permaneciendo invariable el precio del producto, se modifica alguno de los otros factores que habíamos
considerado constantes?

Aparte de los precios, algunos de los otros factores que también inciden de forma notable sobre la curva de demanda son
el número de consumidores, las previsiones de precios futuros y las rentas futuras esperadas.

Lógicamente, si es constante la renta media de los consumidores que actualmente demandan un bien en cuestión, pero
se incrementa el número de consumidores, la cantidad demandada del bien a los diferentes precios aumentará. Así pues,
un aumento del número de consumidores desplazará la curva hacia la derecha y una disminución hacia la izquierda.

Por otro lado, resulta evidente que la cantidad demandada de un bien en un período dado depende no sólo de los precios
de ese período, sino también de los precios que se esperan en períodos futuros. Por ejemplo, la cantidad de gasolina
demandada un día determinado será mayor si se tiene previsto que el gobierno decretará de forma inminente un aumento
al precio de los combustibles.

La incidencia del futuro también se pone en manifiesto cuando la variable considerada son los ingresos de los
consumidores. Por ejemplo, los trabajadores pueden prever que obtendrán un aumento de sueldo apreciable en el futuro
debido a un acuerdo alcanzado entre sindicatos y el gobierno. Si los consumidores creen que sus ingresos van a aumentar
en un futuro próximo, desearán comprar más bienes en ese período, cualquiera que sea el precio, con lo que la curva de
demanda se desplaza hacia la derecha.

Una alteración de cualquier factor diferente del precio del producto desplazará toda la curva a la derecha o hacia la
izquierda, según sea el sentido del cambio de dicho factor. Este tipo de desplazamiento se denomina desplazamiento,
mientras que el resultado en alteraciones de los precios se denomina movimiento. Esta distinción es muy importante y se
debe entender claramente qué factores producen uno y otro tipo de cambios.

En economía, esta distinción es muy importante y se debe entender

claramente los factores que producen los movimientos y desplazamientos
en relación con las curvas de la oferta y demanda.

Movimientos

Un movimiento se refiere a un cambio a lo largo de la curva. En la curva

de demanda, un movimiento denota un cambio tanto en el precio y la
cantidad demandada de un punto a otro de la curva. El movimiento
implica que la relación de demanda permanece igual. Por lo tanto, un
movimiento a lo largo de la curva de demanda ocurrirá cuando el precio
del producto cambie y la cantidad demandada cambie de conformidad a
la relación de demanda original. En otras palabras, un movimiento ocurre
cuando un cambio en la cantidad demandada es causado solo por un
cambio en el precio, y viceversa.
Al igual que un movimiento a lo largo de la curva de demanda, un
movimiento a lo largo de la curva de oferta significa que la relación de
oferta permanece consistente. Por lo tanto, un movimiento a lo largo de la
curva de oferta ocurrirá cuando el precio del producto cambie y la cantidad
ofrecida cambie de conformidad a la relación de oferta original. En otras
palabras, un movimiento ocurre cuando un cambio en la cantidad ofrecida
es causado únicamente por un cambio en el precio, y viceversa.

Desplazamientos

Un desplazamiento en una curva de demanda o de oferta ocurre cuando

la cantidad demandada u ofrecida de un producto cambia a pesar de que
el precio permanece constante. Por ejemplo, si una lata de cerveza
cuesta $1 y la cantidad de cerveza demandada incrementa de Q1 a Q2,
entonces tendríamos un desplazamiento en la demanda de la cerveza.
Los desplazamientos en la curva de demanda implican que la relación de
demanda original ha cambiado, lo cual significa que la cantidad
demandada está siendo afectada por un factor que no es el precio. Un
desplazamiento en la relación de demanda ocurriría, por ejemplo, si de
pronto la cerveza se convirtiera en el único tipo de bebida alcohólica
disponible para los consumidores. Por el contrario, si el precio de la lata
de cerveza fuera de $1 y la cantidad ofrecida decreciera de Q1 a Q2,
entonces habría un desplazamiento en la oferta de cerveza. Un desplazamiento en la curva de oferta implica que la
relación de oferta original ha cambiado, lo cual significa que la cantidad ofrecida por los productores está siendo afectada
por un factor que no es el precio. Un desplazamiento podría ocurrir,
por ejemplo, si un desastre natural causara una escasez de lúpulo,
uno de los ingredientes de la cerveza, forzando a los productores a
ofrecer menos cerveza por el mismo precio.
https://www.deguate.com/artman/publish/ecofin_articulos/Oferta-
y-demanda.shtml