En general la etapa de análisis y evaluación hace referencia a la interpretación de aquella

información recopilada a través de la etapa de medición y seguimiento; traduciéndole en

resultados y facilitando la toma de decisiones y asignación de prioridades para el desarrollo de
acciones de mejora.

ANALISIS DE INDICADORES

Hace referencia a herramientas documentales donde se expone el análisis de los indicadores de

gestión, al igual que generalidades de las auditorías internas, principalmente con vistas a definir
la conformidad con el sistema de gestión.

El análisis de los indicadores de los procesos que conforman el Sistema de Gestión de la Calidad
se realiza con el fin de describir el comportamiento de las variables relacionadas con el
cumplimiento de la política, los objetivos, planes, programas y proyectos.

AUDITORIAS INTERNAS

Hace referencia a un proceso sistemático, independiente y documentado que busca la

recolección de evidencia para la medición del sistema de gestión y los procesos.

Es realizada con la finalidad de la obtención de pruebas respecto a la ejecución de las actividades

de forma individual y a nivel general para la medición y el seguimiento, definiendo el
comportamiento en los procesos y en el sistema de gestión; evaluando los resultados de forma
objetiva e imparcial al ser desarrollado por personas que no se encuentran vinculadas de forma
directa al área o proceso a evaluar.

REVISION POR LA DIRECCION

Esta herramienta representa el enlace entre las actividades realizadas por el sistema de gestión
en base al ciclo PHVA en sinergia con el nivel institucional de la organización. Esta actividad
permite realizar un análisis a partir de los resultados obtenidos del seguimiento y la medición
del Sistema de Gestión de la Calidad; asegurando la conveniencia, adecuación, eficacia y
alineación continua del Sistema de Gestión de la Calidad con los intereses de la dirección
estratégica.

La revisión por la dirección se realiza con el fin de encontrar las oportunidades de mejora de los
procesos, productos, servicios y/o áreas, las necesidades de cambio en el Sistema de Gestión de
la Calidad y las necesidades de recursos.