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AREA

Area de Inventarios

Area de distribución

Area de devoluciones

Area de facturación

Area alistamiento y
despacho
FALLAS PRESENTES

este no está actualizado a tiempo, lo cual hace que el personal de ventas se


comprometa con una venta que tiene inventario en el sistema pero no es
real porque el dato que se toma no está actualizado.

no cuenta con las mejores estrategias de distribución, se presentan


situaciones donde a un cliente se le llegan 2 veces en diferente vehículo el
mismo día, lo que hace ineficiente las entregas, en resumidas cuentas es
pérdida de tiempo.

el nivel de devoluciones es alto al finalizar el día

no se tiene la relación de los pesos de las presas y por eso no reciben y la


factura se debe cambiar.

El turno de la noche no deja facturado todos los pedidos lo cual hace que
cuando se vaya a despachar no aparezcan facturado determinados pedidos.

en el turno de la noche, que se compone de un supervisor, facturador y un


grupo de cinco personas encargados del despacho, no dejan un informe de
lo pendiente, lo facturado, para que el turno de la mañana tenga
conocimiento y no hayan demoras, retrasos, entre otros inconvenientes.

Falta de capacitación del personal en todas las áreas que intervengan en el


proceso para no causar traumas en caso de que alguien tenga un problema
(ausencia).

No hay establecidas mallas de entrega en base a clientes.

No hay una trazabilidad de rutas de entregas de pedidos.

Los pedido salen incompletos.

Empleados sin elementos de manipulación de alimentos como tapabocas,


cafia, bata, sin importar el cliente.

Perdida de uno de los clientes más importantes y más grandes, debido a


la falta de compromiso; cuando llegamos tarde, el pedido van incompleto o
con referencias trocadas.