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MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
ACTIVIDADES
Alumno: ROMERO RIVERA JOSE EDUARDO.
Matricula: ES1821014261
Unidad 1. Formulación de un programa de ventas
Actividad 3. El departamento de ventas

Empresa seleccionada: Edenred

Edenred inventor de Ticket Restaurante® y líder


mundial en el campo de los vales y tarjetas de
servicios para empresas, imagina y desarrolla
soluciones que facilitan la vida de los empleados y
mejoran la eficacia de las organizaciones.

Presente en 42 países, Edenred conjuga su experiencia de más de 50 años de


trabajo con la vitalidad de una marca renovada, buscando responder a las
necesidades más esenciales como a las más sofisticadas de sus socios
estratégicos.

Giro de la organización, los productos y servicios que brindan al consumidor


final:
Investiga y plasma en un organigrama la estructura organizacional del área de ventas de la empresa elegida:

Director
comercial.

Gerente de
Gerente cuentas Gerente de
ventas zona
clave. ventas nacional.
metropolitana.

Jefes
Ejecutivos
Jefe comercial. comerciales por
Cuentas clave.
estado ó zona.

Ejecutivos Ejecutivos
comerciales. comerciales.
Complementa la estructura y el organigrama con información que consideres
relevante de acuerdo a lo revisado en el contenido nuclear y material de
apoyo:

Elegí Edenred como ejemplo debido a que actualmente laboro para esta empresa
en el área de ventas, entonces el investigar la información me resultara más fácil.

En Edenred contamos con un Director comercial a gerentes y estos gerentes a jefes


comerciales y ellos a los ejecutivos comerciales.

Los ejecutivos comerciales están segmentados por territorio de venta y producto


para poder llegar al mercado potencial con precisión.

Describe las funciones de cada área o puesto presentado en el organigrama:

Director comercial: Sus funciones son planificar, coordinar y dirigir el área comercial
de la empresa.

Gerente de ventas zona metropolitana: Su función es coordinar y dirigir a la fuerza


de ventas de la Cdmx y zona metropolitana.

Jefe comercial: Su función es dirigir, ayudar, supervisar, retro alimentar a los


ejecutivos comerciales para tener cierres de ventas más rápidos y efectivos.

Gerente de ventas nacional: Su función es dirigir a la fuerza de ventas nacional de


cada zona del país (zona sur, sureste, noroeste, occidente, norte y bajo).

Jefes comerciales por zona: Su labor es supervisar a los ejecutivos a su cargo, así
como dirigirlos y ayudarlos a cerrar ventas.

Ejecutivos comerciales cuentas clave: Tienen a su cargo los clientes clave de la


empresa para darles atención y post venta al mismo tiempo, además deben
prospectar para traer a la empresa más clientes de ese tipo.

Ejecutivos comerciales: Están segmentados por zona geográfica y producto, su


labor es prospectar y realizar cierres de venta efectivos.
Identifica y menciona si la estructura es en función del tipo de clientes,
producto y servicio que brinda la empresa, o por zona geográfica u alguna
otra:

En Edenred la estructura es por tipo de clientes, zona geográfica y producto.

Mencionar las funciones de la gerencia de ventas:

El objetivo principal del Gerente de Ventas es incrementar las ventas del negocio.
Para lograr esto, tiene que saber guiar a los vendedores y proporcionarles las
herramientas necesarias para que puedan lograr sus objetivos de venta. El puesto
requiere de mucha comunicación con el equipo y de juntas frecuentes para
monitorear el avance realizado durante el periodo establecido. Por lo mismo, es
importante establecer métricas y bonos para mantener motivado al personal.
También es de vital importancia saber manejar las quejas de los clientes y buscar
darles una solución rápida a sus problemas.

Referencias
EDENRED. (2019). EDENRED MEXICO. Obtenido de https://www.edenred.mx/Paginas/Inicio.aspx

OCC MUNDIAL. (2019). OCC MUNDIAL. Obtenido de DESCRPCIONES DE PUESTO:


https://www.occ.com.mx/perfiles-laborales/55-gerente-de-ventas-ventas/descripciones

UNADM. (2019). UNIDAD 1. FORMULACIÓN DE UN PROGRAMA DE VENTAS. DIVISIÓN DE CIENCIAS


SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS.