Matriz Buyer Persona

Venta de Gas en Línea

Buyer Persona
• Edad: Personas de nivel socioeconómico medio bajo, medio,
alto entre 18 y 65 años.
• Sexo biológico: Femenino y masculino
• Nivel educativo: nivel diversificado, conocimientos básicos en uso de
dispositivos tecnológicos e internet.
• Estilo de vida: Personas que viven en casas y edificios donde les es
factible, permitido y prefieren utilizar gas propano para calentadores y
estufas.
• Gustos: Que tengan predilección por el gas, antes que cualquier otra fuente
de combustible, como la energía eléctrica, kerosene, entre otros.
• Estatus socioeconómico: nivel medio bajo, medio alto y alto, ingresos desde
el sueldo base, hacia arriba; con un promedio de ingresos mensuales entre
Q.2,900 a más y que posean tarjeta de crédito o débito
Metas
• Pagar su casa
• Ahorro
• Trabajo estable
Iniciativas
• Gusto por la cocina
Personas influyentes, grupos de interés, equipo de compras
• Familia
• Amigos
• Restaurantes
Proceso de compra
• Ingreso al sitio web donde encontraran un catálogo de productos
• Decisión que satisfaga mejor la necesidad
• Concretar el pedido
• Comprar
Timing
• Duración promedio de un cilindro de gas es de 20 días, la necesidad de
compra es inmediata
Contenido e información
• Catálogo de productos
Canal
• Sitio Web
• Correo electrónico
• Internet
• Aplicación Móvil
¿Por qué comprar?
• Facilidad de compra
• Respuesta inmediata
• Servicio al cliente
• Comodidad
• Información de productos
• Medio de pago accesible, pago en línea o contra entrega
Pensamiento del comprador
 Percepción de calidad por precio
 Experiencia y conocimiento en los productos.
 Mejores ofertas
 Son buscadores de precio y de experiencias de compra sin fricciones, así
como de gratificación o reconocimiento instantáneo
 Los compradores buscan una conexión emocional con la marca, que puede
ayudar a crear este enlace emotivo.
 Confianza del producto.
 Satisfecho de su experiencia de compra, comparte en redes sociales lo
relevante de su reciente adquisición
Servicios de Hosting Gratuito
Hostinger

Hostinger es una empresa que se instaló en Argentina en 2012 y es líder mundial

en servicios web, pero su principal servicio es el hosting. Es una buena opción de
hosting gratuito (también tiene un plan pagado) para subir los archivos o instalar
alguna plataforma necesaria.
Las características principales del servicio gratis de Hostinger son las siguientes:
a) 2000 MB de espacio en disco
b) 100 Gb (100.000 MB) de ancho de banda
c) Almacenamiento ilimitado de dominios
d) Panel de control basado en cPanel
e) Sin publicidad o anuncios
f) Auto-Instalador (Joomla, WordPress, etc.)
g) Servicios de e-mail (IMAP/POP3/Webmail)
h) Soporte de PHP y bases de datos My SQL
Hostinger posee servidores confiables, sin publicidad en el sitio web del usuario, y
los clientes pueden mejorar cuando lo deseen con un 99,9% de tiempo online
garantizado.
Cada cuenta tiene 2000MB de espacio en disco y 100gb de ancho de banda, lo
que es suficiente para sitios web personales. Se pueden actualizar a un plan de
hosting Premium o empresarial en el momento en que el cliente lo desee.
El panel de control es intuitivo y simple. Tiene una gran interfaz y es muy simple
de utilizar. Permite configurar correos, bases de datos, FTP, copias de seguridad y
más. Características avanzadas, incluida una consola web SSH, editor de zona
DNS y otros.
Cuenta con servidores rápidos y confiables con tecnología SSD. Las cuentas de
hosting son almacenadas en servidores dedicados con procesadores Intel Xeon,
24 GB RAM y discos SSD. Todos los servicios se conectan con una conexión
mayor a 1000 Mb/s para acceder rápido, y centros de datos avanzados localizados
en Estados Unidos y Europa.
Configuraciones variadas para la conveniencia del cliente. Hostings, dominios,
creador de sitios, aplicaciones CMS, soporte al cliente 24/7. Soluciones de
alojamiento gratuito para Wordpress, Joomla y otros scripts PHP.
Prestaciones avanzadas de Hostinger
 a) Consola web SSH
b) Editor de zona DNS
c) Páginas de error personalizadas
d) Tareas programadas
e) Edición de registros MX
f) Copias de seguridad completas
g) Bloqueo IP
h) Contraseña para Directorios
i) Aparcamiento de Dominio

Wix
Es una plataforma de desarrollo web basada en la nube que fue desarrollada y
popularizada por la compañía israelí también llamada Wix. Permite a los usuarios
crear sitios web HTML5 y sitios móviles a través del uso de herramientas de
arrastrar y soltar en línea. Los usuarios pueden agregar funcionalidades como
plug-ins, e-commerce, formularios de contacto, marketing por correo electrónico, y
foros comunitarios con sus sitios web utilizando una variedad de aplicaciones
desarrolladas por Wix y de terceros.
Wix es construido en un modelo de negocio freemium, ganando sus ingresos a
través de actualizaciones Premium. Los usuarios deben comprar paquetes
Premium para conectar sus sitios a sus propios dominios, eliminar los anuncios
Wix, añadir capacidades de comercio electrónico o comprar almacenamientos de
datos anchos de banda adicionales.
Wix da la posibilidad de crear la presencia del usuario online gratis. Su tecnología
hace que estar online de una forma bella y profesional sea simple y accesible para
todos. No hay límites de creatividad, no se necesita códigos ni programación, hay
completa libertad para expresarse y manejar un negocio online.
Wix ofrece una avanzada plataforma de creación de páginas web para más de 90
millones de usuarios en 190 países. Wix tiene algo para todos, ya sea que sea un
fotógrafo, músico, emprendedor o estudiante, Wix tiene todas las herramientas y
funciones que se necesitan para tener una presencia online destacable,
absolutamente gratis.
Wix cuenta con más de 90 millones de personas que los prefieren, cada día
ingresan por lo menos 45k usuarios, poseen más de 500 plantillas personalizables
y 44k apps instaladas cada día.
Funciones básicas
 Sencillo editor intuitivo
 Hosting gratuito y confiable
  App Market
 Compatible para dispositivos móviles
 Nombre de dominio personalizado
 Sitios web de una sola pagina

SimpleSite

SimpleSite es un servicio de creación de páginas web, ofrece soporte estándar y

una pequeña selección de plantillas. Es un servicio muy fácil e intuitivo, permite a
los usuarios personalizar sus páginas de forma fácil.
Se puede conectar un dominio propio ya existente, el espacio de alojamiento y el
ancho de banda son ilimitados. Cada cuenta tiene un numero limitado de buzones
de correo.
Existe un plan gratuito que los usuarios pueden probar antes de pasar a un plan
de pago. El plan gratuito muestra algunos anuncios de SimpleSite en la pagina
web del usuario. No muestra anuncios de terceros.

Principales funciones
 Diseño, fondos y colores
 Nombre de dominio personalizado
 Propia tienda virtual
 Atención al cliente 24/7
 Álbum de fotos
 Video
 Página de contacto
 Mapa
 Direcciones de correo electrónico
 Accesible desde cualquier dispositivo
 Compartir en redes sociales