1.

El contexto de la administración de recursos humanos

Lo conforman las personas y las organizaciones. Las personas pasan buena parte de su vida
trabajando en organizaciones, las cuales dependen de ellas para funcionar y alcanzar el éxito.
Por otra parte, las organizaciones también dependen, directa e irremediablemente, de las
personas para operar, producir sus bienes y servicios, atender a sus clientes, competir en los
mercados y alcanzar sus objetivos globales y estratégicos.

Las dos partes dependen una de la otra. Es una relación de mutua dependencia que proporciona
beneficios recíprocos, una larga simbiosis entre las personas y las organizaciones. Las
organizaciones están constituidas por personas y dependen de ellas para alcanzar sus objetivos
y cumplir sus misiones. Y para las personas constituyen el medio que les permitirá alcanzar
diversos objetivos personales, con un costo mínimo de tiempo, esfuerzo y dificultad.

2. Concepto de administración de recursos humanos

La administración de recursos humanos (ARH) es el conjunto de políticas y prácticas necesarias

para dirigir los aspectos administrativos en cuanto a las “personas” o los recursos humanos,
como el reclutamiento, la selección, la formación, las remuneraciones y la evaluación del
desempeño.

La ARH se refi ere a las políticas y las prácticas necesarias para administrar el trabajo de las
personas:

 Integrar talentos a la organización.

 Socializar y orientar a los talentos en una cultura participativa, acogedora y
emprendedora. Diseñar el trabajo, individual o en equipo, para hacerlo significativo,
agradable y motivador
 Recompensar a los talentos, como un refuerzo positivo, por un desempeño excelente y
por alcanzar los resultados.
 Evaluar el desempeño humano y mejorarlo continuamente.
 Comunicar y transmitir conocimiento, y proporcionar realimentación intensiva.
 Formar y desarrollar talentos para crear una organización de aprendizaje.
 Ofrecer excelentes condiciones de trabajo y mejorar la calidad de vida dentro del
mismo.
 Mantener excelentes relaciones con los talentos, los sindicatos y la comunidad en
general.
 Aumentar la competitividad de los talentos para incrementar el capital humano de la
organización y, en consecuencia, el capital intelectual.
 Incentivar el desarrollo de la organización

3. Aspectos fundamentales de la administración moderna de recursos humanos

 Las personas como seres humanos, dotadas de personalidad propia y profundamente

diferentes entre sí, con un historial personal particular y diferenciado, poseedoras de
conocimientos, habilidades y competencias indispensables para la debida administración
de los demás recursos de la organización. Las personas como individuos y no como meros
recursos de la organización.
 Las personas como activadores de los recursos de la organización, como elementos que
impulsan a la organización, capaces de dotarla del talento indispensable para su constante
 renovación y competitividad en un mundo lleno de cambios y desafíos. Las personas como
fuente de impulso propio que dinamiza a la organización y no como agentes pasivos, inertes
y estáticos.
 Las personas como asociadas de la organización, capaces de conducirla a la excelencia y al
éxito. Como asociadas, las personas hacen inversiones en la organización —esfuerzo,
dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgos, etc.—, con la esperanza de obtener
rendimientos de esas inversiones, por medio de salarios, incentivos económicos,
crecimiento profesional, satisfacción, desarrollo de carrera, etc.
 Las personas como el capital humano de la organización, como el principal activo de la
empresa que agrega inteligencia a su negocio, como veremos más adelante.

4. Objetivos de la administración de recursos humanos

 Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y a realizar su misión

 Proporcionar competitividad a la organización.
 Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y motivadas.
 Aumentar la auto actualización y la satisfacción de las personas en el trabajo
 Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
 Administrar e impulsar el cambio
 Mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable.
 Construir la mejor empresa y el mejor equipo
5. Los procesos de la administración de recursos humanos
6. La estructura del departamento de administración de recursos humanos
7. La administración de recursos humanos (ARN) como responsabilidad de línea y
función de staff