Psicopedagogia institucional:

El lugar y función del psicopedagogo no está suficientemente delimitado su campo

de acción, en las escuelas públicas hay EOE que están compuestos por equipos
interdisciplinarios que responde a los requerimientos de varias escuelas del mismo
distrito, intervienen cuando la escuela lo requiere, una vez realizado el diagnóstico
orientan a los directivos, docentes o familia y / o derivan a los hospitales para los
tratamientos necesarios
Como profesional no está incluido en la planta funcional y por lo tanto corre el
riesgo de desempeñar un rol no legalizado, muchas veces no cuenta con lugar
físico para desempeñar su tarea por lo tanto podría llegar a ocupar un lugar
fantasma.
Mirella Crema en “La Psicopedagogía Institucional en la escuela”, postula las
fantasías que los distintos actores institucionales tienen del Psicopedagogo, que
van delimitando el rol y posición que se le adjudica al profesional dentro de la
Institución. Por este motivo se hace necesario establecer un encuadre de trabajo
para no generar falsas expectativas.

El lugar que le corresponde al psicopedagogo es dentro de un grupo

interdisciplinario, con los cuales la idea será interactuar y ofrecer diferentes puntos
de vista a los problemas que se presentan dentro de una institución escolar.
Su tarea, la del orientador escolar, está limitada a la orientación como ya su título
lo dice de la tarea pedagógica, de los docentes, de los directivos en cuanto a su
práctica. Tendrá un lugar importante con respecto a los PEI, dado su conocimiento
acerca de la pedagogía.
Al formar parte de una institución se hace necesario todo el análisis institucional
pertinente de la misma, que permitirá así, un mejor abordaje en el trabajo dentro
de la misma. A partir de este el psicopedagogo comprenderá cuales son los
problemas que será necesario resolver, de qué manera podrá resolverlos. Como
encarar determinadas situaciones, que temas es interesante trabajar en la
institución.
Es necesario como dice Mirella Crema, que se detalle de manera específica el
lugar que va a ocupar el mismo dentro de la institución y no llegar así a
malentendidos acerca de la práctica que le corresponde al mismo, muchas de las
veces se lo ven como aquella persona que corrige, o bien que controla al docente,
lejos de eso su tarea. Su función será justamente orientar a los docentes frente a
las dificultades que se le presentan día a día en su práctica.
Si esto no sucede y no queda claro su lugar dentro de la institución se convertirá
en el mago sin magia. Para que esto no suceda es importante tener en cuenta
esta resolución en donde aparece bien detallado cual va a ser su tarea.

La psicopedagogia institucional es un modelo que permite la indagación,

diagnóstico y una elaboración de recursos para la solución de problemas en
situaciones escolares. Constituye el análisis institucional en el área educativa en
relación con el contexto social.

Toma conceptos claves como percepción social y el contexto social para entender
el espacio real donde existen las instituciones, los cuales deben ser objetivos.

Tarea del equipo directivo

- Toma de decisiones (estratégicas (relacionada con los fines y funciones

de la institución), de gestión (relacionadas a la estructura y organización
escolar) y operacionales (relacionadas con las actividades cotidianas). Las
decisiones son tomadas de acuerdo con una “racionalidad limitada” ya que
en ella intervienen los valores, el tipo de organización, el contexto, lo cual
hace que la forma de decidir esté condicionada.

Proceso de toma de decisiones:

Delimitación del problema (buscando las causas de este)

Analizar la situación (estudiar la información)
Definir los objetivos y criterios a tener en cuenta en la decisión
Proponer soluciones alternativas
Seleccionar una
Evaluar la elección objetivamente.
- Delegación de tareas (donde la transferencia y responsabilidad de la
autoridad nunca se hace en su totalidad sino para alguna tarea puntual,
como organizar un acto). Es importante tener en cuenta qué es lo delegado,
para qué y a quién se lo hace.

- Conducción de negociaciones (aspecto de gran relevancia dentro de los

que cumplen los equipos directivos). Para la resolución de conflictos se
puede utilizar:

Negociación: busca acuerdos conjuntos

Conciliación: requiere de la ayuda de un tercero a quien acuden
voluntariamente las partes y la persona trata de apaciguar.
Mediación: implica la participación de un tercero neutral, que es solicitado
por las partes. Es mas estructurado que la conciliación porque consiste en
etapas que permiten identificar los intereses de las partes y proponer
alternativas que los satisfagan.

- Conducción de equipos de trabajo (desde el rol que los conduce es

necesario que cuente reúna las siguientes capacidades: liderazgo,
resolución de conflictos, coordinación de actividades, tareas y acciones,
realizar seguimientos, evaluacion objetiva de los resultados). Desde los
integrantes del equipo de trabajo es necesario que sepan y puedan
escuchar a otros, actuar de forma solidaria, resolver problemas,
autoevaluarse. Además, ambos deben sentirse comprometidos con la tarea.

- Supervisión (mirada que permite valorar, controlar, evaluar, pero también

ayudar y asesorar. La supervisión ha dejado de ser una mirada basada en
el control que marque errores para convertirse en una función de ayuda y
asesoramiento ante las dificultades, control del cumplimiento de las normas,
mediación y negociación en situaciones de conflicto, análisis institucional,
detección de necesidades.
 Actores, instituciones y conflictos

Como actores que en relación con otros y con instituciones construimos la

cotidianeidad, nos relacionamos de modos muy distintos en los diferentes
contextos y tenemos diferentes poderes. Lo cual conlleva a conflictos y requiere
de una negociación para su gestión.

- Relación de los actores con la institución

Toda nuestra vida transcurre en instituciones, algunas obligatorias (familia,

escuela) otras por elección (clubes), y sabemos que se inscriben en el plano
individual dejando sus marcas y huellas y que a su vez las vamos moldeando en
un vínculo de permanente intercambio. Pero más allá del tipo de institución, o de
que nuestra pertenencia sea obligatoria o no hay algo que caracteriza la relación
de cada sujeto con la institución. Una cuestión puede ser que vivimos “sujetados”
a las instituciones y, la otra el disciplinamiento, entendido como la regulación de la
conducta. En las instituciones son necesarias las reglas que permitan cumplir con
la función específica, en la medida que favorezcan, faciliten y hagan posible la
realización de la actividad significativa.

La ley tiene un doble carácter, por un lado, delimita las prohibiciones, aquello que
no esta permitido, es decir que impone y reprime y, por el otro, ofrece seguridad y
protección. Este doble carácter, restrictivo y protector a la vez, es lo que nos
permite afirmar que en la base de la relación de los actores con la institución se
haya presente siempre la ambivalencia.

- Actores y poder

A veces suele suceder que el concepto de poder es sinónimo de autoridad, y

muchas veces se lo ubica en la cúpula de las pirámides verticalistas, sin embargo,
el poder no siempre está allí.

Que unos sean conscientes del poder que tienen, que lo busquen y lo acumulen
no quiere decir que los demás actores no lo tengan.
Los clivajes o puntos de fractura están relacionados con el hecho de que, en cada
institución, cada actor hace uso de una fuente de poder. (Ej. que un docente sea
reconocido por su alto grado de expertez).

- Actores y conflictos

El conflicto constituye una preocupación central para quienes ocupan cargos de

conducción ya que inciden de manera determinante en la conducta de los
miembros de las instituciones y el grado de eficiencia institucional.

El conflicto es propio de la vida, y en la institución es inherente a su

funcionamiento, sino que es parte de su propia dinamica. Hay conflictos que
pueden previsibles y otros imprevisibles.

- El posicionamiento de los actores frente a los conflictos

*El conflicto es ignorado: es cuando los problemas o dificultades no se consideran

como tales para los actores institucionales. Ej. repitencia, deserción. Son aspectos
que no son concebidos como conflictos y mucho menos se buscan vías para su
resolución.

*El conflicto se elude: el conflicto es percibido, pero se evita que aparezca

explicitado. Ej. malestares que circulan por canales informales de comunicación
(rumores, chismes)

*El conflicto se redefine y se disuelve: no todos los conflictos pueden resolverse,

pero puede tenderse a la disolución de este. Implica una modificación del
contexto, en donde el conflicto pierde importancia.

*El conflicto se elabora y resuelve: implica la toma de decisiones consensuadas.

Todo esto permitirá la construcción de aprendizajes institucionales y considerará

tener en cuenta cuáles son los conflictos más comunes o habituales para
anticiparse a los mismos, analizar los modos de responder de cada uno de los
actores frente a los conflictos, anticiparse y diseñar respuestas alternativas, poder
plantear los conflictos como un problema. Mientras mejor se pueden identificar
las respuestas, mejor preparado esta para afrontar los conflictos.
La forma de la demanda

Cualquier petición tiene un aspecto de demanda. Es importante considerar la

forma en la que es expresada, ya que expresa el nivel me maduración de un
problema.

Hay diferentes formas, algunas exigen un esfuerzo mayor para su comprensión y

otras, en cambio, se formulan mas claramente. Otras en cambio pueden ser tan
cerradas que son poco permeables al dialogo.

El significado de la demanda nos acerca a la interpretación de la misma, lo cual

implica problematizarla, ¿Qué busca? ¿Para qué sirve? A menudo el significado
de la demanda va descubriéndose en el dialogo, su primer significado aparente va
transformándose en otro (lo implícito de lo explicito). Incluso pueden no ser
coherentes. Ej. docente que pasa a expresar malestar en el trabajo o hacia sus
alumnos a expresar necesidad de formación o inseguridad personal.

Es importante considerar el marco en el que se produce la demanda.

Orientacion educativa

- Proceso que ayuda a la persona a que logre su autonomía y su propio

proyecto de vida
- Actitud de apoyo a la persona que supone la tolerancia de su forma de ser y
ofrecerle ayuda en la toma de decisiones.
- Alumno: protagonista de la orientacion en todos los ámbitos en los que se
den (escolar, familiar)
- Toda tarea orientadora requiere de apoyos didácticos como psicológicos,
sociales

Principios de la orientacion:

 Centrada en la persona, con sus características, problemas y

necesidades. El fin de la orientacion es la autonomía del sujeto. Toda
orientacion debe partir de la singularidad de la persona.
  Universal, para todos los sujetos.
 Informativa, porque debe dar la suficiente información que le permita al
sujeto tomar la mejor decisión.
 Relación empática, donde haya aceptación y apertura afectiva, lo que
provoca una actitud de respeto a la singularidad de la persona
 Implicación del sujeto en el contexto educativo, pero también de la
familia, el contexto.

La función orientadora es inherente a la tarea docente. La tarea de orientar está

destinada a señalar el norte al que deben ir los esfuerzos de docentes y alumnos
en la tarea de formarse como personas, no solo como estudiantes.

Luego se señalar, la orientacion debe ayudar a que el otro consiga sus objetivos.

Elaborar un proyecto de orientacion educativa

Debe tener en cuenta:

- Fundamentación teórica de la orientacion

- El tipo de orientación, a partir de la realidad de los alumnos y los recursos
que se dispongan
- Cuáles son los criterios claves
- Tiempos y espacios institucionales
- El proyector de orientacion debe estar inserto en el PEI, ya que debe tener
coherencia con el ideario institucional (concepciones de personas,
educacion, aprendizaje)

El proyecto debe ser un documento organizado y operativo, debe contar con una
fundamentación teórica, explicitar como se implementa y debe partir de un
diagnostico real sobre las necesidades de orientacion que más necesitan los
alumnos. Debe responder a objetivos claramente definidos, debe ser flexible
permitiendo la revisión y actualización.
Diagnostico

- Proceso que intenta conocer las causas de una determinada situación o

realidad a través de síntomas exteriores.

Realizar un diagnóstico institucional implica:

- Poder caracterizar la realidad desde sus manifestaciones más significativas

- Elaborar hipótesis explicativas acerca de las causas por las cuales se dan
esas características.

Cuando nos acercamos a una institución se produce un acto espontaneo, una

primera impresión. No obstante, quedarse en este nivel supone limitarse a una
mirada superficial. Servirá para enunciar algunas características de la institución,
pero no aporta información que nos permita profundizar en las relaciones que se
en establecen en el interior. Por ello es necesario pensar al diagnostico como una
actividad metódica, centrada en la busqueda de explicaciones. Como un proceso
que no solo apunta a la descripción sino a la comprensión.

En la elaboración de proyectos, el diagnostico se ubica como un momento inicial

ya que permite identificar cuales son las condiciones facilitadoras y
obstaculizadoras de la institución donde el proyecto se inscribe, para su
realización.

De este modo el diagnostico es orientador para la fijación de metas y sobre todo

para la acción. No es información que se recoge y después se guarda.
Proporciona elementos que permiten determinar aquellos problemas que la
escuela puede hacerse cargo y modificar, de aquellos condicionantes externos
que no pueden abordarse desde la institución.

- Informe diagnostico
- La realización de un diagnostico es una actividad de comunicación ya que
implica producir un conocimiento y transmitirlo. Como toda comunicación
supone la organización de la información para ser transmitida y utilizada.
El informe es el documento en el que se plasma las conclusiones
obtenidas.
 Hay que tener en cuenta:
- La información debe presentarse de manera ordenada y clara
- Incluir datos relevantes
- Tener en cuenta el receptor
- Se incluirán recomendaciones y propuestas en relación con lo observado.

Es importante recordar que el diagnostico proporciona información para la acción.

Proyectos institucionales: de una tarea aislada a una implicación colectiva

- Importancia que la gestión curricular atienda a los proyectos institucionales

- Los proyectos no deben confundirse con la formalización de un documento
escrito ni confundirse con proyectos específicos que pueden a su vez,
integrarse en el proyecto institucional.
- Involucra a todos los actores y requiere de la participación de estos en su
construcción
- Requiere de tiempo para su producción.

Comunicación

¿Qué lugar ocupa la comunicación en el mejoramiento de la calidad educativa?

Modelo de comunicación Cultura burocrática:

- se exige documentación escrita y redacción

- el mensaje transmite jerarquía, no importa la relevancia que tiene para el
sistema
- no se tiene en cuenta si el destinatario comprende o no el mensaje.
Presupone que todos entienden y cumplen, las diferentes interpretaciones
que puedan existir no son tenidas en cuenta.
- Basada en circulares / resoluciones
- Hay una perdida de eficacia en las notificaciones para regular el
funcionamiento del sistema educativo.
 - La comunicación en un sistema complejo no puede reducirse a una
notificación y menos suponer que es entendida y/o cumplida por todos.
- Se caracteriza por el RUMOR, el cual aparece como síntoma de los
problemas comunicacionales.
El rumor es una forma de comunicación que trata de incrementar la
comunicación que no existe (por naturaleza social), y es consecuente de la
rigidez de los mensajes, de la lentitud de la circulación y de las diferentes
interpretaciones.

Modelos de comunicación de Gestión estratégica

- Organización basada en redes que comparten un sentido

- “hacen lo que dicen y dicen lo que hacen”
- Predomina el trabajo en equipo
- Todos los participantes están en condiciones de construir colectivamente un
nuevo sistema en pos de un mejoramiento continuo.
- La comunicación se ve consensuada para poder permitir el cumplimiento de
los desafíos planteados a la educacion
- Los participantes nunca dejan de comunicar. Considera a la comunicación
como algo más que el lenguaje verbal.
- Hay una circulación constante, no de emisor a receptor
- Existe comunicación, aunque no sea consciente (curriculum oculto:
cuestiones implícitas)
- Toda comunicación tiene algo mas que contenido, incluso el silencio o la
falta de información también dice
- Entender una comunicación puede ser una probabilidad, no da por sentado
que comprendió el mensaje.

Presenta 5 pilares:
1- Construir una visión a futuro compartida y comunicarla a todos.
A través de la comunicación se diseñan proyectos, se generan
compromisos, se abren nuevas formas de enseñar y aprender. Los roles
adquieren participación, lo cual fomenta a la imaginación de alternativas de
acción en todos los actores.

2- Promover el compromiso de los actores

Al comprometerse los actores con objetivos estratégicos a largo plazo la
gestión se vuelve coordinada. Esto expresa un tipo de comunicación
extendida, interactiva y abierta. La comunicación no se basa solo en emitir-
recibir. “La acción comunicativa de la gestión educativa formula un pacto
educativo entre todos los actores no solo notificando sino consensuando,
coordinando responsabilizando por metas, roles y plazos.

3- Abrir el sistema a una red de comunicaciones

Esto implica incorporar desde múltiples lugares mensajes. Desde
emergentes propios del sistema educativo y también del entorno.

4- Potenciar y complementar diversos tipos de comunicación

La comunicación integra subsistemas, equipos de trabajo y profesionales
ubicados en distintos ámbitos. Se potencia la diversidad y la
complementariedad de competencias profesionales, aprendizajes
colectivos. Diversidad de comunicaciones posibilita el despliegue de
competencias individuales.

5- Integrar diversas intencionalidades comunicativas

- Informar
- Dirigir
- Expresar estados
- Asumir compromisos
- Constituir