ITEM 3.

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Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que
encontrará a continuación. Para diligenciarlo genere una lluvia de ideas, alrededor
del interrogante: ¿Cómo sería nuestro entorno sin la Telefonía Móvil?
Consigne sus ideas en cada uno de los globos.

La comunicación
seria por medio de No tendríamos
correspondencia, lo acceso a mucha
que significaría que información
fuese muy lenta. cono en estos
tiempos.

Sin duda alguna el

Esto hubiese afectado ser humano
el desarrollo tanto hubiese creado
empresarial como a algún otro medio
nivel educativo. de comunicación
de igual o mayor
importancia

ITEM 3.3
Este ejercicio propone que usted plantee una propuesta de mejora de servicio al
cliente, mediante el desarrollo de una aplicación móvil, para dar respuesta al caso
que se plantea a continuación.

Caso de Estudio- Taxis Colombia.

Taxis Colombia, empresa líder en prestar el servicio de transporte de pasajeros a

nivel nacional, quiere mejorar su servicio de atención al cliente (Empresa-Taxistas-
Pasajeros) por lo cual abre una convocatoria, para que cualquier persona participe
en el desarrollo de una aplicación móvil.

Usted como participante de esta convocatoria presente una propuesta en la

describa ampliamente en un texto escrito los siguientes aspectos:
1. Características de la aplicación SUPERTAXI
 Esta aplicación será una herramienta tanto para la empresa, taxistas y
usuarios con el fin de facilitar la conexión entre estos.
 Será muy sencilla y fácil de usar.
 Estará disponible para Android y iOS
2. Interfaz amigable (Pasajeros, Taxistas, Empresa)
a) Pasajeros
 Asignación de usuario y contraseña
 Acceso a la información de la empresa y conductor
 Acceso a la ubicación del taxi
 Precio de la carrera acuerdo al trayecto elegido
 Información de contacto del taxista
 Contará con un mapa en el cual podrá ingresar el destino asá como la
ubicación de los taxis más cercanos
 Podrá compartir su viaje por medio de WhatsApp
 Formas de pago
b) Taxistas
 Asignación de usuario y contraseña
 Suministrará información básica con el fin de brindar seguridad a los
pasajeros
 Podrá ver la ubicación e información básica del pasajero
 Acceso al contacto del pasajero con el fin de hacer coordinaciones
 Acceso al mapa donde podrá ver la ubicación del pasajero, así como su
destino
 Alertas de viajes
c) Empresa
 Administración de la App
 Acceso a la información de sus conductores
 Estadísticas de usuarios
 Estadísticas de ganancias
  Estadísticas de satisfacción del servicio
 Ubicación de los taxis
 Restricción de conductores
3. Lista de componentes (herramientas) que contendría la aplicación.
a) LocationSensor (Sensor de posicionamiento) Clock(Reloj)
b) Label (Etiqueta)
c) PasswordTextBox (cuadro de texto para contraseña)
d) TextBox
e) Componentes Sociales (Social)
f) Medios de pago (Psi – tarjetas de crédito)
g) Notifier (Notificador)

4. Funcionamiento (descripción de cómo se conectan los componentes al

funcionar la app).
Al iniciar la App en tu móvil previamente descargada e instalada, te pedirá iniciar
sesión o registrarse donde podres elegir un usuario y una contraseña.
Al iniciar con tu usuario podras interactuar con las difrentes opciones que brinda la plataforma,
como es moverse en el mapa para buscar taxis cercanos y elegir la retua de viaje. De igua manera
podras ver en tiemp real el precio de tu carrera y metodos de pago.