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Ciclo PHVA

Ingrid Johana Florez Ortiz

ID 000396373

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Diplomado Dirección Financiera

2019
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CICLO PHVA

El ciclo PHVA es el proceso de mejora continua que exigen en sector empresarial hoy en dia,

el cual consiste en cuatro ciclos:

 Planificar: consiste en establecer los objetivos y metas de la organización, estableciendo se

las acciones necesarias para cumplir con el fin.

 Hacer: Consiste en la aplicación de las acciones o cambios planeados en el primer ciclo.

 Verificar: Es el periodo donde se evalúa y se mide la efectividad de las acciones tomadas.

 Actuar: una vez verificado las acciones o cambios, según la conformidad de ellos, se toman

medidas correctivas o se hacen modificaciones necesarias para mejorar continuamente los

procesos. (ISOtools, 2015)

Estuve trabajando durante tres años en el Banco Popular, una empresa que está muy

comprometida con el Ciclo PHVA. El banco tiene planeado para el año 2020 ser el principal banco

de Colombia, meta que se propuso y se planeó, el cual estableció muchos cambios y estrategias

para mejorar sus procesos operativos y darle mejor atención y agilidad a los clientes, además de

muchos productos nuevos que fue lanzando para ir a la vanguardia con la tecnología, todos estos

cambios estaban, planeados en el estrategia del cambio 2020, poco a poco se fueron

implementando esas acciones, actualmente se están verificando los resultados de esos cambios

para así hacer la etapa de actuar para así cumplir con la meta en el Año 2020.
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Bibliografía

ISOtools. (20 de 02 de 2015). ISOtools. Obtenido de https://www.isotools.org/2015/02/20/en-que-

consiste-el-ciclo-phva-de-mejora-continua/