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GUIA DE APRENDIZAJE

Institución LPQ High School


Nivel Técnico
Curso Introducción a las ventas de productos y servicios
Tipo de educación Teórico
Duración en horas 10 horas
Conocimientos previos Lectura y comprensión , redacción y manejo ofimático
Tutor Catalina Johana rodríguez
Fecha de elaboración 02 de mayo del 2019
INTRODUCCIONAL CURSO: Este curso ofrece una formación básica sobre el rol del
vendedor sus funciones y responsabilidades.

Independiente mente del sector comercial o del tipo de empresa necesita algún tipo de
vendedor para generar los ingresos.

Este curso brinda herramientas para comprender la importancia de las ventas y el papel
que desempeña el vendedor durante el proceso comercial.

En este curso el aprendiz resolverá preguntas sobre ¿Qué es un vendedor?


¿Características de un vendedor? ¿Papel que desempeña un vendedor dentro de una
organización? ¿Por qué son importantes las ventas? Técnicas de ventas.

Actividad de contextualización e identificación de conocimientos.

Evidencia: después de analizado los recursos ofrecidos debe de realizar un mapa mental
donde se identifique el concepto y los procesos de venta hasta el consumidor final, esta
actividad se realiza con el fin de avanzar el proceso de aprendizaje.

Tenga en cuenta:

Investigue las herramientas en la web que permita realizar el mapa mental de manera
óptima.

Envíe el archivo el cual puede ser en PDF O ENLACE por el aplicativo destinado en la
plataforma virtual.

Modalidad del curso: la modalidad del curso es completamente virtual la cual le ofrece
beneficios como la flexibilidad en los horarios, y manejo del tiempo.

Resultado: el curso se enfoca en la parte teórica y practica mediante el desarrollo de


actividades para mejorar el conocimiento poner en práctica lo aprendido.

Recursos Humano y didácticos

Materiales Materiales ofrecidos dentro del aula


Evidencia de aprendizaje Identificar el concepto, las técnicas de ventas sus características
Evaluación introducción a e importancia en el medio que nos rodea
las ventas de productos y
servicios

Información del docente Catalina Johana rodríguez administradora de empresas con 20


años de experiencia en la venta de productos tangibles e
intangibles.
Plataforma virtual Pedagogía humana Sena Sofía

Bibliografía Guía de aprendizaje Sena

Manual de atención al cliente y del proceso de ventas


https://www.wscconsulting.net/calendario/manualdeventas.pdf