Auditoria de marketing: Es la actividad mediante el cual podemos evaluar la eficacia de las

acciones implementada dentro de un estudio de mercado, esta actividad se realiza en cualquier

fase del proceso de marketing (necesidades o deseos del consumidor).

Cadena de valor: Herramienta que es usada para analizar el entorno de una empresa, aliados

estratégicos tanto internos como externos dentro del proceso de elaboración de un producto o

servicio.

Diagnóstico situacional: Proceso mediante el cual se lleva a cabo un estudio con el fin de

tener un conocimiento frente a una situación y tomar la decisión más adecuada a la realidad y el

contexto del entorno donde se hace presencia.

Direccionamiento estratégico: Disciplina que permite definir la orientación del producto y/o

servicio frente al mercado donde se quiere hacer presencia.

Estrategia de marketing: Proceso mediante el cual se define plan general de ejecución

teniendo en cuenta todos sus frentes, mercado objetivo, posicionamiento de la marca, marketin

mix (plaza-precio-producto-mercado), nivel de gasto para la estrategias.

Marketing Mix: Análisis que se realiza de forma sistematizada (plaza-precio-producto-

mercado), con el fin de revisar las ventajas y desventajas del producto y/o servicio frente al

mercado objetivo. CAROLINA

Mercado meta: Permite identificar el destinatario ideal del producto y/o servicio al cual se va

a dirigir una compañía y de esa manera concentrar todos sus esfuerzos de mercadotecnia.

Misión: Es el conjunto de actividades que realiza una compañía para alcanzar un propósito en

un periodo determinado.

Patrones de consumo: Experimento que se realiza con un producto o servicio para definir el

grado de aceptación dentro del mercado y si es o no posible integrarlo a la sociedad.

 Plan de seguimiento y control: Proceso que se realiza de forma organizada y en unos tiempos

pactados en las diferentes fases de un proyecto, con el fin de analizar la información obtenida

dentro de su ejecución y realizar correcciones en el momento indicado para obtener el resultado

esperado.

Plan estratégico de mercadeo: Proceso que realiza una compañía con el fin de lograr los

objetivos trazados a corto, mediano o largo plazo.

Planeación: Proceso que se realiza de forma organizada y en unos tiempos pactados en las

diferentes fases de un proyecto. SOFIA

Prospectiva: Proceso mediante el cual la compañía se ve a futuro desde una perspectiva

tecnológica en base a la organización de sus procesos y las personas que los ejecutan. (Anonimo,

s.f.)

Segmentación de mercado: Según lo citado por (Espinosa, 2013), “divide el mercado en

grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y

adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar

eficazmente nuestros esfuerzos de marketing”. Por lo anterior se entiende que segmentación de

mercado es la división del mercado en grupos más pequeños, definidos por características y

comportamientos teniendo como resultado un número de posibles compradores de un producto

y/o servicio.

Táctica de mercado: Medio por el cual se logra una meta dentro de una organización.

(Maixmail, 2012)

Ventaja competitiva: Según el concepto de (Espinosa, 2017), “Una empresa posee una ventaja

competitiva cuando tiene una ventaja única y sostenible respecto a sus competidores, y dicha

ventaja le permite obtener mejores resultados y, por tanto, tener una posición competitiva
superior en el mercado”, se define que ventaja competitiva es un elemento diferenciador que

permite destacarse y ponerse en ventaja frente a la competencia en el momento de toma de

decisión de un cliente.

Visión: Meta a conseguir por una compañía a futuro. (Anonimo, Gestiopolis, 2003)

Quedo atento para el desarrollo de la actividad en grupo.