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Capacitan a empleados de Agencias y Sub Agencias Fiscales para mejorar


servicio

Como parte de las acciones del Gobierno del Estado para mejorar y acercar los servicios
y esquemas de pagos que se ofrecen a los contribuyentes, la Secretaría de Hacienda
capacita a empleados de agencias fiscales.
Alejandro García Rosas, Director de Recaudación de la Dependencia, informó que en los
cursos participan alrededor de 500 empleados en todas las agencias y sub agencias
fiscales que se tienen en el estado.
“Queremos que el contribuyente al momento de acercarse a una de nuestras agencias
fiscales a pagar un trámite, pedir información o buscar un servicio, encuentre un servidor
público que lo escuche y lo atienda”, apuntó.
García Rosas resaltó que la instrucción de la Gobernadora Claudia Pavlovich y del
Secretario de Hacienda, Raúl Navarro Gallegos, es que los usuarios y contribuyentes
tengan una buena experiencia en el trámite de sus obligaciones fiscales.
Refirió que realizan trabajos de supervisión en cada una de las agencias fiscales en el
estado y de manera paralela la Secretaría de la Contraloría trabaja en el levantamiento de
opiniones con los usuarios para ver el grado de aceptación al momento de ser atendidos.

Promueve convenios para regularizar pagos


El Director de Recaudación agregó que en la Secretaría de Hacienda ofrece la posibilidad
de convenios para la regularización del pago de obligaciones fiscales, por lo que
recomienda al contribuyente acercarse para ver su situación.
“Recordarles que tenemos diferentes opciones para ponernos al día en nuestras
obligaciones fiscales, entre éstas los convenios para aquellos que deben más de un año,
que se acerquen para que reciban el apoyo”, expuso.
García Rosas puntualizó que hay una instrucción precisa para revisar cada caso en lo
particular y ajustarse a las necesidades de cada contribuyente, tomando en cuenta su
situación económica.
“La idea es encontrar juntos la mejor solución y ayudar a ese contribuyente para que este
al día en sus pagos”, finalizó.

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