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ECONOMÍA DIGITAL:

Ecommerce & Marketing


Digital

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Agenda

● ¿Qué es Economía Digital?


● Beneficios de la Economía Digital
● Comercio Electronico
● Marketing Digital
● El equipo digital

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¿Qué es Economía Digital?

La economía digital hace referencia a cómo el uso generalizado de las


TIC podría contribuir a la economía real, bien directamente, con el
desarrollo de nuevos sectores de TIC, o de forma indirecta, promoviendo
el desarrollo de nuevas empresas y haciendo más eficaces las
tradicionales.

TIC = Tecnologías de la Información y Comunicaciones

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Tres componentes principales

La economía del conocimiento está constituida, principalmente, por tres


componentes básicos, que nos indican la madurez de cada país en términos
digitales:

1. La infraestructura de redes de banda ancha

2. La industria de hardware, software y aplicaciones TIC

3. Los usuarios finales (individuos, empresas y gobierno)

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Aplicaciones Cloud Computing

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Algunos datos interesantes
● Solo un 42% de las empresas saben extraer información relevante de todos los datos generados a
diario.

● El 87% de los ejecutivos en finanzas consideran que necesitan analizar información e indicadores
financieros mucho más rápido.

● El 62% de los Millennials buscan que su carrera tenga un impacto positivo en el mundo y el 53%
trabajaría duro si su organización hiciera una diferencia para los demás. Por otro lado, un 75% de
ellos creen que los negocios están más enfocados en sus propios objetivos en lugar de ayudar a
mejorar la sociedad.

● El 78% de los empleados dicen que es muy importante trabajar para una empresa digitalmente
habilitada o que sea un líder digital.

● El 80% de las enfermedades cardiacas, ataques fulminantes al corazón y diabetes, podrán ser
prevenidas.

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Beneficios de la Economía Digital

1. Acceso a nichos de mercado que antes hubiese sido difícil o


imposible.
2. Modelo con crecimiento escalable en poco tiempo.
3. Flexibilidad de maniobra y trabajo desde casa.
4. Facilidad de adquisición de servicios con inversión de menos
recursos.

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Comercio Electrónico
Latinoamérica: Brasil lidera la región

Fuente: “e-Readinessen Latinoamérica”, 2014 -Informe personalizado preparado por EuromonitorInternational para Visa Inc.

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¿Qué rubro destaca por país?

Fuente: “e-Readinessen Latinoamérica”, 2014 -Informe personalizado preparado por EuromonitorInternational para Visa Inc.

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Pilares Comercio Electrónico (e-Readiness Visa)

Fuente: “e-Readinessen Latinoamérica”, 2014 -Informe personalizado preparado por EuromonitorInternational para Visa Inc.

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Comercio electrónico en Perú

Fuente: “e-Readinessen Latinoamérica”, 2014 -Informe personalizado preparado por EuromonitorInternational para Visa Inc.

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Compras móviles en los últimos 6 meses

Fuente: Ipsos Perú - Comprador en línea peruano, perfil y expectativas.

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Frecuencia de compra

Fuente: Ipsos Perú – Comercio Electrónico 2016

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¿Qué es lo que más compran?

Fuente: Ipsos Perú – Comercio Electrónico 2016

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Medios de pago más utilizados

Fuente: Ipsos Perú – Comercio Electrónico 2016

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¿Qué impulsa el e-Commerce en la región?

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Ventajas y Desventajas

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Elementos para un sitio de Comercio Electrónico

● Dominio
● Alojamiento
● Tecnología
● Medios de Pago
● Operador logístico
● Marketing por Internet
● Seguridad
● Operaciones
● Atención posventa

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Medios de pago

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PagoEfectivo

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+250 tiendas online para comprar...

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¿Cómo funciona PagoEfectivo?

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Amplia red de pago

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Marketing Digital
Digital
Estrategia
Social Media
Lanzamiento Web
Audiencia SEO
Mensaje Banner Ads
Contenido Mobile
Emailing
Video

Ecosistema Tradicional
TV
del Marketing IDEA
Radio
Prensa
Vallas
360° Paneles

Plataformas
eCommerce Alianzas
CMS PR
Soluciones Eventos
CRM Activaciones
Chat Online BTL
Material POP

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¿Qué es el Marketing Digital?

Es una aplicación más del


Marketing a través de
herramientas tecnológicas y/o
electrónicas, con el único fin de
conquistar un mercado de una
forma más eficiente, rápida y
económica.

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¿Qué esperamos lograr?

● Visitas de calidad hacia tu empresa.


● Ventas (prospectos) y Conversiones.
● Clientes habituales.
● Autoridad y Reputación en Internet.
● Comunidad Online de Usuarios fieles.

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INSTAGRAM LINKEDIN
CLASIFICADOS
TWITTER GOOGLE+
BLOGS

FACEBOOK
INFOGRAFÍAS
REDES MARKETING DE
SOCIALES CONTENIDOS
AGREGADORES
VIDEOS

SEO
POSICIONAMIENTO PROPIO
WEB EMAIL
LINK BUILDING SITIO MARKETING
WEB CONTRATADO
GOOGLE
ADWORDS
PUBLICIDAD YOUTUBE
ONLINE VIDEO
FACEBOOK MARKETING
ALIANZAS
FACEBOOK
ESTRATÉGICAS
TWITTER
VIMEO
LINKEDIN
BANNERS WEBS DIRECTORIOS
El consumidor de hoy
es multipantalla
● SmartTV
● PC / Laptop
● Tablet
● Móvil

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TU BARRIO
TU DISTRITO
TU CIUDAD
TU SITIO WEB
TU PAÍS
Si no hacemos destacar
nuestra web, se perderá en el
universo de webs de Internet

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¿Cómo haría un
negocio para vender
en una calle en la que
no pasa nadie?

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Fuentes de tráfico

Social Media
Directo Email Marketing

Tráfico pagado
Display
(SEM)

Tráfico orgánico Links de


(SEO) Referidos

SITIO WEB

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Tráfico orgánico (SEO)
Se consideran todas las sesiones que vienen de los buscadores como Google, Bing, entre otros. No se
considera las visitas pagadas, por eso se llaman orgánicas.

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Tráfico pagado (SEM)
Se considera todas las sesiones que vienen de las campañas pagadas tanto desde Google Adwords, afiliadas y
Facebook.

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Tráfico directo
Se considera todas las sesiones que vienen cuando ingresan directamente con la URL o cuando no se identifica la
fuente de tráfico.

Publicidad offline
● Comercial TV
● Radio
● Periódicos
● Boca a boca
● Directorios
● Revistas

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Tráfico de Social Media
Se considera todas las sesiones que vienen desde las redes sociales como Facebook, Instagram,
Twitter, Linkedin, entre otras.

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Tráfico de Email Marketing
Se consideran las sesiones que vienen desde campañas de Email Marketing, cuando se envían
correos y estos tienen link a la web.

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Tráfico display
Se considera las sesiones que vienen de publicidad display tanto desde Google Adwords como
publicidad en Medios digitales como diarios, blogs, entre otros.

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Tráfico de referidos
Se considera la sesiones que vienen de otras páginas, como por ejemplo partners, alianzas estratégicas, comentarios
en blogs, entre otros.

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Fuentes de tráfico

Social Media
Directo Email Marketing

Tráfico pagado
Display
(SEM)

Tráfico orgánico Links de


(SEO) Referidos

SITIO WEB

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Leads / Conversiones
Cuando un usuario se registra, se apunta o se descarga algo en el sitio de un
anunciante.

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Landing
100% de las sesiones
page

Ficha Producto 70% de las sesiones

Agregar al carrito 35% de las sesiones

Realiza la compra

5%

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Acciones OFFLINE

● Publicidad tradicional ● Patrocinios


○ ATL ● Correo directo
○ BTL ● Exhibiciones
● Directorios ● Merchandising
● Venta directa ● Empaques
● Promoción de ventas ● Boca a Boca
● Relaciones Públicas

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Buscar llevar del Offline al Online

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Recomendaciones

● Pon la dirección de tu sitio web en tu material impreso.


● Avísale a todos tus contactos.
● Incluye la información en tu tarjeta de presentación.
● Usa la cuenta de correo de tu dominio, no de emails
gratuitos.

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El equipo digital
Áreas de mayor demanda

● Marketing digital (38,9%)


● ecommerce (18,2%)
● comunicación y contenidos (12,9%).
Aunque los sectores de analítica y big data y el desarrollo sobre móvil son los
que mayor crecimiento están experimentando y van a suponer una auténtica
explosión en los próximos años.

Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI)


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MARKETING DIGITAL
Marketing Digital

● Jefe de Marketing
● Redactor Creativo / Content Manager
● Community Manager
● Diseñador gráfico (especializado en digital)
● Diseñador Web / Experto UX (HTML + CSS)
● Analista de Marketing / Planner
● Analista SEO / SEM
● Analista de Business Intelligence
● Webmaster / Desarrollador Web

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COMERCIO ELECTRÓNICO
Comercio Electrónico

● Jefe de eCommerce
● Operador logístico
● Producto owner
● Jefe de Servicio al cliente
● Programador Web
● Analista de Comercio electrónico
● Especialista de Experiencia de usuario
● Analista de datos
● Asistente de ecommerce

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