CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
SITUACIÓN ACTUAL (AS-IS)
1. ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN – EMPRESA
a. NOMBRE
b. RUBRO O GIRO
c. BREVE HISTORIA
2. FINES DE LA ORGANIZACIÓN
a. VISIÓN
b. MISIÓN
c. VALORES
d. OBJETIVOS ESTRATEGICOS
3. ORGANIZACIÓN ACTUAL
a. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
4. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL
a. DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO DE LA
ORGANIZACIÓN
b. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO DE NEGOCIO
c. LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL NEGOCIO – SECTOR
d. ANALISIS DE LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE
PUEDAN AFECTAR A LA ORGANIZACIÓN
e. ANÁLISIS FODA
5. REALIDAD PROBLEMÁTICA
a. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA DEL PROCESO
i. PROBLEMÁTICA
ii. ANÁLISIS DEL PROBLEMA
b. OBJETIVO
i. OBJETIVO GENERAL
ii. OBJETIVO ESPECÍFICOS
iii. INDICADORES
ANEXO (DIBUJOGRAMA AS-IS)