1-¿Considera usted que debería darse más seguido el mantenimiento preventivo correctivo a

todas las computadoras que contenga polvo y falla en el sistema?

Sí NO

2-¿considera usted que debería mejor el uso de los ordenadores?

Si NO

3-¿cree usted que deberían de mejorar la capacidad de los ordenadores?

SI NO

4- ¿cuánto tiempo cree usted que se lleva un mantenimiento preventivo y correctivo en una
maquina?

30 MEDIA HORAS 1 HORAS 2 HORAS 3 HORAS

5- ¿durante el tiempo que se lleva de mantenimiento que es lo que más se le dificulta?

a- Respaldo
b- Diagnóstico de la falla en software y hardware
c- El cambio de la tarjeta madre

6- ¿Cuánto tiempo se tarda en formatear una computadora?

20 minutos 40 minutos 1 hora 2 horas

7-¿aproximadamente cuanto cree usted que se gasta en el área de soporte técnico en los equipos?

Cuanto es el costo

a- Costo es variado
b- Dependiendo del que se comprara
c- Una suma de dinero muy grande