La gestión de control

Luis Rivera Castillo

Administración de operaciones

Instituto IACC

26 de marzo de 2019
 Desarrollo

a) La unidad organizacional o departamento responsable del procedimiento de control.

Control administrativo en el Área de Administración practica en las áreas funcionales que

involucra: producción, marketing, finanzas y recursos humanos. Ello se realiza bajo criterios

y patrones tradicionales, se enfoca en las actividades y el consumo de recursos en cualquier

nivel de la organización.

b) El proceso y/o función sobre la cual se ejerce o realiza el control

El control se establece relacionado al esquema de la estructura de organización que

adopta métodos para describir y ejecutar las actividades con los controles que las

aseguren, así como las formas de medir el rendimiento

Comprobar si las actividades y los resultados corresponden al diseño y objetivos

establecidos

Medir y evaluar los resultados en función de las metas alcanzadas

Tomar las acciones correctivas necesarias, vigilando su cumplimiento

Efectuar los ajustes necesarios y las medidas que aseguren la gestión

c) El tipo de control que realiza: Estratégico – Táctico – Operacional.

Nivel Estratégico: Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a largo

plazo y el modo en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman

decisiones que afectan a toda la organización.

En este nivel se encuentran el presidente, el directorio, el gerente general, etc.

 Nivel táctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u operativo,

así como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o departamento

específico.

En este nivel se encuentra el gerente de producción, administración de ventas, etc.

Nivel Operativo: Su función es realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la

organización. Se realizan tareas rutinarias programadas previamente por el nivel medio. A

este nivel empleados administrativos, operativos, etc.

d) La variable a controlar y el parámetro o patrón de control.

Representa concepciones incompletas del control, quizás definidas en un modo subjetivo

y de aplicación; en definitiva, debe entenderse el control como:

Una función administrativa, conforma parte del proceso de administración, que permite verificar,

constatar, palpar y medir si la actividad, proceso, unidad, elemento o sistema seleccionado está

cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se esperan.

e) El mecanismo o la forma de control que se ejecuta, es decir, ¿cómo se realiza el control?

o ¿qué se hace para realizar el control?

Las acciones y actividades de control basadas en políticas y plasmadas en procedimientos

deben asegurar las actividades, dando respuesta a los riesgos en todos los niveles de la

organización. Para que sean efectivas, las políticas deben estar escritas en manuales o

directiva.

Con respecto a ello, es preciso anotar que efectividad significa que los controles de la

entidad son eficientes y eficaces con definido criterio de costo-beneficio

f) La periodicidad con que se ejecuta la función de control.

Bajo responsabilidad de la alta dirección o gerencia. Se da mediante la realización de programas

de control, que permitan conocer el desenvolvimiento y avances de la gestión, los resultados

parciales y final de planes institucionales, las desviaciones, las limitaciones, el empleo eficiente y

económico de los recursos, medición y evaluación de los resultados confrontados con los

presupuestos, entre otros objetivos de gestión empresarial.

g) El equipamiento y sistema computacional (puede ser una aplicación computacional) requerido

para ejecutar esta función de control.

El computador permite la implantación de avanzados algoritmos de control mucho más

complejos como pueden ser el control óptimo o el control adaptativo.

El sistema computacional de control biométrico de registro de asistencia de personal por

impresión dactilar, constituye, en la práctica, un reloj control.

 Bibliografía

IACC2019. Contenidos de la semana 05 y recursos adicionales. Administración de operaciones