Para ser un mediador hace falta creer en la LA MEDIACIÓN OFRECE:
paz y comprender los conflictos, con una
mirada abierta al crecimiento, a la búsqueda de soluciones y a enriquecer las relaciones.
Características del Mediador “Año de la innovación y la competitividad”
Promueve encontrar puntos comunes. Dirección de orientacion y psicología
Cree en la paz y el respeto como pilares fundamentales de las relaciones humanas. Tiene facilidad para trabajar en las LA MEDIACIÓN necesidades de las partes en conflicto. Aprovecha las diferencias como una oportunidad. Es creativo. Conoce y práctica la escucha empática. Todos ganan!!! Tiene capacidades de síntesis, análisis, parafraseo y comunicación positiva. Un resultado satisfactorio a ambas partes. Respeta las opiniones de los y las demás. Es capaz de diferenciar las 3 P (Persona, Se cuenta con una tercera persona neutral. problema, proceso). Permite a las partes dialogar sobre sus problemas, causas, intereses y necesidades. Un método para Búsqueda de soluciones y acuerdos resolver conflictos (ganar-ganar). “Son las contradicciones las que hacen crecer “Fortaleciendo la convivencia Armoniosa el amor. Son los conflictos los que permiten en los y las estudiantes para el desarrollo que el amor siga a nuestro lado.” de una cultura de paz”. Paulo Coelho Toda resolución exitosa de los conflictos ESTUDIANTES MEDIADORES depende de un análisis y entendimiento La mediación es el proceso de deliberación La mediación ayuda a las partes a lograr un mayor profundo de cada uno de los voluntario, estructurado y facilitado por entendimiento de cómo se perciben los conflictos, componentes presentes en un conflicto: una tercera persona. Es una herramienta las causas subyacentes y entender la visión del otro el problema, las personas y el proceso que busca que las partes encuentren mientras se desarrolla una perspectiva colaborativa (Lederach,1992). El mediador deberá soluciones a sus conflictos acompañadas sobre la manera cómo resolverlos. He aquí cuatro tener muy claro estos tres aspectos. por un mediador, que puede ser un palabras claves para una mediación exitosa. adulto o un estudiante, en este caso será Cooperar mediador de pares. Conversa MEDIAR ES A) Problema: Se refiere a los temas o asuntos incluidos en el conflicto. Aquí es Reflexiona Comprometerse vital llegar a la raíz de los problemas a las causas motoras del conflicto. Es necesario, por tanto, diferenciar entre:
Examinar el Posición: Una exigencia presentada
problema como si fuera la única solución del problema. Intereses: Los objetivos personales, no Alcanzar acuerdos declarados, que explican la exigencia o mutuamente aceptados que les motivos de por qué lo desea. ayudarán a lidiar con El mediador Necesidades: Elementos básicos no sus conflictos ayuda a las negociables (usualmente ligados a aspectos de la identidad de los sujetos) partes a: .
B) Proceso: Esto se refiere a la forma como
se toman las decisiones, por lo que es Comunicarse importantes ser justos y saber escuchar constructivamente Identificar y para llegar acuerdos consensuados y entender las causas sostenibles en el tiempo. subyacentes al conflicto Plantear C) Persona: Es importante distinguir entre Encontrar las mejores la persona y el problema. Es favorable opciones que soluciones reconocer y respetar las ideas de los mutuamente adversarios. De ahí, la importancia de puedan ayudar aceptadas a manejar sus separar a la persona del problema para problemas abrir espacios al diálogo.