COMPETITIVIDAD

EMPRESARIAL EN
COLOMBIA

FERNEY AVELLA RODRIGUEZ

Ferav2013@gmail.com
RESUMEN complementarias de los diferentes
actores que intervienen en el logro de
Cuando se habla de competitividad se la misma.
hace referencia a una interacción de En función de lo anterior, el presente
cuatro niveles: nivel país, nivel región, artículo hace una revisión tanto del
nivel industria y nivel empresa. La concepto de competitividad
competitividad a nivel empresa debe empresarial, cómo de los factores que
ser tomada como el centro del análisis se han establecido como
de la competitividad. determinantes de la misma y las
Pero en este sentido, existe una herramientas metodológicas que se
diversidad de criterios cuando se han utilizado para establecer el nivel de
pretende responder a las preguntas competitividad de una empresa.
¿Qué es competitividad empresarial?,
¿Qué es lo que hace a una empresa Palabras claves: Competitividad
competitiva? y ¿Cómo se determina la empresarial, factores, productividad,
competitividad de una empresa?, lo competitividad.
que conduce a no definir una forma
única de entender la competitividad, ni ABSTRAC
de establecer como alcanzarla y mucho
menos de cómo medirla. When we talk about competitiveness
En consecuencia, una de las mayores refers to interplay of four levels: level
falencias que se evidencia en el country, region level, industry level and
estudio de la competitividad enterprise level. The firm-level
empresarial es el aspecto competitiveness should be taken as the
metodológico. Son muy escasos los center's analysis of competitiveness.
acercamientos que se han realizado en But in this sense, there is a variety of
este sentido. Esta situación conlleva a criteria when it comes in response to
una tarea indispensable que convoca a questions ¿What is business
empresarios, gobierno, gremios y competitiveness? ¿What is that makes
académicos, la de desarrollar un a company competitive? And ¿How do
modelo para medir competitividad you determine a competitiveness
empresarial construido de manera enterprise?, which leads to not only
conjunta desde las lógicas define a way to understand
competitiveness, or to establish and empresas competitivas que hay en
achieve as less as a measure. este. Por lo tanto la base de la
Accordingly, one of the greatest competitividad se encuentra en la
shortcomings as evidenced in business empresa.
competitiveness studies is the
methodological aspect. There are few
La competitividad empresarial

approaches that have been made in presenta un sinnúmero de

this regard. This situation leads to an definiciones. La complejidad del

essential task that calls for employers, concepto ha impedido que se pueda
government, industrials groups and llegar a una definición consensuada,
academics to develop a model for además que permita identificar cuáles
measuring business competitiveness son los componentes que la
built in tandem since the logical conforman y como debe medirse.
complement the various actors involved
Inicialmente el concepto de
in achieving it.
competitividad empresarial se
Based on the foregoing, this article
relacionó con productividad derivado
gives a review of both concept of
particularmente, de los postulados de
business competitiveness, how factors
that have been established as Porter (1990) quien establece que “la

determinants of same tools and competitividad está determinada por

methodology used to establish of la productividad, definida como el

competitiveness level in an enterprise.
Keyword: Competitiveness business,
factors, productivity, competitiveness.
valor del producto generado por una
unidad de trabajo o de capital. La
productividad es función de la calidad
de los productos y de la eficiencia
productiva”.

En los contextos actuales, la

COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
concepción solamente desde la
Como lo plantean Porter & Krugman productividad, presenta una mirada
(1990) “las que compiten no son las estrecha, por tanto, el concepto se ha
naciones sino las empresas”, a un ampliado y hoy involucra elementos
país lo hacen competitivo las que van más allá de que la empresa
sea productiva, inclusive conceptos precios se combinan para formar un
como innovación y calidad, tomar paquete más atractivo que el de
mayor relevancia al momento de productos similares ofrecidos por los
hablar de una empresa competitiva. competidores: el juez final es
entonces el mercado"(citado por
Entre las definiciones que se han
Chesnais, 1981, pag.10).
planteado se pueden señalar las
siguientes: Alic, (1987), la define Valero (2004) considera que una
como “la capacidad de las empresas empresa es competitiva si, bajo
para diseñar, desarrollar, producir y condiciones de mercado libre y leal,
colocar sus productos en el mercado es capaz de producir bienes y
internacional en medio de la servicios, que puedan superar con
competencia con empresas de otros éxito la prueba de los mercados,
países”. manteniendo y aun aumentando al
mismo tiempo la renta real de sus
Haguenauer (1989) concibe la
empleados y propietarios. Y
competitividad como la capacidad de
finalmente según los planteamientos
una empresa (o industria) de producir
de Malaver (1999), la competitividad
bienes con patrones de calidad
es “la necesidad de las
específicos, requeridos por mercados
organizaciones de sostenerse y
determinados, utilizando recursos en
consolidarse dentro de sus mercados,
niveles iguales o inferiores a los que
teniendo como indicador el porcentaje
prevalecen en industrias semejantes
de participación de sus bienes y
en el resto del mundo, durante un
servicios en ellos a partir de una
cierto período de tiempo.
concepción sistemática que incorpora
El European Management Forum elementos económicos,
(1980) define la competitividad de la empresariales, políticos y
empresa como una medida de la socioculturales”.
capacidad inmediata y futura de las
De acuerdo con Montoya et al. (2010)
empresas de diseñar, producir y
la competitividad es el elemento
vender bienes cuyos atributos en
fundamental de desarrollo tanto de
términos de precios y más allá de los
las empresas como de los sectores y
los países. No existe consenso en
cuanto a que no se ha logrado
determinar una única definición de
competitividad, lo que sí se encuentra
es que este es un concepto integral
que involucra el nivel micro, meta y
meso. Para mejorar la competitividad
el país/departamento debe definir una
visión a largo plazo, integrando a
cada agente de la cadena para
buscar objetivos comunes;
comprometiéndose en asuntos como
I+D, capacitación de mano de obra,
apoyo integral a Pymes, control del
contrabando y actualización
infraestructura (Carmona y Quintero,
2008). El punto de partida para este
análisis está en marcado en la nueva
teoría del comercio, según la cual el
precio no es el único determinante de
ventaja entre un agente económico y
otro. Existen diferenciales que se
deben tener en cuenta a la hora de
medir la ventaja, por ejemplo, la
calidad, diversificación, factores de
competencia imperfecta (monopolios,
carteles, etc.), entre otros.
combinación de estos determinantes
será tan fundamental que pueden
afectar las relaciones al momento de
comercializar internacionalmente.
Michael Porter, quien en el libro La
ventaja competitiva de las naciones
(1991) presentó las bases de lo que
sería una teoría de la competitividad,
enuncia: “La prosperidad de una
nación depende de su competitividad,
la cual se basa en la productividad
con la cual esta produce bienes y
servicios. Políticas macroeconómicas
e instituciones legales sólidas y
políticas estables, son condiciones
necesarias pero no suficientes para
asegurar una economía próspera.
de
Globalización y Competitividad.
El fenómeno de la globalización,
caracterizado por la intensificación de
la competencia internacional derivada
de la visión del mundo como un gran
mercado, trae consigo profundas
transformaciones productivas y
socioeconómicas que constituyen un
proceso que tiene lugar
La simultáneamente a diferentes niveles
(internacional, nacional y regional), el
cual impone la necesidad de contar
con nuevos enfoques metodológicos
para entender e impulsar la en un mercado, pero la califica desde
competitividad. En efecto, si bien el el punto de vista de la industria, al
concepto de competitividad no es incorporar el objetivo de logro de
nuevo, sí lo son el contexto en el que operaciones lucrativas, lo cual es
ésta ocurre y las fuentes que la correcto. Queda claro en esta
alimentan. El modelo tradicional definición que la competitividad tiene,
basado en las ventajas comparativas, entonces, que ser entendida como un
que supone que los países y sus proceso de relación entre las
unidades económicas asignan sus organizaciones empresariales y los
recursos a la producción de aquellos mercados en el que juegan un papel
bienes o servicios en los que poseen determinante las expresiones
una ventaja sobre otros países, ha diversas que tienen las estructuras de
sido criticado fuertemente, pues pone poder, tanto de los gobiernos como
énfasis en el análisis estático y de los grupos de interés, las cuales
considera como fuentes determinan el contexto en el que las
fundamentales de la competitividad a empresas compiten. Por otro lado,
la dotación de recursos y ventajas también se ha generado un alto nivel
naturales, las cuales han perdido su de consenso sobre el hecho de que el
capacidad de generar valor. complejo de políticas públicas y de
relaciones entre las empresas e
Adoptando un enfoque práctico
instituciones que rodean a cada
(Müller, 1992), un buen punto de
industria conforma el ambiente
partida para definir la competitividad
competitivo, lo que Porter (1990)
es el concepto del Canada’s Task
llama el diamante de la ventaja
Force on Competitiveness in the Agri-
nacional.
food Sector, el cual propone que la
competitividad es la «capacidad Para sustentar la nueva estrategia
sostenida para ganar y mantener una empresarial es importante distinguir
participación lucrativa en el entre los elementos de la
mercado». Esta definición coincide competitividad sobre los que la firma
con la idea generalizada que asocia tiene cierto nivel de control de
la competitividad con la participación aquellos sobre los que no lo tiene. El
desempeño competitivo de la  La eficiencia de las empresas
empresa depende, en primera de apoyo que proveen
instancia, de su capacidad para insumos y servicios.
manejar los siguientes elementos  La infraestructura física,
internos bajo su control: especialmente para
telecomunicaciones y
 Selección de la cartera de
 transporte.
productos.
 La infraestructura humana,
 Selección de tecnología y
expresada en la cantidad y
equipo.
calidad de los recursos
 Organización interna.
humanos.
 Adquisiciones.
 La infraestructura institucional
 Proyectos de investigación y
para la provisión de servicios
desarrollo.
financieros, apoyo
 Sistemas de control de calidad.
o a las exportaciones,
 Contratación, capacitación y
asistencia tecnológica y
gestión de los recursos
sistemas legales.
humanos.
 Comercialización y distribución
La adecuada gestión de estos
Institucionalización de la
elementos internos es función de la
competitividad en Colombia.
organización, las capacidades del
En Colombia, durante los últimos
personal y de los sistemas de la
15 años se han realizado
empresa para evaluar y mejorar el
esfuerzos aislados por
desempeño en cada una de estas
concientizar a los empresarios y a
áreas.
la sociedad civil en general de la
Por otro lado, la competitividad
importancia de estudiar y realizar
depende también de la calidad de las
acciones para el mejoramiento de
interacciones que la empresa
la competitividad. La teoría de
establece con una serie de factores
Michael Porter ha acompañado
que incluyen:
por medio del Programa Monitor
 El entorno macroeconómico.
el proceso de mejoramiento de la de direccionamiento estratégico,
competitividad en Colombia. gestión del conocimiento, clúster
Porter enfatizó que la mejora de y valor agregado. A partir del
la competitividad de las empresas direccionamiento estratégico
es necesaria para el incremento Beltrán, et al. (2004) toma como
en el desarrollo económico. Esta referente a Porter y se ubica en el
mejora en la competitividad diamante de competitividad.
incrementaría exponencialmente Determina que un país puede ser
la exposición de Colombia al competitivo, así como las
mercado mundial. empresas y organizaciones que
La estructura empresarial existen en él. Establece que la
colombiana se caracteriza por competitividad debe entenderse
estar conformada por Mipymes, bajo el concepto de sistémica,
las cuales contribuyen de forma pero no debe quedarse en un
significativa a la generación de solo punto. La debilidad que
empleo y ocupación de la mano presentan las empresas y
de obra en el país. Según organizaciones es el resultado de
Sánchez et al. (2007), en observar únicamente los términos
Colombia las microempresas de los niveles de competitividad
contribuyen aproximadamente para el momento; no existe una
con el 60% de la generación de fundamentación a futuro que
empleo mientras las Pymes permita generar más ventajas
contribuyen con un 16%, lo que para una dinámica de crecimiento
muestra que en conjunto están constante competitivo, en igual
contribuyendo con más del 75% forma las empresas y
de generación de empleo en el organizaciones que existen en él.
país. De acuerdo con las Establece que el concepto
características de la Mipyme competitividad es igual a
colombiana, diversos autores han estrategia buena más
definido la competitividad productividad operacional. Zúñiga
empresarial a partir de las teorías (2010) estudia el mejoramiento
de la competitividad en las Pymes componente tecnológico,
a través de la dirección entendido no como la adquisición
estratégica, para ello, siguen a de tecnología sino la generación
Porter (2000), el cual manifiesta de capacidad para crear
que uno de los determinantes de tecnología a través de estrategias
la competitividad microeconómica de desarrollo humano que
es la “sofisticación de las faculten la competitividad real de
operaciones y la estrategia las empresas en los mercados
empresarial”, por eso su trabajo globales. De este modo, hemos
lo realizan bajo la idea de que los pasado del direccionamiento
modelos de direccionamiento estratégico a la gestión del
estratégico se conviertan en conocimiento. La gestión del
herramientas administrativas conocimiento más que un
clave. Asimismo, se considera proceso, es la nueva forma de
que la competitividad no es una manejar una empresa porque es
casualidad, ni surge la manera de desarrollar la
espontáneamente, sino que ventaja competitiva más
supone una continua orientación importante: la innovación como
hacia el entorno y su actividad primordial e integradora
consideración como elemento en el que hacer de una empresa
estratégico (Arboleda, 2007). competitiva, se define en
Para Gamarra (2005) la términos competitivos como la
verdadera estrategia de expresión de la creatividad
competitividad para la Mipyme en individual y colectiva de la
Colombia debe ir más allá del empresa (Castellanos, 2003). En
componente financiero para esta misma línea, Jiménez (2005)
corregir las deficiencias en & Sánchez (2008) consideran que
función de la productividad. Esto existe una relación muy estrecha
implica que la estrategia de entre el aprendizaje tecnológico
desarrollo efectiva debe dar una (como ventaja comparativa
importancia más tangible al dinámica) y la obtención de las
ventajas competitivas de una las condiciones que hagan
empresa, que solo se consolidan posible el desarrollo de la
cuando hay una madurez en las potencialidad de las Mipymes
capacidades tecnológicas en colombianas a través del apoyo
función de la innovación. Las de las aglomeraciones (Alemán,
capacidades mencionadas a las 2006) y deben desarrollarse las
que se hacen referencia son: condiciones internas de las
adquisición, uso y generación de empresas con el fin de generar
tecnología. un contexto político y económico
Por su parte, la iniciativa de en el cual las mismas puedan
Clúster como una potente perfeccionarse y superar las
estrategia de desarrollo que dificultades que su tamaño trae
permite construir tejido (Montoya, 2010).
empresarial por medio de la Finalmente, desde la teoría del
conformación de redes de valor agregado la competitividad
negocios y la identificación de empresarial también juega un
oportunidades de mercado, papel importante. Villegas y Toro
constituyen una de las (2010) y Gómez (2010) sostienen
organizaciones empresariales que las Pymes que adquieren y
que mayor aporte hacen, tanto a consolidan la cultura del diseño
la productividad como a la para generar valor e innovación
competitividad de las empresas de manera constante en sus
que lo conforman, aglutinando productos, acciones y
elementos que redundan en comunicación pueden abrirse
beneficio de todos los que competitivamente a nuevos
conforman los clúster (Carmona espacios de mercado y contribuir
& Quintero, 2008). De acuerdo a al desarrollo del territorio. Nieto
lo anterior, Alemán (2006) & (2006) menciona la importancia y
Montoya, (2010), proponen la el impacto positivo que ha tenido
integración entre las empresas. la implementación de la
Para ello, Colombia debe generar estrategia PAD (Posicionar
marca, Agregar valor en enfoques teóricos existentes.
conocimiento y Diferenciar el
producto) que le permiten elevar En cuanto a los autores que se
la competitividad a las empresas han acercado a establecer los
en aquellos productos en donde factores que determinan la
se puede identificar en que se competitividad de la empresa se
debe enfocar los esfuerzos de los encuentra Laplane (1996), quien
gremios y el gobierno. plantea que: “el desempeño
competitivo de una empresa,
FACTORES DE industria, o nación, depende de
COMPETITIVIDAD EN UNA un amplio conjunto de factores,
EMPRESA que pueden subdividirse entre los
internos de la empresa, otros de
La determinación de los factores naturaleza estructural (particular
que inciden en la competitividad de cada uno de los sectores
de una empresa, es un aspecto dentro del complejo industrial) y
fundamental para su posterior aquellos de naturaleza sistémica”.
proceso de medición. Pero de Los factores internos de la
igual manera que con el empresa son todos aquellos que
concepto, existen diferentes caen dentro de su poder de
apreciaciones frente a cuáles son decisión y a través de los cuales
los factores determinantes de la busca distinguirse de sus
competitividad de la empresa. competidores.
Bien podría decirse que de Incluyen el monto de los recursos
acuerdo al concepto de acumulados por la empresa, las
competitividad adoptado y al ventajas competitivas que posee
referente conceptual que lo y su habilidad para
soporta, se establecen los implementarlas. Los factores
factores que la determinan, lo que estructurales son aquellos que, si
ha generado tanto cercanías bien no son de control total de la
como discrepancias entre los empresa, están parcialmente
dentro de su esfera de influencia finanzas, mercadeo, actividades
y caracterizan el entorno post-venta relaciones estrechas
competitivo que enfrenta. Y los con los clientes, capacitación y
factores de naturaleza sistémica planeación estratégica.
que determinan la competitividad b) Innovación. Las acciones en
son aquellos factores externos, este campo constituyen un
en sentido estricto para la elemento central para la
empresa que también afectan el competitividad, ya sea para
entorno competitivo y pueden capturar mercados, para
incidir significativamente en las introducir nuevos productos y
ventajas competitivas de las procesos, para ser más
empresas (Laplane, 1996). productivo o para competir en
Garay (1998), desde el enfoque precios. La importancia de la
de determinantes de la innovación tecnológica es
competitividad, tiene una mirada inequívoca en la medida en que
en la misma vía de los el resultado económico de la
planteamientos de Laplane e empresa está íntimamente ligado
identifica tres grandes grupos de con su capacidad de generar
factores: los empresariales, los eficientemente progreso técnico,
estructurales y los sistémicos. en especial en el contexto
Los empresariales se refieren a internacional.
aquellos sobre los cuales la c) Producción. Los avances
empresa tiene poder de decisión tecnológicos mundiales revelan la
y que puede controlar y modificar consagración de un nuevo
a través de su conducta. En este paradigma productivo sobre la
grupo pueden clasificarse los base de la microelectrónica,
siguientes (Garay ,1998): robótica, sistemas digitales de
a) Gestión. Incluye tareas control, etcétera, en el que la
administrativas típicas, tomas de calidad, diversidad y renovación
decisión mínimo tiempo en el de los productos, la flexibilidad y
proceso decisión y acción, rapidez de entrega y la
racionalización de los costos de operación física, a la relación de
producción se constituyen en las empresas con sus
apalancamiento de la proveedores y a la relación
competitividad. capital-trabajo.
d) Recurso humano. Contempla c) Incentivos y regulaciones. En
el conjunto de condiciones que general, los incentivos tratan de
caracterizan las relaciones de aumentar la capacidad de
trabajo y los aspectos que respuesta de las empresas a los
influyen en la productividad, desafíos impuestos por la
calificación y flexibilidad de la competencia, mientras que las
mano de obra. regulaciones buscan condicionar
En el segundo grupo de factores, sus conductas en direcciones
los estructurales, la capacidad de socialmente deseables.
intervención de la empresa es Por último, el tercer grupo de
limitada, puesto que ellos se factores que afectan la
refieren al tipo de mercado, a la competitividad son los sistémicos.
estructura industrial y al régimen Estos constituyen externalidades
de incentivos y regulaciones para la empresa y, por tanto, la
propios de cada uno (Garay posibilidad de intervenir
,1998): individualmente sobre ellos es
a) Mercado. Entre sus principales escasa o casi que ninguna
elementos característicos están, (Garay ,1998). Garay los agrupa
entre otros: tasa de crecimiento, en seis tipos: a)
distribución geográfica, macroeconómicos: tasa de
requerimientos tecnológicos, cambio, impuestos, oferta de
acceso a mercados crédito, política salarial,
internacionales y sistemas de crecimiento del PIB, b) políticos e
comercialización. institucionales: política tributaria y
b) Estructura industrial. Se refiere tarifaria, participación del Estado
a las tendencias de progreso en la economía, c) legales y
técnico, a las escalas típicas de regulatorios: protección a la
propiedad industrial, al medio Los empresariales se refieren a
ambiente, al consumidor y al aquellos sobre los cuales la
capital extranjero. d) sociales, empresa tiene poder de decisión
políticas de educación y y que puede controlar y modificar
formación del recurso humano, a través de su conducta. En este
seguridad social, e) grupo pueden clasificarse los
internacionales: tendencias del siguientes:
comercio mundial, flujos de a) Gestión. Incluye tareas
capital, relación con administrativas típicas, tomas de
organizaciones multilaterales, decisión mínimo tiempo en el
acuerdos internacionales, y f) de proceso decisión y acción,
infraestructura: disponibilidad, finanzas, mercadeo, actividades
calidad y costo de energía, post-venta relaciones estrechas
transporte, comunicaciones, con los clientes-, capacitación y
servicios tecnológicos como planeación estratégica.
metrología y normalización. b) Innovación. Las acciones en
Garay (1998), considera para el este campo constituyen un
análisis de la competitividad elemento central para
necesario tener en cuenta la competitividad, ya sea para
simultáneamente los procesos capturar mercados, para
internos de la empresa y de la introducir nuevos productos y
industria como las condiciones procesos, para ser más
económicas e institucionales del productivo o para competir en
ambiente productivo en el que se precios. La importancia de la
encuentra inmersa la empresa. innovación tecnológica es
Otro autor que señala los inequívoca en la medida en que
determinantes de la el resultado económico de la
competitividad de la empresa es empresa está íntimamente ligado
Berumen (2006) quien los agrupa con su capacidad de generar
en dos tipos: estructurales y los eficientemente progreso técnico,
sistémicos. en especial en el contexto
 internacional. permanente al que se enfrentan las
c) Producción. Los avances empresas.
tecnológicos mundiales revelan la Para que una empresa llegue a ser
consagración de un nuevo competitiva, requiere de un largo y
paradigma productivo sobre la complejo proceso, donde se articulan
base de la microelectrónica, las acciones, estrategias y ventajas
robótica, sistemas digitales de competitivas que se desarrollan en
control, etcétera, en el que la sus diferentes procesos
calidad, diversidad y renovación organizacionales y administrativos.
de los productos, la flexibilidad y Sin embargo, el logro de la
rapidez de entrega y la competitividad empresarial no solo se
racionalización de los costos de refiere a la empresa, involucra y
producción se constituyen en convoca a diferentes actores, entre
apalancamiento de la los que se encuentran gobernantes,
competitividad. gremios y académicos, dado que
para su desarrollo y consolidación se
d) Recurso humano. Contempla requiere de una labor conjunta desde
el conjunto de condiciones que los niveles que la constituyen (meso,
caracterizan las relaciones de meta, macro, micro).
trabajo y los aspectos que A partir de la revisión conceptual y
influyen en la productividad, metodología realizada, se puede
calificación y flexibilidad de la plantear que existe una verdadera
mano de obra. discrepancia en lo que se entiende
CONCLUSIONES por competitividad empresarial, pero
En el entorno actual, ser competitivo es mayor la diversidad de criterios
es una condición que determina el cuando se pretende responder a las
crecimiento y la permanencia de las preguntas ¿Qué es lo que hace a una
empresas en los mercados empresa competitiva? Y ¿Cómo se
globalizados y altamente rivalizados, determina la competitividad de una
por lo cual la búsqueda de la empresa?, lo que conduce a no
competitividad se convierte en un reto establecer una forma única de
alcanzar la competitividad de una
empresa y mucho menos de cómo  Briceño, M. y Bernal, C. (2010).
medirla. En donde realmente existe ¨Estudios de Caso sobre la gestión
algún consenso es en la relevancia del conocimiento en cuatro
que ha adquirido la competitividad, se organizaciones colombianas
ha convertido hoy en un aspecto líderes en penetración de
determinante para el desarrollo mercado¨. Estudios gerenciales.,
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