1. 2. 3.

Toma un Compra o Entrega el

pedido con tu recoge los pedido
celular productos

En sólo 30 minutos te ganaste $4.000

1.2 TOMA EL PEDIDO
Detalles que te ayudan a escoger mejor tu pedido

Método de pago

Tienda donde comprar

Dirección donde entregar

Costo total =
productos + envío + propina
2. Comprar o Recoger en la Tienda

El app te da la lista de productos, detalles y

el costo de cada uno de estos.
3. ¿Cómo entrego el pedido?

LA APLICACIÓN TE INDICARÁ: CLL 93 19 58

• Dirección del cliente.

• Método de pago con el que el cliente te
pagará: tarjeta de crédito o efectivo
 3. ¿Cómo entrego el pedido?

- Siempre entrega al cliente la factura

de la compra

Así de fácil es ganarse con Rappi

$3.500-$5.000 + propina
 ✓Usa constantemente el chat
✓Saluda al cliente al tomar su pedido
OFRECEMOS EL ✓Envía fotos al cliente cuando te
MEJOR encuentres en la tienda
SERVICIO AL ✓Contesta el celular a los clientes y a los
agilizadores
CLIENTE : ✓La mejor actitud hacia los clientes y
MARCA RAPPI aliados
✓La mejor presentación siempre hablará
por ti
✓ Confianza pues siempre entregas la
factura
Rappi cuenta con diferentes tipos de pedidos

Pedidos Fáciles

Pedidos Complejos
 Pedido fácil- EXPRESS

$3500 Total Tiendas de Exito Express

¡NOTA!

Usar el PLU ( a la hora de pago)

La factura NO debes entregarla al cliente

¡No olvides buscar sustitutos! siempre piensa en el cliente.

Encontrarás pedidos donde no tendrás que pagar por los
productos.
 RESTAURANTES

Ganancias Recoges Compras

El restaurante te estará Tu compraras los

$3500 Total
esperando con el productos como un
pedido, solo lo cliente normal. Vas a
recogerás poder adicionar si el
cliente lo solicita

¡NOTA!

No olvides los toppings(adicionales) como por ejemplo: queso, cebolla,

pepinillos, pollo.
También recuerda siempre llevar: cubiertos, servilletas, salsas, pitillo,
azúcar entre otros.
 Pedido fácil-FARMACIA

Pedidos de farmacia que

debes comprar Estos pedidos se
únicamente donde el compran en Farmatodo
app indica

¡NOTA!

En estos pedidos siempre debes pasar el TOKEN: número que sale

en la parte superior del app
 Pedido fácil- LICORES

Únicamente en los
puntos OXXO que te Ganancia: $5,000
indica el app.

¡NOTA!

Decir que la compra es de Rappi y dar el número del PLU DEL

OXXO: 31289.
¡No entregas licor a menores de edad!
 Pedido fácil- D1

Ganancias Compras

$5000 Únicamente en los puntos D1 que

te indica el app

¡NOTA!

Tiempo estimado de entrega 40 min

Debes tener maleta
Debes tener efectivo para comprar los productos
 TIPS IMPORTANTES

Asegura mejores calificaciones y más pedidos:

Maleta+Chaqueta+Gorra

RECUERDA:
No mezclar productos tóxico y alimentos
Acomodar con extra cuidado productos delicados( Vidrio, pan, huevo)
Maneja tu bici o moto con precaución para que todo lo entregues en el mejor estado
 RAPPICASH

Debes retirar el dinero del cajero

$2.000 + Valor de que te convenga
domicilio
¡IMPORTANTE!

¡Verificar la dirección de entrega y

confirmar que corresponda al al cliente!

Valida con el agilizador si el usuario

Tramita solo cuando
es frecuente. En caso de ser así le
estés con el cliente.
puedes entregar en la calle.
Cuando tu lo tomas
ya ha sido aprobado
 RAPPIFAVOR

Ganancia: $7.000 (1 hora) Únicamente la tienda

que el cliente te diga

¡NOTA!

Diligencia que el cliente solicite

 1. TOMA EL PEDIDO

Método en el que te paga el cliente

Tipo de pedido; ID de la orden; hora,
# de ítems
Dónde se consigue el producto

CLL 93 19 58 Dirección a donde debes llevar el pedido

Tu ganancia por ese pedido

Costo de los ítems

2. AL ESTAR EN LA TIENDA: AGREGA EL
PRODUCTO

¡IMPORTANTE! : AGREGA EL
PRODUCTO QUE EL CLIENTE TE
SOLICITA: NOMBRE Y PRECIO DE LA
FACTURA. TOMA FOTO DE LA
FACTURA

EL 14% ES DE RAPPI TU SOLO

LO RECAUDAS
¿Cómo paga el cliente los pedidos que tu entregas?

CC/TARJETA
CASH/ CRÉDITO/CUPONES/
EFECTIVO RAPPICREDITOS
Te pagan directamente a ti: recibirás lo Directamente a Rappi: te lo giramos a
que pagaste en la tienda más tus tu davicard inmediatamente y te llega
ganancias. entre 30-45 minutos después.
- Valor de los productos + costo del domicilio + propina
 ¿Tienes problemas o dudas
durante un pedido en curso?
¡Utiliza el chat con tu agilizador!
PARA:

● Pedir una dispersión de emergencia

● Atender las dudas que te surjan respecto al pedido

● Cambiar el método de pago del cliente

● Si el pedido no tramita

● Cancelar un pedido.

● Si tienes algún problema, solicitar una re-asignación

NO resuelve dudas de pagos, cupos, prendas, entre otros

 SERVICIO AL RAPPITENDERO
Dudas o problemas que tengas con Pagos, desactivaciones,
cupos,referidos, dudas del app, reportar problemas con rts, shoppers,
restaurantes

BOTÓN DE EMERGENCIA
El botón de emergencia: sirve para que ante una complicación te quiten los
pedidos que tengas en curso

○ Libera los pedidos que tengas TOMADOS que para que soluciones tu

emergencia

○ Te desactiva 4 HRS, es decir No podrás tomar pedidos en ese lapso de

tiempo
¿QUÉ SON LOS CUPOS Y EL
SAMPLING/REGALITOS?
 REGALITOS

1. Pedidos creados por las marcas patrocinadoras para que nunca te quedes
quieto.

2.Único en el mundo
3. Son pedidos de muestras gratis que puedes entregar a tus clientes.
4. Debes cargar las muestras en las vans que te indica el app.
5. Acudir a la dirección del cliente, entregar las muestras y tomar fotos que sean
pruebas de una entrega efectiva

¡Con Sampling aseguras no volver a casa con los bolsillos

vacíos. Un Sampling dura en promedio 10 minutos, y te ganas
$2.500 por hacerlo!
 REQUISITOS

❏ Cupos inscritos activos

❏ Maleta registrada
❏ Inventario disponible en tu maleta, siempre son más
de 4 unidades ()
❏ No tener una deuda superior a $150.000
❏ No tener pedidos en curso
❏ Domingo puedes entregar más que otros días : 5
samplings/ h SOLO en las horas pico
 FLUJO SAMPLING

1 Debes esperar a que el

cronómetro llegue a
0:00
 FLUJO SAMPLING

1 Debes esperar a que el

cronómetro llegue a
0:00
2 Al finalizar el cronómetro te
aparecerá una orden
Sampling
 FLUJO SAMPLING

3 Tomas la orden
deslizándola de
izquierda a derecha
 FLUJO SAMPLING

3 Tomas la orden
deslizándola de
izquierda a derecha
4 Al llegar al lugar de entrega,
informa si pudiste o no
hacer la entrega
 FLUJO SAMPLING

5 Tomas la foto de la
entrega
 FLUJO SAMPLING

5 Tomas la foto de la
entrega

4 Cierras el sampling al
realizar los pasos anteriores
 TIPS

- No te retires de la van hasta confirmar que quedaron cargado o

descargados los productos.

- Tienes 3 dias para realizar la devolución de los productos que no

pudiste entregar, de los contrario se generará una deuda

- Las órdenes de sampling tienen 2, 3 ó 4 entregas y se paga

$2.500 pesos
 REGALOS A TUS
CLIENTES DENTRO DEL
PEDIDO
1. Cargate de inventario exclusivo para
regalitos
2. Si un pedido te sale entregar regalito es
porque tu cliente fue seleccionado
3. Haz click en el botón regalar y toma la foto
4. Por esto ganarás $500 adicionales en cada
orden
5. Rappi te dispersará este dinero a tu davicard
cuando hayas cerrado el sampling.
 CUPOS

● Tiempos que escoges para conectarte

● Ventaja: puedes tomar pedidos de Sampling

y Regalitos

● Características: los cupos solo se pueden

apartar en horas pico por ejemplo:
○ Almuerzo
○ Cena
○ Fines de semana
 CUPOS

Tu priorización para la selección de cupos depende de 2 cosas :

1. Número de pedidos: Solo tendremos en cuenta los pedidos de 4 y 5
estrellas.
2. Porcentaje de cumplimiento de cupos
Abrimos cupos dependiendo de tu categoria y despues de tus primeras 2
semanas:
GANA REFIRIENDO A TUS AMIGOS
4.HAZ LO
CORRECTO:
no robos, no
fraude, no usurpar
cuentas.
Investigaciones
con la fiscalía
 Área de calidad y disciplina de rts
Pedidos incompletos, no entregas el que
es, cobras de más, mala actitud con el cliente…

1ra Aviso fuerte acerca del error cometido y

vez las consecuencias asociadas

2da Desactivación por 3 días por cometer el

vez mismo error una segunda vez

3ra Desactivación por 7 días por cometer el

vez mismo error una tercera vez

4ta Desactivación PERMANENTE por

vez cometer el mismo error una cuarta vez