Semana 1

Planificación agregada:

Cuanto y como producir

Semana 2

Sistemas de gestión de la producción:

Sistema MRP, Material Requirements Planning

Sistema JIT, Just in Time

Semana 3

Gestión de servicio:

Características de los servicios

Clasificaciones, alto contacto, bajo contacto

Calidad de Servicio

Semana 4

Diseño del proceso de producción y balance de un proceso:

Filosofía PUSH y Filosofía PULL

Diseños de procesos

Semana 5

Gestión de almacenamiento e inventario:

Tipos de inventario

Costo del inventario versus nivel de servicio

Semana 6

Gestión de Calidad:

Concepto de calidad

Política de calidad