Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

(+ Ejemplo)
¿Quieres pensar bien las cosas y ordenar tu idea de negocios? Conoce el modelo Canvas es un
método sencillo que te permite mostrar visualmente cómo funciona el modelo de negocio de tu
emprendimiento. Y lo mejor de todo es que voy a ayudarte con un ejemplo. Sigue leyendo y lo
disfrutarás.

El modelo Canvas fue creado por Alexander Osterwalder. Su objetivo fue ayudar a que los equipos
emprendedores tuvieran un esquema visual que les permita entender el negocio que están creando
y cómo este va evolucionando con el feedback de los clientes.

Si estás buscando tu idea de negocios te recomiendo leer mis post sobre Negocios en auge: 35
ideas para emprender I y II

Modelo Canvas = un lienzo

El modelo Canvas se le puede asociar con un lienzo o rompecabezas que vas creando sobre la
marcha. Puedes concretar por escrito lo que estás imaginando y puedes validar aspectos
fundamentales como: quién es tu cliente, cuál es tu producto y cómo lograrás venderlo; qué recursos
necesitas y cuánto dinero esperas gastar y ganar en el proceso.

Generalmente, se dibuja el siguiente esquema en una hoja de papel bond y se pega en la pared:

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Puedes utilizar post its en tu modelo Canvas porque es una manera didáctica de “quitar y poner”
ideas sin necesidad de borrar lo que ya has hecho. Irás probando la mejor opción para tu negocio.
Voy a usar como ejemplo una idea de negocios publicada en mi artículo: Negocios en auge: 35 ideas
para emprender (II), específicamente el caso de las Impresoras 3D. Te recomiendo primero
leer este post para que puedas seguir el ejemplo.

Comienza a crear jugando con el modelo Canvas

Me encanta poder mostrarte el modelo Canvas con imágenes y ejemplos. Así la experiencia será
más didáctica. En 9 módulos tendrás tu modelo de negocios listo para comenzar a tomar acción.

Primer Módulo: Propuesta de valor

La primera pieza del rompecabezas es la Propuesta de valor: Se trata de describir en el recuadro

qué problema o necesidad resuelve tu producto o servicio. ¿Qué te hace diferente a los demás?
¿Qué te hace destacar del resto? ¿Qué te hace único en tu estilo?.

En el ejemplo de las Impresoras 3d a mí me gustaría montar una Cafetería.

 La propuesta de valor sería: Experiencia personalizada en el diseño e impresión 3d de la taza

donde el cliente va a tomar el café.
 El cliente se llevará la taza a su casa.

Segundo Módulo: Segmento de clientes

En este recuadro debes colocar todas las características de tus clientes, dónde se ubican, sus
preferencias, en otras palabras: debes conocer a tus clientes geográficamente, demográficamente y
socialmente. Responde esta pregunta ¿A quién va dirigido tu producto? Siguiendo mi ejemplo:

 En mi cafetería los clientes son particulares que deseen personalizar su experiencia en la

degustación del café o que deseen hacer un regalo diferente a familiares y amigos.
  Otros clientes son empresas que deseen hacer reuniones de negocio y como valor quieran
obsequiar la taza a los asistentes de la sesión.
 Un tercer segmento de clientes se me ocurre personas que deseen celebrar cumpleaños a sus
hijos. En vez de regalar al final de la fiesta caramelos (azúcar y más azúcar), entreguen las
tazas que los niños han escogido previamente al llegar a la fiesta.

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Tercer Módulo: Canales de distribución y comunicación

Aquí definirás cómo tu producto o servicio va a llegar a tus clientes, utilizando todos los medios
físicos y electrónicos posibles. Es el vehículo directo de comunicación con tus clientes. Así que aquí
defines si necesitas página web, interacción con redes sociales, etc. También piensa en los
medios que dispondrás para cerrar una venta.

 Mi cafetería estará ubicada a pie de calle para que los clientes tengan facilidad en el acceso.
 Tendré mi propia página web, para que los clientes que deseen diseñar y adquirir su taza
previamente lo realicen en línea para que cuando lleguen a mi local solo pida su café y no
tenga que esperar la impresión.
 Tendré cuentas en redes sociales.
 También podrán hacerlo en vivo si quieren hacer su experiencia “en vivo” (ver la impresora
mientras realiza su trabajo, por ejemplo).
 Las compañías que se encarguen de organizar fiestas infantiles serán un buen canal de
comunicación. Buscaré promoción a través de los medios audiovisuales.
 Entregaré ofertas de servicios en los Departamentos de Compras y Relaciones Públicas de las
Empresas.
 Invitaré a otros emprendedores a hacer negocios en mi cafetería para que se luzcan con los
clientes o influencers regalando una taza.
 Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Cuarto Módulo: Relación con clientes

Aquí plasmas la estrategia de cómo captar clientes, atraerlos, aumentarlos y fidelizarlos. Utiliza
tácticas y estrategias de marketing empresarial. ¿Qué le das a tu cliente para que te prefiera?,
y lo más importante para que regrese por más.

 Ofertas especiales los días festivos (Madre, Padre, Navidad, del Amor, Cumpleaños etc.)
 El cliente se lleva la taza de recuerdo.
 Posibilidad de celebrar cumpleaños de manera original.
 Cerrar negocios de manera diferente.

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Quinto Módulo: Fuentes de ingresos

¿Cuánto cuesta tu producto o servicio? ¿Quién es el que va a pagar y cómo va a

hacerlo? ¿Tu cliente está dispuesto a pagar lo que pides? Toma en cuenta el tipo de pago que
aceptarás (tarjetas, transferencias, efectivo, etc.).

 En mi local podrán cancelar con cualquier forma de pago.

 Virtualmente pre-pagarán su taza mediante una transacción bancaria en línea.
 El cuánto no puedo decirlo ahora porque tendría que calcular mis costos y ganancias. (Te lo
debo).
 Cuando es un cliente particular, así será el pago.
 Cuando es un cliente corporativo, pasaré mi factura post-evento.
 Cuando es celebración, se realizará un contrato de servicio.

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Recursos clave

Cuáles son los elementos más importantes que necesitas para que tu negocio funcione, como por
ejemplo: recursos humanos, financieros, materiales, etc.

 Requiero de personal que atienda la cafetería.

 Local.
 Vitrinas, mobiliario, caja registradora, utensilios, máquinas de café.
 Insumos para hacer café y otros alimentos que acompañen al café.
 Máquinas 3D para la impresión de las tazas.
 Insumos para la impresión (materia prima).
 Plataforma tecnológica para página web y pago en línea.
 Mantenimiento de los equipos y mobiliarios.
 Seguridad.
 Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Actividades clave

¿Cuáles son las cosas que ofrece tu compañía para hacer que el modelo de negocio funcione?, por
ejemplo: asesorías, ingeniería, diseño, montaje, servicio técnico, gestión de suministros, etc.

 Atención al cliente.
 Asesoría en el diseño de las tazas.
 Servicio de cafetería y catering para fiestas y reuniones de negocio.

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Socios clave

Aquí te preguntas cuáles son los socios, proveedores, suministradores clave que necesitas para que
tu compañía pueda funcionar y se haga sostenible en el tiempo.

 Compañías que ofrezcan servicios de catering para empresas.

 Compañías que organicen fiestas de cumpleaños.
  Centros de impresión 3D (por si la demanda supera la capacidad de producción).
 Servicio de transporte rápido (motos o bicicletas) para entrega de tazas que se hayan
elaborado en otros centros de impresión.

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Estructura de costos

Toma en cuenta todos los costos necesarios para poder arrancar. Comienza por aquellas que
suponen el mayor costo (costos fijos, variables, impuestos, etc.)

 Adquisición de todos los activos.

 Pago de personal.
 Pago de servicios públicos.
 Pago de impuestos.
 Adquisición de materia prima.

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Al final tendrás un lienzo así más o menos:

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Ahora mira mi modelo canvas de la Cafetería:

Modelo Canvas – ¡Diseña tu negocio paso a paso!

Esto es un ejemplo Emprendedor. De seguro que lo harás mejor que yo.

Si eres autónomo, te tengo una buena noticia: hay un canvas creado para ti: Business Model You.
Hay varios ejemplos de cómo freelancers pueden tener también su propio modelo de negocio

Con estos tips estás listo para definir tu negocio utilizando el modelo Canvas. Te recomiendo que lo
hagas en grupo, ¡dos cabezas piensan más que una!