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Nombre del documento: Planeación e Instrumentación Código: ITVH-AC- PO-004- 01

didáctica para la formación y desarrollo de competencias


profesionales. Revisión: 11
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 7.1, 7.2.1, 7.5.1, 7.6 Página 1 de 24

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VILLAHERMOSA


SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA
DEPARTAMENTO INGENIERIA INDUSTRIAL
PLANEACIÓN E INSTRUMENTACIÓN DIDÁCTICA
PARA LA FORMACIÓN Y DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES
Período: ENERO- JUNIO 2019
Nombre de la asignatura: __ Investigación de Operaciones
Clave de la asignatura: __ GEF-0929
Horas teoría-horas prácticas-créditos: _ 3 – 2 - 5
Plan de estudios (clave y nombre): __ Plan IGE-2010-224 Ingeniería en Gestión Empresarial

1.- Caracterización de la asignatura.

Esta asignatura posibilita al alumno para desarrollar modelos que le permitan responder de una manera más rápida, efectiva y apropiada a la intensa
dinámica de las organizaciones. El desarrollo tecnológico, el incremento en la productividad de las empresas y la presencia de todo tipo de
organizaciones en mercados que antes eran cerrados a la presencia de productos y servicios del exterior han generado una dinámica de competencia
extraordinaria esto obliga a las organizaciones locales a mejorar su desempeño. Es en este entorno de alta competencia en el que el futuro Ingeniero
en Gestión Empresarial deberá desenvolverse, apoyado en sus conocimientos que le permitan a las organizaciones ser competitivas, de aquí la
importancia de la investigación de operaciones y de la aplicación de los métodos cuantitativos en las empresas, lo que permite afirmar que el ingeniero
industrial deberá ser protagonista de los cambios que se presentan a su alrededor y no un simple espectador relegado a recibir información de segunda
mano. Las herramientas que le permitirán asumir ese papel protagónico son sin duda parte de este curso de Investigación de Operaciones el cual
aporta al perfil del Ingeniero en Gestión Empresarial la capacidad para:

• Estructurar una situación de la vida real como un modelo matemático, logrando una abstracción de los elementos esenciales para la toma de
decisiones. • Diseñar e implementar sistemas y procedimientos para la optimización de recursos. • Aplicar técnicas para la programación y control de
proyectos.

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2.- Intención didáctica

La organización del temario involucra seis unidades, todas ellas con un enfoque práctico, para su aplicación en los problemas más comunes a la
mayoría de las empresas. Las empresas hoy en día viven una dinámica en la que la búsqueda por obtener mayores márgenes de utilidad es
consecuencia de un apetito voraz de los accionistas por aumentar los niveles de rentabilidad. Esto ha obligado a las academias a desarrollar infinidad
de metodologías de cambio, estas a buscar profesionistas del ramo de la ingeniería industrial capaces de desarrollar y aplicar metodologías
innovadoras para optimizar las operaciones de una organización. En apego a estas condiciones y al objetivo de la asignatura, se ha diseñado un
programa que permita al alumno conocer, dominar y aplicar los métodos cuantitativos y la heurística para la solución de los problemas operativos de
las empresas.

Este programa de estudios considera los aspectos operativos más relevantes de una organización y está encaminado al conocimiento y aplicación de
las herramientas que permitan la optimización de las operaciones.

La unidad uno aborda la importancia de la toma de decisiones en las organizaciones, la importancia de la disposición de la información para apoyar la
toma de decisiones y el tipo de información que apoya la decisión, esto es decisiones basadas en condiciones de certeza, de incertidumbre y de riesgo.

En la unidad dos se estudian los diferentes métodos de la programación lineal como el método gráfico para dos variables y los métodos basados en el
simplex para la determinación de la mezcla adecuada de productos o recursos (mix model) para lograr la optimización de la utilidad a partir de su
maximización de utilidades o la disminución de costos. Para reforzar los conocimientos adquiridos en esta unidad se recurre a estudios de casos y al
uso de software de propósito general para obtener la solución óptima.

En la unidad tres se consideran los problemas de asignación y transporte. Una parte importante de los costos de operación de las empresas está
determinado por los costos de transporte de mercancías, materiales e insumos, en esta unidad se analizan ejercicios que involucran la asignación y el
traslado de mercancía de uno o varios puntos llamados orígenes a uno o más puntos considerados destinos, y contemplando el objetivo de la
disminución de costos por transporte, los métodos como el método de la esquina noroeste, aproximación de vogel y el de costo mínimo entre otros, son
utilizados en esta unidad como herramienta heurística para determinar la mejor combinación origen destino que permita optimizar el resultado.
En la unidad cuatro se analizan las líneas de espera. La tendencia en las empresas de servicio es mejorar la atención al cliente, parte importante de

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esta mejora involucra el tiempo que los clientes deben permanecer haciendo cola hasta recibir la atención por parte del proveedor del
servicio, la búsqueda de las empresas para mantener cautivos a sus clientes merced al servicio y la atención y la lucha por hacerse de
nuevos clientes está apoyada en el análisis del tiempo que deben pasar los clientes en espera de recibir atención la herramienta que nos
permite la optimización de esta condición es la teoría de colas o líneas de espera. En el sector de la manufactura la situación de análisis
debe involucrar el análisis del tiempo que las materias primas e insumos deben permanecer dentro de las instalaciones de manufactura
hasta su completo procesamiento, la importancia de esto se aprecia en el llamado tiempo de respuesta, en la medida que este tiempo de respuesta
disminuya se incrementa la satisfacción del cliente y con ello se logra una ventaja competitiva.

La unidad cinco considera el estudio y análisis de los modelos de pronósticos e inventarios. La aplicación de la heurística para tratar de predecir el
comportamiento de los mercados y sobre esa base tomar decisiones tan importantes como frecuencia de abastecimiento de materiales, tamaño de
lotes, compra de insumos, contratación de personal son de vital importancia para el éxito de las organizaciones en la medida que un mal pronóstico
lleve a tomar decisiones y medidas incorrectas de ahí la importancia de los pronósticos, del otro lado el análisis de los inventarios es hoy práctica
frecuente en las empresas como consecuencia del impacto que provocan los altos inventarios en los resultados operativos y financieros de las
organizaciones, la tendencia en la administración de inventarios es el incremento en la rotación de los mismos a partir de la disminución a partir del
llamado lote económico de fabricación. Para analizar ambas conceptos se considera en esta unidad el estudio de casos y la solución de problemas
prácticos apoyados en software de simulación como Flexsim y de propósito general como Excel, así como el análisis de un caso real con exposición
plenaria en grupo, además de que se recurre a actividades prácticas de dramatización aplicando las técnicas de origami para modelar una planta ficticia
que fabrica figuras de papel, con el consiguiente análisis de predicción de la demanda y la aplicación de los conocimientos adquiridos en esta unidad
para determinar los niveles óptimos de inventarios.

En la unidad seis se aborda la administración de proyectos por medio de redes. La importancia de la duración de un proyecto estriba no solo en el
servicio al cliente proporcionado, sino también en los costos involucrados en las actividades realizadas en el mismo proyecto. Para estudiar este
impacto y su solución en las organizaciones, se deben considerar todas las actividades, recursos e insumos involucrados en la terminación de un
proyecto, el impacto económico de terminar un proyecto en la fecha comprometida de finalización, terminarlo antes o después de esta fecha. Para
realizar este estudio se recurre a herramientas como las gráficas de Gantt, el Pert o el CPM. La reafirmación de conocimientos en esta unidad se logra
partir de la solución de ejemplos prácticos resueltos en clase y el uso de software de propósito general para ejemplos más complejos, así como al
estudio de casos y la asignación de proyectos de investigación de casos reales.

3.- Competencia específica de la asignatura.

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Utilizar el razonamiento matemático, la lógica y el sentido común para la toma de decisiones en las empresas aplicando algunos modelos
de optimización y la heurística como herramientas para la solución de problemas que permitan a las organizaciones un desempeño
optimo en todas sus funciones y un eficiente aprovechamiento de todos sus recursos que le permitan lograr una ventaja competitiva.
Tomar decisiones de manera formal, con base en las técnicas adquiridas, que permitan mejorar el desempeño de las organizaciones.
Formula soluciones óptimas para generar una mejor alternativa para la toma de decisiones aplicando conceptos de los modelos matemáticos, técnicas
y algoritmos.

4. Análisis por competencia(s) específica(s) del tema.

4.1 Planeación

Fecha
Descripción de la Horas programada
Fecha Fecha
Núm. Tema (nombre) competencia específica del Competencias genéricas del tema teórico- Evaluación
inicio término
tema prácticas Formativa
(EFn*)

1 Toma de decisiones Resuelve problemas de toma de  Identificar, analizar y comparar la 15 28/01/2019 15/02/2019 15/02/2019
decisiones. diversidad de métodos,
herramientas y criterios para la
toma de decisiones en las
organizaciones.
 Comprender la diferencia entre
optimización y mejora.
 Entender el principio de la
racionalidad, suficiente para
romper el esquema de la
búsqueda de la optimización y no
de la mejora.

* Número del tema

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4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance

Subtemas Indicadores del alcance Valores de Actividades de Evidencias de Va Evaluación Actividades de


indicadores aprendizaje aprendizaje lores formativa enseñanza
(%) evide (Instrumentos
ncias de evaluación)
(%)
1.1 Ambientes y criterios para Elaborar un mapa Exponer conceptos y
la toma de decisiones. Conoce los ambientes y conceptual que definiciones y desarrollo
criterios para la toma de permita de los modelos de
decisiones reconocer, clasificar y Mapa conceptual Rubrica de mapa investigación de
20 valorar los tipos de 20 conceptual operaciones
modelos matemáticos
existentes para la
toma de decisiones

Desarrolla modelos Realizar un reporte Explicar cómo se formula


1.2 Toma de decisiones bajo matemáticos para de casos que permita un modelo matemático a
modelos de certidumbre, solución de problemas plantear modelos Rubrica de partir de una situación de
incertidumbre y riesgo. de la vida cotidiana. matemáticos a partir Reporte de investigación la vida cotidiana y solicita
20 de problemas que investigación 20 un reporte de casos.
impliquen toma de
decisiones en la vida
cotidiana.

1.3 Enfoque cuantitativo en la


toma de decisiones.

Resuelve ejercicios Resolver problemas

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1.4 Teoría de la 60 Ejercicios 60 Problemario Explicar cómo se


utilidad. resuelven ejercicios de
toma de decisiones

1.5 La obtención de datos para


la toma de decisiones. 1.6
Árboles de decisión.

Suma 100 Suma 100

4.3 Niveles de desempeño

Desempeño
Valoración Competencia no
Competencia alcanzada
numérica alcanzada
Indicadores del Alcance (de
indicadores)
Nivel: Nivel:
(%) Nivel: Excelente Nivel: Notable Nivel: Bueno
Suficiente Insuficiente
95 - 100% 85-94% 75 - 84%
70-74% <70%

Conoce la definición, desarrollo y los tipos 20 19-20 17-18.8 15-16.8 14-14.8 < 14
de modelos de la investigación y
desarrollo

Desarrolla modelos matemáticos para 20 19-20 17-18.8 15-16.8 14-14.8 < 14


solución de problemas de la vida
cotidiana.

Resuelve ejercicios 60 57-60 51-56.4% 45-50.4 42-.44.4 < 42

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Suma 100

5. Fuentes de información y apoyos didácticos.

Fuentes de información Apoyos didácticos

1. Bronson, Richard. Operation Research, Editorial Mc Graw Hill. 2ª. Edición.


2. Hillier, F r e d e r i c k S . y L i e b e r m a n Gerald. Introducción a la Pintarrón
Investigación de Operaciones, Editorial Mc Graw Hill. 8ª Edición. Computadora
3. Thierauf, Robert. Investigación de Operaciones, Editorial Limusa. Cañón
4. Winston, Wayne. Investigación de Operaciones, Editorial Iberoamericana.

Fecha
Descripción de la Horas
Fecha Fecha programada
Núm. Tema (nombre) competencia específica del Competencias genéricas del tema teórico-
inicio término Evaluación
tema prácticas
Formativa

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2 Entender y aplicar la programación Comprender y aplicar los métodos 15 18/02/2019 08/03/2019 08/03/2019
lineal. gráfico y simplex de Programación
lineal para la optimización de recursos
Programación lineal.
en problemas que involucran mezcla
de recursos o productos (mix model).

* Número del tema

4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance

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Subtemas Indicadores del Valor Actividades de Evidencias de Va Evaluación Actividades de


alcance es de aprendizaje aprendizaje lore formativa enseñanza
indic s (Instrumentos
adore evid de evaluación)
s (%) enci
as
(%)
2.1 Formulación y aplicación Pedir una
de modelos de Conoce los conceptos 20 Investigar los Conceptos Investigación 10 Rubrica de investigación
programación lineal. básicos y la documental investigación
terminología
Glosario 10

2.2 Método gráfico. 40 Explicar cómo se


Solución del problema Resolver ejercicios de Problemario 30 resuelven problemas
casos reales aplicados Lista de cotejo
2.3 Método simplex. 2.3.1 en las industrias.
Método algebraico. 2.3.2 La Glosario 10
tabla simplex

2.4 Método dual.

Aplica los métodos


2.5 Método dual-simplex. de solución de Realiza cuadro Explicar cómo se
2.6 Análisis de resultados. problemas de comparativo de los Investigación 20 Lista de cotejo
realiza a planeación
administración de 40 diversos problemas de documental
proyectos redes. administración
Problemario 20

Suma 100 Suma 100

4.3 Niveles de desempeño

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Indicadores del Alcance Desempeño


Valoración Competencia no
Competencia alcanzada
numérica alcanzada
(de
indicadores)
Nivel: Nivel:
(%) Nivel: Excelente Nivel: Notable Nivel: Bueno
Suficiente Insuficiente
95 - 100% 85-94% 75 - 84%
70-74% <70%

Conoce los conceptos básicos y la 20 19-20 17-18.8 15-16.8 14-14.8 < 14


terminología de redes

Aplica los métodos de solución de


problemas

40 38-40 34-37.6 30-33.6 28-29.6 < 28

Aplica los métodos de solución de 40 38-40 34-37.6 30-33.6 28-29.6 < 28


problemas de administración de
proyectos que permita una
Correcta planeación, administración y
control aplicando las técnicas de revisión y
evaluación de proyectos.
Suma 100

Nota: Los apartados números 4 Y 5 de la instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales se repiten, de acuerdo
al número de competencias específicas de los temas de la asignatura.

5. Fuentes de información y apoyos didácticos.

Fuentes de información Apoyos didácticos

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1. Bronson, Richard. Operation Research, Editorial Mc Graw Hill.


2ª. Edición. Pintarrón
2. Davis y Mckeown. Métodos cuantitativos para administración, Computadora
Editorial Mc Graw Hill. Cañón
3. Eppen, G.D., Gould, F.J. Investigación de Operaciones,
Prentice Hall, última edición.
4. Gallagher y Watson. Métodos cuantitativos para la toma de decisiones en
administración. Editorial Mc Graw Hill.
5. Hillier, Frederick S. y Lieberman Gerald. Introducción a la Investigación de
Operaciones, Editorial Mc Graw Hill. 8ª Edición.
6. Mathur, Kamlesh, Solow Daniel. Investigación de Operaciones. Prentice Hall.
Última edición.
7. Moskowitz, Herbert., Wright Gordon. Investigación de Operaciones, Editorial
Prentice Hall.
8. Prawda, Juan. Métodos y Modelos de la Investigación de Operaciones (Tomo
I y II), Editorial Limusa.
9. Rios Insua, Sixto, Rios Insua David, Problemas de Investigación Operativa,
Editorial Ra-Ma, última edición.

4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance


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Tema Fecha
(nombre) Descripción de la Horas programada
Fecha Fecha
Núm. competencia específica del Competencias genéricas del tema teórico- Evaluación
inicio término
tema prácticas Formativa
(EFn*)

3 Asignación y Resuelve problemas de  Utilizar modelos matemáticos 15 11/03/2019 29/04/2019 29/03/2019


transporte asignación y transporte para la solución de problemas
que contemplen la asignación y
transporte.

* Número del tema

4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance

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Subtemas Indicadores del Valor Actividades de Evidencias de Va Evaluación Actividades de


alcance es de aprendizaje aprendizaje lore formativa enseñanza
indic s (Instrumentos
adore evid de evaluación)
s (%) enci
as
(%)
3.1 Método de Esquina Conoce los conceptos Investigar los Conceptos Exponer y explicar los
Noroeste. básicos 30 basado de fuentes Investigación 60 conceptos básicos
3.2 Método de Costo diversas documental
Rubrica
Mínimo.
3.3 Método de Aproximación
de Vogel.

3.4 Método de Asignación. Capacidad de resolver Elaborar un reporte de Explicar cómo se


problemas propuestos ejercicios de problemas. resuelven problemas
70 Ejercicios Lista de cotejo

40

Suma 100 Suma 100

4.3 Niveles de desempeño

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Indicadores del Alcance Desempeño


Valoración Competencia no
Competencia alcanzada
numérica alcanzada
(de
indicadores)
Nivel: Nivel:
(%) Nivel: Excelente Nivel: Notable Nivel: Bueno
Suficiente Insuficiente
95 - 100% 85-94% 75 - 84%
70-74% <70%

Conoce los conceptos básicos de 30 28.5-30 25.5-28.2 22.5-25.2 21-22.2 < 21


programación no lineal

Capacidad de resolver problemas 70 66.5-70 59.5-65.8 52.5-58.8 49-51.8 < 49


propuestos de máximos y mínimos de los
problemas no lineales restringidos
Suma 100

Nota: Los apartados números 4 Y 5 de la instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales se repiten, de acuerdo
al número de competencias específicas de los temas de la asignatura.

5. Fuentes de información y apoyos didácticos.

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Fuentes de información Apoyos didácticos

1. Bronson, Richard. Operation Research, Editorial Mc Graw Hill.


2ª. Edición. Pintarrón
2. Davis y Mckeown. Métodos cuantitativos para administración, Editorial Mc Computadora
Graw Hill. Cañón
3. Eppen, G.D., Gould, F.J. Investigación de Operaciones, Prentice Hall,
última edición.
4. Gallagher y Watson. Métodos cuantitativos para la toma de decisiones en
administración. Editorial Mc Graw Hill.
5. Hillier, Frederick S. y Lieberman Gerald. Introducción a la Investigación de
Operaciones, Editorial Mc Graw Hill. 8ª Edición.
6. Mathur, Kamlesh, Solow Daniel. Investigación de Operaciones. Prentice Hall.
Última edición.
7. Moskowitz, Herbert., Wright Gordon. Investigación de Operaciones, Editorial
Prentice Hall.
8. Prawda, Juan. Métodos y Modelos de la Investigación de Operaciones (Tomo
I y II), Editorial Limusa.
9. Rios Insua, Sixto, Rios Insua David, Problemas de Investigación Operativa,
Editorial Ra-Ma, última edición.

4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance

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Tema Fecha
(nombre) Descripción de la Horas programada
Fecha Fecha
Núm. competencia específica del Competencias genéricas del tema teórico- Evaluación
inicio término
tema prácticas Formativa
(EFn*)

4 Teoría de Resolver problemas de manejo de  Capacidad de abstracción, análisis 10 01/04/2019 03/05/2019 03/05//2019
inventarios inventarios con el objeto de y síntesis.
equilibrar los costos de  Capacidad de aplicar los
conservación, preparación y déficit conocimientos en la práctica.
empleando los modelos  Capacidad para organizar y
determinísticos. planificar el tiempo.
 Conocimientos sobre el área de
estudio y la profesión.
 Capacidad de comunicación oral y
escrita.
 Capacidad de investigación.
 Habilidades para buscar, procesar
y analizar información procedente
de fuentes diversas.
 Capacidad de trabajo en equipo.

* Número del tema

4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance

Subtemas Indicadores del Valor Actividades de Evidencias de Va Evaluación Actividades de

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alcance es de aprendizaje aprendizaje lore formativa enseñanza


indic s (Instrumentos
adore evid de evaluación)
s (%) enci
as
(%)
4.1 Sistemas de
administración y control. Conoce los conceptos Realizar una síntesis Síntesis 10 Expone los conceptos
básicos de modelos de 20 sobre modelos de Rúbrica básicos de modelos de
inventarios, sus inventarios, sus Glosario 10 inventario, sus
características y características y características y
aplicaciones. aplicaciones. aplicaciones.

4.2 Modelos determinísticos. Resuelve problemas Resolver problemas Ejercicios Explicar cómo se
4.2.1 Lotes económicos sin de modelos determinísticos donde se resuelven ejercicios de
déficit. determinísticos de aplique la metodología modelos
4.2.2 Lotes económicos con sistemas de inventario. del lote óptimo con y sin determinísticos de
déficit. agotamiento. sistemas de
4.3 Lote económico de Resolver problemas de 80 Lista de cotejo inventarios.
producción. lote de producción, con o
80 sin déficit aplicado a un
sistema de producción

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.
Suma 100 Suma 100

4.3 Niveles de desempeño


Desempeño
Valoración Competencia no
Competencia alcanzada
numérica alcanzada
Indicadores del Alcance (de
indicadores)
(%) Nivel: Nivel:
Nivel: Excelente Nivel: Notable Nivel: Bueno
Suficiente Insuficiente
95 - 100% 85-94% 75 - 84%
70-74% <70%

20 57-60 51-56.4 45-50.4 42-.44.4 < 42


Conoce los conceptos básicos de modelos
de inventarios, sus características y
aplicaciones.

Resuelve problemas de modelos 80 38-40 34-37.6 30-33.6 28-29.6 < 28


determinísticos de sistemas de inventario.

100
Suma

Nota: Los apartados números 4 Y 5 de la instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales se repiten, de acuerdo
al número de competencias específicas de los temas de la asignatura.

5. Fuentes de información y apoyos didácticos.

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Fuentes de información Apoyos didácticos

1. Bronson, Richard. Operation Research, Editorial Mc Graw Hill.


2ª. Edición. Pintarrón
2. Davis y Mckeown. Métodos cuantitativos para administración, Editorial Mc Computadora
Graw Hill. Cañón
3. Eppen, G.D., Gould, F.J. Investigación de Operaciones, Prentice Hall,
última edición.
4. Gallagher y Watson. Métodos cuantitativos para la toma de decisiones en
administración. Editorial Mc Graw Hill.
5. Hillier, Frederick S. y Lieberman Gerald. Introducción a la Investigación de
Operaciones, Editorial Mc Graw Hill. 8ª Edición.
6. Mathur, Kamlesh, Solow Daniel. Investigación de Operaciones. Prentice Hall.
Última edición.
7. Moskowitz, Herbert., Wright Gordon. Investigación de Operaciones, Editorial
Prentice Hall.
8. Prawda, Juan. Métodos y Modelos de la Investigación de Operaciones (Tomo
I y II), Editorial Limusa.
9. Rios Insua, Sixto, Rios Insua David, Problemas de Investigación Operativa,
Editorial Ra-Ma, última edición.

4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance

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Nombre del documento: Planeación e Instrumentación Código: ITVH-AC- PO-004- 01
didáctica para la formación y desarrollo de competencias
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Tema Fecha
(nombre) Descripción de la Horas programada
Fecha Fecha
Núm. competencia específica del Competencias genéricas del tema teórico- Evaluación
inicio término
tema prácticas Formativa
(EFn*)

Utiliza los modelos de líneas de  Capacidad de abstracción, análisis 14 06/05/2019 31/05/2019 31/05//2019
5 Líneas de Espera espera para identificar, representar y síntesis.
y analizar tipos de modelos de  Capacidad de aplicar los
Cadenas de Markov líneas de espera y los costos conocimientos en la práctica.
asociados.  Capacidad para organizar y
planificar el tiempo.
 Conocimientos sobre el área de
estudio y la profesión.
 Capacidad de comunicación oral y
escrita.
 Capacidad de investigación
 Habilidades para buscar, procesar
y analizar información procedente
de fuentes diversas
 Capacidad de trabajo en equipo.

* Número del tema

4.2 Instrumentación temática e indicadores de alcance

Subtemas Indicadores del Valor Actividades de Evidencias de Va Evaluación Actividades de


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alcance es de aprendizaje aprendizaje lore formativa enseñanza


indic s (Instrumentos
adore evid de evaluación)
s (%) enci
as
(%)
5.1 Definiciones, Conoce la definición, Realizar un resumen
características y características, sobre los tipos de 60 Exponer y explicar la
suposiciones. suposiciones, 60 sistemas que utilizan Investigación Rúbrica de definición,
terminología y líneas de espera y documental resumen características,
5.2 Terminología y notación.
notación de las líneas mostrar en plenaria. suposiciones,
5.3 Proceso de nacimiento o espera. terminología y
muerte. notación de las líneas
de espera.

Resolver ejercicios Exponer el uso del


5.4 Modelos Poisson. Capacidad de resolver propuestos por el software para el
40 Lista de cotejo
5.4.1 Un servidor. ejercicios de los profesor Ejercicios desarrollo de los
5.4.2 Múltiples servidores. modelos Poisson de 40 sobre los sistemas de problemas de líneas
5.4.3 Análisis de costos. líneas de espera: un líneas de espera de espera.
servidos y múltiples agregando
servidores. el análisis de costos.

Suma 100 Suma 100

4.3 Niveles de desempeño


Indicadores del Alcance Desempeño

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Competencia no
Valoración Competencia alcanzada
alcanzada
numérica
(de
indicadores) Nivel: Excelente Nivel: Nivel:
Nivel: Notable Nivel: Bueno
(%) Suficiente Insuficiente
95 - 100% 85-94% 75 - 84%
70-74% <70%

Conoce la definición, características, 40 38-40 34-37.6 30-33.6 28-29.6 < 28


suposiciones, terminología y notación de
las líneas espera.

Capacidad de resolver ejercicios de los 60 57-60 51-56.4 45-50.4 42-.44.4 < 42


modelos poisson de líneas de espera: un
servidos y multiples servidores.
100
Suma

Nota: Los apartados números 4 Y 5 de la instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales se repiten, de acuerdo
al número de competencias específicas de los temas de la asignatura.

5. Fuentes de información y apoyos didácticos.

Fuentes de información Apoyos didácticos

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1. Bronson, Richard. Operation Research, Editorial Mc Graw Hill.


2ª. Edición. Pintarrón
2. Davis y Mckeown. Métodos cuantitativos para administración, Computadora
Editorial Mc Graw Hill. Cañón
3. Eppen, G.D., Gould, F.J. Investigación de Operaciones,
Prentice Hall, última edición.
4. Gallagher y Watson. Métodos cuantitativos para la toma de decisiones en
administración. Editorial Mc Graw Hill.
5. Hillier, Frederick S. y Lieberman Gerald. Introducción a la Investigación de
Operaciones, Editorial Mc Graw Hill. 8ª Edición.
6. Mathur, Kamlesh, Solow Daniel. Investigación de Operaciones. Prentice Hall.
Última edición.
7. Moskowitz, Herbert., Wright Gordon. Investigación de Operaciones, Editorial
Prentice Hall.
8. Prawda, Juan. Métodos y Modelos de la Investigación de Operaciones (Tomo
I y II), Editorial Limusa.
9. Rios Insua, Sixto, Rios Insua David, Problemas de Investigación Operativa,
Editorial Ra-Ma, última edición.
6. Calendarización de evaluación en semanas.

Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
T.P. ED EF1 EF2 EF3 EF4 EF5 ES
T.R.
S.D S.D.1 S.D.2 S.D.3

TP = Tiempo planeado TR= Tiempo real SD= Seguimiento departamental


ED= Evaluación diagnóstica** EFn=Evaluación formativa (competencia específica n) *** ES= Evaluación sumativa****

7.- Fechas de seguimiento departamental.

Fecha de entrega de la planeación e Período programado para 1er, 2do. y 3er. Seguimiento Período programado de entrega de reporte
instrumentación didáctica. Departamental final
28 de enero del 2019 26/02/19 al 03/04/2019 al 22/05/2019 al 05/06/2019 al 07/06/19
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24/05/19
05/04/19
28/02/2019 3er.
2do.
Seguimiento
Seguimiento
1er. Seguimiento

Elaboró: Vo. Bo.

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Roberto Carlos Garcés Rodríguez Ing. Marco Antonio Abid Becerra
Docente Jefe de Departamento de Ingeniería Industrial

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