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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU IMPORTANCIA ACTUAL EN LA

EMPRESA

La inteligencia emocional (IE) es una herramienta valiosa e Subtema:


indispensable en la eficiencia de una empresa. No solo se requiere Destreza emocional para un
poseer una inteligencia cognitiva para dirigir o trabajar en una desempeño profesional óptimo.
organización, sino también la suficiente destreza emocional para un Sumillado:
La inteligencia emocional es una
desempeño profesional óptimo. La razón de esta importancia radica
herramienta e indispensable en la
en su influencia sobre el clima laboral.
eficiencia de una empresa.

Una organización es exitosa si las personas la que conforman (desde el


gerente hasta el personal de limpieza) se comprometen con ella y Subtema:
comparten su misión, visión y objetivos; y esto solo se logra a través Se logra a través de un ambiente
de un ambiente laboral propicio que les permita disfrutar de su trabajo laboral propicio que les permita
o, por lo menos, cumplirlo de manera satisfactoria. El buen clima disfrutar de su trabajo.
laboral permite, a su vez, la interacción entre el personal y el trabajo Sumillado:
en equipo, otro elemento clave en el éxito empresarial. Una organización es exitosa
conforman (desde el gerente hasta
el personal de limpieza) con ella su
misión, visión y objetivos; de un
buen clima laboral.

Por otro lado, la IE permite el desarrollo de las habilidades del


personal, tanto de los trabajadores como de los jefes. En los primeros, Subtema:
Un jefe es capaz de leer el estado
facilita el autocontrol de las emociones y su autorregulación.
anímico.
Entiéndase esto como el manejo de nuestro estado emocional en
situaciones determinadas (este tipo de situaciones son frecuentes Sumillado:
entre un cliente insatisfecho y molesto, y el personal encargado de La IE permite el desarrollo de las
atenderlo). En los segundos, resalta la empatía como su habilidad más habilidades del personal , el
necesaria (en los líderes más competentes, su aptitud emocional llega, autocontrol de las emociones y su
incluso, al cien por ciento de lo considerado necesario para el éxito). Si autorregulación
un jefe es capaz de leer el estado anímico de su subordinado a través
de los gestos, expresiones faciales, etc., será capaz de entender y
comprender su preocupación, molestia o tristeza; esto es
sensibilizarse con él.

RESUMEN:

La inteligencia emocional es una herramienta e indispensable en la eficiencia de una empresa. Y nos lleva a una
organización que conforman (desde el gerente hasta el personal de limpieza) con ella su misión, visión y objetivos;
de un buen clima laboral. Y por lo tanto la IE permite el buen desarrollo de sus habilidades del personal.