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División Descripción del daño Soporte

Administrativa y El monitor de uno de los equipos de Hacer un


financiera esta división no enciende. diagnóstico luego
hacer un informe y
proceder con el
soporte técnico
Recursos El sistema operativo, indica un mensaje Hacer un
Humanos que hubo un problema y debe cerrarse. diagnóstico luego
hacer un informe y
verificar el estado
del S.O
Compras El equipo de la oficina no prende y el Hacer un
sistema arroja una falla en el diagnóstico luego
reconocimiento del Disco Duro. Debido hacer un informe y
a la necesidad urgente de solucionar el luego proceder a
problema ya tienen listo un nuevo hacer el montaje de
Disco Duro y necesitan poner en las piezas y
funcionamiento el computador, además herramientas de
para el coordinador de este software solicitadas
departamento es importante que le liste
las aplicaciones que le instalará al
equipo, además del Software propio de
la empresa.
Gerencia Se encontraba listo para hacer una Hacer un
presentación de la organización, la cual diagnóstico luego
ya tiene lista en un DVD, pero al querer hacer un informe y
revisarla solo se escucha que el disco luego proceder a
gira pero no se observa nada, y la hacer el soporte a la
unidad de CD y DVD no aparece en el unidad y/o lector
PC.

Mercadeo Manifiestan que desde antes del Hacer un


incidente de la descarga el equipo de diagnóstico luego
trabajo estaba muy lento y necesitan hacer un informe y
que aprovechando esta revisión se luego proceder a
pueda mirar cómo mejorar el hacer un
rendimiento del mismo para solucionar mantenimiento
este inconveniente. Además piden que preventivo
le verifiquen las propiedades del equipo
para ver si es necesario la
actualización del mismo.

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