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ESCUELA PROFESIONAL DE TECNOLOGÍA

CARRERA PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

APLICATIVO WEB PARA LA MEJORA DEL PROCESO DE VENTAS DE LA


EMPRESA “COMERCIAL HUIZA”,

Presentado por:

De la Cruz Ayala Víctor Jesús


Huiza Ramos Jorge Luis
Mucha Chávez, Estheffany Yulisa

Para optar el Título Profesional de:

PROFESIONAL TÉCNICO EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

Huancayo – Perú

2019

PORTADA
ASESORÍA
Dr. Jorge Luis Micho Rodríguez
DEDICATORIA
Dios por darme la oportunidad de seguir
luchando cada día para llegar al éxito.
Mis padres por el apoyo y la confianza que me
brindan para lograr mis objetivos y metas.

Estheffany

Mis padres y Paola que con su amor y


sacrificio depositaron en mi toda su confianza
y me enseñaron que en esta vida las metas se
cumplen con esfuerzo, dedicación y sacrificio.

Victor

Todo este esfuerzo está dedicado a mi Madre


querida porque sé que ella me ayudó en las
buenas y en las malas y lo sigue haciendo,
además de haberme dado la vida, siempre
confió en mí y nunca me abandonó. Te quiero
mamita.
Jorge
ÍNDICE

Contenido
PORTADA ....................................................................................................................... i
ASESORÍA ...................................................................................................................... ii
DEDICATORIA ............................................................................................................ iii
ÍNDICE ........................................................................................................................... iv
RESUMEN ..................................................................................................................... vi
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... viii
CAPÍTULO I ................................................................................................................ 10
MARCO METODOLÓGICO ..................................................................................... 10
1.1 El problema del proyecto de investigación ......................................................... 10
1.1.1 El problema .................................................................................... 10
1.1.2 Hipótesis ......................................................................................... 11
1.1.3 Objetivos......................................................................................... 11
1.1.4 Variables ......................................................................................... 12
1.1.5 Justificación .................................................................................... 12
1.2 Metodología para realizar el proyecto o investigación ....................................... 13
1.2.1 Métodos .......................................................................................... 13
1.2.2 Técnicas .......................................................................................... 14
1.2.3 Instrumentos ................................................................................... 14
CAPÍTULO II ............................................................................................................... 16
MARCO TEÓRICO ..................................................................................................... 16
2.1 Antecedentes del proyecto ................................................................................... 16
2.1.1 Internacional ................................................................................... 16
2.1.2 Nacionales ...................................................................................... 20
2.1.3 Regionales ..................................................................................... 26?
2.2 Bases teóricas científicas ..................................................................................... 28
2.2.1 Marco teórico .................................................................................. 28
2.2.2 Definición de términos básicos....................................................... 28
CAPÍTULO III ............................................................................................................. 29
DESARROLLO DEL PROYECTO ........................................................................... 29
3.1 Descripción operativa del proyecto ..................................................................... 29
3.1.1 Diseños del análisis de sistema ....................................................... 29
3.1.2 Diagrama de base de Datos ............................................................ 31
3.1.3 Interfaces ........................................................................................ 32
3.2 Resultados obtenidos ........................................................................................... 39
SUGERENCIAS ........................................................................................................... 42
REFERENCIAS ........................................................................................................... 43
APÉNDICES ................................................................................................................. 44
RESUMEN

El presente trabajo de investigación se basa en el problema de los procesos de recepción,


de pedidos y despacho del producto se realizan de forma manual al igual que la
comprobación del depósito del dinero. Por ello planteamos la implementación de un
aplicativo web para el mejoramiento de su competitividad y productividad en el mercado
de la Empresa Comercial Huiza.

El objetivo General planteado es establecer la relación entre la implementación de los


aplicativos web y móvil con las ventas de la empresa “COMERCIAL HUIZA”. Como
objetivos específicos tenemos: Demostrar que las ventas de la empresa “COMERCIAL
HUIZA” mejoran significativamente después de la implementación de los aplicativos
web y móviles; demostrar que la implementación de los aplicativos web y móviles en la
empresa “COMERCIAL HUIZA” generará orden en el registro de ventas; y demostrar
que con la implementación de los aplicativos web y móviles a la empresa “COMERCIAL
HUIZA” ésta se hará más conocido en el contexto regional y nacional.

En el capítulo I, se describe el marco metodológico, planteando desde la definición del


problema hasta la metodología de instrumentos; el Capítulo II el marco teórico se describe
desde los antecedentes del proyecto hasta la definición de los términos básicos y el
capítulo III desarrollo del proyecto se describe la operativa del proyecto y los resultados
obtenidos.

Finalmente se plantea las conclusiones que son todo que hemos podido llegar son tres
básicamente: la primera, indudablemente existe una relación entre los aplicativos web y
las ventas de la empresa “COMERCIAL HUIZA” por diversos factores como la
tecnología, las necesidades sociales o las facilidades que aquellos brindan; la segunda, es
que con el uso de los aplicativos web pudo aumentar las ventas en la empresa
“COMERCIAL HUIZA”; y el tercero, los sistemas que logramos implementar ayudaron
al control ordenado disminuyendo de esa maneras las pérdidas tanto de recursos como el
tiempo y el dinero.
INTRODUCCIÓN

El mundo comercial y empresarial, al igual que todo en el mundo, está siendo


transformado continuamente por la globalización y la tecnología. Esta afirmación se basa
en que los negocios ya no transan sus bienes o servicios como lo hacían hace 10 años
atrás, hoy en día requieren de medios que automaticen las compras o las ventas, que las
hagan más rápidas e internacionales.
Bajo ese orden de ideas, el rubro al cual pertenece la empresa “COMERCIAL HUIZA”
– Huancayo, es de distribución y comercialización de bicicletas, así como de sus
accesorios, del mismo modo brinda asesoría personalizada y servicio técnico a usuarios
de motocicletas en los diferentes puntos de ventas ubicados estratégicamente en la ciudad.
Este proyecto se realiza con la finalidad de potenciar, aportando desde nuestra formación
y conocimientos, los procesos de venta que se realizan en la empresa “COMERCIAL
HUIZA” - Huancayo, que en la actualidad realiza todos sus procesos de forma manual;
tales como el control de sus productos, la recepción de pedidos, el uso de redes sociales
para promover sus productos a nivel nacional, y otros. En consecuencia, la empresa no
lleva un registro ordenado de sus ventas, ni de sus ganancias o pérdidas, tampoco de los
pedidos mensuales, y mucho menos de las oportunidades que podría tener si se expandiera
a mercado nacional.
En concordancia con el problema antes planteado y como solución al mismo, el presente
proyecto sirve para potenciar las ventas y mejorar la administración de la empresa
“COMERCIAL HUIZA”; para lo cual, se ha propuesto el diseño y la implementación de
un aplicativo web para la transacción de las ventas y la atención de pedidos. Aclarando,
que en la actualidad la empresa no cuenta con un sistema informático que le permita
realizar una atención eficiente a sus clientes, más a aquellos que realizan pedidos desde
provincias o diferentes partes del país, mucho menos de los procesos que se realizan en
las ventas, como es el depósito o pagos. El presente trabajo es importante; puesto que,
acelerará la atención al cliente, estableciendo una mejor comunicación con la tienda,
ampliará la publicidad de su negocio a nivel nacional y mejorará la organización de sus
documentos contables.
El alcance más adecuado para la estrategia de investigación de nuestro trabajo es el
correlacional; cuyo propósito radica en conocer la relación que existe entre dos o más
conceptos, categorías o variables en un contexto en particular. Así pues, en nuestro caso
particular, la búsqueda por encontrar una solución estable y segura a la problemática
propuesta paralelamente relaciona dos conceptos. Por un lado: aplicativos web y móvil;
y por otro lado: ventas. De esa manera intentamos saber cómo puede alterarse el segundo
concepto a razón de la existencia del primero de ellos. Es decir, intentar predecir el valor
aproximado que tendría el efecto generado.
En el ámbito profesional e informático, se realizan múltiples aportaciones para la
resolución de problemas como este a través de la implementación de aplicaciones y
artefactos que tecnifican procesos dentro de las organizaciones o empresas. Estas
prácticas tienen como finalidad fortalecer nuestros conocimientos en programación
orientado a la web, utilizando Framework, sistemas de gestores de contenido y lenguaje
de programación, como PHP y otros. El sistema que se desarrolla para la empresa
“COMERCIAL HUIZA” se aboca a hacer más tecnológicos los procesos de venta
productos, atención al cliente y personalización de los mismos.
10

CAPÍTULO I

MARCO METODOLÓGICO
1.1 El problema del proyecto de investigación
1.1.1 El problema

En los tiempos actuales, donde se ha desarrollado ampliamente los medios


digitales, la promoción de productos en línea se ha hecho un negocio muy
rentable, por la disminución de los costos en la publicidad, restando la necesidad
de tener una tienda física en cada lugar que desea llegar, y teniendo un alcance
que traspasa las fronteras nacionales. Las empresas que van formándose hoy en
día, entran en un mercado muy competitivo, tratando de acoplarse a las tendencias
de los consumidores, donde el tener una herramienta informática incrementa
ampliamente su productividad y mejora su comunicación con el público al cual
está dirigido.

La empresa “Comercial Huiza”, es una empresa que se avoca a la compra y


venta de bicicletas y accesorios de bicicleta. La empresa actualmente no cuenta
con un sistema informático que le permita ser competitivo en este rubro, esto
produce que surjan algunas deficiencias en cuanto a la gestión en la atención al
11

cliente, restándole ganancias. Los procesos de recepción, de pedidos y despacho


del producto se realizan de forma manual, al igual que la comprobación del
depósito del dinero. Por ello se plantea la implementación de un aplicativo web
para el mejoramiento de su competitividad y productividad en el mercado.

Problema General:

¿Cómo la implementación del aplicativo web “chuweb” mejora el proceso de


ventas de la empresa “Comercial Huiza” Huancayo en el periodo 2019?

Problema Específico:

a. ¿Cómo es el funcionamiento del aplicativo Web en el proceso de ventas en


la empresa Comercial Huiza??
b. ¿Cómo beneficia el aplicativo web en el proceso de ventas de la empresa
Comercial Huiza??

1.1.2 Hipótesis

La implementación del Aplicativo web mejora significativamente el proceso


de ventas de la empresa “Comercial Huiza”.

1.1.3 Objetivos

Objetivos Generales:
Demostrar como beneficia la implementación del aplicativo web en el proceso
de ventas de la empresa Comercial Huiza.

Objetivos Específicos:
c. Explicar el funcionamiento del aplicativo Web en el proceso de ventas en
la empresa Comercial Huiza.
d. Demostrar como beneficia el aplicativo web en el proceso de ventas del
aplicativo web en la empresa Comercial Huiza.
12

1.1.4 Variables

Dependiente:

Proceso de Ventas

Independiente:
Aplicativo web ChuWeb.

1.1.5 Justificación
Legal:

El presente proyecto de investigación será ejecutado de acuerdo al reglamento


del Instituto Continental.

Teórica:

Esta investigación se realiza con el propósito de proporciona al conocimiento


existente el uso de sistemas web, como un medio de crecimiento y control
financiero de pequeñas empresas, cuyos resultados podrían estructurarse en una
propuesta, para ser incorporado como conocimiento a las ciencias de la educación,
ya que se estaría demostrando que los sistemas web ayudan al crecimiento de
pequeñas empresas.

Metodológica:

El presente proyecto nos permitirá crear un instrumento de recopilación de


datos y de evaluación de resultados de acuerdo a los nuevos modelos de los
sistemas informáticos.

Así mismo, ayudara a mejorar la relación entre las dos variables de nuestro
proyecto.

Tecnológica:

En estos tiempos la necesidad de hacer un software para una empresa es cada


vez mayor.
13

Con el surgimiento de nuevas tecnologías las empresas están optando por


optimizar procesos y mejorar la calidad de servicios por medio de estas (nuevas
tecnologías) en este caso del software.

Ante este apogeo de las aplicaciones web, resulta atractivo el desarrollo de una
aplicación web, cuyas principales metas son resolver los problemas que las
empresas tienen actualmente, con respecto a su organización, falta de uso de
tecnologías, entre otros.

En el caso de la aplicación web, se ve en la necesidad de realizar un aplicativo


web puesto que la empresa requiere una solución y a su vez una mejor cobertura
de ventas de sus productos.

1.2 Metodología para realizar el proyecto o investigación


1.2.1 Métodos
Uno de los pasos más importantes de la investigación es la elección del método
o camino que llevará a obtener de la investigación, resultados válidos que
respondan a los objetivos planteados.

Enfoque cuantitativo
Hernandez (2015), en su libro titulado Metodología de la Investigación, dice
que el enfoque cuantitativo usa la recolección de datos para probar hipótesis, con
base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías.

Método Científico
Bunge (2015), define como un proceso creativo de resolución de problemas y
en general consta de las siguientes partes o etapas:

Planteamiento de un problema:
Empezaremos reconociendo unos hechos para esto necesitamos observa,
clasificar y seleccionar; Una vez identificado es necesario delimitarlo
descubriendo el problema para finalmente llegar a una formulación de este por
medio de una formulación de preguntas.
14

Construcción de una hipótesis:


Una vez tengamos delimitado e identificado el problema se hará la postulación
de una hipótesis, es decir, las explicaciones tentativas y provisorias de las
situaciones problemáticas.

Construcción de una hipótesis:


Es decir, la elaboración de predicciones, buscar soportes empíricos teniendo en
cuenta las formas en las cuales podemos demostrar la verificación de este.

El método pre experimental:


GE: Grupo Experimental
O1: Observación inicial
O2: Observación final

1.2.2 Técnicas
Técnica de recolección de datos: Observación

1.2.3 Instrumentos

 Entrevista: Instrumento de interrelación que nos permitirá establecer


una vía de comunicación efectiva entre las partes, que nos permitirá
recabar información útil para el desarrollo de la página WEB.

Entrevista Nº 01

Fecha 17 - 01 - 2019

Hora de inicio 12:45 PM

Hora fin 2:30 PM

Entrevistados Paulino Huiza Mucha –Violeta Ramos Flores (Gerente

/Administrador)

Entrevistadores Huiza Ramos ,Jorge Luis

De la cruz Ayala, Víctor de la Cruz

Mucha Chávez Estheffany Yulisa


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Preguntas realizadas:

1) ¿Cómo es el proceso de venta en su empresa?


Se presenta al cliente una lista de capacidades y precios, se escoge el producto
y se llena el contrato conjuntamente con la fecha de instalación.

2) ¿Cómo se maneja el tiempo e instalación?


Los productos son importados los cuales se manejan con stock, en cuanto al
tiempo de entrega es máximo en 48h (valle del Mantaro). Incluida la
instalación, fuera del valle del Mantaro es previo acuerdo al cliente en el
contrato en un mínimo de 4 días.

3) ¿Cómo es el manejo del comprobante de pago?


Es función al cliente, el uso doméstico en la gran mayoría es en boleta salvo
que la venta sea a algunas empresas o instituciones y ahí si usamos la factura,
incluidos manuales y nota informativa.

4) ¿Usted ha tenido inconvenientes en cuanto a los pagos?


Si claro, es algo práctico si el cliente no desea su producto le devolvemos su
dinero.

5) ¿Dónde se ubican sus almacenes?


Contamos con 2 almacenes en la ciudad de Huancayo y uno en Lima.

6) ¿Cómo maneja el Stock en sus productos?


Se manejan de forma manual, aunque es un poco complicado porque no
contamos con un sistema capaz de organizar nuestros productos.

7) ¿Qué datos considera en el comprobante de pago?

Tan solo consideramos cantidad descripción, monto y el Ruc de cliente.

Notas ✓ La entrevista está documentada en fotos.


16

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes del proyecto
2.1.1 Internacional
Frías (2012) en la tesis titulada DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UNA
PLATAFORMA VIRTUAL DE VENTAS EN ESHOP DESIGN COMO
ESTRATEGIA DE E-COMMERCE, Colombia, Bogotá-2012

Da cuenta de:

Estamos en una era en que las telecomunicaciones son accesibles para la


mayoría de la población, permitiéndonos encontrar información que por medios
tradicionales nos sería imposible y compartirla con personas en cualquier lugar
del planeta. No cabe duda que las empresas aprovechen esta oportunidad y usen
estos medios para mostrar sus productos y llegar a una mayor cantidad de clientes
aumentando sus ventas. Uno de estos medios es Internet que ha abierto un gran
número de nuevas posibilidades para las compañías y personas con iniciativa de
crecimiento. Es indudable que Internet influye cada vez más en las actividades de
las personas y de las empresas. Con cerca de 2 mil millones de usuarios en el
mundo, y casi 20 millones en Colombia, Internet alcanza directamente a la tercera
17

parte de la población. Una de las posibilidades más importante es la de habilitar


un nuevo canal de ventas para promover y vender productos y servicios, o de
manera corta, hacer comercio electrónico con el cual no solo se están limitando a
una transacción, están mostrando nuevas formas de hacer negocios.
Lamentablemente el concepto de comercio electrónico es nuevo, y ha provocado
una desinformación en las personas de sus verdaderos objetivos y funciones.
Como consecuencia muchas empresas no saben aplicar esta herramienta creando
inconvenientes y malas percepciones en ellos y los clientes que tienen acceso a
sus productos por estos medios. Compañías como e-shop design dedicada a la
comercialización y distribución de productos de diseño, son víctimas de esta falta
de conocimiento, es prescindible crear nuevas plataformas dentro de internet que
faciliten la comercialización de productos y ayuden a reducir las malas
percepciones ya existentes en los usuarios, y que su implementación sea accesible
y eficaz dentro de un plan de comercio electrónico en las empresas.

Tiene como Objetivos:

Objetivo General:

 Aumentar la competitividad de la empresa e-shop design implementando


estrategias de e-commerce frente a empresas similares que ya poseen
ventas en línea en Colombia.

Objetivos Específicos:

 Crear una plataforma de exhibición y venta virtual que reduzca las


percepciones negativas de los usuarios frente a la venta por internet.
 Investigar y analizar las soluciones planteadas por empresas similares
dentro y fuera del país.
 Desarrollar la imagen corporativa de la empresa para que se adapte y se
complemente con la plataforma virtual.

Santander (2002) en la Tesis Titulada DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE


UN SISTEMA DE RESERVA Y VENTA DE ENTRADAS EN LÍNEA PARA
18

EVENTOS ARTÍSTICO/CULTURALES UTILIZANDO COMERCIO


ELECTRÓNICO, Chile, Valdivia-2002

Da cuenta de:

La Venta y Reserva de localidades en línea para eventos organizados por


Instituciones (Culturales) y Centros en General a través de sus propios WebSite
no es una actividad muy común en Chile. Algunos de ellos tienen implementado
el sistema de compra en línea, como es el caso de Sitio del Teatro Municipal de
Santiago, pero no permite la Reserva de entradas y está dedicado solamente a este
Teatro. WebSite, de otros países, relacionados con venta de entradas para eventos
permiten la compra en línea y los contactos para la compra vía teléfono. En España
es donde se puede encontrar una mayor cantidad de estos sitios implementados.
Ejemplo de esto es [URL 3]: Serviticket, Cine Entradas, Sportemotions y
Telentradas. Actualmente existen Tesis de Grado [GAL01] para la carrera de
Ingeniería Civil en Informática sobre Comercio Electrónico, donde se detallan y
explican el tipo de negocios y beneficios al implementar un sistema de este tipo.

Tiene como Objetivos:

Objetivo General:

 Diseñar e Implementar un Sistema de Venta y Reserva de entradas para


Eventos Artístico/Culturales en línea utilizando una plataforma de
Comercio Electrónico e Internet, entregando un sistema que sea capaz de
posicionar a Instituciones (Culturales) y Centros de Eventos (Restaurantes,
Cines, etc.) en el Mundo Virtual y poner al alcance de los usuarios los
Eventos que estas realicen.

Objetivos Específicos:
 Determinar las características que debe tener un Sistema de Reserva en
línea.
 Investigar las formas de pago Electrónico y definir la más conveniente
para la venta en línea.
 Definir plataforma ideal de Hardware y Software.
 Diseñar el Sistema para la Venta en línea de Entradas a través de Internet.
19

 Diseñar e Implementar el Sistema para la Reserva en línea de Entradas a


través de Internet.
 Santander arriba a las siguientes conclusiones:

 Las aplicaciones Web son una herramienta de Internet que está en


constante desarrollo y que se perfilan como el futuro de las aplicaciones
de escritorio convencionales tal y como las conocemos.
 El avance de las tecnologías ha permitido que Internet se comunique con
sus usuarios de modo que cada vez sea mayor la interacción real a través
de la Red. De este modo, no sólo se ha extendido el uso de la misma, sino
que nuevas funcionalidades han poblado los sitios Web, como son sitios
autoadministrables, plataformas de comercio electrónico, portales
personalizados para cada cliente en función de sus gustos, son pequeños
ejemplos de lo que se puede ver en la Red. El avance de las plataformas y
de las tecnologías también se dirige en esa dirección.
 La implementación de un modelo de pago electrónico sobre Internet es de
una alta complejidad tanto tecnológica como operacional. Estos están
basados en la utilidad y confianza que presten en las transacciones en línea.
Actualmente existe una amplia diversidad de mecanismos de pago
electrónico, cada uno con sus ventajas e inconvenientes. Por tanto, en
ausencia de un único estándar, se hace necesario que al diseñar un sistema
que acepte y trabaje con comercio electrónico permita al cliente la
posibilidad de elegir el método de pago y que el proceso, para esto, sea lo
más simple posible.
 La reserva en Internet es un espacio de creciente necesidad para los
navegantes de Internet, y en este escenario se hace necesario que las
Instituciones (Culturales) y Centros de Eventos (Restaurantes, Cines, etc.)
incorporen Internet y el Comercio Electrónico dentro de 90 las líneas de
desarrollo para fomentar la difusión y venta de los productos y servicios
que ofrecen.
 El Sistema de Reserva implementado permite la comercialización y
difusión de los Eventos organizados por Instituciones y Centros de
Eventos que deseen utilizar esta plataforma, entregando además la
20

herramienta de Administración, con la cual pueden, virtualmente, mostrar


sus instalaciones y Sala de Eventos a los usuarios del Sistema.
 Se establece el marco conceptual para el desarrollo de Web Dinámicos y
que deseen soportar Pago Electrónico.
 El análisis de herramientas justifica los recursos de software utilizados, y
son aplicables a cualquier sistema de desarrollo Web.

 Se permite la personalización de las páginas Web, mediante la conexión al


Servidor de Datos. Con esto se logra que el Sitio entregue a los
Instituciones y Centros de Eventos información, por ejemplo, sobre el
estado de las Reservas y Venta, para un usuario determinado.

2.1.2 Nacionales
Balarezo (2012) en la tesis titulada Desarrollo de un sistema de Información de
Registro de pedidos para Ventas usando dispositivos móviles, Perú, Lima-2012
Da cuenta de:

En la actualidad las empresas para mantenerse y sobre todo para seguir


creciendo en el mercado requieren utilizar distintas formas de captación de
clientes, una de ellas es realizar ferias en las distintas provincias y departamentos
del Perú para promocionar los productos que la empresa ofrece, en las cuales los
representantes de ventas exponen y ofertan los productos a los distintos posibles
clientes. Una vez que alguna persona se interese por cierto producto y decida hacer
un pedido, los representantes de ventas proceden a anotar el pedido en un
formulario impreso. Esta información al terminar el día se ingresará al sistema
para procesar el pedido. Este proceso podría funcionar, sin embargo, muestra
ineficiencia al momento de la toma y atención de los pedidos puesto que
actualmente los clientes requieren sus pedidos lo más pronto posible. En caso se
extravíe uno de estos formularios utilizados para la toma de pedidos, no se podría
formular el pedido y como consecuencia el cliente no recibiría su pedido en el
MobilMarket 12 tiempo acordado. Por otro lado, si se pierden dichos formularios
los clientes nunca recibirían sus pedidos. En ambos casos el cliente podría pensar
en productos alternativos en otras empresas ocasionando la disminución en las
ventas de la empresa. Compañías como DHL y FedEx Express pueden ayudar en
21

la entrega de los productos a tiempo pues son muy eficientes en su trabajo, sin
embargo, el costo del servicio es elevado y todas las empresas no podrían asumir
este gasto. Por ello el objetivo es disminuir el tiempo para comenzar a procesar el
pedido y evitar la pérdida de información, la solución planteada es un sistema que
permita registrar los pedidos directamente en el sistema evitando el uso de
formularios impresos. La solución que se plantea para la problemática descrita
anteriormente busca reforzar y apoyar a la fuerza de venta, agilizando el proceso
de la toma de pedidos con un sistema que permita el registro de pedidos en línea,
obteniendo información de clientes y productos de manera más rápida y que
provea reportes de control (por ejemplo, reporte de productos más vendidos por
zona) que ayuden en la toma de decisiones.

Tiene como Objetivos:

 El sistema será implementado como un sistema Cliente-Servidor. La parte


del cliente residirá en el equipo móvil de cada usuario. La parte del
servidor estará ubicada en el cuarto de servidores dentro o fuera de la
empresa. Se utilizarán servicios web y procedimientos almacenados para
la sincronización de información y para el envío de correos electrónicos
automáticos.
 El sistema deberá ofrecer protección total a los datos ante accesos no
autorizados. Para ello se validará el ingreso de usuarios activos al sistema,
los cuales podrán acceder sólo a las funcionalidades asociadas a su perfil
de usuario y configuradas por el administrador del sistema a través del
módulo de seguridad del sistema, las contraseñas de usuarios se guardarán
encriptadas en la base de datos y sólo el administrador de base de datos
(DBA) deberá tener acceso directamente a la información almacenada en
la base de datos.
 El sistema deberá ofrecer una alta disponibilidad, la cual se busca lograr
permitiendo un modo de trabajo con conexión a la base de datos y otro sin
conexión que luego al recuperar la conexión realizará una sincronización
de datos.
 El sistema será desarrollado utilizando el lenguaje de programación Visual
Basic.net.
22

 El sistema utilizará una Base de datos SQL Server 2008.


 La Base de datos del sistema contará con un respaldo de información del
cual se pueda restaurar en caso ocurra algún inconveniente. MobilMarket
42
 El sistema debe implementar los comportamientos básicos de seguridad
como: Autenticación, validación de autorizaciones y para el acceso a
Internet confidencialidad, integridad de datos.

Balarezo arriba a las siguientes conclusiones:

 El desarrollo del presente proyecto representará una gran ayuda a las


empresas comercializadoras, debido a que contarán con un sistema que les
permita realizar la gestión de pedidos de una forma más rápida, confiable
y adicionalmente se tendrá la posibilidad de explotar la información
registrada a través de reportes que sirvan de apoyo para la toma de
decisiones.
 La plataforma móvil actualmente ha originado que varias empresas la vean
atractiva para realizar negocios a través de esta por tal motivo se
desarrollan aplicativos comerciales para dicha plataforma y MobilMarket
forma parte de esta nueva idea de negocio como sistema que busca hacer
más eficiente la labor de la fuerza de venta.
 Actualmente existen muchas herramientas de software que permiten a las
empresas comercializadoras de productos electrónicos tener acceso a
tecnologías avanzadas pero los costos aún son relativamente elevados por
lo que se ofrece una alternativa útil y a un bajo costo.

Castañeda (2016) en la tesis titulada PROPUESTA DE PATRÓN DE DISEÑO


DE SOFTWARE ORIENTADO A PREVENIR LA EXTRACCIÓN
AUTOMATIZADA DE CONTENIDO WEB, Perú-Lima (2016)

Da cuenta de:

En los últimos años, las herramientas de extracción de información Web vienen


perfeccionando su proceso, al punto de poder obtener grandes cantidades de
información con una inversión mínima de recursos [6]. Los administradores de
sitios web intentan que la información sea consumida por personas, sin embargo,
23

actualmente existe una completa industria de robots que obtienen información de


forma masiva [19]. Muchas empresas invierten recursos en infraestructura, con la
finalidad de agilizar sus procesos, pero desafortunadamente los programas que
extraen contenido se favorecen igual o mejor que un usuario normal, se calcula
que el 40% de las visitas que reciben las páginas web, analizadas en [6], son
programas informáticos y no personas. Algunos casos de acceso no ético a sitios
web haciendo uso de programas informáticos han llegado a ser judicializados, los
cuales involucran a empresas dedicadas al comercio electrónico, apuestas en línea
e inclusive redes sociales [3, 5, 27, 29]. La facilidad con que un programa
informático extrae contenido web está relacionada directamente con el diseño de
la estructura interna de un sitio, lo que en desarrollo de software se conoce como
capa de presentación. Normalmente los patrones de diseño de software proponen
estructuras repetitivas o plantillas [35 p. 340] utilizadas para mostrar información,
con lo cual, basta con una simple revisión de la estructura HTML de la plantilla
para llevar a cabo el proceso de extracción. El uso de estructuras repetitivas o
plantillas, facilita el funcionamiento de un programa informático que extrae
contenido web, dicha intrusión genera un incremento considerable en el uso de
recursos [6], considerando que una persona tiene la limitante de realizar una
navegación para encontrar el contenido deseado, a diferencia de un 10 programa
que ejecuta instrucciones repetidamente para extraer tanta información como sea
posible. La información que es obtenida por el programa informático, es
almacenada para su posterior utilización, usualmente se crean sitios Web
“agregadores”, los cuales muestran información extraída de diferentes páginas
Web sin el permiso de los propietarios [36]. El uso de recursos se incrementa aún
más, si los sitios Web “agregadores” incluyen enlaces a ficheros o contenidos
multimedia alojados en los servidores de los sitios Web de donde se extrajo la
información [6, 26].

Tiene como Objetivos:

Objetivo General:

 Describir un nuevo patrón de diseño de software orientado a la capa de


presentación, basado en el patrón Template View, que reduzca la
24

vulnerabilidad de los sitios Web frente a la extracción automatizada de


contenido Web.

Objetivos Específicos:

 OE.1 Adaptar el patrón de diseño de Software Template View añadiendo


una capa de aleatoriedad que brinde la capacidad de frustrar intentos de
extracción de información.

 OE.2 Implementar el algoritmo que permita generar etiquetas HTML


aleatorias.
 OE.3 Implementar un sitio web que contenga un catálogo de productos
cuya estructura interna considere los lineamientos del patrón de diseño
propuesto.
Castañeda arriba a las siguientes conclusiones:

 En la presente tesis se realizó una revisión bibliográfica sobre la protección


frente a intentos de extracción de contenido Web, los enfoques actuales de
la utilización de herramientas extractivas y patrones de diseño de software
orientados a estandarizar la construcción de aplicaciones Web, todo ello
con la finalidad de describir un nuevo patrón de diseño de software con
lineamientos que prevengan la extracción de contenido Web.
 La revisión de los artículos de investigación permitió conocer las distintas
formas con las que se nombra a la extracción de datos Web, siendo Web
scraping, Web harvesting y Web data extraction las principales.
 La revisión de la literatura permitió tener una visión general sobre
extracción de datos Web, la utilización de recursos ajenos mediante los
“agregadores Web”, el alto porcentaje de consumo de información por
parte de programas informáticos en lugar de personas y la utilización de
datos sin el consentimiento de los propietarios sustentan la problemática
existente.
 La tendencia de las investigaciones que fomentan la utilización de técnicas
de extracción de datos Web es perfeccionar la generación de contenedores
el cual es el punto inicial del proceso de extracción.
25

 El campo de aplicación de las técnicas de extracción de contenido es


amplio, considerando el aprendizaje en línea, finanzas, literatura
académica, marketing en línea, comercio electrónico, turismo, clima,
eventos deportivos, foros, blogs y noticias, obtenidos mediante la revisión
de la literatura.
 Los trabajos revisados, sobre técnicas de prevención, coinciden en añadir
una capa de aleatoriedad a la tradicional manera de mostrar los registros
de una base de datos.
 La revisión de la literatura permitió conocer técnicas de prevención
alternativas como el filtrado IP, creación de firewalls, análisis del tráfico,
entre otras que pueden ser aplicadas en escenarios específicos por ser
consideradas "bloqueantes" y particularmente para sitios Web de comercio
electrónico 44 podrían resultar contraproducentes por la necesidad de que
el contenido sea indexado por buscadores como google, Bing o Yahoo!.
La revisión de los patrones de diseño Gang of Four y Martin Fowler,
específicamente los orientados a capas de presentación Web, permitió
describir de forma precisa el patrón AntiScraping View considerando la
estructura recomendada por los autores mencionados.
 Se pudo comprobar que las herramientas de extracción orientadas a
navegadores son muy fáciles de utilizar, son capaces de extraer grandes
cantidades de información y exportarlas a diferentes formatos. La
herramienta utilizada en los casos de prueba no tuvo problemas para
extraer datos de reconocidas tiendas virtuales peruanas.
 Se logró comprobar la eficacia del patrón de diseño propuesto poniendo a
prueba un sitio Web construido bajo los lineamientos del patrón de diseño
AntiScraping View.
 Los avances en legislación aún no permiten contar con una normativa clara
con respecto a la extracción de grandes cantidades de datos usando
herramientas software.
 El planteamiento de técnicas preventivas debe enfocarse en la generación
de contenedores por ser éste el principal punto al cual apuntan las mejoras
en la extracción de contenido Web.
26

 Se debe considerar que todo método de prevención implica un incremento


en los requerimientos, las aplicaciones Web de gran alcance deben
considerar un análisis de infraestructura con la finalidad de no afectar la
experiencia del usuario.
 La aplicación de un método de prevención implica tener en cuenta la
interacción del usuario con la aplicación Web, de tal forma que la
experiencia no difiera antes y después de la implementación del método
elegido.

2.1.3 Regionales
Vásquez (2014) en la tesis titulada DISEÑO DE UN SISTEMA BASADO EN
TECNOLOGÍA WEB PARA EL CONTROL Y GESTIÓN DE VENTA DE
UNIDADES MÓVILES, Perú, Huancayo-2012.

Da cuenta de:

En la agencia de ventas “Corporación Telenegocios Perú SA·C”, existen


diferentes áreas donde existen varias funciones que realizan los trabajadores de
forma manual y otros en archivos Word y Excel. Al momento de realizar una venta
el personal del área de ventas muestra la lista de los equipos disponibles al cliente
para que elija, después que el cliente ha realizado la elección del equipo el
vendedor solicita las series de los equipos y Tarjeta SIM a almacén genera una
hoja venta con los datos del cliente, tipo de plan, series del equipo y tarjeta SIM
para entregar al activador para que realice la activación del equipo y tarjeta SIM
además de asignar un número telefónico, cuando el cliente realiza el pago se le
entregara un comprobante de pago y guía de remisión los cuales entrega al
vendedor para que pueda recoger de almacén los equipos y hacerle la entrega al
cliente después de hacerle firmar el contrato de servicio. El área de almacén tiene
las siguientes funciones: recepcionar y llevar un control de los equipos y tarjetas
SIM, realizar los picking de los pedidos, brindar las series de los equipos tarjetas
SIM a los vendedores, entregar los equipos y tarjetas SIM activados, 3 realizar
stock de equipos e inventarios periódicamente, reingresar equipos y tarjetas SIM
que fueron anulados y otros. Cabe destacar que las áreas no realizan las
asignaciones de activos con un orden especifico, por tanto se puede causar el
27

descontento e inconformidad de los clientes, provocando demora, incomodidad en


varias oportunidades por falta de un monitoreo constante que permita conocer
cuáles son las atenciones pendientes, además de esto no se cuenta con un sistema
de inventario que actualice periódicamente lo existente en el área de almacén, lo
que ocasiona falta de información precisa de lo que se tiene, gastos excesivos de
tiempo y dificultad para llevar el seguimiento y control de los activos y sus
asignaciones. En vista de lo descrito, se analizarán las necesidades generales de
las áreas a fin de determinar los requerimientos reales del sistema que se desea
crear, diseñar, desarrollar e implantar, usando una metodología de apoyo. El
desarrollo de este proyecto se realizará siguiendo las normativas para la creación
de aplicaciones, la cual exige el uso de herramientas libres a fin de cumplir con lo
establecido, entre estas se puede mencionar: Sistema manejador de Base de Datos
MySql y Java como lenguaje de programación de código abierto.

Tiene como Objetivos:

Objetivo General:

 Mejorar el control y gestión de venta de unidades móviles, mediante el


diseño un Sistema basado en Tecnología Web.

Vásquez arriba a las siguientes conclusiones:

 Se concluye que la arquitectura tres capas permite llevar a cabo el


desarrollo en varios niveles, lo cual hace más fácil reemplazar o modificar
una capa sin afectar los módulos restantes.
 Con la Implantación del Sistema se logrará el objetivo principal de este
trabajo, el mismo que permite que los datos se generen de manera rápida,
seguridad y confiabilidad.
 Que después de aplicar el sistema se puede brindar mejor servicio al cliente
porque agilita los procesos de ventas, cobros y otros.
 Se concluye que al dar un seguimiento a los clientes ocasionales genera
una mejor rentabilidad a la Empresa.
28

2.2 Bases teóricas científicas


2.2.1 Marco teórico
Lenguaje de Programación:
(EcuRed, 2019) En su artículo Lenguaje de Programación, lo define como
cualquier lenguaje artificial que puede utilizarse para definir una secuencia de
instrucciones para su procesamiento por un ordenador o computadora. Es
complicado definir qué es y qué no es un lenguaje de programación. Se asume
generalmente que la traducción de las instrucciones a un código que comprende
la computadora debe ser completamente sistemática. Normalmente es la
computadora la que realiza la traducción.
Diseño Web:
NeoWiki (2019), en su artículo Concepto de Diseño Web, lo define como aquella
actividad consistente en planificar, diseñar, mantener y crear páginas web. Se aleja
del término más tradicional del diseño en cuanto a que engloba una gran variedad
de aspectos diferentes, como pueden ser el diseño de la interfaz, el diseño del
material gráfico o incluso la experiencia del usuario con el sitio.

2.2.2 Definición de términos básicos

 Hosting: servicio que prestan algunas empresas para alojar sitios web por medio
de sus servidores.
 HTML: HyperText Markup Language es el leguaje demarcas de hipertexto usado
para construir documentos hipertextuales.
 SQL: Lenguaje de petición Estructurada. Lenguaje especial para programar bases
de datos.
 XML: ES un lenguaje de Etiquetado extensible.
 FTP: File Transfer Protocol. Protocolo de transferencia de archivos.
29

CAPÍTULO III

DESARROLLO DEL PROYECTO


3.1 Descripción operativa del proyecto
3.1.1 Diseños del análisis de sistema
 Diagrama de Negocio sin sistema
30

 Diagrama de Negocio con la Aplicación


31

3.1.2 Diagrama de base de Datos


 La presente base de datos contiene 9 tablas que están relacionadas y 1 que
no lo está por motivos obvios, las tablas son las siguientes:
32

3.1.3 Interfaces

El sistema está compuesto por los siguientes módulos:

Interfaz de portada:

En esta interfaz el cliente interactuar con el producto, dando a conocer sus


gustos y preferencias. La cual podrá observar desde principio a final las ofertas y
productos que tenemos para ellos.

Login:
El cliente para poder realizar una compra tiene dos opciones, Ingresar si ya
tiene una cuenta y Registrarse si no lo tiene.
33

Interfaz de Registro de Clientes:


El cliente nuevo se registrará y creará una cuenta. Una Vez creado se podrá
seleccionar, comprar, buscar productos.

Interfaz nosotros

En esta interfaz el cliente podrá observar la Misión y la Visión que tiene la


empresa a futuro y así identificarse con ella.
34

Interfaz de Productos por categoría:


En esta interfaz el cliente interactuar con el producto, dando a conocer sus
gustos y preferencias. La cual podrá observar los productos, su precio, entre otros.

Interfaz Tienda:

En esta interfaz el cliente podrá observar los productos de manera detallada,


ordenados por las últimas ofertas que tenemos.
35

Interfaz Contáctanos:

En esta interfaz el cliente podrá observar la dirección completa de la empresa,


así como también un buzón de mensaje para que pueda hacernos llegar sus dudas
o comentarios.
36

Interfaz Buscar:

En esta interfaz el cliente podrá buscar algún producto por marca o categoría
para realizar su pedido.
37

Interfaz Carrito:
En esta interfaz el cliente podrá realizar su compra, teniendo para elegir, la
cantidad, observar el precio y la opción Finalizar Compra.

Interfaz de Detalles de Pedido y Forma de Pago:

En esta interfaz el cliente podrá rellenar los detalles de sus pedidos, por si
decide que alguien lo va a recoger por él. Así como también la forma de pago,
teniendo dos opciones Transferencia, directa o Pago con Tarjeta (Visa, Master
Card, American Express, etc)
38

Interfaz de Pago con Tarjeta:


En esta interfaz el cliente tiene por obligación rellenar los datos de su tarjeta y
a la vez finalizar la compra.

Interfaz de Pago por Transferencia Directa:

En esta interfaz el cliente tiene por obligación anotar el Número de cuenta y


realizar el depósito para finalizar la compra.
39

3.2 Resultados obtenidos

 El porcentaje de satisfacción del trabajador que hacen uso del módulo de


ventas para los pedidos de productos en la página web aumenta
relativamente.
 El proyecto ayudara a agilizar el proceso de ventas en la empresa.
 El sistema permite tener un mejor control de productos en stock.
 El nuevo sistema de ventas permite llegar a nuevos mercados con una
audiencia global.
 El sistema permite presentar una imagen profesional y creíble.
40

CONCLUSIONES

La sociedad y la tecnología han creado nuevas necesidades para los negocios y


empresas; ya que al haberse vuelto indispensables los teléfonos inteligentes, las
aplicaciones móviles son casi indispensables en la vida cotidiana, en consecuencia, la
empresa COMERCIAL HUIZA debe adaptarse a este nuevo modelo de ventas que cada
vez es más usado en nuestro. Medio local y nacional, ya que de lo contrario estaría
condenada al fracaso. Gracias a la implementación del CARRITO DE COMPRAS, se
pudo identificar que al ser amigable con los clientes estos podían realizar sus compras de
manera más rápida y con mayor facilidad lo que los conminaba a volver a comprar en la
tienda por medio de la. Página web.

1. La implementación de un sistema web para el área de ventas de la empresa Comercial


Huiza ha tenido un impacto positivo en el proceso de ventas, debido a los siguientes
factores:

Indicadores
Recorrido de clientes
Total de llamadas
Llamadas contestados
Tiempo de gestión
Contacto Efectivo
Ventas
41

2. La implementación de una página web aumenta la publicidad de la empresa y podía


ser más llamativa para que los clientes realicen sus comprar,
3. De otro lado hubo una mayor eficiencia en el control de flujo de ingresos y egreso de
la empresa pues al ser por medio de un sistema este podía ser más automático y con
márgenes de error reducidos
4. Asimismo, y en cuanto a control y organización de los clientes el LOGIN fue de gran
utilidad pues así se logró tener un registro más detallado y con información relevante
para saber los gustos y preferencias del público al cual nos dirigimos.
5. En cuanto a la implementación de términos y condiciones se sabe que es de vital
importancia mantener siempre informado al consumidor pues ante cualquier falla que
puede generar el sistema ellos sabrán como. Reaccionar y poder solucionar el
problema al igual que nosotros y así no dejar en indefensión a ninguna de las partes.
42

SUGERENCIAS

1. Se recomienda a la empresa realizar los mantenimientos cada 3 meses que


correspondan a la base de datos de la aplicación web, para así no tener
inconvenientes con el respaldo de datos.

2. Se recomienda que el dueño de la empresa capacite a sus trabajadores para que


puedan hacer un buen uso del aplicativo web.

3. Se recomienda al administrador verificar los pagos por la aplicación de manera


constante y guardar una copia de los reportes para la evaluación de las ventas. Por
si algo fallara en el servidor.
43

REFERENCIAS

Alvarez Gendin, Sabino (2000). “teoría y práctica de lo contencioso de procesos de


ventas”. editorial bosch. págs. 220. barcelona-españa.
Bizer, C., Heath, T., & Berners-Lee, T. (2009). Linked data - The story so far.

International Journal on Semantic Web and Information Systems, 5(3), 122.


https://doi.org/10.4018/jswis.2009081901 .

Blakley, B. (2010). Citable Documents Specification. Recuperado 26 de septiembre


de 2016, a partir de
http://citability.pbworks.com/w/page/7506673/Citable%20Documents%20Specif
ication.
CONCYTEC. (2014). Principales indicadores bibliométricos de la actividad científica
peruana 2006-2011 (1.a ed.). CONCYTEC. Recuperado a partir de
https://portal.concytec.gob.pe/index.php/publicaciones/informes/item/48informe-n-1
44

APÉNDICES
45

Manual de usuario

APLICACIÓN WEB DE VENTAS


VERSIÓN 1.0

MANUAL DE USUARIO
Perfil: Administrador
Empresa “Comercial Huiza”
Área de Ventas
Versión 1.0
46

Aplicación Web de Ventas para “Comercial Huiza”

La empresa “Comercial Huiza”, es una empresa que se avoca a la compra y venta de


bicicletas y accesorios de bicicleta. La empresa actualmente no cuenta con un sistema
informático que le permita ser competitivo en este rubro, esto produce que surjan algunas
deficiencias en cuanto a la gestión en la atención al cliente, restándole ganancias. Los
procesos de recepción, de pedidos y despacho del producto se realizan de forma manual,
al igual que la comprobación del depósito del dinero. Por ello se plantea la
implementación de un aplicativo web y móvil para el mejoramiento de su competitividad
y productividad en el mercado. A continuación, vamos a reforzar la idea de la capacitación
con este manual de usuario, en solo 34 pasos.
47

1. Ingreso a la Aplicación:

Ir a la página web: http://www.comercialhuizaperu.com/admin y dar clic en la Luego se


desplegará una interfaz como esta:

2. Interfaz de Bienvenida:

Luego se desplegará una interfaz como esta donde tendrá todo resumido, como Ingresos
hasta el momento, Ventas, Productos vendidos y Clientes. También podrá observar un
Menú de Opciones (Ver Indicador Azul):

Menú de
Opciones

3. Menú de la Opción Productos:


48

Como podrá observar, se desglosa y tiene diferentes opciones entonces allí aprenderemos
ahora como agregar un Producto Nuevo.

Menú
Producto

4. Agregar un Producto:

Se tiene que hacer un Clic donde nos señala (Ver Indicador Azul):

5. Agregar un Producto:
49

Debe rellenar los campos obligatorios, como son el Nombre del producto, El precio
(Verificar 2 veces), el stock (cuantas unidades han llegado), la descripción, la categoría a
la que pertenece, allí encontraremos diferentes opciones (Más detalles en el punto).

6. Agregar un Producto:

Por último, se bebe de cargar la imagen de la fotografía tomada al producto de preferencia


en un fondo Blanco, se hace Clic (1) como se muestra y se apertura una ventana (2).
50

7. Visualizar el Producto Nuevo:

Si desea confirmar, se puede visualizar en tiempo real, el producto que ya aparece en la


tienda. Clic aquí http://comercialhuizaperu.com/shop .
51

8. Agregar Nueva Categoria


Si dese agregar una categoría, es también sencillo se hace clic en (Ver cuadro azul 1) y
luego en el botón Nueva Categoría (Ver cuadro azul 2):

9. Agregar Nueva Categoría:

Entonces aparece una ventana donde debes de rellenar en Nombre de la Nueva Categoría
(ver cuadro azul 1) y luego hacer clic en el botón OK. (Ver cuadro azul 2).

2
52

10. Agregar Nueva Categoría:

Y todo está listo, puede visualizarla y por último hacer clic en OK. (Ver cuadro azul).

11.Visualizar Pedidos:

Al hacer clic en la Opción Pedidos nos muestra una nueva interfaz como se muestra aquí:
53

12. Actualización de Pedidos:

En este caso Tenemos un Pedido del Señor JORGE, donde se muestra, su número de
teléfono, su correo, y entonces debemos de confirmar si el Boucher es correcto,
verificando la fecha, Número de operación y el número de tarjeta, de igual manera debe
de corroborar esos datos con su banca por internet. Y seleccionar COMPLETADO (ver
cuadro azul).

13.Visualización de Pedidos:
54

También se puede visualizar el pedido, donde los detalles de precio y cantidad y el total
están a simple vista.

14. Opción añadir nuevo Usuario:

Como podrá observar, se desglosa y tiene dos opciones, entonces para agregar un nuevo
usuario se hacer clic en “Añadir nuevo usuario” (ver cuadro azul).

Menú
Usuarios

15.Opción añadir nuevo Usuario:


55

Debe rellenar los campos obligatorios, como son los datos del Usuario y el estado en el
que se encuentra siendo de esta forma el estado inactivo y activo, para posteriormente
añadir al usuario.

16. Opción Clientes:

Como podrá observar, se desglosa y tiene dos opciones entonces podremos conocer las
funcionalidades de cada opción.

Clic Aquí
56

17.Visualización de Opción, todos los Clientes:

Al hacer clic en la opción todos los clientes, se podrá visualizar el listado de los clientes
registrados por Nombre, Apellidos, Correo y Documento de identidad. Teniendo la
opción de Buscar por la característica deseada (1), Actualizar datos (2) y Depurar Clientes
(3).

2
Clic Aquí

3
Depurar
Clientes

18. Opción Documento de Identidad:

Esta opción le permitirá buscar a un determinado cliente por el número de DNI (1) y
agregar un nuevo Número de identidad el cual sea diferente al DNI (2)

19.Agregar Nueva Categoría:


57

Y todo está listo, puede visualizarla y por último hacer clic en OK. (Ver cuadro azul).

Clic Aquí

20. Agregar Nueva Categoría:

Y todo está listo, puede visualizarla y por último hacer clic en OK. (ver cuadro azul).

Clic Aquí

21.Eliminar documento de identidad creado:


58

Para eliminar se hace clic en el icono del tachito de basura, y seguido de ello nos hace
una pregunta y respondemos con “Sí, eliminarlo”, en caso estemos seguros, y si
respondemos “No, cancelarlo” hacemos clic en ello y como si no hubiera pasado nada.

22. Eliminar documento de identidad creado:

En este caso se hizo clic en “Si, eliminarlo”, entonces como0 resultado nos queda solo el
que está preestablecido, que es “DNI”. (ver circulo anaranjado).

23.Opción Reportes:

Para ingresar a esta opción se debe hacer clic en “Reportes” (ver cuadro azul). Y le
muestra esta interfaz donde se visualiza todos los reportes requeridos. Que en total son
tres; Top 7 productos más vendidos, Top 9 mejores clientes, Ventas por fecha:
59

Clic Aquí

24. Reporte del Top de 7 productos más vendidos:

Para acceder a esto, debemos de seleccionar las fechas entre las cuales queremos que nos
muestre el reporte de los 7 productos más vendidos en la empresa. Primero elegir la fecha
inicial y luego la fecha final. (Ver circulo anaranjado). Por último, se hace clic en
“Ver”(ver cuadro azul).

Clic Aquí

25.Generar Reporte del Top de 7 productos más vendidos:

En seguida le muestra este documento el cual se puede descargar, haciendo clic en el


ícono de la flechita hacia abajo (ver cuadro azul).
60

Clic Aquí

26. Descargar Reporte del Top de 7 productos más vendidos:

Después de ello aparece una ventana, la cual nos indica donde guardar y seleccionamos
donde creamos conveniente, en este caso en el “Escritorio del equipo”. Hacer clic por
último en el botón Guardar.

Clic Aquí 2

27.Descargar Reporte del Top de 7 productos más vendidos:

Por ultimo nos mostrar un icono donde nos confirma que se ha realizado la descarga con
éxito.
61

28. Reporte del Top de 9 mejores clientes:

En esta ocasión vamos a usar el calendario que está dentro de la aplicación para poder
visualizar ello solo basta hacer un clic en la flecha (ver cuadro azul). Y hacer clic en “Ver”
(ver paso 24).

29.Generar Reporte del Top de 9 mejores clientes:

En seguida le muestra este documento el cual se puede descargar, haciendo clic en el


ícono de la flechita hacia abajo (ver cuadro azul).
62

Clic Aquí

30. Reporte de Ventas por Fechas:

En esta ocasión vamos a usar el calendario que está dentro de la aplicación para poder
visualizar ello solo basta hacer un clic en la flecha (ver cuadro azul). Y hacer clic en “Ver”
(ver paso 24).

31.Generar Reporte Ventas por Fechas:

En seguida le muestra este documento el cual se puede descargar, haciendo clic en el


ícono de la flechita hacia abajo (ver cuadro azul).
63

Clic Aquí

32. Terminar Sesión:

Se hace un clic (ver cuadro azul) y se sale de la sesión.


64

33.Terminar Sesión:

Entonces se vuelve a la aplicación y nos muestra el interfaz de portada.

Fotografías

Aquí se puede apreciar la Boleta con las que realiza las ventas.