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Ética empresarial

Tema:
Unidad 2 / escenario 3: ética y empresa
¿Fallan las empresas familiares cuando no aplican buenas prácticas empresariales?

Presentado por:
Lizbeth Martínez Zapata Código 1511023508

Yeimy Villarreal Leguizamón Código 1521023859

Luis Miguel Leal Sorza Código 1511021403

Martha Yolanda García Monsalve Código 1521023447

Angie Brineth Suárez Mancera Código 1521024093

Presentado a:
Myriam García

Ética Empresarial
Grupo 6
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano [Iupg]
Colombia 2019
Tabla de contenido

1. Tema: unidad 2 / escenario 3 -ética y empresa


2.Objetivos .....................................................................................................................................1
2.1 Objetivo general .....................................................................................................................1
2.3 Objetivo especifico ...............................................................................................................1
3. Introducción ...............................................................................................................................2
4.Desarrollo del tema ....................................................................................................................5
5. Conclusiones ………………………………………………………………………………….9
6.Bibliografia…………………………………………………………………………………… 10
1. Tema: unidad 2 / escenario 3 -ética y empresa

¿Fallan las empresas familiares cuando no aplican buenas prácticas empresariales?

2. Objetivos

2.1 Objetivo general

Definir la importancia de implementar en las empresas familiares, las buenas prácticas de

ética empresarial, para su buen funcionamiento en los ámbitos sociales, económicos y

ambientales.

2.2 Objetivos específicos

1. Contextualizar por qué surge la ética empresarial

2. Mostrar la importancia que tiene la ética empresarial en las organizaciones empresariales,

y en este caso específico como se puede fallar al no aplicar buenas prácticas

empresariales en una empresa familiar.

3. Conocer los principales beneficios que trae para una empresa fundamentarse en buenas

prácticas éticas, en la honestidad, la transparencia, la solidaridad y la justicia con cada

uno de los miembros de una organización.

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3. Introducción

En la época del comienzo de la industria, las grandes compañías explotaban a los

trabajadores, su pensamiento era crecer a nivel económico como estructural, sin tener en cuenta a

sus trabajadores. Pero con el paso de los años en el mundo, se han venido implementando una

serie de normas para las organizaciones en mejoras de un ambiente laboral para los trabajadores

y garantías para sus clientes. Y estas normas también deben aplicarse en las pequeñas y medianas

empresas.

Con la globalización y con el avance tecnológico las empresas se han venido transformando y

reorganizando, y actualmente trabajan para cumplir con unos objetivos empresariales para la

obtención de un beneficio, pero sin olvidar su responsabilidad social con el entorno que lo rodea

y determina su actividad.

Las organizaciones tienen que cumplir como anteriormente mencionamos con una

responsabilidad la cual engloba diferentes campos como social, económico y ambiental. Un reto

muy grande ya que cuando incumple con alguno de estos factores la empresa empieza a sufrir un

desbalance que la puede llevar a la quiebra. Además, las organizaciones están en la mira social la

cual juzga de acuerdo con sus acciones de aquí se desprende la honestidad y la ética que

desarrollan en sus labores.

La palabra honestidad enmarca en sí misma el aceptar los errores sin hacer responsable de

nuestros errores a los demás, el no adueñarse bien sea del capital u otro bien de la empresa y en

participar en el reporte de actividades que identifiquemos como trampas y fraudes dentro de la

misma. Es aquí donde ponemos a prueba la ética humana donde se refleja nuestro

comportamiento, de modo que nuestras ideas las evidenciamos cuando actuamos bien o mal.

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Cada ser humano busca encontrar su objetivo en la vida, desde ahí es posible deducir cuáles son

sus deberes concretos y normas de acción que rigen su comportamiento.

Las decisiones que se toman en una empresa deben estar fundamentadas en los valores éticos

y en el bienestar de todos los individuos que intervienen en ella, aquí es importante la aplicación

de los principios éticos a las características propias de la empresa para la búsqueda de sus

objetivos, como lo afirmaba Javier Fernández Aguado. " la razón de fondo de la existencia de

una 'ética de la empresa' esta, no en que la ética sea distinta en función de los contextos, sino en

que es una ética aplicada a una circunstancia particular (la empresa), con su propia legalidad y

con problemáticas específicas. No se trata tan solo de aclimatar unos principios genéricos a la

empresa con planteamientos globales y abstractos desprovistos de contenido, sino de concretar

los principios generales a las características peculiares de las organizaciones, como ámbito

específico de actuación humana." (Guillen Manuel,2003 p.9)1.

Las empresas que implementan la ética empresarial fortalecen las buenas relaciones de los

directivos con sus colaboradores, esto requiere de respeto mutuo que contribuya a la eficiencia

de la empresa, lo que a su vez lleva a que una armonía en la sociedad.

El generar confianza y credibilidad hace parte de los objetivos de una empresa y estos son

posibles a partir de las buenas prácticas empresariales enmarcadas en la transparencia, logrando

además, la fidelidad de todos sus miembros y el funcionamiento adecuado, en el caso de las

empresas familiares se pueden llegar a presentar el tráfico de influencias, donde sus dueños

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Guillen Parra. Manuel: "La ética empresarial: una aproximación al fenómeno; cuadernos Empresa y Humanismo.
Pamplona. 2003. p. 9.

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terminan contratando a sus familiares así no cuenten con la experiencia o los conocimientos, lo

que puede afectar el bienestar general de la organización.

La ética es necesaria para crear, incrementar y preservar el valor de una empresa grande o

pequeña.

Según Michael Hoffman director ejecutivo del Centro de Ética Empresarial del Bentley

College, Waltham en la implementación de la ética empresarial se generan una serie de dilemas,

de estos los más difíciles de resolver son: los conflictos de interés, porque pueden poner en

peligro el juicio objetivo y responsable, lo que hace que los gerentes hagan cosas que no

responden al mejor interés de la empresa, sus accionistas y otros grupos de interés; los derechos

individuales versus el interés de la empresa, en este caso las empresas enfrentan con frecuencia

situaciones en las que estos dos objetivos importantes entran en conflicto y es crucial encontrar

el balance ético; por otro lado se encuentra el Marketing y entrega de productos y servicios, en

muchos casos se presenta falsa publicidad, lo cual afecta a la empresa a largo plazo; Otro dilema

es la administración de los empleados. Aquí miramos los dilemas éticos que aparecen alrededor

de cómo deben ser tratados los empleados, incluyendo qué tipo de libertades deben tener y en

qué formas deben ser protegidos.

Con base en lo anterior, y teniendo en cuenta que para la adecuada administración de una

empresa familiar se requiere hacer un uso adecuado de estos códigos de ética, separando los

asuntos familiares de los laborales, sin que surjan de por medio conflictos de intereses, porque al

salirse de esos preceptos éticos se puede caer en malas decisiones, mediocridad, corrupción, falta

de criterio ético, etc, lo cual puede generar a su vez que la organización y el funcionamiento de la

empresa de desestabilice, y en algunos casos estas decisiones lleven a este tipo de empresas a la

quiebra.

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4. Desarrollo del tema

Al respecto es importante recalcar que muchas empresas familiares han tenido gran éxito

implementando buenas prácticas empresariales y han surgido debido no solo al aprovechamiento

de sus recursos humanos y financieros, sino que también han tomado buenas y correctas

decisiones.

Al abordar este tema resaltamos que el individuo es el principal actor en las relaciones éticas

al interior de las organizaciones. De igual forma los intereses de los dueños y accionistas

cumplen un papel muy importante, aquí la justicia, la solidaridad y la responsabilidad son

factores a resaltar cuando se habla de las buenas prácticas empresariales. La base de las

decisiones y acciones que toma cualquier empresa u organización parte de los valores de cada

uno de los individuos que trabajan en ella, y esto a su vez lleva al éxito de la organización.

Sin embargo, desafortunadamente no todas las empresas familiares siguen estos principios, y

la ausencia de una estructura organizativa, lleva a que las empresas fallan, porque en algunos

casos lo que les importa a sus dueños es darle un cargo a sus hijos o familiares, así no cuenten

con las experiencia o con los conocimientos para cumplir con las funciones que deben llevar a

cabo, como ejemplo exponemos el caso de una fábrica de productos de limpieza, en la cual el

dueño de la empresa ha tomado decisiones incorrectas que han llevado a que su compañía no

obtenga la utilidad deseada, y a que sus empleados no se sientan respaldados en algunas

ocasiones y sientan desmotivados por las fallas en las decisiones que ha tenido esta empresa.

Esta es una empresa que fabrica productos de aseo, y que lleva más de 20 años en el mercado,

al principio su dueño la creó con el propósito de fabricar y vender productos que él ya conocía.

La empresa comenzó con un capital muy reducido, y fue creciendo gracias los esfuerzos

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personales de su dueño y se consolidó como una empresa importante en el municipio donde se

ubicaba. Sin embargo, con el paso de los años el dueño tomó la decisión de involucrar a su

esposa dentro de la organización y a raíz de esto la empresa ha empezado a sufrir conflictos de

intereses, que afectan el desarrollo normal de la organización.

Aquí los intereses de los dueños han empezado a afectar los intereses de los empleados, los

proveedores, y han empezado a afectar el bienestar de algunos de sus empleados.

Uno de los casos que se han presentado es que la empresa contrata a una empresa de camiones

de carga, la cual transporta sus productos, lo curioso en este caso es que la dueña de esta empresa

transportadora es esposa del dueño, quien a su vez trabaja en la empresa como Directora de

Compras, por lo tanto recibe un beneficio económico doble, recibiendo su salario como

Directora, y por otro lado el pago por el contrato que tiene de los camiones, al revisar los costos

generados por este contrato se observa que los costos son más altos de los que ofrecen otras

empresas transportadoras, aquí observamos que la empresa tomó decisiones basados en sus

propios beneficios y no realizaron una licitación para que este proceso fuera transparente, a raíz

de ello la empresa no está teniendo la utilidad deseada, debido a que los costos de transporte son

muy altos y a su vez el dueño ha tenido conflictos personales al querer cambiar de proveedor,

porque ya se le ha salido de sus manos este tema, al permitir que su esposa se involucra

prestando el servicio de transporte por un costo muy alto y a su vez trabaja aquí como Directora

a pesar de no tener estudios, y ningún tipo de experiencia dirigiendo un área.

Otro caso que se presenta es que la esposa del dueño al trabajar como Directora sin contar con

los conocimientos y experiencia, ha venido tomando decisiones arbitrarias con sus empleados,

una de estas decisiones por ejemplo fue que después de un robo que se generó de la mercancía de

unos de sus camiones, el robo se presentó cuando el conductor y su ayudante llevaban mercancía

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de la empresa a uno de sus clientes, en este caso la esposa del dueño, como Directora y jefe de

estas dos personas tomó la decisión de descontarles de sus salarios la mercancía robada,

sustentando que había sido responsabilidad de ellos, y que su empresa de transportes no podía

hacerse responsable económicamente por esta pérdida que afectaría directamente a la compañía.

Esta decisión se tomó a pesar que se comprobó que no el conductor y su ayudante no

tuvieron la culpa, este hecho llevó a la renuncia de estas dos personas, a quienes les descontaron

de sus liquidaciones la mercancía robada, por este hecho se generó posteriormente un malestar

general dentro de los empleados de la organización a quienes no les pareció justa esta decisión.

En este caso vemos claramente reflejado que los intereses de los dueños estuvieron muy

encima de los intereses de los empleados, aquí los dueños pensaron que las pérdidas generadas

por el robo afectarían sus bolsillos directamente, por lo que no se tuvo en cuenta el bienestar y

favorabilidad de las condiciones de los empleados, en este caso la justicia y la solidaridad no se

vieron reflejadas en la decisión tomada por sus dueños.

Al hablar de casos como estos, y como lo expresa Peter Drucker “... el problema es convertir

una organización basada en el poder, en una basada en la responsabilidad. No debe concederse a

ninguna organización otro poder que el necesario para su función social, y cualquier otra cosa

que vaya más allá de esto, es una usurpación” (1998).

Es así como podemos observar que la ética empresarial no se observa en este caso, y como

una empresa familiar llega a tomar malas decisiones y deja de lado las buenas prácticas

empresariales. Con el contrato de transporte no actuó con transparencia y hubo tráfico de

influencias, lo correcto hubiera sido realizar una licitación y realizar con transparencia esta

contratación.

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Por otro lado, al no sentir respaldo por parte de la empresa, ni protección de sus derechos los

trabajadores involucrados en el robo se vieron obligados a renunciar, aquí se evidenció

claramente que la empresa no garantizó la protección de los derechos de los empleados,

siguiendo las normas vigentes y la ley, y no hubo un debido proceso.

En este caso específico la empresa falló al no aplicar buenas prácticas empresariales, aquí

debieron prevalecer los valores éticos, sobre los intereses personales.

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5. Conclusiones

1. Es importante que cualquier organización o empresa realicé buenas prácticas

empresariales, ya que estas resultan primordiales para garantizar la transparencia,

credibilidad, confianza pública, justicia con sus empleados y la fidelidad de todos sus

miembros.

2. Las empresas familiares en algunas ocasiones mezclan sus intereses personales

con los laborales, lo que lleva a que en algunos casos se tomen malas decisiones,

generando al final conflictos de intereses, injusticias, falta de transparencia, entre otros

errores en los que se puede recaer al no aplicar la ética empresarial.

3. La honestidad debe ser la base en las actuaciones y decisiones que tome los

dueños de cualquier empresa u organización.

4. Volviendo a la pregunta inicial ¿fallan las empresas familiares cuando no aplican

buenas prácticas empresariales?, claro que fallan, cualquier empresa, sin importar si es

pequeña, mediana o grande, si es familiar o no, debe regirse por la ética, y en cada

decisión que se tome deben existir los valores éticos y el respeto por los demás.

5. Si existe respeto por la ley, si se tiene una actitud de ética en cada acción, si se

cumple con las normas, si se protege a los empleados, si se actúa con transparencia la

empresa generará credibilidad, confiabilidad, lo que a su vez generará un bienestar

general.

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6. Referencias bibliográficas

1. KLIKSBERG, B. (2003). La Ética Importa. Revista Venezolana de Gerencia, vol. 8, No.


24, octubre-diciembre, 2003. (p. 661). Venezuela
2. CORTINA, A. (2002). Ética de la empresa. (5ª edición) Mc. Graw Hill. (p. 189, 216 y
316). México
3. Guillen Parra. Manuel: "La ética empresarial: una aproximación al fenómeno; cuadernos
Empresa y Humanismo. Pamplona. 2003. p. 9.
4. https://www.portafolio.co/opinion/redaccion-portafolio/etica-empresarial-129542
5. https://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/recuadro/los-cinco-dilemas-etica-
empresarial/52481
6. http://www.redceres.org/wp-content/uploads/2013/09/2_Producto-2-Estudio-de-6-
Casos.pdf
7. https://www.portafolio.co/negocios/empresas-de-familia-mucho-cuidado-con-las-malas-
practicas-511556
8. Gabriel Clavijo, Módulo: Ética empresarial, Unidad 2: La ética empresarial, Escenario 3:
Ética y empresa

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