NOMBRE: DANIEL ORLANDO SANCHEZ BONILLA

C.C:1049647411
Las inconformidades en encuentro en la actividad de aprendizaje AO3 son las
siguientes:
1) En primer caso como asesor recomendaría mejorar el alcance, debido a que no
es muy claro en cuanto a las actividades que hace la empresa y sus límites
tampoco están expresos de acuerdo a los procesos de producción de línea
femenina.
2) En segundo caso de acuerdo a lo que expresa la norma NTC ISO 9001 en el
numeral 5.2.1, la política de calidad que redacto la empresa Confecciones
S.A.S., no cumple con los requisitos necesarios, ya que no deja claros
interrogantes como:
 ¿Qué es la mejora continua para la compañía?
 ¿Cuáles son los objetivos?
 ¿Cuál es el producto o servicio que ofrece la compañía?
 ¿Quiénes son los clientes?
 ¿Cuál es el compromiso de la compañía?
 ¿Cuál es el factor diferenciador?
 ¿Cómo se cumple el direccionamiento estratégico de la compañía?

Por ende lo pertinente seria realizar ajustes en la redacción de la política de calidad

de la empresa para que esta cumpla con los requisitos necesarios.
 OBJETIVOS DE LA CALIDAD: Los objetivos de la calidad de Confecciones
S.A. son:
 Cumplir con la Norma NTC ISO 9001
 Fortalecer las competencias del personal para la mejora continua
 Mejorar la cultura organizacional

3) Por ultimo de acuerdo a lo expresado en los objetivos no se está diciendo nada

de lo que se quiere resaltar como empresa y tampoco se mencionan los
requisitos que sus clientes exigen.
En general los objetivos deben basarse en lo siguiente:
 Deben ser objeto de seguimiento.
 Deben actualizarse según corresponda.
 Deben ser comunicados a toda la organización.
 Sean medibles y permitan cuantificar el progreso. Tengan en cuenta los
requisitos aplicables al Sistema de Gestión de la Calidad.
 Sean coherentes con la política de la calidad, o se deriven de ésta. Esto quiere
decir que lo que se afirme en la política de la calidad debe conducir al
establecimiento de los objetivos de la calidad. Cada declaración definida en la
política, puede dar lugar a uno o más objetivos de la calidad.
 Sean pertinentes para la conformidad de los productos y servicios, y para el
aumento de la satisfacción del cliente.