PLAN DE INTERVENCION PARA EL FORTALECIMIENTO DE HABILIDADES

SOCIALES EN CONALEP ESTADO DE MEXICO “PLANTEL 034 TOLUCA”

1.- Descripción del contexto

El plantel CONALEP TOLUCA se encuentra ubicada en Av. Fraternidad s/n Ex
Rancho Los Uribe, Toluca, Estado de México, en el norte de la ciudad muy próximo
a la zona industrial más importante de la ciudad, actualmente cuenta con una
matrícula de 1821 alumnos quienes están inscritos en alguna de las tres carreras
que oferta la institución, en ambos turnos.
Por ofrecer carreras técnicas enfocadas a satisfacer el campo productivo de la zona,
el 80% de la población son hombres y oscilan entre los 15 y 18 años, quienes en su
mayoría son habitantes de las poblaciones aledañas a la institución. Cabe
mencionar que algunas de ellas son consideradas de alta peligrosidad por su
geografía, debido a que se dificulta el acceso a la vigilancia. Las personas de estas
zonas (el barrio de la Teresona y Tlaxomulco) tienen fama de violentos y
normalmente se hacen acompañar por sus pares, a manera de bandas delictivas.
Se han dado casos en los que estas bandas se enfrentan en la periferia del plantel
y han lastimado a los alumnos.
Hay mucha incidencia de asaltos a alumnos y docentes en torno al plantel, incluso
padres de familia han sido asaltados cuando van por sus hijos.
El entorno familiar que predomina en los alumnos es de familias monoparentales,
familias reconstituidas, en su mayoría y en menor índice familias nucleares. Por la
ubicación del plantel la matrícula del plantel es en su mayoría de zonas rurales y en
algunos casos de comunidades indígenas que tienen por segunda lengua el
español.
Contamos con 54 administrativos, 59 docentes, 3 preceptores y 2 orientadores y 13
trabajadores eventuales entre los cuales encontramos a los encargados de
intendencia, seguridad y jardinería quienes son contratados por empresas externas
que brindan sus servicios a la institución.
El presente proyecto pretende intervenir en índice de eficiencia terminal en el Plantel
Conalep Toluca desde la perspectiva sistémica en tres vías, detección, prevención
y atención a los indicadores de deserción o abandono escolar, reprobación, bajo
rendimiento escolar, con un plan a tres años para poder medir el impacto.

2.- Pregunta inicial.

¿De qué manera el plan de intervención para el fortalecimiento de las habilidades
sociales puede afectar el índice de eficiencia terminal en Conalep Plantel Toluca?
3.- Diagnostico social
a) Dimensiones cualitativas del problema
Las problemáticas que enfrentan los alumnos, a pesar de ser diversas, tienden a
coincidir en pobreza extrema, que los obliga, en muchos casos, a ser parte del
sustento familiar, desintegración familiar, familias monoparentales, violencia
intrafamiliar, abuso sexual y abandono de algún progenitor.
Dichas problemáticas se suman a la crisis de identidad, propia de la etapa de
desarrollo en que se encuentran.
Por otro lado, los docentes que afrontan cada día el reto de la formación de futuros
profesionales técnicos bachilleres, por la exigencia misma de la formación, ostentan
un perfil profesional que no les capacita ni para la docencia ni para atender las
necesidades de la formación en cuanto al currículum oculto, ya que en su mayoría
son ingenieros.
La plantilla docente de Conalep Plantel Toluca es de 59 maestros de los cuales el
75% son ingenieros que imparten módulos profesionales, 20% carreras afines a las
ciencias sociales e imparten módulos disciplinares y 5% inglés.
Esto provoca, en el proceso de enseñanza aprendizaje, un encuentro muchas veces
desafortunado que desemboca en bajo rendimiento escolar, reprobación y
abandono escolar, todos estos, indicadores del índice de eficiencia terminal.
Al revisar los resultados del análisis más profundo sobre el proceso de enseñanza
aprendizaje a partir de entrevista con alumnos y docentes se encuentra que en el
fondo existen problemas de comunicación (grupo I y II) y de manejo de emociones
(grupo III), del desarrollo de habilidades sociales.
Esto sin contar con los fenómenos de bullying, cutting, alcoholismo y adiciones en
general.
Lo anterior resume, a grandes rasgos, las causas por las que una generación que
ingresa no egresa completa, mermándose hasta en un 60% la matrícula total en los
tres años de formación. Por tanto, es imperiosa la necesidad de intervenir
acertadamente para mejorar el índice de eficiencia terminal. Por eso se plantea la
pregunta: ¿de qué manera un plan de intervención para el fortalecimiento de
habilidades sociales puede afectar el índice de eficiencia terminal en Conalep
Plantel Toluca?

b) Dimensiones cuantitativas del problema.

El índice de eficiencia terminal se refiere a la cantidad de alumnos que egresan
respecto a los que ingresan.
Cada semestre se evalúa el índice de eficiencia terminal de la generación. Esto
implica las calificaciones de toda la matrícula. Durante el semestre se realizan tres
revisiones que se llaman “cortes” de calificaciones. Estos cortes permiten realizar
ajustes en el proceso de enseñanza- aprendizaje para mejorar el índice de
rendimiento escolar, la reprobación y el abandono, indicadores para medir la
eficiencia terminal. Normalmente, de acuerdo con las estadísticas del plantel, en el
primer corte se encuentra alrededor del 60% o 70% de reprobación. Para el segundo
corte baja al 30% o 40% de reprobación y para el tercer corte ya se encuentra un
avance significativo que pone al plantel en buena posición con un 10% de
reprobación.
Esto quiere decir que de cada módulo cursado cuando no alcanza la ponderación
de 70% o superior se considera aun no competente. Cada alumno cursa entre 7 y
9 módulos por semestre, de acuerdo con el semestre que curse. Si un alumno tiene
un módulo aun no competente ya se cuenta en el índice de reprobación.
Conalep maneja el sistema de evaluación continua, es decir que cada docente
evalúa cada día
c) Análisis de los problemas o factores involucrados
• La falta de formación humana de los docentes que estudiaron ingenierías
impide las relaciones armoniosas entre docentes y alumnos.
• La falta de un marco teórico que nos ayude a conceptualizar el problema y
verlo en su totalidad.
• La falta de estrategias para generar ambientes educativos humanos.
• No se cuenta con una formación continua en los docentes en el sentido del
desarrollo de habilidades sociales.
• En el reglamento escolar no existe ningún artículo que regule estas
interacciones.
• No existe ningún protocolo de intervención para casos de abandono escolar
ni reprobación.
• Las familias en el plantel, de manera crítica, son familias monoparentales o
familias reconstituidas donde los hijos no gozan de atenciones de calidad. De aquí
se infiere: familias generadoras de hijos con baja autoestima.
• No existe un programa institucional de educación familiar, escuela para
padres, ni ningún vínculo escuela- casa.
• La excesiva carga de trabajo de los docentes, orientadores y preceptores
imposibilita que se puedan llevar a cabo programas de detección, prevención y
atención a casos de abandono escolar ni se cuenta con el apoyo de instituciones
que brinden formación en ese sentido.
d) Jerarquización de los problemas relacionados con el índice de eficiencia
terminal
Se ha determinado las relaciones humanas disfuncionales la causa principal de los
bajos niveles del índice de eficiencia terminal. Que tiene su repercusión en los
indicadores de abandono escolar y bajo rendimiento escolar.
La siguiente causa es la problemática que viven en casa los adolescentes al ser
personas de escasos recursos, hijos de familias disfuncionales que tienen que
enfrentar la vida a veces sin comer, víctimas de violencia familiar, abandono de
alguno de sus progenitores, pobreza, violaciones, acoso.

4.- Justificación del plan de intervención

Los intentos por aumentar el índice de eficiencia terminal en Conalep Plantel Toluca
han representado un gasto de energía y recursos inútil, comparado con los
resultados. Por poner un ejemplo este semestre que estamos terminando 1.18.19,
se ha registrado como el más bajo desde el 2008 en cuanto a los indicadores de
eficiencia terminar y lejos de marcar una ruta de mejora ha ido empeorando la
situación año con año.

Nota: Grafica obtenida de un resumen ejecutivo sobre eficiencia terminal en 20151

donde se puede apreciar cómo de la generación 99 a la generación 14 ha caído
más de dos puntos porcentuales la eficiencia terminal y es precisamente en la

1
Recuperado de http://www.conalep.edu.mx/intacadprop/AreaInternacional/Prospecci%C3%B3n%20
Educativa/Documents/Estudios2015/Eficiencia-Terminal_2015.pdf. p.24.
generación 08-11, cuando se realiza la Reforma Integral a la Educación Media
Superior en 2008 cuando registra más de cuatro puntos porcentuales por debajo de
la primera generación.
Por esta razón es imperante la necesidad de desarrollar un plan de intervención que
parta de un diagnóstico de la realidad propia de cada plantel que fundamente las
acciones que hay que realizar en orden a elevar el índice de eficiencia terminal en
tres ejes: prevención, detección y atención de focos rojos en los indicadores de
abandono escolar y bajo rendimiento o reprobación.

5.- Objetivos Generales

1.- Detectar casos de alumnos con bajo rendimiento escolar en el Plantel CONALEP
TOLUCA
2.- Prevenir abandono escolar y reprobación en el Plantel CONALEP TOLUCA
3.- Atender y dar seguimiento a casos de bajo rendimiento escolar y abandono en
el plantel CONALEP TOLUCA
4.- Formar a los docentes en orden a facilitar los procesos de actualización de
habilidades sociales en los alumnos de Conalep Plantel Toluca.

6.- Metas
Delimitar los casos de abandono escolar y bajo rendimiento, cuantificarlos y
establecer un plan de intervención para poder reducir el fenómeno en un 10% por
semestre.

7.-Objetivos particulares
1.1.- Generación de protocolo para detección de casos de abandono escolar y bajo
rendimiento a partir de los instrumentos de evaluación y la entrevista con docentes
y alumnos.
1.2.- Capacitación y sensibilización de todo el personal de la institución frente al
fenómeno del abandono escolar y promoción de una cultura de la sana convivencia.
1.3.- Creación de una comisión de tutores especializada para tratar temas de
abandono escolar y bajo rendimiento que tenga la facultad de dialogar
empáticamente con los alumnos y los docentes como mediadores del proceso de
enseñanza aprendizaje.
1.4.- Generar líneas de comunicación activa entre todos los implicados en el
proceso enseñanza aprendizaje para la detección de casos de abandono escolar y
bajo rendimiento.
2.1.- Vincular al Plantel con instituciones capaces de brindar atención y seguimiento
a las víctima-victimarios del bullying.
2.2.- Desarrollar una campaña de sensibilización para generación de valores y
ayuda mutua entre los alumnos del plantel.
2.3.- Generar espacios para la promoción de la manifestación de las emociones y
situación problemáticas en los alumnos, a partir de grupos de crecimiento.
3.1.- Implementación de estrategias para atención de casos de abandono escolar y
bajo rendimiento, bajo el esquema humanista, entre las áreas implicadas en el
plantel en el proceso de enseñanza aprendizaje, con un enfoque centrado en
soluciones.
3.2.- Generación de espacios de capacitación y convivencia para padres de
alumnos con problemáticas de violencia con la finalidad de fortalecer los vínculos
con la institución.
4.1.- Proporcionar bases teóricas para el ejercicio de facilitación de habilidades
sociales.
4.2.- Acompañamiento de los docentes para el propio fortalecimiento de habilidades
sociales.
4.3.- Acompañamiento de los docentes de la academia de ciencias sociales,
orientadores y preceptores, para la facilitación del proceso de enseñanza-
aprendizaje con técnicas narrativas.

8.- METODOLOGÍA

Objetivo general: 1.- Detectar casos de alumnos con bajo rendimiento escolar en el Plantel
CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 1.1.- Generación de protocolo para detección de casos de abandono escolar
y bajo rendimiento a partir de los instrumentos de evaluación y la entrevista con docentes y
alumnos.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Reunión de Mesa de discusión Aula tipo Jefe de proyecto 120 min.
academia de Cañón de Desarrollo
ciencias para la proyector integral del
conformación Mesas y sillas estudiante
de protocolo Papelería
Redacción de Impresión protocolo Impresora Director 72 hrs.
formato de computadora Jefes de
protocolo de proyecto
actuación
Reunión Junta Aula tipo Director 120 min
docente para la Proyector Jefes de
capacitación proyecto
sobre el
protocolo

Objetivo general: 1.- Detectar casos de alumnos con bajo rendimiento escolar en el Plantel
CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 1.2.- Capacitación y sensibilización de todo el personal de la institución
frente al fenómeno del abandono escolar y promoción de una cultura de la sana convivencia.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Reunión Expositiva Aula tipo Jefe de proyecto 120 min.
docente para la Cañón de Desarrollo
capacitación proyector integral del
Mesas y sillas estudiante
Papelería

Objetivo general: 1.- Detectar casos de alumnos con bajo rendimiento escolar en el Plantel
CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 1.3.- Creación de una comisión de tutores especializada para tratar temas de
abandono escolar y bajo rendimiento que tenga la facultad de dialogar empáticamente con los
alumnos y los docentes como mediadores del proceso de enseñanza aprendizaje.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Reunión de Revisión de perfiles Aula tipo Jefe de proyecto 120 min.
academia de profesionales de los Cañón de Desarrollo
ciencias para la docentes. proyector integral del
conformación Mesas y sillas estudiante y
de la comisión Papelería academia de
ciencias
Invitación para Junta Aula tipo Jefe de proyecto 60 min
participar en la de Desarrollo
comisión integral del
estudiante y
academia de
ciencias
Reunión para la Expositiva Aula tipo Jefe de proyecto 120 min
capacitación de Desarrollo
integral del
estudiante y
 academia de
ciencias

Objetivo general: 1.- Detectar casos de alumnos con bajo rendimiento escolar en el Plantel
CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 1.4.- Generar líneas de comunicación activa entre todos los implicados en el
proceso enseñanza aprendizaje para la detección de casos de abandono escolar y bajo
rendimiento.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Propuesta de Redes sociales Tecnológicos Jefe de proyecto n/a
línea de de informática y
comunicación academia de
Reunión ciencias
Creación de Redes sociales tecnológicos Jefe de proyecto n/a
grupos en de informática y
whatsapp para academia de
comunicación ciencias
efectiva

Objetivo general: 2.- Prevenir abandono escolar y reprobación en el Plantel CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 2.1.- Vincular al Plantel con instituciones capaces de brindar atención y
seguimiento a las víctima-victimarios del bullying.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Gestión de Oficios dirigidos a la Humanos Jefe de proyecto indeterminado
vinculación institución. (alumnos de promoción y
en prácticas vinculación
profesionales de la
carrera de psicología)
Incorporación Carta de aceptación Humanos Jefe de proyecto indeterminado
de practicantes de promoción y
al plantel vinculación
Definición de n/a Humanos Orientación Indeterminado
área de trabajo
Capacitación Expositiva Aula tipo Orientación 120 min
Proyector
Papelería

Objetivo general: 2.- Prevenir abandono escolar y reprobación en el Plantel CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 2.2.- Desarrollar una campaña de sensibilización para generación de valores
y ayuda mutua entre los alumnos del plantel.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Diseñar la sensibilización Aula tipo Jefe de proyecto 72 hrs
campaña de Proyector de desarrollo
sensibilización Papelería integral de
Equipo de audio estudiante
Aromas
Identificar los Por determinar Por determinar Todo el personal indeterminado
métodos más
eficaces de
difusión

Objetivo general: 2.- Prevenir abandono escolar y reprobación en el Plantel CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 2.3.- Generar espacios para la promoción de la manifestación de las
emociones y situación problemáticas en los alumnos, a partir de grupos de crecimiento.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Grupos de Grupos de Aula tipo Especialistas 120 min por
crecimiento crecimiento para Equipo de audio sesión
alumnos Kleenex

Objetivo general: 3.- Atender y dar seguimiento a casos de bajo rendimiento escolar y abandono
en el plantel CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 3.1.- Implementación de estrategias para atención de casos de abandono
escolar y bajo rendimiento, bajo el esquema humanista, entre las áreas implicadas en el plantel
en el proceso de enseñanza aprendizaje, con un enfoque centrado en soluciones.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Junta sensibilización Aula tipo Director y jefes 120 min
Proyector de proyecto
Copias

Objetivo general: 3.- Atender y dar seguimiento a casos de bajo rendimiento escolar y abandono
en el plantel CONALEP TOLUCA
Objetivo específico: 3.2.- Generación de espacios de capacitación y convivencia para padres de
alumnos con problemáticas de violencia con la finalidad de fortalecer los vínculos con la
institución.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Reuniones Junta de academia Aula tipo Director y jefes 4 hrs.
mensuales de proyecto
Objetivo general: 4. Formar a los docentes en orden a facilitar los procesos de actualización de
habilidades sociales en los alumnos de Conalep Plantel Toluca.
Objetivo específico: 4.1. Proporcionar bases teóricas para el ejercicio de facilitación de
habilidades sociales.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Aplicación de Prueba HHSS y ficha Aula tipo Jefe de 30 min.
prueba HHSS para evaluación Copias de prueba proyecto de
Lápices formación
técnica.
Taller de habilidades Expositiva: Aula tipo Jefe de 60 min.
sociales: Explicar que son, Cañón proyector proyecto de
¿Qué son las cuales son, como Equipo de audio desarrollo
habilidades influyen nuestras vidas Mesas y sillas integral de
sociales? las habilidades Papelería estudiante.
sociales. Tipos de
comunicación.
https://www.youtube
.com/watch?v=oNYa
Aht-uaI
Estadística de
aplicación de prueba
en estudiantes.
Reflexión en academia
Taller de habilidades Expositiva: Aula tipo Mtro. 90 min.
sociales: La técnica del “me Cañón proyector Guillermo
¿Cómo se siento” Equipo de audio Peñaloza
desarrollan y cómo https://www.youtube. Mesas y sillas
se destruyen las com/watch?v=lMDG6 Papelería
habilidades v1VqRM&list=PLncY_
sociales? kag9QrjUF526V5sVo
D7BfKhRq9-7&index=8
Rol playing
Taller de habilidades Expositiva: Aula tipo Lic. Mischel 90 min.
sociales: https://www.youtube Cañón proyector
El papel del docente .com/watch?v=c4X- Equipo de audio
en el yh0rokY Mesas y sillas
fortalecimiento de La autoestima como Papelería
habilidades sociales base de las
habilidades sociales.
Virginia Satir y John
Bradshaw.
Grupos de discusión.
Taller de habilidades Creación de concepto Aula tipo Lic. Silvestre 90 min
sociales: de regla Cañón proyector Martínez
Las reglas que te Lecturas Equipo de audio
rigen Virginia Satir, John Mesas y sillas
Bradshaw. Papelería
Descubrir las reglas
familiares y la
pedagogía ponzoñosa
en su familia
Taller de habilidades Descubrir la estructura Aula tipo Lic. Damaris 90 min.
sociales: el niño de una persona Cañón proyector Mayo
malo. abusiva y el daño que Equipo de audio
sufrió en la Mesas y sillas
autoestima. Papelería
Sensibilización: Sensibilización: Aula tipo Alfonso 120 min.
Tu propia muerte manejo de emociones. Tapetes Miranda
Aromas David Avalos
Equipo de audio
Taller de habilidades Asertividad. Aula tipo Lic. Adriana. 90 min.
de comunicación: Mantener una Tapetes Lic. Ivonne.
Comunicación conversación. Aromas
verbal y no verbal. Equipo de audio
Comunicar es
interactuar.
Taller de habilidades Evitar el conflicto: Aula tipo Lic. Maricela 90 min.
de comunicación: técnica PTS. Tapetes
manejo de conflictos Aromas
Equipo de audio

Objetivo general: 4. Formar a los docentes en orden a facilitar los procesos de actualización de
habilidades sociales en los alumnos de Conalep Plantel Toluca.
Objetivo específico: 4.2. Acompañamiento de los docentes para el propio fortalecimiento de
habilidades sociales.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Grupos de Grupos de encuentro Aula tipo Mtro. David 120 min.
encuentro rogeriano Sillas Avalos.
Equipo de audio Mtro. Guillermo
Peñaloza.
Mtra. Delia
Malvaez.
Lic. Damaris
Mayo.
Lic. Carlos
Gómez.
Lic. Silvestre
Martínez
Lic. Alfonso
Miranda
 Objetivo general: 4. Formar a los docentes en orden a facilitar los procesos de actualización de
habilidades sociales en los alumnos de Conalep Plantel Toluca.
Objetivo específico: 4.3. Acompañamiento de los docentes de la academia de ciencias sociales,
orientadores y preceptores, para la facilitación del proceso de enseñanza-aprendizaje con
técnicas narrativas.
Actividad Técnica/instrumento Recursos Responsable Tiempo
Taller de La deconstrucción Proyector Lic. Alfonso 120 min
técnicas de de la realidad. Equipo de audio Miranda
terapia La reificación. Copias
narrativa La narrativa
El cuento como
técnica de
facilitación.
La metáfora como
técnica de
facilitación.

9.- Cronograma
OBJETIVO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO
1.1
1.2
1.3
1.4
2.1
2.2
2.3
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3

10.- Recursos humanos financieros e institucionales

Recursos humanos: Personal docente, administrativos, padres de familia,
especialistas.
Recursos financieros: Papelería, cafetería, impresiones.
Institucionales: Aulas, cañones, sala tipo auditorio, mesas, sillas. Tiempo del
personal
11.- Mecanismos de monitoreo y evaluación
1. Se desarrollarán reuniones cada semestre con el fin de evaluar los alcances
y resultados que se haya obtenido a lo largo de este durante el tiempo de
Capacitación Docente con todo el personal que labora en la Escuela.
Se generan nuevas estrategias de intervención y un proceso de mejora continua
2. Reuniones mensuales con la comisión para verificar el cumplimiento y e
implementación de programa de mejora continua en el plan de intervención.
3. Hacer comparaciones semestrales entre los indicadores del índice de
eficiencia terminal
4. Realizar encuestas de satisfacción de usuario semestralmente.
5. Inicio y cierre de grupos de encuentro cada semestre con la finalidad de abrir
espacios para nuevos integrantes.
6. Capacitación semestral y recaudación de evidencias por parte de los
docentes