Un problema de ruido

Cuando los empleados no cuentan con puestos aislados y trabajan frente a frente en un
mismo espacio, y el volumen de una radio, estridentes charlas entre compañeros o
conversaciones telefónicas con un tono de voz excesivamente alto, son frecuentes.

Al analizar este caso se puede presentar en la organización frecuentemente a pesar de los

llamados de atención y muchas veces estas charlas y conversaciones telefónicas se prestan
para malos comentarios crenado un ambiente laboral tenso y una falta de comunicación entre
los mismo empleados y las directivas, claramente se ve la falta de un líder que pueda controlar
esto en el área de trabajo y que pueda ser un mediador entre las directivas y los empleados.

Realice el análisis de cada caso, y responda las siguientes preguntas:

¿Cuáles son las causas o fuentes del conflicto? La fuente o la causa del conflicto es el
ruido que se presenta entre cada cubículo de los trabajadores, que pierden el tiempo de
trabajo en conversaciones que quizás no son empresariales y esto hace que se vean
afectados las personas a su alrededor que en verdad están cumpliendo su labor.

¿Quién o quiénes son los involucrados? Los empleados que designan el tiempo de
trabajo en tiempo de ocio para des atrasar chismes, la radio y equipos de sonido de
oficina, y el mal uso del celular

¿Quién o quiénes son los culpables de la situación? Los empleados por no saber
respetar el área de trabajo personal como el área de sus compañeros.

¿Cómo se puede afectar la organización con esta situación (contagio)? ¿Qué ocurriría
si la situación no se resuelve de raíz? Se puede afectar bastante, se puede retrasar la
producción o la eficacia de los empleados al realizar sus trabajos a entregar, se puede
generar un ambiente tenso a base de las conversaciones que se forman entre los
empleados en la hora laboral.
¿En qué situaciones considera que es necesario recurrir a un mediador? Es necesario
recurrir a una persona que dirija una capacitación para hablar sobre el ruido laboral y
las dificultades que trae este, y en qué momentos del trabajo se presentan, esto se
debería hacer cada mes abarcando un tema por cada encuentro

Plantee una o varias soluciones al conflicto, tomando decisiones y evaluando las

repercusiones e implicaciones de las mismas. Se puede plantear la solución de
colocar letreros en cada oficina recordando el silencio en el espacio de trabajo, se
puede buscar la ayuda o el apoyo en escoger una persona neutra que sea la contralora
del ruido en el área de trabajo, también crear un sistema de amonestación cuando el
empleado sea sorprendido en varias ocasiones, crear un espacio en el tiempo laboral
donde se pueda emplear la charla y el uso del celular.

Cuando la jornada laboral se pasa en la red

Los empleados dedican gran parte de su tiempo a chatear, publicar fotos y tweets o navegar
por páginas que nada tienen que ver con su trabajo.

Frecuentemente esto se presentan en todas las empresas y esto hace que la producción
laboral sea más lenta y poco eficaz, hay poca educación a la hora de utilizar estos medios en
el trabajo y como es el uso interno de estos mismos en la empresa para no exponer a la
organización a conversaciones o acusaciones base a la mala implementación de los medios.

Realice el análisis de cada caso, y responda las siguientes preguntas:

¿Cuáles son las causas o fuentes del conflicto? La falta de conexión del empleado con
su trabajo, crea distracciones.

¿Quién o quiénes son los involucrados? El empleado, y los medios de comunicación

mal empleados
¿Quién o quiénes son los culpables de la situación? Los empleados por no saber
emplear estos medios de comunicación, no saben aprovechar el tiempo de trabajo y lo
emplean para hacer foto estudios con los compañeros para ser enviados por estos
chats

¿Cómo se puede afectar la organización con esta situación (contagio)? ¿Qué ocurriría
si la situación no se resuelve de raíz? La organización se puede ver afectada por la mala
implementación de estos medios, creando polémicas en que se puede ver involucrada
la empresa a nivel personal de cada empleado.

¿En qué situaciones considera que es necesario recurrir a un mediador? Cuando esto
se vuelve en hobby en la organización y no hay un control por los directivos.

Plantee una o varias soluciones al conflicto, tomando decisiones y evaluando las

repercusiones e implicaciones de las mismas. Para solucionar esta problemática en una
organización es necesario recurrir a una persona especializada en cibernética para
bloquear el acceso desde los computadores de la empresa a estos medios de
comunicación, como también tener un red wifi cerrada, y dar una capacitación a los
empleados para motivarlos al buen uso de los medios de comunicación a nivel laboral y
empresarial para no afectarla en todos los sentidos