Nombre: Matrícula:

Alejandro Gómez Esparza AL2871442

Nombre del curso: Nombre del profesor:

Economía Arnulfo Montoya
Módulo 2: Actividad:
Teoría macroeconómica Evidencia 2. Reporte Final Sobre Caso

Fecha: 23 enero 2018

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
 Parkin, M. (2013). Economía (11va. ed.). México: Pearson Education.
 Pindyck, R. S., & Rubinfeld, D. L. (2009). Microeconomía (7ma. ed). Madrid.
Pearson Education.
 Marcos Recio, J. C., Sánchez Vigil, J.M; Olivera Zaldua, M. (2012). Fomentar
la lectura a través de la publicidad en librerías y editoriales: el modelo Gandhi.
Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecológicas (CUIB) UNAM.
México.
 Marín, E. (2013). ¿Por qué los Kindle son tan económicos? Recuperado de:
https://hipertextual.com/2013/12/kindle-amazon-economico
 Schonfeld, E. (2008). We Know How Many Kindles Amazon Has Sold:
240,000. Recuperado de: https://techcrunch.com/2008/08/01/we-know-how-
many-kindles-amazon-has-sold-240000/
 Tecmilenio. (2018). Tema 2. Teoría de la empresa y del consumidor.
Recuperado de: https://goo.gl/PJ1e5M
 Vella, M. (2013). Why Owning an Inexpensive Kindle Could Cost You
Hundreds. Recuperado de: http://business.time.com/2013/12/15/why-owning-
an-inexpensive-kindle-could-cost-you-hundreds/
 Wagner, K. (2011). The History of Amazon's Kindle So Far. Recuperado de:
https://gizmodo.com/5844662/the-history-of-amazons-kindle-so-far/
OPINIÓN NOMBRE DEL PROP. DE SOL. PUBLICADA EN EL FORO REPLICA REALIZADA
PARTICIPANTE
Individual Alejandro Gómez Jeff Bezos tenía muy claro lo que quería lograr, NA
Esparza deseaba poner a disposición de los lectores
cualquier libro en cualquier idioma y lo más
rápido posible, como negocio quería cautivar a
los clientes y por supuesto vender.
Visionariamente Bezos da en el clavo, por los
múltiples beneficios que su Kindle ofrece: amplio
y selecto catálogo de libros, precios accesibles
de los mismos e incluso del dispositivo,
actualizaciones de diseño, atención a sus
clientes, rápido acceso a los libros,
características funcionales adecuadas respecto a
los competidores, etc. Sin embargo, todo lo
ofrecido en el inicio del Kindle, era la punta del
iceberg, ya que la mejora continua parece ser la
manera de trabajar de este hombre. A unos
meses de haber salido la primera versión del
Kindle, se aproximaba otra, la cual abandonó el
diseño asimétrico y el raro teclado dividido en
diagonal del original, y agregó una función de
texto a voz (Wagner, 2012). Lo cual pudo ser
alentador para los fieles usuarios de Kindle a
sabiendas que este dispositivo seguiría
mejorando su diseño y características.

Bezos disminuyó el precio del dispositivo, a mi

parecer es otra visión a largo plazo que comparto
y tomo como una gran propuesta de solución. En
el artículo se afirma que en Kindle tienen gran
experiencia en las ventas de bajo margen y
elevado volumen, esto quiere decir que elevadas
ventas con poca margen de utilidad puede dar el
mismo resultado que pocas ventas con alto
margen de utilidad. El analista Scott Devitt
 adelantaba que cada usuario del Kindle gastaría
de $120 a $150 en contenidos digitales
generando ingresos de 225 y 355 millones hasta
mediados de 2009 (Schonfeld, 2008),
simplemente algo sorprendente. Mi estrategia
seria apoyar un precio más bajo del dispositivo,
doblar o incluso triplicar el número de clientes en
2 años como máximo y esperar mayor ganancia
por la venta de contenido para Kindle más que
por el mismo dispositivo. Sumado a esto
permitiría la venta del dispositivo en diversos
países y no solo por la plataforma de Amazon,
sino físicamente en tiendas, esto para tener
mayor alcance en clientes.

Con precios accesibles, logrando crear

convenios con escritores para el lanzamiento de
libros nuevos en la plataforma Kindle, dándole
protección y confianza a los mismos y así
generando un catálogo aún más grande,
actualizaciones constantes y elegantes de
acuerdo con las necesidades de los usuarios,
Bezos podría alcanzar su objetivo tan grande que
es llevar cualquier libro mediante el Kindle a
cualquier persona en cualquier idioma. Pese a
las desventajas que el Kindle presenta es
cuestión de los consumidores decidir que bienes
consumirá, esto en función de sus preferencias,
del valor que le asigne y de los precios
(Tecmilenio, 2018).
Similar Tehicu de Jesús La problemática que se presenta consiste en que Tehicu propone cuatro puntos para aumentar el
Valenzuela Marín los competidores avanzan de manera rápida margen de utilidad de la empresa, concordamos en
creando dispositivos similares y desarrollaron que bajar el precio del dispositivo podría ser
plataformas compatibles como computadores, beneficioso para la aumentar el número de clientes.
entre ellos: Sony Reader en sus diferentes Esto es vital ya que según Parkin (2013) “cuanto
versiones, iLiad de Philips, Plastic Logic, más alto sea el precio de un bien, menor será la
 Blackberry de RIM y G1 de Google, entre otros.
Asimismo, las tabletas y teléfonos inteligentes
como iphone,resultan una amenaza a corto
plazo.
Las características y limitaciones de Kindle; así
como la demanda y su posicionamiento en el
mercado, obligan a buscar innovación en el
producto; ya que se avecina la entrada de
tabletas que permiten la lectura de libros
electrónicos, además de una infinidad de
funciones adicionales. Por otro lado, con base en
los precios de sus competidores, se requiere
tener un precio más accesible para un dispositivo
exclusivo para la lectura.
En este sentido, la empresa debe estar enfocada
a desarrollar actividades orientadas a la creación
de valor y de margen de utilidad, es decir, el
mercado deberá estar dispuesto a pagar por sus
productos o servicios.
La estrategia que implementarse de forma
inmediata involucra el incremento de ventas,
mejorar el margen que permitan mejorar el
precio, crear programas de fidelidad que se
traduzcan en generar más utilidades a Amazon.
1. Incremento de ventas mediante una campaña de
marketing agresiva que logre enganchar a las
personas con la lectura, sintiendo a ésta como
una necesidad continua. Superar las
características de los competidores (conexión a
internet, compatibilidad con formatos como el
pdf, batería de alta duración, pantalla táctil).
Expandir los mercados de venta y no quedar
cantidad demandada, y cuanto más bajo sea el
precio del bien mayor será la cantidad de demanda
del mismo”. Al darse cuenta de que los smartphones
tenían una gran demanda en comparación con el
Kindle, Bezos decidió bajar el precio de este último
para hacer frente a la competencia. Un precio más
bajo puede animar a los consumidores que ya
venían comprando el bien a consumir mayores
cantidades. Asimismo, puede permitir a otros
consumidores que antes no podían costearlo
comenzar a comprarlo (Pindyck & Rubinfeld, 2009).
Si bien una estrategia más avanzada con el precio
podría ser disminuir a un costo mínimo el precio del
Kindle a un mediano plazo, esto debido a que la
según la proyección de Scott Devitt, la demanda de
literatura electrónica sería de entre $120 a $150,
traducidos a 225-355 millones de dólares hasta
mediados del 2009, una cifra realmente alta. Si
bajaran el precio aumentaría considerablemente el
número de clientes y dichas proyecciones sería
mucho más altas.
Otra de las proposiciones que Tehicu indica es la de
una campaña de mercadotecnia o publicidad para
incentivar a la lectura. Considero que, aunque la
lectura es más bien un habito cultural, y no
comercial esta estrategia podría ser útil, y lo digo
por los antecedentes de esta índole. Gandhi es un
gran ejemplo de publicidad para atraer clientes y
fomentar la lectura. En su estrategia de publicidad
utiliza publicidad gráfica, separadores y bolsas, etc.,
con el fin de transmitir un mensaje directo, activo y
con un fino toque de humor, mostrando las ventajas
para los que ya son lectores y lo que se pierden
quienes no lo son. Si bien es el Estado, el sector de
la educación y las fundaciones quienes deben
 limitado a Estados Unidos.
2.
3. Mejorar el margen, a través de mejorar los costos
de manufactura, materiales y mano de obra.
4.
5. La combinación de los dos puntos anteriores
permitirá mejorar el precio del dispositivo.
Además de agregar un toque de innovación al
diseño para captar a potenciales consumidores
de nuevas generaciones como niños y
millennials.
6.
7. Programas de fidelidad y foros que permitan a
los usuarios comentar sobre las lecturas, esto
permitirá que recomienden el uso del dispositivo.
Otra recomendación consiste en hacer alianzas
estratégicas con compañías como Google y
Apple para asegurar que los consumidores
paguen por funciones adicionales a la lectura de
libros.
López y Contreras (2009) refieren a la
competitividad como la capacidad de permanecer
en el entorno siendo la habilidad para competir
en un mercado lo que asegura su permanencia.
Desde esta perspectiva, debemos incluir el
término de rentabilidad, la cual es la capacidad
de la empresa para poder sobrevivir sin
necesidad de que los accionistas estén
aumentando capital constantemente, además de
que muestra la capacidad o competencia que
tiene la gerencia para administrar los costos y
gastos buscando generar utilidades.
encargarse de fomentar la lectura, el hecho de que
lo hagan también las editoriales y librerías significa
un mayor reconocimiento profesional a su tarea, ya
que además de vender libros abren sus puertas a la
cultura en general. La publicidad permite a las
editoriales y librerías incrementar sus ventas y
aumenta de forma importante la lectura (Marcos
Recio et al., 2012). Si bien con el Kindle, ya se sabe
de antemano que un anuncio publicitario detono las
ventas hasta un nivel que permitió agotar el stock,
no se especifica que una campaña de
mercadotecnia este vigente, razón por la cual puedo
afirmar que la implementación de una podría
maximizar la utilidad de manera sustancial.
Para mí solo valdría agregar la importancia de
ofrecer un producto innovador y con esto me refiero
a mejorar el Kindle inicial, con las mejoras que los
consumidores esperan como son inicialmente
mejoras en la estética, y sobre todo la conexión
para navegar en internet. Esto último y sumado a un
precio accesible y publicidad representan una
estrategia exitosa, ya que otorga un producto con
buenas características según el mercado en el que
competirá, un precio accesible y demandado debido
a la publicidad ofrecida.
Diferente Fabiola Ugalde Como en todas las empresas cuando se lanza un
Godínez producto al mercado se tiene una curva de
desempeño en la que al principio se observa una
curva de aprendizaje donde el riesgo tiene que
estar asumido por parte de la empresa. Entender
que en un mercado un poco elitista y en el que
no se entiende muy bien su comportamiento, las
pérdidas pueden ser grandes si se aventura
alguien a lanzar un dispositivo que une la
tecnología con la lectura. Personalmente, las
personas que conozco que les gusta leer, jamás
han comprado un dispositivo para leer libros
digitales pero también debemos entender que
Amazon lanzó al mercado su dispositivo para
otro mercado, un mercado Americano donde la
tecnología está ligada a sus vidas y el estatus
social en un mundo globalizado lo es todo, tener
un dispositivo para leer libros digitales y poder
beber un café en Starbucks es el perfecto
escenario para eso, es para personas que tienen
el dinero y el estatus para pagar cierto
dispositivo, no para estudiantes, ni lectores
promedio.
Valenzuela (2015) dice que para entender un
mercado es necesario identificarse con él y
conocerlo, conocer el valor que una persona
puede darle a un producto y conocer los cambios
socioeconómicos ligados al producto. Por eso es
de vital importancia saber para qué mercado está
dirigido el producto y es por eso que al abarcar
poco mercado de las ventas que se tenían
proyectadas desde un principio fue necesario
innovarse y diversificar sus ventas de libros
digitales, por ejemplo, uno como estudiante de
provincia preferiría comprar un libro para su
Inicialmente Fabiola destaca la ventaja que ofrece el
comprar un libro en línea, estoy totalmente de
acuerdo con ella, en el hecho que nos ahorra mucho
tiempo por la logística principalmente.
En lo que difiero totalmente es en la parte donde
Fabiola afirma que el Kindle es un instrumento
“obsoleto”, aclaremos, obsoleto se refiere a aquel
objeto que ya no se usa más, creo que el adjetivo al
que se refieres es desactualizado. Por sus altas
ventas y movimiento mercantil en su plataforma de
libros, indica que el Kindle no está obsoleto sino
todo lo contrario. Fabiola indica que el precio del
Kindle es alto y que pocas personas podrían
costearlo, el precio de $399 y su posterior
disminución a $360, lo posicionaban entre uno de
los precios más accesibles entre sus competidores;
500 mil copias vendidas en su primer año y el
agotamiento del stock dos veces indican que
presento una demanda alta. Y citamos nuevamente
a Parkin (2013), quien indica que el precio no es el
único factor que modifica la demanda, sino también
los aspectos inherentes al individuo, como pueden
ser su ingreso, gustos, preferencias y el precio de
los bienes relacionados. Posiblemente Kindle sea
poco elitista, ya que el producto puede ser
mayormente adquirido por personas cuyo poder
adquisitivo es alto, sin embargo, deberíamos ver
esto como una inversión y aquí incluimos el precio
de los bienes relacionados, y digo una inversión
debido a que los precios de los
libros/periódicos/revistas son relativamente bajos en
comparación con los impresos, ahorro con el cual el
propietario de Kindle puede recuperar su inversión.
Podemos decir que el Kindle y el libro electrónico
son bienes complementarios. Y hablando de
universidad por una tienda en línea (podría ser complementariedad, es donde encuentro otro punto
Amazon) a ir a la capital, viajar, gastar y estar donde difiero completamente con Fabiola, ella
buscando en librerías para al final tal vez no detona la interrogante ¿Por qué comprar el Kindle si
encontrar el libro, en lugar de eso, sería más puedo comprar el libro en la tienda en línea al
cómodo y eficiente comprar un libro en la web mismo precio y sin restricciones? A la pregunta de
pero sin la restricción de tener que pagar un Fabiola le doy la siguiente respuesta:
dispositivo un tanto obsoleto y que está sujeto a
las restricciones de la empresa. El formato privativo de Kindle, si bien tiene
desventajas (limita el uso del libro, impide que sea
Pienso que la estrategia de venta de Jeff Bezos transferible y editable, e incluso impreso) también
debería enfocarse a vender los libros digitales considero presenta una gran ventaja, y esta es
como cualquier otro producto en línea y evitar permitir a los usuarios de Kindle acceso a una
vender el dispositivo Kindle ya que es un biblioteca electrónica selecta y exclusiva que incluye
dispositivo que pocas personas pueden comprar 101 de los 112 best seller del momento, algo que
y un mínimo porcentaje del mercado estaría ninguna otra plataforma de ebooks tenía, esto
dispuesto a pagar un precio tan elevado para debido a convenios con autores que lanzaban sus
descargar libros. Muchas tiendas ya vendían sus libros en Kindle incluso antes de imprimirlos
libros en línea y los enviaban físicamente y en físicamente. Al ser privativos y con una sociedad
caso de necesitarlo te lo podían vender digital en como tal, los libros solo podían ser descargados en
un formato en el que lo pudieras imprimir y hasta la plataforma y leídos únicamente en la Kindle.
compartir con otras personas. Ahí el problema Además, daba garantía a los autores que sus libros
del dispositivo, ¿por qué comprarlo si puedo no serían copiados, modificados o distribuidos sin
comprarlo al mismo precio en la tienda de la su consentimiento, puesto que la piratería en libros
librería en línea y sin restricciones y quitando la electrónicos es sumamente alta (López, 2010). Al
necesidad de comprar un dispositivo electrónico? hacerlo privativo Kindle asegura sus ventas solo por
Pienso que al principio su idea fue buena, trato ellos, y quizá lo convierte parcialmente en un
de explotar un mercado sin exploración, pero los monopolio.
riesgos eran muchos y a la larga la revolución
tecnológica los rebasó tanto en diseño como en A Bezos le importa vender el Kindle para que así las
logística y ahora es momento de reinventarse personas compren más. Es decir, Kindle es vital
para competir en un mercado saturado. para vender sus productos ya que es un
intermediario entre el comprador y la web que vende
productos (Marín, 2013). Realmente es una apuesta
a largo plazo, en la cual es necesario crear una
cartera de clientes amplia para poder obtener los
beneficios del intermediario.
En conclusión, considero que el dispositivo va a
mejorar con el tiempo y que los costos pueden ir
bajando con la marcha de trabajo, no creo que se
vuelva obsoleta en poco tiempo ya que la revolución
tecnológica es algo que nos rebasa. El uso de
Kindle será indispensable siempre que la plataforma
de contenido siga vigente, y esto debido a que es un
medio para la obtención de contenido exclusivo. A
fin de cuentas, el cliente es el que decide que
comprar aun si este artículo es caro o anticuado.
SOLUCIÓN FINAL:
La economía, es la ciencia social que analiza las elecciones de los agentes
económicos para enfrentar los escases, además de los factores determinantes de
dichas decisiones (Parkin, 2013). Con el análisis económico podemos orientar
nuestras decisiones que nos permitan maximizar la eficiencia y la utilización de los
recursos disponibles. Y es esto precisamente lo que intentaba Jeff Bezos,
catalogado este enero de 2018 como el hombre más adinerado del planeta. Bezos
tiene una visionaria manera de hacer negocios, de evaluar a sus competidores y
escuchar activamente a sus clientes.

La competencia prominente, clientes exigentes, ventas negativas y una crisis

económica son las principales barreras con las que se encontró Bezos en 2008. Mi
propuesta final es realizar una prominente campaña publicitaria para incentivar a
la lectura de una manera tecnológica y versátil como lo es el uso del Kindle,
expandir mercados a público de todas las edades, ofertado cuentos infantiles,
quizá también material científico, artes, historia etc. También abrir los mercados y
no limitarse solo a Estados Unidos, sino poder vender Kindle físicamente en
diversos países y claro realizar la innovación de los equipos de sus cualidades
físicas y tecnológicas.

Ajustar los precios del Kindle es una de las principales tareas de Bezos, ya lo
comenté y lo reafirmo, el Kindle es un intermediario entre el usuario y el contenido
en la plataforma. Y esto que explico tiene sustento, el Consumer Intelligent
Research Partners (CIRP) en 2013, 5 años después del lanzamiento del primer
Kindle, encuestó a 300 clientes de Amazon en los Estados Unidos durante el
trimestre de otoño. Se encontró que los propietarios de Kindle gastan alrededor de
$ 1,233 por año en el sitio, en comparación con $ 790 para los miembros de
Amazon que no poseen uno (Vella, 2013).

Además, es importante considerar los cambios en la economía mundial del 2008,

considerar las tasas de inflación, impuestos en toda la cadena de suministro para
la elaboración de los dispositivos, y con esto encontrar la manera de disminuir
costos fijos y variables, maximizar el recurso lo más posible con la búsqueda por e
de nuevos proveedores de materiales.

Realmente considero este modelo de negocio muy útil para mucha gente, los
libros electrónicos son sumamente usados, incluso para la elaboración de este
informe fueron usadas estas herramientas. De aplicarse lo dicho anteriormente
Bezos podría lograr su objetivo primordial “hacer disponible cada libro jamás
impreso en cualquier lengua en menos de 60 segundos”

¿Es atractiva la propuesta que encontraste similar a la tuya?

La propuesta de Tehicu de Jesús, fue similar a la mía, y la encuentre atractiva
debido a que Tehicu prevé que los smartphones como el iphone, plataformas e
incluso los mismos dispositivos para ebooks del momento representan una
amenaza competitiva, por lo cual una pronta innovación es vital para no perder el
mercado.
Carmen Saavedra, también concuerda en algunos puntos conmigo y propone algo
interesante, el lanzar una Kindle cuyo mercado objetivo sean los niños. Es
bastante sobresaliente esta propuesta ya que no se está aprovechando todo el
mercado literario o al menos no está especificado en el caso.
¿Hubo elementos que no habías considerado en la propuesta diferente a la
tuya?
La idea concreta de eliminar la venta del Kindle es algo que no considere ya que
percibo el dispositivo realmente como un intermediario para alzar las ventas,
realmente sería poco concebible la idea de una plataforma de venta de libros sin
Kindle.
¿Cambio tu perspectiva individual al revisar las aportaciones de tus
compañeros?
La mayoría coincidimos en que la innovación/actualización de las características
técnicas y estéticas de Kindle es sin duda la solución para competir en el mercado
de libros electrónicos. Así como la escucha activa de los consumidores. Todos
apreciamos el caso desde el punto de vista de nuestra experiencia, yo por ejemplo
lo veo más desde el punto de vista de la calidad, pero muchos lo vieron desde el
punto de vista monetario, si es rentable o no lo es. Realmente si cambia mi
perspectiva o al menos la conjuga con la utilidad.
Considero ahora es súper importante verlo así, ya que no basta con entregar un
producto con las características más avanzadas si la utilidad que este genera será
baja, esto, mas aún si que el mercado dirigido no fue bien evaluado.
¿Qué soluciones habían considerado tus compañeros que tú no
consideraste?
 La utilización de mercadotecnia/publicidad
 Captar otro mercado como el infantil.
¿Cómo influyo que hicieras este análisis para replantear tus propuestas de
solución?
Un análisis como el realizado te presenta un mundo de ideas, al estar enfocados
como profesionistas en un área específica muchas veces nos centramos en una
sola idea, planteamos todo desde nuestro entorno, creo que eso es una limitante
para el aprendizaje. Pertenecer a un grupo multidisciplinario genera un enfoque
más amplio de los temas, compartir información proveniente de múltiples aristas
es muy fructífero.
CONCLUSIÓN Y APRENDIZAJE PERSONAL:
Al iniciar el curso creí que tendría una materia similar a contabilidad financiera,
números, cálculos etc. Sin embargo, aunque la contabilidad financiera es vital para
la economía, son dos planos muy diferentes y ambos atractivos.
Me gustó mucho conocer cómo diversos factores pueden afectar en gran magnitud
la estabilidad de una empresa y entre estos factores encuentro que no son
controlables por la empresa misma, claro me refiero a algunos factores de
macroeconomía, como fluctuaciones en el precio del dólar, legislación en materia
de impuestos, economía de los países vecinos y no vecinos. Es realmente
fascinante el mundo de la economía, quiero aprender más acerca de ello, ya que
hay conceptos que no son tan digeribles a la primera y que no se aprenderán en
un mes.
El análisis macroeconómico es lo que me ha gustado más del curso de economía
y de esta actividad me gustó mucho que pusieran un caso real y no ficticio. Justo
en la semana en la que elaborábamos el trabajo me enteré de que Bezos era el
más rico del mundo y eso me agrado, conocer cómo inicio y en lo que se convirtió
gracias en parte a una buena aplicación de las ciencias económicas, ralamente
fue alentador.