ACTIVIDAD 1

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN EL NIVEL ADMINISTRATIVO

 Importancia de la comunicación organizacional en las empresas.

La comunicación dentro de una empresa es importante porque mantiene un clima

organizacional adecuado, los procesos se hacen con mejor calidad, mantiene
unidos los diferentes departamentos dentro de la misma, si se presenta un
problema y hay buena comunicación será mas fácil resolverlo ya que todos hablan
el mismo idioma y en sintonía por decirlo así, la comunicación mantiene unido los
grupos de trabajo esto es de suma importancia cuando se trata de alcanzar los
objetivos o metas propuestas por que es como una motivación, da seguridad en la
gestión, cultiva las relaciones con la comunicación asertiva y oportuna se hace
una comunicación exitosa.

 Utilidad de la comunicación interna y externa.

La comunicación es uno de los aspectos de vital importancia para el

fortalecimiento de la comunicación dentro de las empresas, la comunicación
interna permite el compañerismo, la creatividad y la motivación, una buena
comunicación interna hace que esto se refleje hacia lo externo.
La comunicación externa es útil para la empresa ya que se fortalece la imagen de
la misma, la empresa debe tener asesores o un área de servicio al cliente que se
comunique entre si para dar una información clara y coherente, se debe tener en
cuanta el cambio den ambiente ir actualizándose para estar a la vanguardia para
todos manejar la información clara y real, esto transmite seguridad y compromiso.
Para obtener los mejores resultados todo el personal debe no solo saber que debe
hacer y como sino porque y para que lo hace, si maneja información de varios
departamentos mucho mejor así sabrá que hacer en el momento que se le
pregunte o tenga que realizar una actividad ajena a la que realiza normalmente.