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1
Departamento de Psiquiatría, Prevención, detección, tratamiento
Hospital Clínico, Facultad de
Medicina, Universidad de Chile, o seguimiento en salud mental de
2
Santiago, Chile.
CEMERA, Facultad de Medicina,
adolescentes a través del uso de Internet:
Universidad de Chile, Santiago,
Chile.
una revisión sistemática cualitativa
a
Psicóloga, estudiante de
Doctorado en Psicoterapia,
becaria CONICYT, Pontificia
Marianela Hoffmanna, Graciela Rojas1, Vania Martínez2,b
Universidad Católica de Chile.
Investigador-Docente Facultad
de Psicología, Universidad del
Desarrollo, Santiago, Chile. Use of Internet for mental health programs
aimed at adolescents
b
Doctora en Psicoterapia.
494
artículo de revisión
Uso de Internet en programas de salud mental para adolescentes - M. Hoffmann et al
variados motivos de por qué ocurre esto, entre teniendo la posibilidad de acceder a temáticas de
ellos se encuentra la preocupación de los adoles- salud mental a través de este medio en sus hogares,
centes por la confidencialidad en la atención. En en escuelas, liceos, centros de formación técnica
Estados Unidos de Norteamérica los adolescentes y consultorios de atención primaria que cuentan
que más evitan la asistencia a servicios de salud con Internet.
por la preocupación de la confidencialidad, son Dado lo anterior surge como pregunta ¿Cómo
los más vulnerables, presentando cuadros depre- el uso de Internet puede ayudar a la prevención,
sivos, pensamientos suicidas, abuso de drogas y/o detección, tratamiento o seguimiento en salud
alcohol4. mental de adolescentes?
Existe una gran brecha entre las necesidades y El objetivo de la presente comunicación es dar
el uso de servicios de salud por parte de los adoles- a conocer los resultados de una revisión sistemá-
centes. De hecho, se han identificado las principa- tica cualitativa que buscó identificar y analizar
les barreras que tienen que afrontar en diferentes literatura sobre el uso de Internet en la prevención,
partes del mundo para acceder a los servicios de detección, tratamiento o seguimiento en salud
atención primaria. Entre éstas se encuentran la mental de adolescentes.
falta de servicios cercanos; existencia de leyes y
políticas restrictivas que dificultan el acceso a Método
servicios; altos costos (por lejanía); horarios poco
convenientes; también la falta de conocimiento Se llevó a cabo una revisión sistemática cua-
acerca la disponibilidad de los servicios existentes litativa que buscó revisiones sistemáticas, meta-
(por falta de información)5. análisis y ensayos clínicos controlados (ECC) en
De acuerdo a lo descrito, Internet se convier- todos los idiomas, que utilizaran Internet como
te en una alternativa para afrontar las barreras recurso para la prevención, detección, tratamiento
identificadas, al tratarse de un medio de acceso o seguimiento en salud mental de adolescentes.
conveniente, confidencial y cercano a los jóvenes Se buscaron artículos que cumplieran con
para obtener información de salud mental. Y si la categoría ISI, para lo cual se revisó la base de
bien Internet no remplaza a otras fuentes de in- datos Web of Knowledge con las palabras claves
formación tales como pares y adultos, puede ser “adolescence” AND “mental health” AND “Inter-
un gran aporte6. net”. La búsqueda incluyó todos los idiomas de
De acuerdo a la “Encuesta sobre Acceso, Uso publicación y se concentró desde enero de 2001
y Usuarios de Internet Banda Ancha en Chile”, hasta el 12 de diciembre de 2011.
60,5% de los hogares cuenta con un computador Para cada uno de los artículos seleccionados
o notebook7. A su vez, la Encuesta CASEN 2006 se realizó una evaluación crítica de la literatura,
estableció que la penetración de computadores excluyéndose artículos que no tuviesen resúmenes
era de 39% en poco más de 3 años, produciéndose o que publicasen el diseño de un estudio sin sus
un importante aumento en el acceso a este recurso resultados.
tecnológico8. Por otro lado, el acceso a Internet
alcanza al año 2009 a 40,6% de los hogares en- Resultados
cuestados7.
En la sexta encuesta nacional de juventud del Se encontraron 105 artículos, de los cuales se
Instituto Nacional de la Juventud, se observó que revisaron los títulos y resúmenes para evaluar si
56,1% de los jóvenes utiliza Internet “todos o casi correspondían a la temática de la revisión, ex-
todos los días”, lo cual representa un incremento cluyéndose 61 por no responder al objetivo de la
de 13,7 puntos porcentuales en relación a la me- revisión. Luego se procedió a leer los 44 artículos
dición del año 2006, tendencia de incremento que preseleccionados, de los cuales se eliminaron 38
se viene observando desde el año 2003. El 53,5% artículos por no cumplir con los criterios de in-
de los jóvenes declara acceder a Internet desde su clusión de la revisión, quedando 6 artículos que
hogar, seguido por 32,4% que señala hacer lo mis- cumplieron con los criterios de la búsqueda.
mo desde un cibercafé; y en tercer lugar se ubican De los 6 artículos seleccionados, 3 corres-
los establecimientos educacionales con 19,8%9. ponden a ECC y 3 a revisiones sistemáticas, no
Esta evidencia da cuenta de la alta accesibilidad encontrándose meta-análisis en la búsqueda.
que tienen los adolescentes al uso de Internet, En la Figura 1 se puede observar el flujo de la
información a través de las diferentes fases de la los programas señalados que se encontraron en las
revisión realizada. revisiones sistemáticas cuentan con ECC.
En relación a las revisiones sistemáticas, éstas Algunos programas reclutan sus participantes
abordan programas de intervención temprana y en el contexto de atención primaria (primera
de tratamiento en salud mental basadas en Inter- entrevista y evaluación) y luego requieren acce-
net. El artículo de Benjamin Van Voorhees y cols so a Internet en el hogar para continuar con el
(2011) aborda intervenciones para la prevención programa. Estos programas son apoyados por
de depresión10, el artículo de Alison Calear y He- profesionales de la salud, ya sea dentro del entorno
len Christensen (2010) revisa programas para la médico o de forma remota por correo electrónico
prevención de ansiedad y depresión11; y por último o teléfono. Otros programas realizan la primera
en artículo de Christopher Siemer y cols (2011) entrevista y evaluación en establecimientos edu-
aborda programas de promoción de salud mental, cacionales, y se imparten en éstos mismos. Una
intervenciones de prevención y tratamiento de minoría de los programas se ofrece a través de un
diferentes problemas de salud mental12. acceso abierto en sitio web desde su inicio (eva-
Principalmente los artículos se centran en luación se realiza a través de Internet también)10-12.
tratamientos para la depresión (Ej., proyecto En la mayoría de los estudios se presta apoyo
CATCH-IT, programa Mood GYM), ansiedad en línea a los usuarios de las intervenciones, pero
(ej., programa BRAVE Online), trastornos de ali- los métodos varían considerablemente. Este apo-
mentación (ej., programa My Body, My Life, The yo es realizado por teléfono, a través de correos
Student Bodiesprogram) y abuso de sustancias (ej., electrónicos o en el contexto escolar es realizado
The Climate Schools program, entre otros)10-12. por un supervisor profesional (profesor). Por úl-
Es importante mencionar que la minoría de timo en algunos no existe este soporte adicional.
El apoyo adicional sirve para varios propósitos: semanas posteriores a la evaluación basal, se mos-
monitorea el progreso del usuario en el sitio, re- traron reducciones significativamente mayores en
visa tareas y actividades de los programas, ofrece los diagnósticos de ansiedad y en los síntomas de
clases semanales presenciales, determina si existe ansiedad para los grupos BO y CLIN, en compa-
riesgo en los participantes (aumento significativo ración con el WLC. Estas mejoras se mantienen
de sintomatología, ideación suicida), velando así o mejoran aun más para ambas condiciones, con
por la seguridad emocional de los usuarios; y por diferencias mínimas entre ellas, a los 6 y 12 meses
último, motiva la permanencia de los adolescentes de seguimiento. Se concluye en el estudio que la
en los programas10-12. entrega en línea de la TCC con apoyo mínimo
Los programas que se mencionan en estas de un terapeuta, es igual de eficaz que la terapia
revisiones se basan principalmente en la terapia cara a cara en el tratamiento de los trastornos de
cognitivo conductual (TCC), sólo uno de ellos ansiedad en los adolescentes13.
señala incluir además la activación conductual El artículo de Paul Stallard y cols (2011) trata
y la terapia interpersonal. Todos son dirigidos de una intervención denominada Think, Feel, Do
tanto a hombres como a mujeres, participando (TFD). Este programa basado en la TCC tiene
en general mayoritariamente mujeres. Estos pro- como objetivo el tratamiento de depresión (leve
gramas tienen una duración que fluctúa entre 5 o moderada) y ansiedad (trastorno de ansiedad
y 14 sesiones y la mayoría cuenta con sistemas de generalizada, fobias específicas, fobia social y tras-
seguimiento que oscila en una duración de dos torno de pánico) en adolescentes. Está compuesto
meses a un año10-12. por seis sesiones de 30 a 45 min de duración que
En relación a los artículos de ECC, dos de éstos se desarrollan en un CD-ROM y son facilitadas
corresponden a artículos que abordan interven- presencialmente por un profesional entrenado
ciones de tratamiento y uno aborda un programa (psicólogo, profesor o enfermera) en su totalidad.
de prevención. Se enseñan temáticas tales como el reconocimien-
El artículo de Susan Spence y cols (2011) trata to de emociones, conexión entre pensamientos
de un ECC que testea un tratamiento para la ansie- y emociones, aprendizaje sobre cómo cambiar
dad denominado BRAVE for Teenagers-ONLINE pensamientos negativos a positivos, controlar
(BO). Este programa fue diseñado para tratar fobia emociones desagradables y resolución de proble-
social, trastorno de ansiedad generalizada, ansiedad mas. El programa es interactivo, con respuestas
por separación y fobia específica en adolescentes a las pruebas y ejercicios que se introducen en
por Internet. Está basado en la TCC, y consiste en el programa y se guardan estas respuestas para
10 sesiones semanales para los adolescentes, dos poder ser revisadas por el facilitador. El programa
sesiones de refuerzo que se realizan 1 y 3 meses es multimedia e incluye sonidos, fotos, dibujos
después de la intervención, y cinco o seis sesiones animados y música. Al final de cada sesión los
para padres. El programa presenta información usuarios reciben una breve tarea14.
sobre manejo de la ansiedad, reconocimiento El ECC compara dos grupos, un grupo donde
de los síntomas fisiológicos de la ansiedad, la se aplicó la intervención TFD y un grupo control
exposición graduada y técnicas de resolución de en lista de espera para tratamiento. En los análisis
problemas. La intervención incluye material de de muestras pareadas se demostraron mejoras
lectura, preguntas, ejercicios, juegos y concursos. significativas en 3 sub-escalas en la condición
Los usuarios completan la intervención a su propio de control, en comparación con 7 sub-escalas
ritmo a través de la página web del programa, con en el grupo TFD. De acuerdo a los comentarios
un breve contacto con un terapeuta, consistente de los participantes se demostró moderada a alta
en un correo electrónico semanal, quien revisa las satisfacción de éstos en el programa. Se concluye
tareas y actividades de la sesión. El terapeuta tam- en el artículo que el ECC proporciona resultados
bién colabora en el desarrollo de una jerarquía de preliminares, pero alentadores para la eficacia y la
exposición por correo electrónico o por teléfono13. aceptabilidad de la intervención TFD en adoles-
El ECC compara tres grupos, un grupo de tra- centes con la sintomatología depresiva y ansiosa14.
tamiento con BO, un grupo al cual se le aplicó un Y por último, el artículo de Benjamin Van
programa equivalente al online, pero realizado cara Voorhees y cols (2009) trata de una intervención
a cara (CLIN) y un grupo control de participantes preventiva de depresión. Proyecto CATCH-IT
en lista de espera (WLC). En la evaluación a las 12 (PC) es un programa gratuito de entrenamiento
por Internet que se basa en la activación con- principalmente, y sólo en uno de ellos también se
ductual, TCC y la psicoterapia interpersonal. aborda los trastornos de alimentación y abuso de
El programa tiene como objetivo enseñar a los sustancias. La totalidad de los programas revisa-
adolescentes a reducir comportamientos que dos se basan principalmente en la TCC y tienden
aumentan su vulnerabilidad a los trastornos de- a combinar los programas por Internet con otras
presivos (la rumiación, las evaluaciones negativas) formas de contacto con los usuarios, como entre-
e incrementar los comportamientos protectores vistas presenciales iniciales, contacto telefónico o
(el apoyo social, la programación conductual). El correos electrónicos durante las intervenciones
programa consta de 14 módulos e incluye expli- o en los seguimientos. Las intervenciones usan
caciones de los principales conceptos, historias una amplia gama de experiencias multimedia,
de adolescentes, ejercicios de desarrollo de habi- incluyendo juegos, música, vídeos, historias,
lidades, retroalimentación y recompensas. El sitio fotografías, realidad virtual. Y en general realizan
web interactúa con los usuarios a través de tareas un proceso de seguimiento que oscila entre dos
y narraciones. PC se difunde en el ámbito de la meses a un año de duración.
atención primaria y se ha evaluado comparando Los artículos encontrados corresponden a
diferentes niveles de apoyo profesional15. publicaciones de los últimos 3 años (2009 al 2011)
En el ECC los adolescentes fueron asignados que se han publicado en países de habla inglesa,
dos grupos: Consejería breve (1-2 min) + PC, en dando cuenta que el uso de Internet como re-
comparación con una entrevista motivacional curso para la prevención y tratamiento de salud
(10-15 min) + PC. En el artículo se presenta la mental en adolescentes es de interés reciente y de
comparación de las medidas de participación y desarrollo incipiente. Sin embargo, se reportan
satisfacción para los dos grupos considerando un importantes ventajas del uso de este recurso en
mínimo de 12 meses después de la inscripción. los programas de salud mental.
Los autores concluyen que utilizar una entrevista Entre las ventajas del uso de Internet en los
motivacional puede aumentar la dosis de uso del programas de promoción e intervención de salud
programa de intervención por Internet15 (Tabla 1 mental destacan el que facilita el acceso de estos
para la revisión de las variables y principales re- programas en zonas rurales donde se cuenta con
sultados). menores posibilidades de acceder a un tratamiento
cara a cara; es más económico ya que se ahorran
Discusión los costos de traslados; otorga flexibilidad a los
usuarios ya que éstos pueden acceder a las sesiones
Existe abundante literatura sobre el uso de In- en cualquier momento según sus propias dispo-
ternet en la adolescencia y su relación con la salud nibilidades de horarios; mantiene el anonimato y
mental. Sin embargo, el foco de estas publicaciones confidencialidad de los usuarios con lo cual se evita
no es hacia la prevención, detección, tratamiento la dificultad de sentirse estigmatizados por asistir a
y/o seguimiento de salud mental, sino más bien sesiones con un profesional de salud mental. Todas
tienen relación con los efectos nocivos que podría estas ventajas permiten a los adolescentes evadir las
tener el uso de Internet en la salud mental en este barreras que se han identificado tradicionalmente
grupo etario, por diferentes motivos, ya sea adic- para acceder a los servicios de salud. Además,
ción al uso de Internet, adicción a los vídeo juegos si bien la población adolescente es compleja en
en línea, efectos nocivos de los vídeo juegos, acoso cuanto a la motivación que presenta para acceder
por Internet, etc. De los artículos que realmente a servicios de salud mental, es importante tener
apuntan a la dirección de esta revisión, son muy presente que la población joven ha sido denomi-
escasos los que cumplen con los criterios de cali- nada como la generación de los nativos digitales
dad inicialmente establecidos para poder ingresar por ser quienes muestran el uso más intensivo de
a la revisión sistemática, quedando de manifiesto estas herramientas en su vida cotidiana. Las incor-
la necesidad de desarrollar más estudios en esta poran como un elemento de base que les facilita
área que cuenten con rigurosidad metodológica. la inserción en diversos ámbitos que componen
Los artículos encontrados en la presente re- la vida social9. En este escenario Internet puede
visión se centran en programas de prevención y ser una vía de entrada a la salud mental para los
tratamiento de trastornos mentales comunes en adolescentes, siendo un recurso cercano a ellos y
la adolescencia, como la depresión y ansiedad de uso frecuente.
Bradford N, Fagan tive-behavioral ésta yendo la dosis (tiempo, edad de 17,4 destinada a ayudar que los 100,2 min, p = 0,03), número de sesiones (8,16 frente a 6,00,
B, Zuckerman S, and Interpersonal sesiones, módulos, años SD = 2,14) adolescentes desarrollen un p = 0,04), mayor duración en las actividades de las sesiones en
Wiedmann P, Doma- Training. Inter- realización de ejercicio), con sintomato- fundamento o lógica interna el sitio de Internet (46,2 días frente a 29,34 días, p = 0,04),
nico R. (2009). vención a través Relaciones con el logía depresiva. de la importancia de parti- y con más caracteres escritos en los ejercicios (3532 frente a
Adolescent Dose de internet para médico (facilidad de uso El 56% de la cipar en la intervención) + 2004, p = 0,01). Los adolescentes del grupo de MI reportaron
And Ratings Of la prevención / experiencia, utilidad / muestra eran Programa de Internet. mayor confianza en su médico (4,18 frente a 3,74, p = 0,05)
An Internet-Based de depresión, motivación, la incomo- mujeres 2. Consejería breve (Brief y una mayor satisfacción en relación a la intervención basada
Depression Preven- basada en la didad, el compromiso, Advice; BA) (procedimiento en Internet (7,92 frente a 6,66, p = 0,01)
tion Program: A terapia cognitivo la confianza), comúnmente usado en aten-
Randomized Trial Of conductual y la formación o entre- ción primaria basado en la au-
Primary Care Phy- en la terapia namiento (facilidad de toridad para influir al paciente
sician Brief Advice interpersonal uso, utilidad / moti- y que requiere menor tiempo
Versus a Motivatio- vación, justificación / que la entrevista motivacional)
artículo de revisión
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artículo de revisión
Uso de Internet en programas de salud mental para adolescentes - M. Hoffmann et al
Los beneficios no son sólo para los usuarios, and what more needs to be done? The Lancet 2007; 369
sino que también para quienes están a cargo de (9572): 1565-73.
los programas de salud mental, ya que pueden 6. Gray NJ, Klein JD, Noyce PR, Sesselberg TS, Cantrill JA.
otorgar atenciones a poblaciones que no se accede Health information-seeking behaviour in adolescence:
fácilmente a través de la atención cara a cara; se the place of the internet. Soc Sci Med 2005; 60 (7): 1467-
trata de intervenciones económicas ya que el gasto 78.
de funcionamiento de las aplicaciones en Internet 7. Observatorio Social de la Universidad Alberto Hurta-
es más bajo que la tradicional atención cara a cara11 do y Subsecretaría de Telecomunicaciones. Encuesta
y por último facilita el seguimiento y monitoreo sobre Acceso, Uso y Usuarios de Internet Banda An-
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Dada las altas tasas de prevalencia de trastornos de 2012].
mentales que presenta la población infanto-juvenil 9. Instituto Nacional de la Juventud (INJUV), Gobierno
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utilidad contar a futuro con estudios nacionales Santiago, Chile. Disponible en:www.injuv.gob.cl/portal/
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