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UNIVERSIDAD MAYOR, REAL Y PONTIFICIA DEN SAN FRANCISCO XAVIER

DE CHUQUISACA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL

PRIMER TRABAJO DE WORD

NOMBRES Y APELLIDOS : JATSIRA BARJA CALLEJAS

CURSO : 2° ´´A´´ ING. COMERCIAL

ASIGNATURA : INFRMATICA APLICADA

FECHA : 16-04-2019
Contenido
TÍTULO ................................................................................................................................................. 3
1. Subtítulo primero .................................................................................................................... 3
2. Subtítulo segundo ................................................................................................................... 3
3. Subtítulo tercero ..................................................................................................................... 3
4. Subtítulo cuarto....................................................................................................................... 3
5. Subtítulo quinto ...................................................................................................................... 3
A. Subtítulo primero ................................................................................................................ 3
B. Subtítulo segundo ............................................................................................................... 3
C. Subtítulo tercero ................................................................................................................. 3
D. Subtítulo cuarto................................................................................................................... 3
E. Subtítulo quinto .................................................................................................................. 3
 Subtítulo primero .................................................................................................................... 3
 Subtítulo segundo ................................................................................................................... 3
 Subtítulo tercero ..................................................................................................................... 3
 Subtítulo cuarto....................................................................................................................... 3
 Subtítulo quinto ...................................................................................................................... 3
 Subtítulo primero ................................................................................................................ 3
 Subtítulo segundo ............................................................................................................... 3
 Subtítulo tercero ................................................................................................................. 3
 Subtítulo cuarto................................................................................................................... 3
 Subtítulo quinto .................................................................................................................. 3
1. Gráfico ..................................................................................................................................... 7
TÍTULO
1. Subtítulo primero

2. Subtítulo segundo

3. Subtítulo tercero

4. Subtítulo cuarto

5. Subtítulo quinto

A. Subtítulo primero

B. Subtítulo segundo

C. Subtítulo tercero

D. Subtítulo cuarto

E. Subtítulo quinto

Subtítulo primero

Subtítulo segundo

Subtítulo tercero

Subtítulo cuarto

Subtítulo quinto

 Subtítulo primero

 Subtítulo segundo

 Subtítulo tercero

 Subtítulo cuarto

 Subtítulo quinto
ANÁLISIS

Cuando las marcas poderosas libran una batalla de titanes

09 ABRIL 2019REDACCIÓN CAPITALES TAMAÑO DE TEXTO: A+ A-

Ing. Romina Daza Ramos

Ing. Romina Daza Ramos

Hoy en día se tiene que reconocer que dentro de nuestras decisiones rutinarias se
encuentra la de calificar a todas las marcas con las que estamos en contacto,
aclarando que lo que en realidad adquirimos (compramos) son marcas y no
productos/servicios como tales, es decir, nosotros como clientes compramos las
promesas que nos hacen las empresas a través de sus marcas.

Las marcas pasaron a ser algo más que solo un logotipo, hoy las empresas deben
realizar un ejercicio enfocado en los consumidores que implica una serie de
procedimientos para evaluar la salud de su marca, descubrir sus fuentes de brand
equity (capital de marca) y sugerir formas para mejorar y reforzar su capital.

Las evaluaciones que puedan surgir de los clientes son pilares fundamentales
para reforzar el brand equity de las empresas y por ende incrementar su valor de
marca (concepto financiero basado en el uso económico y la fortaleza de la
marca) en el mercado. A partir de estos conceptos muchas consultoras realizan
rankings anuales de las mejores marcas del mercado, en esta oportunidad
tomaremos el ranking de la consultora Interbrand, una consultora especialista en
análisis, estrategia y valoración de marca desde 1974.

El ranking de Interbrand, clasifica año tras año a las mejores 100 marcas del
mundo, el último ranking (2018) posiciona en el primer lugar por sexto año
consecutivo a la marca Apple con un valor de marca de 214.480 $m. y cuya fuerza
proviene de tres aspectos importantes que son el compromiso, la diferenciación y
la consistencia de la misma. El segundo lugar por sexto año consecutivo también,
lo ocupa la marca Google, seguida de la marca Amazon en tercer lugar, Microsoft
cuarto lugar, Coca-Cola quinto lugar, Samsung sexto lugar, Toyota séptimo lugar,
Mercedes Benz octavo lugar, Facebook noveno lugar y McDonald´s en décimo
lugar.

Dentro de estas primeras diez marcas, se puede identificar que la marca


Facebook tuvo el mayor descenso de su valor de marca en comparación con un
año anterior, teniendo una caída del 6%, dicho descenso podría justificarse por los
ya constantes problemas dentro de su familia de aplicaciones (Facebook,
Instagram, WhatsApp) el último reportado por la misma empresa con fecha 13 de
marzo en la cual se evidencia un problema que se prolongó por cerca de 22 horas,
y uno de los medios que utilizó Facebook para comunicarse con sus clientes y
ofrecerles disculpas por los inconvenientes fue la red social Twitter, aunque resulte
un tanto risible Facebook tuiteó. Además de los problemas con el acceso a las
aplicaciones de la familia Facebook, también se cuentan los problemas de
privacidad de sus clientes y los conflictos políticos de los últimos tiempos que
también afectaron seriamente la relación de los clientes con la marca.

Otra marca que llama poderosamente la atención dentro de estas primeras diez,
es la marca Amazon que ocupa el tercer lugar obtenido tras aumentar su valor de
marca en un 56%, quitando así del tercer lugar a la marca Microsoft. Tampoco es
de extrañar que Jeff Bezos, el fundador de la plataforma de comercio electrónico
Amazon, ocupa actualmente el primer puesto como el hombre más rico del mundo
según el ranking Forbes. El empresario ha desbancado al que, en los últimos 24
años, había sido el 18 veces más rico del mundo, Bill Gates cofundador de
Microsoft. Se podría esperar que este año ambas marcas como sus principales
líderes estén trabajando arduamente para mínimamente mantener su posición
actual o mejorar la misma, una verdadera batalla de titanes.

Dentro de las 100 mejores marcas mundiales, 12 provienen de la región Asia


Pacífico, 42 marcas de Europa y 46 marcas provenientes de América, aunque en
este último dato se debe aclarar que el 100% de ellas provienen de América del
Norte.

Por último, crear una marca poderosa no es otra cosa


que interpretar lo que esperan los clientes en términos
cualitativos más que en términos cuantitativos de un
producto/servicio y transformar los mismos en una
promesa que nunca se debe llegar a fallar.

Ing. Romina Daza Ramos

Docente Facultad de Ciencias Económicas y


Empresariales UMRPSFXCH
INICIO PROCESO
FIN

1. Gráfico nómina de mejores alumnos

Administración de
Economía Ingeniería Comercial
Empresas
Jatsira Barja Jatsira Barja Jatsira Barja
Ale Juarez Ale Juarez Ale Juarez
Ale Ramos Ale Ramos Ale Ramos
Critsel suyo Critsel suyo Critsel suyo
Teresa Ramos Teresa Ramos Teresa Ramos

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