Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta para aquellas organizaciones que

quieren que sus productos y servicios cumplan con eficacia y con los máximos estándares
de calidad, para así lograr la satisfacción del cliente. Así mismo cumplir con la necesidad
por parte de los clientes de requerir productos de calidad que cubran sus demandas.

La mejora de la calidad es una estrategia de la organización y es uno de los recursos

más rentable de su estrategia, y de la cual, se necesita realizar una gestión de procesos
adecuada. Se debe hacer una evaluación el sistema de gestión de calidad (SGC) en forma
de auditoria, revisiones y autoevaluaciones para establecer oportunidades de mejora y
excelencia.