VILLARROEL CRUZADO, José Wilson Helí, ZÁRATE ALVARADO, Carlos Christian PDF

BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE
INGENIERÍA DE SISTEMAS
“AULA VIRTUAL COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE PARA LA

MEJORA DE LA GESTIÓN ACADÉMICA DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO”
TESIS PROFESIONAL PARA OPTAR EL TÍTULO DE:

INGENIERO DE SISTEMAS
Autores:
VILLARROEL CRUZADO, José Wilson Helí
ZÁRATE ALVARADO, Carlos Christian
Asesor:
ING. MG. SANTOS FERNÁNDEZ, Juan Pedro.
TRUJILLO, PERÚ
2018
Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú.
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DEDICATORIA
A mis padres: Doris y Juan Carlos

quienes hicieron todo en la vida para que
yo pudiera lograr mis sueños, por
motivarme y darme la mano cuando lo
necesitaba.
A mi familia por su apoyo incondicional

y por ser mi motivo de superación día a
día.
Carlos Christian
ii
DEDICATORIA
A mis padres: José y María por

brindarme sus palabras de aliento, su
apoyo incondicional y fortaleza para
forjarme como persona y lograr un
correcto desarrollo profesional.
A mis hermanos Evelyn, Juan y Emily

quienes me inculcaron la empatía y los
consejos con los que siempre estaré
agradecido, los llevaré siempre en mi
corazón y mente.
A mis amados sobrinos: Mateo, David,

Joaquín y Fátima, quienes además de
darme alegrías diarias, me recuerdan lo
hermoso que es ser niño.
José Wilson Helí
iii
AGRADECIMIENTO
Un agradecimiento a las todas personas cercanas que impartieron sus conocimientos,

principios, valores en el transcurso de mi formación profesional.
A nuestros amigos que compartieron sus conocimientos con nosotros así como su grata
amistad.
A los docentes que gracias a sus clases, consejos y asesoramientos para poder llevar a
cabo el presente proyecto.
Los Autores
iii
PRESENTACIÓN
De conformidad con las disposiciones contenidas en el Reglamento de Grados y Títulos

establecidos por la Universidad Nacional de Trujillo para optar el título profesional de
Ingeniero de Sistemas, pongo a vuestra disposición el informe de tesis: AULA
VIRTUAL COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE PARA LA MEJORA
DE LA GESTIÓN ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TRUJILLO, el que ha sido elaborado con el propósito de obtener el Título de Ingeniero
de Sistemas.
Esperando que el presente estudio se convierta en una guía para las investigaciones
futuras basadas en gestión académica.
Trujillo, Agosto del 2018
_____________________________ __________________________
VILLARROEL CRUZADO, José ZÁRATE ALVARADO, Carlos
iv
RESUMEN
Uno de los problemas actuales que atraviesa la Universidad Nacional de Trujillo es la

falta de un aula virtual, para tal fin, el presente trabajo está enfocado a desarrollar e
implementar un “Aula Virtual”, el cual dinamizará el proceso académico de los alumnos
y docentes, además le permitirá obtener el material de trabajo en clases y los requisitos
para dinamizar el proceso académico. En consecuencia, esto dinamizara el proceso
académico de la Universidad Nacional de Trujillo.
Para el desarrollo del sistema se ha tomado como guía Metodología el RUP y hará uso de
la arquitectura de Modelo Vista Controlador en el desarrollo del sistema utilizando como
motor de base de datos PostgreSql y como lenguaje de programación Php.
Al poner en prácticas nuestros conocimientos y obteniendo resultados favorables

podemos decir que hemos logrado desarrollarnos como profesionales y sentirnos
orgullosos de dejar bien en alto el prestigio de la universidad.
PALABRAS CLAVES: Aula virtual, Metodología RUP, Gestión Académica, Lenguaje

de programación, Base de datos.
v
ABSTRACT
One of the current problems facing the National University of Trujillo is the lack of a
virtual classroom, for this purpose, the present work is focused on developing and
implementing a "Virtual Classroom", which will boost the academic process of students
and teachers It will also allow you to obtain the work material in classes and the
requirements to boost the academic process. As a result, this will boost the academic
process of the National University of Trujillo.
For the development of the system, the RUP Methodology has been taken as a guide and
will make use of the Model View Controller architecture in the development of the system
using PostgreSql as a database engine and as a Php programming language.
By putting our knowledge into practice and obtaining favorable results, we can say that
we have managed to develop as professionals and feel proud to leave the prestige of the
university well high.
KEYWORDS: Virtual classroom, RUP Methodology, Academic Management,

Programming Language, Database.
vi
ÍNDICE
DEDICATORIA ............................................................................................................. ii
AGRADECIMIENTO ................................................................................................... iii
PRESENTACIÓN ......................................................................................................... iv
RESUMEN ...................................................................................................................... v
ABSTRACT ................................................................................................................... vi
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ................................................................................ 1
1.1. Realidad Problemática .................................................................................... 2
1.2. Enunciado del problema.................................................................................. 4
1.3. Hipótesis ............................................................................................................ 4
1.3.1. Variable Independiente ............................................................................ 4
1.3.2. Variable Dependiente ............................................................................... 4
1.3.3. Objeto de Estudio ..................................................................................... 4
1.4. Justificación ...................................................................................................... 4
1.4.1. Justificación Académica ........................................................................... 4
1.4.2. Justificación Operativa ............................................................................ 4
1.4.3. Justificación Tecnológica ......................................................................... 5
1.4.4. Justificación Económica ........................................................................... 5
1.4.5. Justificación Social ................................................................................... 5
1.4.6. Justificación Ambiental ............................................................................ 5
1.5. Objetivos ........................................................................................................... 5
1.5.1. Objetivo General....................................................................................... 5
1.5.2. Objetivos Específicos ................................................................................ 6
1.6. Alcance .............................................................................................................. 6
1.7. Limitaciones...................................................................................................... 6
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO .......................................................................... 7
2.1. Antecedentes ................................................................................................. 8
2.1.1. A nivel Local.............................................................................................. 8
2.1.2. A nivel Nacional ........................................................................................ 8
2.1.3. A nivel Internacional ................................................................................ 9
2.2. Marco Teórico ................................................................................................ 10
2.2.1. Metodologías de desarrollo ........................................................................ 10
2.2.1.1. Proceso Unificado Racional (RUP) ....................................................... 10
2.2.1.2. SCRUM.................................................................................................... 15
2.2.1.3. Comparación entre metodologías de desarrollo .................................. 18
2.2.2. Selección de metodología ........................................................................... 18
2.2.3. Software....................................................................................................... 19
vii
2.2.4. Ingeniería .................................................................................................... 20

2.2.5. Ingeniería de Software ............................................................................... 20
2.2.6. Sistema de información .............................................................................. 21
2.2.7. Aula Virtual ................................................................................................ 22
2.3. Marco Conceptual .......................................................................................... 22
2.3.1. Lenguaje de programación ........................................................................ 22
2.3.2. Programación orientada a objetos ............................................................ 22
2.3.3. Sistema de gestión de base de datos .......................................................... 23
2.3.4. Modelo-Vista-Controlador ........................................................................ 23
2.3.5. PHP (Pre Hypertext-processor) ................................................................ 23
2.3.6. PostgreSQL ................................................................................................. 23
CAPÍTULO III: MATERIALES Y MÉTODOS ....................................................... 24
3.1. Materiales ....................................................................................................... 25
3.2. Métodos ........................................................................................................... 28
3.2.1. Tipo de investigación .................................................................................. 28
3.2.2. Diseño de contrastación ............................................................................. 28
3.3. Técnicas........................................................................................................... 28
3.3.1. Técnicas de recopilación de información ................................................. 28
CAPÍTULO IV: GENERALIDADES EMPRESARIALES ..................................... 29
4.1. Datos empresariales ....................................................................................... 30
4.1.1. Razón Social ................................................................................................ 30
4.1.2. RUC ............................................................................................................. 30
4.1.3. Giro del negocio .......................................................................................... 30
4.1.4. Dirección ..................................................................................................... 30
4.1.5. Teléfono ....................................................................................................... 30
4.1.6. Página Web ................................................................................................. 30
4.2. Breve reseña histórica.................................................................................... 30
4.3. Estructura Organizacional ............................................................................ 31
4.3.1. Organigrama............................................................................................... 31
4.3.2. Funciones empresariales ............................................................................ 32
4.4. Direccionamiento Empresarial ..................................................................... 35
4.4.1. Visión Empresarial ..................................................................................... 35
4.4.2. Misión Empresarial .................................................................................... 35
4.4.3. Rol Empresarial.......................................................................................... 35
4.4.4. Objetivos empresariales ............................................................................. 36
4.4.5. Metas empresariales ................................................................................... 38
4.4.6. Problemas empresariales ........................................................................... 38
viii
4.4.7. Análisis Interno .......................................................................................... 39

4.4.8. Análisis Externo.......................................................................................... 40
4.4.9. Factores críticos de éxito............................................................................ 41
4.4.10. Estrategias empresariales ...................................................................... 42
CAPÍTULO V: METODOLOGÍA ............................................................................. 43
5.1. FASE I: Incepción .......................................................................................... 44
5.1.1. Modelo del Negocio ................................................................................. 44
5.1.1.1. Reglas de Negocio ................................................................................ 44
5.1.1.2. Diagrama de objetivos del negocio .................................................... 44
5.1.1.3. Diagrama casos de uso vs objetivos del negocio ............................... 45
5.1.1.4. Diagrama casos de uso del negocio .................................................... 46
5.1.1.5. Descripción de actores ........................................................................ 46
5.1.1.6. Hoja de descripción de casos de uso del negocio .............................. 47
5.1.1.7. Diagramas de estados del negocio ..................................................... 50
5.1.1.8. Diagramas de actividades del negocio ............................................... 51
5.1.1.9. Modelo de objetos del negocio ........................................................... 54
5.1.1.10. Modelo de dominio .............................................................................. 56
5.1.2. Modelo del Negocio ................................................................................. 57
5.1.2.1. Requerimientos funcionales ............................................................... 57
5.1.2.2. Requerimientos no funcionales .......................................................... 58
5.1.2.3. Modelo de casos de uso ....................................................................... 59
5.1.2.3.1. Organización del modelo ................................................................ 59
5.1.2.3.2. Actores del sistema .......................................................................... 59
5.1.2.3.3. Diagrama de actores del sistema .................................................... 60
5.1.2.3.4. Diagrama de dependencia de paquetes ......................................... 60
5.1.2.3.5. Descripción de los casos de uso ...................................................... 61
5.1.2.3.6. Modelo de casos de uso por paquetes ............................................ 74
a. Paquete reportes generales............................................................................ 74
b. Paquete gestión de actividad académica ...................................................... 75
c. Paquete instrumentos de evaluación académica ......................................... 76
5.1.2.3.7. Diagrama general de casos de uso ................................................. 77
5.1.2.4. Estimación de tiempo de desarrollo .................................................. 78
5.1.2.5. Estudio de viabilidad económica ....................................................... 85
a) Costos de inversión ........................................................................................ 85
b) Costo de desarrollo e implementación ......................................................... 87
c) Costos de operación ....................................................................................... 88
d) Costos Totales ................................................................................................. 89
ix
e) Beneficios ........................................................................................................ 89
f) Flujo de caja ................................................................................................... 90
g) Análisis de rentabilidad ................................................................................. 90
5.1.2.6. Priorización de casos de uso ............................................................... 92
5.1.2.7. Mitigación de riesgos .......................................................................... 94
5.2. FASE II: Elaboración .................................................................................... 95
5.2.1. Modelo de análisis ................................................................................... 95
5.2.1.1. Arquitectura de análisis ..................................................................... 95
5.2.1.2. Diagrama general de casos de uso según análisis ............................. 96
5.2.1.3. Realizaciones de análisis ..................................................................... 97
5.2.1.4. Diagrama de clases de análisis ........................................................... 99
5.2.1.5. Diagrama de colaboración ............................................................... 110
5.2.1.6. Modelo Conceptual ........................................................................... 124
5.2.1.7. Modelo UML ..................................................................................... 125
5.2.1.8. Modelo de Datos Lógico ................................................................... 126
5.2.1.9. Modelo de Datos Físico ..................................................................... 127
5.2.2. Modelo de diseño .................................................................................. 128
5.2.2.1. Diagrama de subsistemas ................................................................. 128
5.2.2.2. Diagrama de navegabilidad ............................................................. 129
5.2.2.3. Realizaciones de diseño..................................................................... 130
5.2.2.4. Diagramas de clases de diseño ......................................................... 132
5.2.2.5. Diagramas de secuencia .................................................................... 141
5.3. FASE III: Construcción .............................................................................. 156
5.3.1. Diagrama de componentes ................................................................... 156
5.3.2. Diagrama de despliegue ....................................................................... 157
5.4. FASE IV: Transición ................................................................................... 158
5.4.1. Modelo de pruebas................................................................................ 158
5.4.1.1. Prueba de la caja blanca................................................................... 158
5.4.1.2. Prueba de la caja negra .................................................................... 167
5.4.1.3. Manual de instalación ....................................................................... 167
CAPÍTULO VI: ANÁLISIS DE RESULTADOS .................................................... 168
6.1. Estimación de la Muestra ............................................................................ 169
6.1.1. Indicador N° 1: Tiempo de calificación de evaluaciones................... 169
6.1.2. Indicador N° 2: Tiempo de generación de reportes de avances
académicos ........................................................................................................... 169
6.1.3. Indicador N° 3: Costo de la gestión académica .................................. 170
6.1.4. Indicador N° 4: Nivel de satisfacción de los usuarios de la
herramienta de aprendizaje ............................................................................... 170
x
6.2. Análisis de indicadores ................................................................................ 171

6.2.1. Tiempo de calificación de evaluaciones .............................................. 171
6.2.2. Tiempo de generación de reportes de avances académicos .............. 176
6.2.3. Costo de la gestión académica ............................................................. 180
6.2.4. Nivel de satisfacción de los alumnos ................................................... 185
6.2.4.1. Proceso de cálculo del indicador ...................................................... 185
6.2.4.2. Cálculo del indicador antes de implementar el sistema ................ 187
6.2.4.3. Cálculo del indicador luego de implementar el sistema ................ 188
6.2.4.4. Contrastación del Pre-test y Post-test del Nivel de satisfacción del
usuario 189
6.2.4.5. Prueba de hipótesis ........................................................................... 190
6.3. Discusión de resultados................................................................................ 192
6.3.1. Indicador Cuantitativo “Tiempo de calificación de evaluaciones” .. 192
6.3.2. Indicador Cuantitativo “Tiempo de generación de reportes de
avances académicos” ........................................................................................... 193
6.3.3. Indicador Cuantitativo “Costo de la gestión académica” ................. 194
6.3.4. Indicador Cualitativo “Nivel de satisfacción de los alumnos” ......... 195
CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................... 196
7.1. Conclusiones ................................................................................................. 197
7.2. Recomendaciones ......................................................................................... 198
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 199
ANEXOS...................................................................................................................... 202
xi
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura Nº 1: Arquitecto de software y el RUP ............................................................... 11
Figura Nº 2: Metodología RUP enfocada en casos de uso ............................................. 11
Figura Nº 3: Fases y flujos de trabajo del Proceso Unificado de Rational ..................... 12
Figura Nº 4: Ciclo de vida del proceso unificado Fuente: (NIH, 2007) ......................... 14
Figura Nº 5: Proceso de la metodología Scrum .............................................................. 17
Figura Nº 6: Organigrama de la Universidad Nacional de Trujillo ................................ 31
Figura Nº 7: Diagrama de objetivos del negocio ............................................................ 44
Figura Nº 8: Diagrama de CU vs ON ............................................................................. 45
Figura Nº 9: Diagrama de casos de uso del negocio ...................................................... 46
Figura Nº 10: Diagrama de estado - Tarea ..................................................................... 50
Figura Nº 11: Diagrama de estado - Examen ................................................................. 50
Figura Nº 12: Diagrama de estado - Material de trabajo ................................................ 50
Figura Nº 13: Diagrama de actividad - Gestionar actividad académica ......................... 51
Figura Nº 14: Diagrama de actividad - Gestionar tareas ................................................ 52
Figura Nº 15: Diagrama de actividad - Gestionar exámenes .......................................... 53
Figura Nº 16: MON - Gestionar evaluación académica ................................................. 54
Figura Nº 17: MON - Encomendar tareas académicas ................................................... 54
Figura Nº 18: MON - Participar de la evaluación académica ........................................ 54
Figura Nº 19: MON - Desarrollar y entregar tareas ....................................................... 55
Figura Nº 20: MON - Proporcionar material académico ................................................ 55
Figura Nº 21: Modelo de dominio .................................................................................. 56
Figura Nº 22: Organización del modelo ......................................................................... 59
Figura Nº 23: Organización del modelo ......................................................................... 60
Figura Nº 24: Diagrama de dependencia de paquetes .................................................... 60
Figura Nº 25: DCUS - Paquete reportes generales ......................................................... 74
Figura Nº 26: DCUS - Paquete gestión de actividad académica .................................... 75
Figura Nº 27: DCUS - Paquete instrumentos de evaluación académica ........................ 76
Figura Nº 28: Diagrama general de casos de uso del sistema ........................................ 77
Figura Nº 29: Arquitectura de análisis............................................................................ 95
Figura Nº 30: Diagrama general de casos de uso según análisis .................................... 96
Figura Nº 31: Realización de los casos de uso - Paquete reportes generales ................. 97
Figura Nº 32: Realización de los casos de uso - Paquete gestión de actividad académica
........................................................................................................................................ 97
xii
Figura Nº 33: Realización de los casos de uso - Paquete instrumentos de evaluación

académica ....................................................................................................................... 98
Figura Nº 34: D. C. A. del caso de uso Gestionar material de trabajo ........................... 99
Figura Nº 35: D. C. A. del caso de uso Administrar eventos ....................................... 100
Figura Nº 36: D. C. A. del caso de uso Administrar bandeja ....................................... 101
Figura Nº 37: D. C. A. del caso de uso Gestionar tarea ............................................... 102
Figura Nº 38: D. C. A. del caso de uso Agregar tarea .................................................. 102
Figura Nº 39: D. C. A. del caso de uso Editar tarea ..................................................... 103
Figura Nº 40: D. C. A. del caso de uso Calificar tarea ................................................. 103
Figura Nº 41: D. C. A. del caso de uso Ver tarea ......................................................... 104
Figura Nº 42: D. C. A. del caso de uso Emitir reportes ................................................ 104
Figura Nº 43: D. C. A. del caso de uso Gestionar debate ............................................. 105
Figura Nº 44: D. C. A. del caso de uso Gestionar examen ........................................... 106
Figura Nº 45: D. C. A. del caso de uso Agregar examen ............................................. 107
Figura Nº 46: D. C. A. del caso de uso Editar examen................................................. 108
Figura Nº 47: D. C. A. del caso de uso Desarrollar examen ........................................ 109
Figura Nº 48: D. C. A. del caso de uso Calificar examen ............................................ 109
Figura Nº 49: D. C. para el C. U. Gestionar material de trabajo .................................. 110
Figura Nº 50: D. C. para el C. U. Administrar evento .................................................. 111
Figura Nº 51: D. C. para el C. U. Administrar bandeja ................................................ 112
Figura Nº 52: D. C. para el C. U. Gestionar tarea ........................................................ 113
Figura Nº 53: D. C. para el C. U. Agregar tarea ........................................................... 113
Figura Nº 54: D. C. para el C. U. Editar tarea .............................................................. 114
Figura Nº 55: D. C. para el C. U. Calificar tarea .......................................................... 115
Figura Nº 56: D. C. para el C. U. Ver tarea .................................................................. 116
Figura Nº 57: D. C. para el C. U. Emitir reportes......................................................... 117
Figura Nº 58: D. C. para el C. U. Gestionar debate ...................................................... 118
Figura Nº 59: D. C. para el C. U. Gestionar examen.................................................... 119
Figura Nº 60: D. C. para el C. U. Agregar examen ...................................................... 120
Figura Nº 61: D. C. para el C. U. Editar examen ......................................................... 121
Figura Nº 62: D. C. para el C. U. Desarrollar examen ................................................. 122
Figura Nº 63: D. C. para el C. U. Calificar examen ..................................................... 123
Figura Nº 64: Modelo Conceptual ................................................................................ 124
Figura Nº 65: Modelo UML ......................................................................................... 125
xiii
Figura Nº 66: Modelo de Datos Lógico ........................................................................ 126

Figura Nº 67: Modelo de Datos Físico ......................................................................... 127
Figura Nº 68: Diagrama de subsistemas capa vistas .................................................... 128
Figura Nº 69: Diagrama de navegabilidad.................................................................... 129
Figura Nº 70: Realizaciones de diseño - Paquete reportes generales ........................... 130
Figura Nº 71: Realizaciones de diseño - Paquete gestión de actividad académica ...... 130
Figura Nº 72: Realizaciones de diseño - Paquete instrumentos de evaluación académica
...................................................................................................................................... 131
Figura Nº 73: D. C. D. para el C. U. Gestionar material de trabajo ............................. 132
Figura Nº 74: D. C. D. para el C. U. Administrar evento ............................................. 132
Figura Nº 75: D. C. D. para el C. U. Administrar bandeja ........................................... 133
Figura Nº 76: D. C. D. para el C. U. Gestionar tarea ................................................... 133
Figura Nº 77: D. C. D. para el C. U. Agregar tarea ...................................................... 134
Figura Nº 78: D. C. D. para el C. U. Editar tarea ......................................................... 134
Figura Nº 79: D. C. D. para el C. U. Calificar tarea ..................................................... 135
Figura Nº 80: D. C. D. para el C. U. Ver tarea ............................................................. 135
Figura Nº 81: D. C. D. para el C. U. Emitir reportes.................................................... 136
Figura Nº 82: D. C. D. para el C. U. Gestionar debate ................................................. 137
Figura Nº 83: D. C. D. para el C. U. Gestionar debate ................................................. 137
Figura Nº 84: D. C. D. para el C. U. Agregar examen ................................................. 138
Figura Nº 85: D. C. D. para el C. U. Editar examen..................................................... 139
Figura Nº 86: D. C. D. para el C. U. Desarrollar examen ............................................ 139
Figura Nº 87: D. C. D. para el C. U. Calificar examen ................................................ 140
Figura Nº 88: D. S. para el C. U. Gestionar material de trabajo................................... 141
Figura Nº 89: D. S. para el C. U. Administrar eventos................................................. 142
Figura Nº 90: D. S. para el C. U. Administrar bandeja ................................................ 143
Figura Nº 91: D. S. para el C. U. Gestionar tarea ......................................................... 144
Figura Nº 92: D. S. para el C. U. Agregar tarea ........................................................... 145
Figura Nº 93: D. S. para el C. U. Editar tarea............................................................... 146
Figura Nº 94: D. S. para el C. U. Calificar tarea .......................................................... 147
Figura Nº 95: D. S. para el C. U. Ver tarea .................................................................. 148
Figura Nº 96: D. S. para el C. U. Emitir reportes ......................................................... 149
Figura Nº 97: D. S. para el C. U. Gestionar debate ...................................................... 150
Figura Nº 98: D. S. para el C. U. Gestionar examen .................................................... 151
xiv
Figura Nº 99: D. S. para el C. U. Agregar examen....................................................... 152

Figura Nº 100: D. S. para el C. U. Editar examen ........................................................ 153
Figura Nº 101: D. S. para el C. U. Desarrollar examen................................................ 154
Figura Nº 102: D. S. para el C. U. Calificar examen.................................................... 155
Figura Nº 103: Diagrama de componentes ................................................................... 156
Figura Nº 104: Diagrama de despliegue ....................................................................... 157
Figura Nº 105: P. U. para Gestionar Tarea ................................................................... 162
Figura Nº 106: P. U. para Gestionar Material de trabajo.............................................. 166
Figura Nº 107: Gráfico de aceptación tiempo de calificación de evaluaciones ........... 175
Figura Nº 108: Gráfico de aceptación tiempo de generación de reportes de avance
académico ..................................................................................................................... 179
Figura Nº 109: Gráfico de aceptación tiempo de calificación de evaluaciones ........... 185
Figura Nº 110: Gráfico de aceptación Nivel de satisfacción de usuarios ..................... 191
Figura Nº 111: Tiempo de calificación de evaluaciones .............................................. 192
Figura Nº 112: Tiempo de generación de reportes ....................................................... 193
Figura Nº 113: Costo de la gestión académica ............................................................. 194
Figura Nº 114: Nivel de satisfacción de alumnos ......................................................... 195
xv
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla Nº 1: Cuadro de Problemas, Causas y Efectos ...................................................... 3
Tabla Nº 2: Escala de Likert .......................................................................................... 18
Tabla Nº 3: Matriz de selección de la metodología ....................................................... 19
Tabla Nº 4: Software ..................................................................................................... 25
Tabla Nº 5: Equipos ....................................................................................................... 25
Tabla Nº 6: Suministros ................................................................................................. 26
Tabla Nº 7: Técnicas para la recolección de datos ........................................................ 28
Tabla Nº 8: Análisis Interno .......................................................................................... 39
Tabla Nº 9: Análisis Externo ......................................................................................... 40
Tabla Nº 10: Descripción del actor Docente ................................................................. 46
Tabla Nº 11: Descripción del actor Alumno.................................................................. 47
Tabla Nº 12: Descripción del caso de uso Gestionar evaluación académica ................ 47
Tabla Nº 13: Descripción del caso de uso Encomendar tareas académicas .................. 47
Tabla Nº 14: Descripción del caso de uso Participar de la evaluación académica ........ 48
Tabla Nº 15: Desarrollar y entregar tareas .................................................................... 48
Tabla Nº 16: Proporcionar material académico ............................................................. 48
Tabla Nº 17: Generar reportes de avance académico .................................................... 49
Tabla Nº 18: Descripción de actores ............................................................................. 59
Tabla Nº 19: H. E. Administrar eventos ........................................................................ 61
Tabla Nº 20: H. E. Administrar bandeja ........................................................................ 62
Tabla Nº 21: H. E. Gestionar tarea ................................................................................ 63
Tabla Nº 22: H. E. Agregar tarea ................................................................................... 64
Tabla Nº 23: H. E. Editar tarea ...................................................................................... 65
Tabla Nº 24: H. E. Calificar tarea .................................................................................. 66
Tabla Nº 25: H. E. Ver tarea .......................................................................................... 67
Tabla Nº 26: H. E. Gestionar material de trabajo .......................................................... 68
Tabla Nº 27: H. E. Gestionar debate.............................................................................. 69
Tabla Nº 28: H. E. Gestionar examen............................................................................ 70
Tabla Nº 29: H. E. Agregar examen .............................................................................. 71
Tabla Nº 30: H. E. Editar examen ................................................................................. 72
Tabla Nº 31: Calificar examen ...................................................................................... 73
Tabla Nº 32: H. E. Desarrollar examen ......................................................................... 74
Tabla Nº 33: Factor de peso de los actores sin ajustar .................................................. 78
xvi
Tabla Nº 34: Factor de peso de los caso de uso sin ajustar ........................................... 79
Tabla Nº 35: Escala de valores de complejidad............................................................. 80
Tabla Nº 36: Factor de complejidad técnica .................................................................. 81
Tabla Nº 37: Escala de valores ...................................................................................... 81
Tabla Nº 38: Factor ambiente ........................................................................................ 82
Tabla Nº 39: Factor estimación de esfuerzo .................................................................. 83
Tabla Nº 40: Costos de inversión en hardware .............................................................. 85
Tabla Nº 41: Costos de inversión en software ............................................................... 86
Tabla Nº 42: Costos de inversión en mobiliario ............................................................ 86
Tabla Nº 43: Costos de inversión en servicios web....................................................... 86
Tabla Nº 44: Total de costos de inversión ..................................................................... 87
Tabla Nº 45: Costos de recursos humanos .................................................................... 87
Tabla Nº 46: Costos de materiales de escritorio ............................................................ 87
Tabla Nº 47: Costos de energía eléctrica ....................................................................... 88
Tabla Nº 48: Costos de desarrollo e implementación .................................................... 88
Tabla Nº 49: Costos de funcionamiento ........................................................................ 88
Tabla Nº 50: Costos totales............................................................................................ 89
Tabla Nº 51: Beneficios tangibles ................................................................................. 90
Tabla Nº 52: Flujo de caja ............................................................................................. 90
Tabla Nº 53: Criterios para la priorización de los casos de uso .................................... 92
Tabla Nº 54: Nivel de impacto para evaluar los casos de uso ....................................... 93
Tabla Nº 55: Priorización de los casos de uso ............................................................... 93
Tabla Nº 56: Mitigación de riesgos ............................................................................... 94
Tabla Nº 57: Prueba unitaria para Gestionar Tarea - Parte 1 ...................................... 158
Tabla Nº 62: Prueba unitaria para Gestionar Material de trabajo - Parte 1 ................. 163
Tabla Nº 66: Caso de uso de prueba Gestionar tarea................................................... 167
Tabla Nº 67: Caso de uso de prueba Gestionar material de trabajo ............................ 167
xvii
Tabla Nº 68: Tiempos para el indicador “Tiempo de calificación de evaluaciones” -

Parte 1 ........................................................................................................................... 172
Parte 2 ........................................................................................................................... 173
Parte 3 ........................................................................................................................... 174
Tabla Nº 71: Tiempos para el indicador “Tiempo de generación de reportes de avance
académico” - Parte 1 ..................................................................................................... 177
Tabla Nº 72: Tiempos para el indicador “Tiempo de generación de reportes de avance
académico” - Parte 2 ..................................................................................................... 178
Tabla Nº 73: Costo de calificación de evaluaciones para el indicador “Costo de la
Gestión Académica” - Parte 1 ...................................................................................... 181
Tabla Nº 76: Escala de medición indicadores cualitativos .......................................... 185
Tabla Nº 77: Tabulación indicadores cualitativos ....................................................... 186
Tabla Nº 78: Ponderación del nivel de satisfacción de usuario (Pre-test) ................... 187
Tabla Nº 79: Ponderación del nivel de satisfacción de usuarios (Post-test) ................ 188
Tabla Nº 80: Contrastación del Pre-test y Post-test del nivel de satisfacción del usuario
...................................................................................................................................... 189
Tabla Nº 81: Nivel de impacto indicador cuantitativo Nº 1 ........................................ 192
Tabla Nº 82: Nivel de impacto del indicador cuantitativo Nº 2 .................................. 193
Tabla Nº 83: Nivel de impacto indicador cuantitativo Nº 3 ........................................ 194
Tabla Nº 84: Nivel de impacto indicador cualitativo Nº 1 .......................................... 195
xviii
CAPÍTULO I:
INTRODUCCIÓN
Universidad Nacional de Trujillo Villarroel Cruzado, José Wilson Helí
Escuela de Ingeniería de Sistemas Zárate Alvarado, Carlos Christian
1.1. Realidad Problemática

A nivel nacional e internacional, actualmente se viene haciendo uso de una herramienta
en las distintas instituciones de enseñanza superior: Aula Virtual.
Esta herramienta es desarrollada e implementada con la finalidad de mejorar el proceso
de enseñanza-aprendizaje de las distintas universidades, así como; automatizar ciertos
procesos administrativos (trámites por parte del alumno) de las mismas, permitiendo así
un mayor aprovechamiento por parte del alumno durante su estadía como estudiante
universitario.
La oficina de informática de la Universidad Nacional de Trujillo, viene impulsando un
Sistema de Gestión Académica, el cual le permite el ingreso al alumno, pero con permisos
muy restringidos, sin dar solución a diversas limitaciones del alumnado:
- Tanto los alumnos como los padres no tienen acceso a un récord actualizado tanto
de notas como de asistencias.
- Desconocimiento tanto del padre como del alumno, del perfil psicológico que se
le aplica a este durante el proceso de evaluación médica luego de haber ingresado a la
Universidad Nacional de Trujillo.
- Inexistencia de un método de fácil acceso, para que el alumno pueda realizar un
seguimiento actualizado de los trámites administrativos que lleva a cabo, además de poder
visualizar un historial de todos y cada uno de los diversos trámites que ha realizado desde
que inició sus estudios en la Universidad Nacional de Trujillo.
- El alumno no tiene una forma fácil de visualizar el tarifario actualizado de todos
y cada uno de los trámites que se realizan en la Universidad Nacional de Trujillo, así
como tampoco puede visualizar el flujograma completo y actualizado de los trámites de
la Universidad Nacional de Trujillo.
- Falta de una plataforma que le permita al alumno establecer una comunicación
personalizada con los docentes fuera de las aulas (chat entre docente y alumno).
- Falta de una plataforma que contenga un foro para establecer comunicación en
distintos niveles (ciclos, escuelas, decanato y universidad).
- Falta de una plataforma común, que le permita al docente subir el material
utilizado en clase (videos, audios, documentos de texto, diapositivas, etc.) con la finalidad
de que los alumnos puedan descargarlos desde cualquier punto de acceso a internet.
Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora de 2

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Frente a esta realidad problemática, es que se propone como solución la implementación

de “Aula Virtual para dinamizar el proceso Académico de la Universidad Nacional de
Trujillo”, que permita mejorar el proceso académico de la Universidad Nacional de
Trujillo.
Se logran identificar los siguientes problemas mostrados en la Tabla N° 1.
Tabla Nº 1: Cuadro de Problemas, Causas y Efectos
Problema Causas Efecto
Inadecuada gestión del - Limitada información - Limitada capacidad de

proceso académico de la académica verificada. inversión en nuevas
Universidad Nacional de - Desconocimiento del perfil tecnologías.
Trujillo psicológico del alumno - Inadecuado desempeño del
- Baja comunicación entre el docente en el proceso de
docente y alumno. enseñanza aprendizaje.
- Desinterés de los alumnos por
los cursos.
Fuente: (Elaboración Propia, 2018)
(Ver Anexo N° 04: Árbol de Problemas)

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1.2. Enunciado del problema

¿De qué manera la implementación de un aula virtual afecta en la Gestión Académica de
la Universidad Nacional de Trujillo?
1.3. Hipótesis
“La implementación de un aula virtual como herramienta de aprendizaje mejora la
Gestión Académica de la Universidad Nacional de Trujillo”.
1.3.1. Variable Independiente
Aula virtual
1.3.2. Variable Dependiente
Gestión Académica
1.3.3. Objeto de Estudio
1.4. Justificación
1.4.1. Justificación Académica
Contribuir con la formación académica de la población estudiantil; así como crear un
precedente para realizar otras investigaciones similares en la Universidad Nacional de
Trujillo o en otras investigaciones.
1.4.2. Justificación Operativa

El implantar una Aplicación web mejora los procesos de la gestión de bibliotecas,
reduciendo los tiempos, facilitando el acceso a la información y utilizando tecnologías
actualizadas.

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1.4.3. Justificación Tecnológica

Proporcionar una Aplicación Web que se adecue a la estructura propia de la Universidad
y satisfaga los requerimientos cambiantes que conlleva el crecimiento de esta, a través de
la red de redes comúnmente llamada Internet que siempre se encuentra a la vanguardia
de cualquier revolución tecnológica.
1.4.4. Justificación Económica

La implantación de una Aplicación Web permite el control de los textos, lo cual evita la
pérdida de estos, en consecuencia evita la universidad gastar en la compra de nuevas
copias.
1.4.5. Justificación Social

- Generar una cultura en el uso de información integrada de la información para los
docentes y alumnos; lo que con el tiempo mejoraría la comunicación de la Universidad
Nacional de Trujillo.
1.4.6. Justificación Ambiental

La implantación de una Aplicación Web permite la reducción de hojas para los controles
y servicios que ofrece la Universidad Nacional de Trujillo.
1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General
Mejorar la gestión académica de la Universidad Nacional de Trujillo, mediante la
implantación de una aplicación web.

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1.5.2. Objetivos Específicos

- Reducir el tiempo de calificación de evaluaciones.
- Reducir el tiempo de generación de reportes de avances académicos.
- Reducir el costo en la gestión académica.
- Incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios de la herramienta de aprendizaje.
1.6. Alcance
Esta Investigación está dirigida a la población académica de la Universidad Nacional de
Trujillo, conformada por docentes y alumnos.
1.7. Limitaciones
Existen limitaciones en cuanto a recursos económicos por lo que se utiliza software libre.
El tiempo de desarrollo comprende solo 16 semanas.

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CAPÍTULO II:
MARCO TEÓRICO
Universidad Nacional de Trujillo Villarroel Cruzado, José Wilson Helí &
Escuela Profesional Ingeniería de Sistemas Zárate Alvarado, Carlos Christian
2.1. Antecedentes
2.1.1. A nivel Local
En materia de estudio se pudo encontrar diversas antecedentes de estudio a nivel local
que hacen referencia a nuestro tema de investigación.
- Tesis 01: Esta tesis fue desarrollada en la Universidad Nacional de Trujillo en el
año 2011, la cual lleva como título “Desarrollo de un sistema informático web de reservas
on-line para mejorar el proceso de atención al cliente en el hotel Los Alamos de la ciudad
de Cajamarca”.
Fue elaborada por Avalos Gonzales, Luis Enrique y Rodriguez Gil, Segundo Kenny. En
resumen, el proyecto consiste en un sistema informático web que fue elaborado para dar
solución al problema que aquejaba en ese entonces el hotel Los Alamos aplicando
metodología de desarrollo de software RUP (Proceso Unificado de Rational) y el
Lenguaje Unificado de Modelado.
- Tesis 02: Esta tesis fue desarrollada en la Universidad Nacional de Trujillo en el

año 2006, la cual lleva como título “Desarrollo de un sistema web de información
académica y de apoyo a las actividades administrativas utilizando tecnología open source
para brindar una mejor calidad de servicio al alumno de la Escuela de Postgrado de la
Universidad Nacional de Trujillo”.
Fue elaborada por Guzmán Ruíz, Otto Ángel y Vela Pinedo, Rolando. En resumen, el
proyecto consiste en un sistema informático web que fue elaborado para mejorar el
servicio que reciben los alumnos de postgrado usando tecnología de código libre.
2.1.2. A nivel Nacional

- Tesis 01: Esta tesis fue desarrollada en la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos en el año 2003, la cual lleva como título “Aulas virtuales como herramienta de
apoyo en la educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos”.
Fue elaborada por Cabañas Valdiviezo, Julia Emilia y Ojeda Fernández, Yessenia
Magaly. En resumen, el proyecto presenta una investigación sobre Aulas Virtuales y los
aspectos que involucran la implementación de éstas como apoyo en la educación.
Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora

de la Gestión Académica de la Universidad Nacional de Trujillo
8
2.1.3. A nivel Internacional

- Tesis 01: Esta tesis fue desarrollada en la Universidad Central del Ecuador en el
año 2015, la cual lleva como título “Análisis, diseño e implementación de un entorno
virtual de aprendizaje para el Colegio Menor Universitario”.
Fue elaborada por Carrillo Flores, René Alfonso y Legña Quishpe, Edwin Giovanny. En
resumen, el proyecto tiene por finalidad implementar un Entorno Virtual de Aprendizaje,
se debe contar con las herramientas que se adapten al proceso de enseñanza-aprendizaje,
para lo cual se debe tomar en cuenta la flexibilidad, facilidad de uso, y utilización de
recursos multimedia. Con esto se busca fomentar el uso de la tecnología como elemento
clave del proceso enseñanza-aprendizaje, ofreciendo una herramienta que mejore la
interactividad, comunicación, y dinamismo. Para el caso se realizó un análisis de
diferentes plataformas E-learning. El proyecto cubre las etapas de Análisis, Diseño e
Implementación.
- Tesis 02: Esta tesis fue desarrollada en la Universidad Central del Ecuador en el
año 2015, la cual lleva como título “Desarrollo de un sistema de gestión de capacitación
on- line que será desarrollado para la Unidad Educativa La Colina”.
Fue elaborada por Pozo Sánchez, Franz Eduardo y Tito Cacuango, Jhonny Fernando. En
resumen, el proyecto se basa en investigaciones sobre el efecto de la capacitación on-line
basada en un sistema académico, tanto para el docente como para el alumnado. El sistema
comprende: inscripción de alumnos, ingreso de notas por parte del docente, generación
de reportes académicos de los alumnos, consulta de las mismas por parte del estudiante y
cursos de capacitación on-line que serán generados durante el periodo escolar con fin
mejora para el rendimiento escolar, mediante el software realizado permita que los
procedimientos manuales sean reemplazados por procedimientos automatizados, tanto el
profesor al momento del registro de datos para la generación de los reportes, como el
estudiante al momento de escoger los cursos de capitación para profundizar sus
conocimientos.

9
2.2. Marco Teórico

2.2.1. Metodologías de desarrollo
2.2.1.1. Proceso Unificado Racional (RUP)
Según (CIBERTEC, 2011), “Las siglas RUP en inglés que significa Rational Unified
Process (Proceso Unificado Racional) es un proceso o marco de trabajo para el desarrollo
de un proyecto de software que define claramente quién, cómo, cuándo y qué debe
hacerse en el proyecto. Su meta es asegurar la producción de software de alta calidad que
resuelve las necesidades de los usuarios dentro de un presupuesto y tiempo establecidos”.
El RUP es una metodología de desarrollo de software, la cual trata de agrupar todos los
aspectos que se deben tener presente durante el ciclo de vida del software, permitiendo
así poder realizar proyectos de software pequeños y también de gran escala.
Cabe además mencionar que Rational, propiedad de International Business Machines
(IBM), dota de herramientas para cada paso del desarrollo, así como para la
documentación.
Características de RUP
A partir de (ASAMIYA, 2011), las principales características del RUP son las siguientes:
- Centrado en la arquitectura: La arquitectura se fija en función de las plataformas
de software, gestores de base de datos, sistemas operativos, protocolos entre otros,
reuniendo así los elementos más importantes del sistema. Además, tiene que ser lo
suficientemente completa, permitiendo así que todos los que estén participando del
proyecto tengan una idea precisa de lo que se está desarrollando. Se representa por varias
vistas, convergiendo en aspectos claros del sistema, desenfocando los demás. Todas las
vistas en su totalidad crean el modelo llamado 4+1 de la arquitectura, conformado por las
siguientes vistas: lógica, implementación, proceso y despliegue, y la de casos de uso que
proporciona unión a todas.

10
Figura Nº 1: Arquitecto de software y el RUP

Fuente: (Asamiya, 2011)
- Manejado por casos de uso: La finalidad de los sistemas informativos es de servir

a los usuarios, por lo tanto, un caso de uso es una facilidad que el sistema debe brindad
a los usuarios del mismo. Los casos de uso constituyen la principal guía que se establece
para las actividades que el software debe realizar (requerimientos funcionales).
Figura Nº 2: Metodología RUP enfocada en casos de uso

Fuente: (Laredo, 2010)
Iterativo e incremental: con el fin de facilitar el desarrollo de un proyecto, es que es

recomendable separarlo en ciclos.

11
- A cada uno de estos se le establece una fase de referencia, las cuales deben ser
consideradas individualmente como un proyecto en miniatura, cuyo centro principal
está constituido por una o más iteraciones de las principales actividades básicas de
cualquier proyecto de desarrollo. Para ser precisos, lo que hace RUP es separar el
proceso en cuatro fases, en las cuales se hacen varias iteraciones en un número variable
según el proyecto, y en las que se da prioridad a las distintas actividades.
Figura Nº 3: Fases y flujos de trabajo del Proceso Unificado de Rational

Fuente: (Wikipedia, 2018)
- Uso de un único lenguaje de modelado: se usa el UML como lenguaje único a lo

largo de todo el proceso de desarrollo, permitiendo así un mejor entendimiento entre todos
los participantes del proyecto.
- Desarrollo basado en componentes: El desarrollo de un sistema requiere separar

el sistema en componentes los cuales deben tener interfaces perfectamente definidas, para
luego unirlas y formar el sistema.
- Proceso integrado: Se establecen diferentes elementos en la estructura como flujos

de trabajo, control de calidad, mitigación de riesgos, entre otros, por lo que se dice que es
integrado.

12
Estructura estática del proceso unificado
Para la estructura del proceso unificado, (Laredo, 2010) la establece en base a cuatro
elementos principales: roles (workers), actividades (activities), productos (artifacts), y
flujos de trabajos (workflows). En detalle estos términos son:
- Roles: Responde a la pregunta ¿Quién? Sirve para definir las responsabilidades y

el comportamiento de un individuo o bien un grupo de individuos trabajando en equipo.
Una persona puede tener diferentes roles, así como muchas personas pueden tener el
mismo rol.
- Actividades: La actividad de un trabajador es la unidad de trabajo que una
personal realiza para desempeñar su rol. Las actividades poseen un objetivo en
específico.
- Productos: es un pedazo de información que es producido, editado o usado por un
proceso. Los productos son resultados del proyecto, las cosas que va usando y haciendo
hasta obtener el producto final.
Ciclo de vida
El ciclo de vida del RUP está integrado por dos perspectivas: la organizativa, relacionada
a aspectos financieros, estratégicos, comerciales o el humano; y la técnica, relacionada
a la calidad y los métodos de ingeniería y de diseño. Desde el punto organizativo, las
fases del ciclo de vida son:
- Incepción: obtención de requisitos, especificación de la vista del producto final y

los casos de uso del negocio.
- Elaboración: planeación de las actividades y recursos necesarios, detalle de los
requisitos y el diseño de la arquitectura.
- Construcción: elaboración del producto y refinamiento hasta el punto en que el
producto está listo para su uso.
- Transición: hacer la transición de los clientes al producto generado, incluyendo
soporte, capacitación, formación y mantenimiento hasta que los usuarios estén
satisfechos.

13
Figura Nº 4: Ciclo de vida del proceso unificado

Fuente: (NIH, 2007)
El punto de vista técnico lo divide en varias iteraciones, tomando en cuenta que el número
y la duración dependen de la complejidad del software, la experiencia del equipo de
desarrollo, entre otros. Las actividades que hay en las iteraciones son: puesta en servicio,
gestión de configuración y cambios, gestión del proyecto y entorno.
Roles en el RUP
Existen muchos roles específicos dentro de los roles genéricos del RUP como:
- Analistas
 Analista de procesos de negocio
 Diseñador del negocio
 Analista de sistema
 Especificador
- Desarrolladores
 Arquitecto de software
 Diseñador de interfaz de usuario
 Diseñador de cápsulas
 Diseñador de bases de datos
 Implementador
 Integrador
- Gestores
 Jefe de proyecto
 Jefe de pruebas
 Jefe de despliegue

14
 Gestor de pruebas
- Apoyo
 Documentador técnico
 Administrador del sistema
- Especialista en prueba
 Analista de pruebas
 Diseñador de pruebas
- Otros
 Stakeholders
 Coordinador de revisiones
 Revisor técnico
2.2.1.2. SCRUM
Según (Palacio, 2006), “SCRUM es un marco de trabajo basado en los métodos ágiles,
que requiere trabajo duro porque no se basa en el seguimiento de un plan, sino en la
adaptación continua a las circunstancias de la evolución del proyecto”.
Características
Basándonos en Según (Palacio, 2006), SCRUM tiene las siguientes características:
- Metodología de desarrollo que apunta más hacia un carácter flexible y adaptable

de las condiciones de desarrollo que de predecir o establecer pasos bien definidos.
- Orientado más hacia la organización de las personas que conforman el equipo de
trabajo que hacia los procesos.
- En esencia es un tipo de desarrollo iterativo e incremental, ya que maneja
iteraciones, versiones y refactorización en el ciclo de vida del desarrollo del software.
Se comienza con la visión general del producto, especificando y dando detalle a las
funcionalidades esas partes que tienen mayor prioridad de desarrollo y que pueden
llevarse a cabo en un periodo de tiempo breve (normalmente de 30 días).
Cada uno de estos periodos de desarrollo es una iteración que finaliza con la producción
de un incremento operativo del producto.

15
Fases del Proceso

En Scrum un proyecto se ejecuta por bloques de tiempo cortos y fijos (iteraciones de un
mes natural y hasta de dos semanas, si así se necesita). Cada iteración tiene que
proporcionar un resultado completo, un incremento de producto final que sea susceptible
de ser entregado con el mínimo esfuerzo al cliente cuando lo solicite estando siempre
susceptible a mejoras y cambios interactivo - incrementales.
- Planificación de la Iteración
Se realizan reuniones que previamente hayan sido acordadas entre las partes
involucradas en el desarrollo, teniendo 2 propósitos:
 Selección de requisitos (4 horas máximo):

El cliente presenta sus requerimientos prioritarios dentro del proyecto. El equipo se pone
de acuerdo con el cliente negociando pequeñas entregas y los términos del proyecto.
 Planeación de la iteración (4 horas máximo):

El equipo de trabajo elabora una lista de tareas que se deben ejecutar dentro de la
iteración planificada y la organización de trabajo, además de acordar que metas se deben
ir cumpliendo progresivamente.
- Ejecución de la iteración
Cada día el equipo realiza una reunión para la sincronización de los avances del proyecto
(15 minutos como máximo). Cada miembro del equipo inspecciona el trabajo que el
resto está realizando (dependencias entre tareas, progreso hacia el objetivo de la
iteración, obstáculos que pueden impedir este objetivo) para poder hacer las adaptaciones
necesarias que permitan cumplir con los términos acordados dentro de la planificación
de la iteración.

16
- Inspección y adaptación
Una vez habiendo implementado lo acordado, se realiza un último día de iteración que
consiste en:
 Demostración:
El equipo presenta al cliente los requisitos solicitados en forma de un producto listo para
ser implementado. En función a los resultados, el cliente se encargará de adaptar el
producto a sus necesidades.
 Retrospectiva:
El equipo analiza su trabajo y hace un balance de lo que ha salido bien y lo que se podría
mejorar con fines de aumentar la productividad del equipo para futuros proyectos.
Figura Nº 5: Proceso de la metodología Scrum

Fuente: (NIH, 2007)

17
2.2.1.3. Comparación entre metodologías de desarrollo
- Información (C1): Se analizará la cantidad de información que pueda existir.
- Conocimiento (C2): Se tomará en cuenta el grado de conocimiento que se tiene de

la metodología, para el debido desarrollo del proyecto.
- Flexibilidad (C3): Adaptabilidad de la Metodología para adaptarse en cualquier

situación.
- Compatibilidad (C4): Se examinará el grado de compatibilidad de las

metodologías.
- Requerimientos (C5): La metodología tendrá que considerar una captura de los

requerimientos adecuados.
2.2.2. Selección de metodología
Para seleccionar la metodología y evitar la subjetividad se utilizó la escala de Likert; los

Factores de Evaluación están en el rango de 1 a 5.
Tabla Nº 2: Escala de Likert
Valoración Escala
Pésimo 1
Malo 2
Regular 3
Bueno 4
Muy Alto 5

18
Tabla Nº 3: Matriz de selección de la metodología
Metodología
Criterio
RUP SCRUM
Participación del cliente 4 4
Costos del desarrollo 4 4
Requerimientos 4 4
Flexibilidad 5 4
Compatibilidad 5 3
Difusión 4 4
TOTAL 31 25
Fuente: (Ing. Ricardo Mendoza, 2018)
Conclusión:
De acuerdo a los resultados obtenidos se recomienda la aplicación de la metodología RUP

ya que manifiesta una mejor compatibilidad, menor tiempo para el desarrollo y se
caracteriza porque presenta una mayor flexibilidad; estos aspectos se consideran
relevantes en la elección de la metodología aplicada al proyecto de tesis.
2.2.3. Software
“Software es un conjunto de programas, procedimientos y documentación relacionada o

asociados con un sistema, especialmente un sistema informático”.
Esta definición está orientada a definir el software como la integración de 3

componentes: los programas, los datos y la documentación. Los cuales de forma
sinérgica se consolidan en una unidad, con la finalidad de ejecutar operaciones que
persiguen un mismo objetivo.
- Programas: son el conjunto de instrucciones, generadas por líneas de código, que

le dan al software la funcionalidad y rendimiento deseado en el momento de su ejecución.
- Datos: Representación simbólica de las estructuras que se mantienen y
manipulan dentro de los programas.

19
- Documentación: Es el componente en el que se describe todas las características

del análisis, diseño e implementación del programa.
2.2.4. Ingeniería
Según la (Real Academia de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales de España, 2017),

“Ingeniería se define como el conjunto de conocimientos y técnicas cuya aplicación
permite la utilización racional de los materiales y de los recursos naturales, mediante
invenciones, construcciones u otras realizaciones provechosas para el hombre”.
La ingeniería se centra en la aplicación de técnicas razonadas, permitiendo así la

obtención de un producto final que sea de beneficio para las personas.
2.2.5. Ingeniería de Software
Ingeniería de Software involucra dos términos que son vitales para el mundo del
desarrollo de sistemas: “ingeniería” y “software”.
Según (Webster's New Collegiate, 1975), “Software es un conjunto de programas,

procedimientos y documentación relacionada o asociados con un sistema,
especialmente un sistema informático”
La definición dada anteriormente de software, se enfoca sobre todo a definir el software

como un conjunto de 3 componentes: programas, datos y documentación, los cuales
sinérgicamente constituyen una unidad para la ejecución de operaciones que persiguen
un objetivo en común.
Ahora, la (Real Academia de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales de España, 2017)

indica que “Ingeniería se define como el conjunto de conocimientos y técnicas cuya
aplicación permite la utilización racional de los materiales y de los recursos naturales,
mediante invenciones, construcciones u otras realizaciones provechosas para el
hombre”.

20
La ingeniería va enfocada a la aplicación de técnicas razonadas, que permitan obtener

un producto final para el beneficio humano. Partiendo de ambos conceptos, software e
ingeniería, se tiene la definición de Ingeniería de Software según (IEEE, 1993): “La
aplicación de un enfoque sistemático, disciplinado y cuantificable al desarrollo,
operación, funcionamiento y mantenimiento del software”.
2.2.6. Sistema de información
De acuerdo a (LAUDON, y otros, 2004) un “Sistema de información es un conjunto de

componentes interrelacionados que reúne, almacena, y distribuye información para
apoyar a la toma de decisiones y el control de una organización”.
- Tipos:
 Sistema de procesamiento de transacciones:
Destinado a brindar soporte a la información operacional que necesita la organización,

ejerciendo así un control sobre el flujo de información que se da en el transcurso de la
ejecución de los procesos del negocio. Este sistema tiene la capacidad para crear, leer,
actualizar, eliminar y transaccionar datos, con el fin de generar información útil para el
nivel operativo de la organización.
 Sistema de información gerencial:
Destinado a la entrega de reportes, informes y consolidados, los cuales tienen el objetivo

de brindar un panorama claro, actualizado y verídico de la situación operativa y táctica
de la empresa.
 Sistema de soporte de decisiones
Destinado a cubrir las decisiones tácticas y estratégicas en la empresa. En la actualidad,

existen una serie de herramientas en el mercado que permiten construir estas aplicaciones,
que se montan sobre una solución OLAP o Base de Datos transaccionales.

21
 Sistema de información ejecutiva
Destinado al uso de la alta dirección de la empresa, basados en alertas, medidores y

semáforos, los cuales representan los indicadores del negocio, KPI (Indicadores clave de
rendimiento).
2.2.7. Aula Virtual
Guiándonos de (Aula Virtual Instituto Universitario de Tecnología Tomás Lander, Fecha

acceso: 18/7/2017), un Aula Virtual es una herramienta que brinda las posibilidades de
realizar enseñanza en línea. Es un espacio simbólico en el que se produce la relación entre
los participantes en un proceso de enseñanza y aprendizaje que, para interactuar entre sí
y acceder a la información relevante.
2.3. Marco Conceptual

2.3.1. Lenguaje de programación
Según (CATALÁN, 2010), lenguaje de programación es un lenguaje artificial que se
utiliza para expresar programas de ordenador. Es un conjunto de símbolos, palabras
claves y reglas gramáticas que, permiten construir sentencias (instrucciones, ordenes)
sintáctica y semánticamente correctas.
2.3.2. Programación orientada a objetos

La Programación Orientada a Objetos (POO u OOP) es un paradigma de programación
que define los programas en términos de “clases de objetos”, objetos que son entidades
que combinan estado (propiedades o datos), comportamiento (procedimientos o
métodos) e identidad (propiedad del objeto que lo diferencia del resto).
Además, partiendo de (DE CECA Y VERDU, 2012), la programación orientada a

objetos expresa un programa como un conjunto de estos objetos, que colaboran entre
ellos para realizar tareas. Esto permite hacer los programas y módulos más fáciles de
escribir, mantener y reutilizar.

22
2.3.3. Sistema de gestión de base de datos

Partiendo de (MCGRAWHILL, 2013), definimos un Sistema Gestor de Bases de Datos
o SGBD, también llamado DBMS (Data Base Management System) como una colección
de datos relacionados entre sí, estructurados y organizados, y un conjunto de programas
que acceden y gestionan esos datos. La colección de esos datos se denomina Base de
Datos.
2.3.4. Modelo-Vista-Controlador
En (WIKIPEDIA, 2017), se indica que el modelo–vista–controlador (MVC) es un patrón
de arquitectura de software que separa los datos y la lógica de negocio de una aplicación
de la interfaz de usuario y el módulo encargado de gestionar los eventos y las
comunicaciones. Para ello MVC propone la construcción de tres componentes distintos
que son el modelo, la vista y el controlador, es decir, por un lado define componentes
para la representación de la información, y por otro lado para la interacción del usuario.
2.3.5. PHP (Pre Hypertext-processor)

(ALEGSA, 2010) define a PHP como un lenguaje de programación usado generalmente
en la creación de contenidos para sitios web. Además, indica también de que es un
lenguaje interpretado especialmente usado para crear contenido dinámico web y
aplicaciones para servidores, aunque también es posible crear aplicaciones gráficas.
2.3.6. PostgreSQL
En (RAFAELMA, 2010), se define PostgreSQL como un sistema de gestión de bases de
datos objeto-relacional, distribuido bajo licencia BSD (Berkeley Software Distribution)
y con su código fuente disponible libremente. Es el sistema de gestión de bases de datos
de código abierto más potente del mercado y en sus últimas versiones no tiene nada que
envidiar a otras bases de datos comerciales. PostgreSQL utiliza un modelo
cliente/servidor y usa multiprocesos en vez de multihilos para garantizar la estabilidad
del sistema.

23
CAPÍTULO III:
MATERIALES Y
MÉTODOS
3.1. Materiales
3.1.1. Software
Tabla Nº 4: Software
Software Cantidad
Microsoft Windows 7 2
Microsoft Word 2013 2
Microsoft Project 2013 2
Microsoft Excel 2013 2
JetBrains PhpStorm 2017 9.4 2
pgAdmin 4 2
WampServer x64 2
IBM Rational Software Architect 2
Php 5.5.12 2
Apache 2.4.9 2
Fuente: (Elaboración propia, 2018)
3.1.2. Equipos e instrumentos

Tabla Nº 5: Equipos
Descripción Cantidad
PC personal: Procesador Intel Core i7 ,4GB 1
RAM, 1TB Disco duro.
Laptop personal: Procesador Intel Celeron, 1
4GB RAM, 500Gb Disco duro.
Impresora EPSON L210 1
Memoria USB Kingston 8 GB 1
Memoria USB Kingston 16 GB 1

25
3.1.3. Suministros
Tabla Nº 6: Suministros
Insumos Cantidad
Hojas Bond A4 1 Millar
Fólder Manila 10 Unidades
Lapiceros 5 Unidades
Lápices 3 Unidades
Corrector 2 Unidades
CD's 5 Unidades
Borrador 2 Unidades
3.1.4. Población
- Personal docente de la Universidad Nacional de Trujillo
- Alumnos en general de la Universidad Nacional de Trujillo
3.1.5. Muestra
a) Estimación de la muestra para población conocida
Fórmula N° 1: Estimación de la muestra

𝑁𝑍 2 𝑝𝑞
𝑛= (𝑁−1)𝑒 2 +𝑍 2𝑝𝑞
…………………………………………………………..(1)
Dónde:
n: Muestra
N: Población
Z: Nivel de confianza (95%)
p: Probabilidad de éxito (50%)
q: Probabilidad de fracaso (50%)
e: Error (10%)

26
b) Para ajuste de muestra
Fórmula N° 2: Ajuste de muestra

𝑛
𝑛′ = 𝑛 …………………………………………………………..(2)
1+
𝑁
Dónde:
n’: Muestra ajustada
n: Muestra
N: Población
 Para docentes
N = 1020 docentes
Como n > 80, entonces reemplazando valores en la ecuación (1), se tiene:
1020 ∗ (1.96)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5
𝑛= = 87.854
(1020 − 1) ∗ (0.1)2 + (1.96)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5
87.854
𝑛′ = = 80.88
87.854
1 + 1020
Por lo tanto, la muestra es de n = 81 docentes
 Para alumnos
N = 18468 alumnos
18468 ∗ (1.96)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5
𝑛= = 95.54
(18468 − 1) ∗ (0.1)2 + (1.96)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5
95.54
𝑛′ = = 95.05
95.54
1 + 18468
Por lo tanto, la muestra es de n = 95 alumnos

27
3.2. Métodos
3.2.1. Tipo de investigación
- De acuerdo a la orientación
Aplicativa: Se hará utilización de conocimientos, metodologías y técnicas comprobadas

y universalmente aceptadas que permitirán el desarrollo de la investigación.
- De acuerdo a la técnica de contrastación
Cuasi experimental: Podemos controlar cuando se llevará acabo las observaciones,

cuando aplicar la variable independiente o tratamiento y cual grupo recibirá el
tratamiento. Pero lo que no podemos controlar es la asignación al azar de los sujetos a los
grupos experimentales y de control.
3.2.2. Diseño de contrastación

Diseño General
Se empleará el método Pre-Test y Post-Test a los indicadores para contrastar la hipótesis,
al finalizar se evaluarán las diferencias entre los indicadores tanto antes de contrastar
como después y de acuerdo a los resultados se obtendrá las conclusiones y
recomendaciones respectivas.
3.3. Técnicas
3.3.1. Técnicas de recopilación de información
Con el fin de obtener toda la información necesaria se ha considerado utilizar como
técnicas e instrumentos y fuentes e informantes que a continuación se menciona:
Tabla Nº 7: Técnicas para la recolección de datos
Técnica Descripción Instrumento

Se utiliza como instrumento el cuestionario
cuyas preguntas fueron seleccionadas y
Encuestas Encuesta tabulada
clasificadas, teniendo como fuente a los
usuarios.
Se utilizará para extraer información al
Entrevistas personal administrativo de la entidad Grabadora
pública
Se hará uso de la observación, para poder
Observación directa captar los procesos y medir los tiempos que Cronómetro
se toman para desarrollarlos.

28
CAPÍTULO IV:
GENERALIDADES
EMPRESARIALES

29
4.1. Datos empresariales

4.1.1. Razón Social
Universidad Nacional de Trujillo
4.1.2. RUC
20172557628
4.1.3. Giro del negocio

Enseñanza superior
4.1.4. Dirección
Av. Juan Pablo II s/n. La Libertad – Trujillo
4.1.5. Teléfono
(+51 044) 205 448 - 232 528
4.1.6. Página Web

www.unitru.edu.pe
4.2. Breve reseña histórica

El decreto de fundación fue expedido en el cuartel general del ejército libertador, en
Huamachuco, el 10 de mayo de 1824, por Simón Bolívar y José Faustino Sánchez
Carrión, en plena campaña final por la independencia, constituyendo la primera
Universidad republicana fundada en el país.
Expedido el Decreto de Fundación de la Universidad, ésta no pudo instalarse de

inmediato, debido a la situación política que atravesaba el país. Pero, gracias a la
vehemencia y pasión de “El Solitario de Sayán”, José Faustino Sánchez Carrión, quien se
empeñaba en hacer justicia a nuestra ciudad, el 12 de octubre de 1831, mediante Decreto
Supremo se ordena la solemne instalación de la Universidad Nacional de Trujillo, en la
Capilla del Colegio Seminario de San Carlos y San Marcelo que le sirvió de General hasta
el año 1834, en que pasó a ocupar el actual “Local Central de la UNT”.

30
4.3. Estructura Organizacional

4.3.1. Organigrama
Figura Nº 6: Organigrama de la Universidad Nacional de Trujillo

Fuente: (UNT, 2018)

31
4.3.2. Funciones empresariales

Rectorado
- Ejercer la Gestión Administrativa y Académica Institucional y Representa
Legalmente.
- Dirigir y Controlar el Funcionamiento de la Universidad Nacional de Trujillo,
Proyectar y extender la Acción de Investigación, Desarrollo Académico, Extensión y
Proyección Cultural de la Institución hacia la Comunidad.
Órgano de control institucional

- Ejercer el control interno posterior a los actos y operaciones de la Universidad.
- Efectuar auditorías a los estados financieros y presupuestarios de la Universidad.
- Ejecutar las acciones y actividades de control a los actos y operaciones de la
Universidad, que disponga la Contraloría General.
- Efectuar control preventivo sin carácter vinculante, al órgano de más alto nivel de
la Universidad con el propósito de optimizar la supervisión y mejora de los procesos,
prácticas e instrumentos de control interno, sin que ello genere prejuzgamiento u opinión
que comprometa el ejercicio de su función, vía el control posterior.
- Remitir los informes resultantes de sus acciones de control a la Contraloría
General.
- Actuar de oficio, cuando en los actos y operaciones de la entidad, se adviertan
indicios razonables de ilegalidad, de misión o de incumplimiento.
- Recibir y atender las denuncias que formulen los funcionarios, servidores y
Ciudadanos.
Oficina general de planificación y desarrollo

- Planificar, Dirigir, Coordinar, supervisar y evaluar las acciones orientadas a dar
cumplimiento a los planes y programas en concordancia con las políticas institucionales.
- Formular bajo la dirección del Rector, la política de la Universidad y evaluar su
cumplimiento, efectuando las coordinaciones necesarias con los órganos de la Institución.
- Coordinar, Evaluar y mantener actualizado el diagnóstico institucional, base
estratégica para formular los planes de desarrollo Universitario.

32
- Coordinar y orientar la formulación y evaluación de los planes: De desarrollo

(PDI), Estratégico (PEI), Trabajo Institucional (POI) y Presupuesto institucional (PI).
- Conducir y coordinar el proceso presupuestario: La programación, formulación,
aprobación, ejecución y evaluación del presupuesto Institucional, en concordancia con la
normatividad vigente.
Oficina de asuntos jurídicos

- Brindar Asesoramiento legal a los órganos de la alta dirección y a las diferentes
Unidades Académicas y Administrativas para que sus actividades se ajusten al
ordenamiento Jurídico.
- Atender todos los asuntos judiciales en que sea parte la Universidad, salvo en
aquellos casos en que el Jefe de la Oficina, en consulta con el Rector, considere oportuno
o necesario contratar un abogado externo.
- Emitir informes y dictamen en los contratos y convenios que tengan que ser
aprobados por los órganos de gobierno o suscrito directamente por el Rector o
Vicerrectores.
- Informar, opinar, recopilar, evaluar y compendiar sistemáticamente la legislación
relacionado con la Universidad.
- Absolver las consultas de carácter jurídico Legal que formulen.
Secretaría General
- Recepcionar, clasificar, distribuir y archivar la documentación que ingresa al
despacho del Profesor Secretario General.
- Redactar comunicaciones y documentos variados de acuerdo a indicaciones
generales.
- Ingresar el registro de expedientes al sistema de Red de cómputo.
- Orientar al público sobre gestiones y documentos ingresados al despacho del
Profesor Secretario General.
- Velar por las buenas relaciones humanas e imagen de la Oficina de Secretaria
General.

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Oficina de Registro Técnico

- Asesorar al Rector, en la formulación de las políticas relacionadas con el ámbito
de su competencia.
- Organizar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades del órgano a su cargo.
- Impartir las disposiciones necesarias para el desarrollo sistemático de las acciones
de Registro Técnico.
- Integrar y/o presidir las Comisiones o Comités por encargo de la Alta Dirección o
por mandato legal expreso.
- Proponer programas de capacitación para el personal a su cargo.
- Oficina Central de Admisión
- Organizar, coordinar, ejecutar y evaluar las actividades relacionadas al proceso de
admisión de postulantes al CEPUNT, pre grado, ordinarios, extraordinario, traslados
interno y externo, complementación académica, post título segunda profesionalización y
segunda profesión.
Oficina Central de Admisión

- Organizar, coordinar, ejecutar y evaluar las actividades relacionadas al proceso de
admisión de postulantes al CEPUNT, pre grado, ordinarios, extraordinario, traslados
interno y externo, complementación académica, post título segunda profesionalización y
segunda profesión.
- Brindar asesoramiento técnico y apoyo logístico al Comité permanente de
admisión (COPEAD)
- Programar, coordinar las actividades referidas a la oficina de admisión.
- Cumplir y hacer cumplir las normas y disposiciones legales establecidas para los
procesos de admisión.
- Integrar el jurado de concurso de admisión para el nombramiento y contratación
del personal.

34
Oficina de Relaciones e Información

- Programar, dirigir, ejecutar y coordinar acciones de comunicación social y
proyección de imagen Institucional.
- Promover, difundir normas y comunicaciones oficiales, así como boletines y otros
documentos relacionados a las actividades de su competencia.
- Asesorar al Rector, en la formulación de las políticas relacionadas con el ámbito
de su competencia.
- Impartir las disposiciones necesarias para el desarrollo sistémico de las acciones
de Relaciones e Información.
- Suscribir los comunicados e informativos de prensa que emitan los órganos de la
Universidad.
4.4. Direccionamiento Empresarial

4.4.1. Visión Empresarial
“Al 2024, ubicada entre las cinco primeras universidades del Perú, reconocida por su
calidad, por su vocación democrática, por la formación integral del talento humano, la
investigación científica, tecnológica, humanística y la innovación; con responsabilidad
social satisface a los grupos de interés y contribuye al desarrollo sostenible de la región
La Libertad y el país”.
4.4.2. Misión Empresarial

“Somos la primera universidad republicana del Perú, formamos profesionales y
académicos competitivos, con calidad, críticos, éticos y socialmente responsables;
creamos valor generando y transfiriendo conocimiento científico, tecnológico,
humanístico e innovador, para el desarrollo sostenible de la región La Libertad y el País".
4.4.3. Rol Empresarial

El quehacer universitario ha de estar orientado al desarrollo de la comunidad y el
mejoramiento de la calidad de vida de todos. El rol formador de las Universidades en éste
contexto, es un lugar de encuentro para el hombre, la ciencia y la sociedad.

35
La investigación es clave para el desarrollo, es la mejor inversión para maximizar la

rentabilidad en todos los sectores. Por eso es importante que todas las universidades
intensifiquen las áreas para que continúen la investigación. El rol empresarial de la
universidad es aprovechar el potencial que tienen para crear parques tecnológicos; que
son espacios físicos que permiten interactuar a las empresas más innovadoras del país con
los nuevos emprendimientos que son incubados en la propia universidad.
Finalmente, en la medida que las universidades en la región Latinoamericana cumplan un
rol activo en la creación de conocimiento más aplicado y de emprendimientos por
oportunidad, los gobiernos reconocerán cada vez más su importancia y finalmente
asumirán el rol promotor que les corresponde en la creación de conocimiento.
4.4.4. Objetivos empresariales

Objetivos Generales
- Lograr una formación integral del estudiante, basado en la calidad, la pertinencia
y la ética que satisfaga a los grupos de interés.
- Generar investigación científica e innovación de calidad, y pertinente con el
desarrollo sostenible.
- Implementar y gestionar la extensión, proyección y responsabilidad social
requeridas por la demanda social.
- Implementar una dirección estratégica integrada, eficaz y eficiente para el
desarrollo institucional.
- Priorizar la implementación de la calidad con pertinencia en todos los procesos de
la universidad.
- Brindar servicios de atención y prevención eficaces y eficientes que aseguren el
bienestar de la comunidad universitaria.
- Lograr que los recursos y capacidades tengan un rendimiento óptimo para el
aseguramiento de la calidad.

36
Objetivos Específicos
- Establecer un sistema de enseñanza-aprendizaje que contribuya a la mejora
continua de la formación profesional competitiva, ética y socialmente responsable que
satisfaga a los grupos de interés.
- Implantar un sistema de mejoramiento continuo de la calidad de los procesos
académicos de estudiantes y seguimiento de egresado.
- Implementar el sistema de investigación científica que integre a docentes,
estudiantes y egresados para la visibilidad de la producción científica institucional a nivel
global.
- Implementar el sistema de proyección social, extensión universitaria y
responsabilidad social que integre a docentes, estudiantes y egresados, en beneficio de la
comunidad local y regional.
- Lograr que las unidades académicas y administrativas formulen, difundan,
evalúen, actualicen y mejoren sus planes operativos y presupuestos con enfoque de
resultados.
- Asegurar el desarrollo del proyecto de desarrollo institucional que permita
coordinar las actividades académicas y administrativas en la universidad.
- Conseguir los recursos financieros para implementar todos los proyectos de
desarrollo de la universidad, generando una sostenibilidad.
- Alcanzar una oferta educativa pertinente y de calidad que responda a la demanda
social y al mercado laboral.
- Lograr servicios de bibliotecas, sociales, médicos, deportivos-recreativos,
alimentarios, psicológicos y pedagógicos que contribuyan a la formación integral del
estudiante.
- Lograr que el personal docente y administrativo alcance las competencias
requeridas para los procesos de formación.
- Lograr que la Universidad desarrolle investigaciones y actividades de extensión
universitaria y proyección social orientadas al bienestar económico, social y ambiental en
la región La libertad, el país y el mundo.
- Lograr una infraestructura, equipamiento y tecnología de la información y
comunicaciones moderna para apoyar los servicios educativos de la universidad.

37
4.4.5. Metas empresariales

Metas a corto plazo
Dotar de todos los conocimientos a nuestros estudiantes para que ellos puedan llevarlos
a práctica, obtener experiencia en un empleo de campo, conocer y comprender la
actividad en un área, trabajar en equipo y realizar trabajos a fines a cada profesión;
permitir a los estudiantes incrementar las probabilidades de éxito de sus negocios y así
reducir la tasa de mortalidad empresaria.
Metas a mediano plazo

Implementar nuevos planes de educación acorde con las modernas tecnologías y cambios
en el sistema de enseñanza actual. Generar el compromiso no solo en los alumnos sino
también en los padres de familia con el fin de mejorar las capacidades y conocimientos
del educando.
Metas a largo plazo

Estar ubicada entre las cinco primeras universidades del Perú. Ser reconocida por su
calidad, por su vocación democrática, por la formación integral del talento humano, la
investigación científica, tecnológica, humanística y la innovación.
Aprovechar el potencial para crear parques tecnológicos pues a través la investigación se
logrará la mejor inversión para maximizar la rentabilidad en todos los sectores
4.4.6. Problemas empresariales

Dentro de la gama de problemas que podemos encontrar en torno a la universidad
tenemos:
- Los problemas de gestión que han tenido su origen en procesos de comunicación
interna deficientes.
- La deficiente comunicación entre las áreas que hacen parte de un mismo proceso.
- En cuanto a las deficiencias tecnológicas, consideramos que la carencia de
información desde las directivas hacia los colaboradores, es una dificultad que está
presente con frecuencia. La carencia de retroalimentación o canales de doble vía donde
los colaboradores puedan resolver sus dudas.

38
- Otro gran problema es la reducción del Canon minero al sector educación, porque
ya no se ha podido extender en gran magnitud la infraestructura de muchos pabellones ni
dotarlos con los equipos necesarios para el correcto desempeño de ciertas materias.
4.4.7. Análisis Interno

Tabla Nº 8: Análisis Interno
FORTALEZAS DEBILIDADES
Organización Organización
 Presencia e influencia sobre todo el territorio  Estructura organizativa burocrática.
regional, a través del funcionamiento de las  Falta de identificación institucional.
sedes desconectadas.  Débil cultura organizacional.
 Centros de producción y líneas de rentabilidad  Inadecuada comunicación y motivación.
sostenibles.  Falta implementar un sistema de información
 Disposición al cambio e identificación gerencial que permite optimizar la toma de
institucional. decisiones.
 Predisposición para crear empresas.  Falta implementar un sistema de gestión
 Brindar una educación gratuita y de reconocida efectivo que establezca nomas de
calidad. productividad en todas las unidades.
Personal Personal
 Contar con personal profesional altamente  Política de recursos humanos de corte
capacitado. tradicional por la normatividad vigente.
 Posibilidad de responder adecuadamente a los  Limitaciones en las regularizaciones legales y
requerimientos de la modernización de la administrativas para impulsar la capacitación
Universidad, a través de la Reestructuración del personal.
Organizativa.  Dificultades para mejorar las remuneraciones
 Poseer personal exitoso en tarea de de los servidores por la legislación vigente y la
investigación y desarrollo. coyuntura económica.
 Contar con docentes altamente calificados  No posee un sistema efectivo de evaluación de
debido a que la gran mayoría tienen el grado rendimiento laboral.
de Maestro y alumnos que han sido sometidos
a una rigurosa selección.
Infraestructura y equipamiento Infraestructura y equipamiento
 Se ha ampliado la infraestructura y adecuados  Carecía de recursos presupuestales para
ambientes para que la Universidad puede equipamiento de laboratorios y bibliotecas.
desarrollar las actividades Académicas, de  Falta efectuar el mejoramiento de la
Investigación, de Bienestar y Extensión a nivel infraestructura actual de los diferentes locales
central y sedes en las mejores condiciones. y realizar programas de mantenimiento.
Tecnología Tecnología
 Implementación gradual de proyectos pilotos  Limitado acceso a los avances tecnológicos
para el uso de nuevas tecnologías en el campo por falta de recursos económicos.
de la investigación y la tecnología.  Barreras legales, políticas y económicas para
 Mejoramiento tecnológico a través de la red la adopción de nuevas tecnológicas.
telemática.  Ausencia de un sistema de investigación con
 Mejoramiento de la red informática con la enfoque de marketing social competitivo.
implementación del servicio de internet.

39
Tabla Nº 8: Análisis Interno
FORTALEZAS DEBILIDADES
Alumnos Alumnos
 Contar con el reconocimiento de la juventud  Mínima inversión por alumno.
estudiosa al participar en procesos de admisión  Falta de una política agresiva de convenios con
confiables y del nivel académico que brinda la instituciones para realizar prácticas pre-
UNT. profesionales y desempeñarse en el campo
 Interés en la población estudiantil por laboral.
diversidad de carreras profesionales.
Académicos Académicos
 Contar con programas académicos que  La mayoría de escuelas cuentan con
responden a las necesidades de la sociedad. curriculum desfasados.
 Contar con un prestigio académico por sus  Falta impulsar el vínculo de la universidad con
programas de pre grado, y postgrado. las empresas y las instituciones del sector
 Tendencia a lograr la acreditación académica. público.
 Falta acelerar los mecanismos de acreditación
y calificación universitaria.
4.4.8. Análisis Externo

Tabla Nº 9: Análisis Externo
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Económicos Económicos
 Disposición de apoyar con recursos  Recorte de las transparencias de recursos
económicos por parte de las instituciones ordinarios por parte del Tesoro Público dentro
privadas y organismos de cooperación técnica la coyuntura.
internacionales y financieras, destinados a  Política de Gobierno en la restricción de
implementar y mejorar la calidad de los recursos humanos.
servicios académicas de la Universidad  Enfoque neoliberal que afecte a los usuarios.
Nacional de Trujillo.
 Existir variables económicas favorables como
el hecho de contar con una tasa de inflación
contralada, una política monetaria estable, una
mayor disponibilidad de bienes y servicios
educativos, políticas económicas que
favorecen la creatividad, el autoempleo y la
iniciativa privada.
Políticos Políticos
 Escenario favorable por los procesos de  Incumplimiento de la ley referente a la
modernización de la Universidad, por la asignación de recursos para la Educación.
creciente importancia que se da en los recursos  Inestabilidad laboral por la legislación vigente.
humanos en la competitividad.
 Preocupación del estado por establecer
mecanismos que le permitan servir mejor al
 ciudadano.
 Democratización de Decisiones y Equidad de
Género.

40
Tabla Nº 9: Análisis Externo
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Sociales Sociales
 Consenso social por mejor nivel de la  Medios de comunicación que no completan las
educación, implementar la acreditación acciones educativas, culturales y de
universitaria, como factor de desarrollo y de información.
promoción social.  Brechas en la calidad de los conocimientos de
 Transparencia en la gestión y apoya a los los pobladores de Trujillo, en relación con los
valores. de interior de la región.
 Incremento de la violencia y delincuencia.
Culturales Culturales
 Valoración social de la educación, cultura y la  El bajo nivel cultural de la población peruana.
información, como medio de modalidad  Heterogeneidad cultural, falta de identidad e
Preocupación del estado por establecer integración nacional y aumento de la
mecanismos que le permitan servir mejor al informalidad.
social entre los diferentes estratos, articulado  Falta de una política integral de promoción de
hacia un mejoramiento de calidad de vida de la cultura y la información por parte del estado.
todos los peruanos.
 Mayor acceso de parte de la población a
nuevas fuentes de desarrollo del conocimiento
y cultura.
Tecnologías Tecnologías
 Mayor posibilidad de acceso a la recepción de  Dificultad para acceder a la tecnología de
diversos tipos de información e incremento de punta por falta de recursos económicos,
la cantidad de producción de producción de aumentando la brecha de acceso.
información.  Falta de cobertura tecnológica en los centros
 Desarrollo de la investigación, e innovación educativos públicos y privados, como en la
para la mejora del medio ambiente con énfasis mayoría de la sociedad.
en tecnologías limpias y emergentes con  Ausencia de políticas del estado en internet.
enfoque interdisciplinario.  Relativo grado de avance tecnológico en la
 Existencia de programas informáticos exitosos sociedad.
para la innovación tecnológica en el campo
administrativo y educativo: Creación y
mejoramiento de nuevos software y sistemas
informáticos en gerencia, educación virtual y
la globalización educativa.
4.4.9. Factores críticos de éxito

- Enseñanza-aprendizaje
- Estudiantes y egresados
- Investigación, ciencia y tecnología
- Extensión universitaria y proyección social
- Docentes (labor de enseñanza y tutoría, labor de investigación)
- Personal administrativo (desempeño de gestión)
- Ambiente, equipamiento y mantenimiento

41
- Tecnología de información y comunicaciones

- Vinculación con grupos de interés
- Recursos económicos y financieros
- Posicionamiento institucional
4.4.10. Estrategias empresariales

- Buscar la implementación de los procesos enseñanza aprendizaje en base a
información de la demanda social y el mercado ocupacional.
- Buscar la implementación de procesos académicos de estudiantes y de
seguimiento de egresados.
- Buscar desarrollar investigaciones orientadas al bienestar económico, social y
ambiental en la región La Libertad, el país y el mundo.
- Implementar y gestionar el sistema eficaz de evaluación de la investigación que
realizan los docentes e investigadores de la universidad.
- Buscar el desarrollo de actividades de extensión universitaria y proyección social
que permita una vinculación de la universidad con sociedad.
- Buscar la participación activa y concertada de los grupos de interés para la
formulación y actualización de los planes estratégicos en la universidad.
- Buscar la apropiación de los planes estratégicos entre la comunidad universitaria
y los grupos de interés.
- Buscar el alineamiento entre los objetivos de los planes estratégicos al interno y
al externo de la universidad.
- Buscar la participación activa y concertada de los grupos de interés interno para
la formulación, actualización y alineamiento de los planes operativos en la
universidad.
- Buscar la implementación de acciones que contribuyan a fortalecer las
capacidades del personal docente y administrativo para el desempeño eficiente en
la universidad.
- Buscar la implementación de programas de modernización de la infraestructura
para el cumplimiento de los procesos académicos y administrativos de la
universidad.
- Buscar la implementación de actividades que permitan la vinculación nacional e
internacional.

42
CAPÍTULO V:
METODOLOGÍA
5.1. FASE I: Incepción

5.1.1. Modelo del Negocio
5.1.1.1. Reglas de Negocio
- Es imprescindible estar registrados en el Sistema de Gestión Académica en el rol de
Docente o Alumno para proceder al módulo aula virtual.
- El alumno podrá visualizar las herramientas acorde al curso que seleccione, éstos serán
los correspondientes a su matrícula, es decir, los pertenecientes al período actual.
- El docente tendrá acceso a los módulos correspondientes a los cursos registrados en su
carga electiva, previa asignación.
- Los tiempos fijados para los módulos de tareas y exámenes serán establecidos por el
docente y mostrados en las interfaces para alumnos.
- Elaboración de reportes de avances académicos, ya sea de tareas y exámenes.
5.1.1.2. Diagrama de objetivos del negocio
Figura Nº 7: Diagrama de objetivos del negocio

44
5.1.1.3. Diagrama casos de uso vs objetivos del negocio
Figura Nº 8: Diagrama de CU vs ON
45
Esta obra Aula
ha sidovirtual comobajo
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la licenciade aprendizaje
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Commons la mejora Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú.
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
Académica devisite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/
la Universidad Nacional de Trujillo
5.1.1.4. Diagrama casos de uso del negocio
Figura Nº 9: Diagrama de casos de uso del negocio

5.1.1.5. Descripción de actores

A continuación se muestra la descripción de los actores que intervienen en el sistema de
la planificación académica.
a) Actor: Docente
Tabla Nº 10: Descripción del actor Docente
Actor Docente
Versión 1.0 (02/03/2018)
Autores
Encargado del proceso de enseñanza-aprendizaje
Descripción
de la comunidad académica de la UNT.
46
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
b) Actor: Alumno
Tabla Nº 11: Descripción del actor Alumno
Actor Alumno
Versión 1.0 (02/03/2018)
Autores
Asimilar el contenido proporcionado por los
Descripción docentes, cumpliendo con todas las actividades
que el mismo indique.
5.1.1.6. Hoja de descripción de casos de uso del negocio

a) Caso de uso: Gestionar evaluación académica
Tabla Nº 12: Descripción del caso de uso Gestionar evaluación académica
Nombre del CU del Negocio Gestionar evaluación académica

Actores del Negocio Docente
Gestionar las evaluaciones para medir el avance
Propósito
académico de los alumnos.
Resumen
- Planificar y coordinar las actividades de evaluación del alumnado universitario.
- Evaluar el desempeño académico de los estudiantes universitarios.
- Realizar el proceso de calificación de exámenes.
b) Caso de uso: Encomendar tareas académicas

Tabla Nº 13: Descripción del caso de uso Encomendar tareas académicas
Nombre del CU del Negocio Encomendar tareas académicas.

Planificar y asignar tareas académicas a los
Propósito
alumnos.
Resumen
- Planificar y programar tareas para reforzar el aprendizaje de los contenidos académicos.
- Realizar la revisión y calificación de las soluciones proporcionadas por los alumnos a las tareas
encomendadas.
47
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c) Caso de uso: Participar de la evaluación académica

Tabla Nº 14: Descripción del caso de uso Participar de la evaluación académica
Nombre del CU del Negocio Participar de la evaluación académica

Actores del Negocio Alumno
Propósito Evaluar el avance académico de los alumnos.
Resumen
- Asistir a la evaluación programada por el docente.
- Desarrollar la evaluación respetando las normas establecidas por el docente.
- Entregar la evaluación desarrollada asegurando que consigne la información del alumno, a no
ser que no sea requerido por el docente.
d) Caso de uso: Desarrollar y entregar tareas

Tabla Nº 15: Desarrollar y entregar tareas
Nombre del CU del Negocio Desarrollar y entregar tareas

Actores del Negocio Alumno
Cumplir con la entrega de tareas encomendadas
Propósito
por el docente.
Resumen
- Desarrollar las tareas dentro de la fecha indicada.
- Entregar las tareas al docente de acuerdo a las pautas establecidas.
e) Caso de uso: Proporcionar material académico.

Tabla Nº 16: Proporcionar material académico
Nombre del CU del Negocio Proporcionar material académico.

Propósito Proporcionar al alumnado contenido del curso.
Resumen
- Organizar y preparar contenido del curso para los alumnos universitarios.
- Distribuir el contenido a todos los alumnos.
- Absolver dudas con respecto a los contenidos proporcionados.
48
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f) Caso de uso: Generar reportes de avance académico.

Tabla Nº 17: Generar reportes de avance académico
Nombre del CU del Negocio Generar reportes de avance académico

Obtener información del avance académico de los
Propósito
alumnos.
Resumen
- El docente registra la información de calificaciones en registros manuales.
- El docente procesa la información registrada de acuerdo a criterios de evaluación.
- La información procesada se sube al sistema de gestión académica.
49
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5.1.1.7. Diagramas de estados del negocio
A continuación se muestra los diagramas de estado de las entidades del negocio.

a) Tarea
Figura Nº 10: Diagrama de estado - Tarea
b) Examen
Figura Nº 11: Diagrama de estado - Examen
c) Material de trabajo
Figura Nº 12: Diagrama de estado - Material de trabajo
50
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5.1.1.8. Diagramas de actividades del negocio

a) Gestionar actividad académica
Figura Nº 13: Diagrama de actividad - Gestionar actividad académica
51
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b) Gestionar tareas
Figura Nº 14: Diagrama de actividad - Gestionar tareas
52
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c) Gestionar exámenes
Figura Nº 15: Diagrama de actividad - Gestionar exámenes
53
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5.1.1.9. Modelo de objetos del negocio

a) Gestionar evaluación académica
Figura Nº 16: MON - Gestionar evaluación académica
b) Encomendar tareas académicas
Figura Nº 17: MON - Encomendar tareas académicas
c) Participar de la evaluación académica
Figura Nº 18: MON - Participar de la evaluación académica
54
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d) Desarrollar y entregar tareas
Figura Nº 19: MON - Desarrollar y entregar tareas
e) Proporcionar material académico
Figura Nº 20: MON - Proporcionar material académico
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5.1.1.10. Modelo de dominio
Figura Nº 21: Modelo de dominio
56
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5.1.2. Modelo del Negocio

5.1.2.1. Requerimientos funcionales
- El sistema debe permitir la visualización de estadísticas e información general de
los usuarios (alumnos y docentes).
- El sistema debe permitir generar reportes del avance académico de los alumnos.
- El sistema debe permitir al docente gestionar el material académico clasificados
por cursos, de acuerdo a su carga lectiva.
- Los alumnos podrán tener acceso dentro del sistema a los cursos del periodo
académico vigente y que tengan una matrícula activa.
- El sistema debe permitir al docente registrar tareas, mediante la subida de un
archivo, a fin de que los alumnos den solución.
- Los alumnos podrán acceder en cualquier momento al material académico subido
por los docentes de los cursos.
- El sistema permitirá al docente diseñar y gestionar evaluaciones, permitiendo la
redacción de preguntas de selección simple, múltiple, verdadero - falso y de respuesta
libre; además permitirá controlar el tiempo de duración del examen, las fechas de vigencia
y tendrá la posibilidad de subir un archivo de solución, si así lo requiere.
- Los alumnos podrán rendir las evaluaciones dentro del plazo previamente
configurado por el docente.
- El sistema proporcionará un medio de comunicación entre los miembros de un
curso (alumnos matriculados y docentes a quienes se les asignó en su carga lectiva)
mediante una sección mensajería.
- El sistema permitirá a los docentes registrar y programar actividades en un
calendario de eventos, al cual los alumnos tendrán acceso.
- El sistema proporciona un espacio para el debate de ideas entre docentes y
alumnos, mediante la gestión de publicaciones tipo foro, correspondientes a un curso.
57
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5.1.2.2. Requerimientos no funcionales

- Apariencia o interfaz externa:
• Debe ser clara, legible y fácil de usar.
• Debe mostrar seguridad a los clientes para que estos se sientan confiados.
- Usabilidad:
• El servicio que brinda la aplicación deben ayudar a que los usuarios logren su
objetivo específico con efectividad, eficiencia y satisfacción.
- Rendimiento:
• Alto grado de eficiencia.
• Disponible en cualquier instante.
- Software del servidor

• Sistema Windows Server 2005 o superior
• PostgreSQL 9.2.9 superior
• Apache 2.2 o superior
- Software del cliente:

• Sistema Operativo Windows 7 o superior
• Navegador Internet Explorer 7.0 o superior
• Google Chrome 37.0 o superior
• Mozilla Firefox 32.03 o superior
- Hardware del servidor web

• Microprocesador: Pentium V, superior o compatible.
58
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5.1.2.3. Modelo de casos de uso

5.1.2.3.1. Organización del modelo
Figura Nº 22: Organización del modelo
5.1.2.3.2. Actores del sistema
Tabla Nº 18: Descripción de actores
Actor Descripción
Es aquella persona que interactúa con el sistema,
Usuario está relacionado con la autenticación y la
funcionalidad del mismo.
Encargado de la gestión de tareas, material de
Docente trabajo, debates y exámenes, así como la
exclusividad de crear clases en vivo.
Tendrá acceso al desarrollo de tareas, descarga de
Alumno material de trabajo, debates y visualización de
clases en vivo.
59
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5.1.2.3.3. Diagrama de actores del sistema
Figura Nº 23: Organización del modelo
5.1.2.3.4. Diagrama de dependencia de paquetes
A continuación se muestra el diagrama de paquetes y sus relaciones:
Figura Nº 24: Diagrama de dependencia de paquetes
60
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5.1.2.3.5. Descripción de los casos de uso

a) Administrar eventos
Tabla Nº 19: H. E. Administrar eventos
Hoja de Especificación del C.U. Administrar Eventos

1.- Descripción
El caso de uso permite administrar los eventos clasificados por cursos. De acuerdo a la necesidad, el
docente puede agregar, modificar evento y cancelarlo.
2.- Actor(es)
Docente
3.- Flujo de Eventos
3.1.- Flujo Básico:
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando el docente desea visualizar los eventos registrados para uno de los
cursos que se le asignó como carga lectiva.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Administrar Eventos” que muestra los siguientes componentes:
Calendario de Eventos, Lista de eventos. Además muestra las opciones de agregar, editar y cancelar
evento.
3.1.3.- Si el docente usa la opción de agregar, el sistema continúa con el sub-flujo “Agregar Evento”.
3.1.4.- Si el docente usa la opción de editar, el sistema continúa con el sub-flujo “Editar Evento”.
3.1.5.- Si el docente usa la opción de cancelar, el sistema solicita confirmación para luego proceder con
la cancelación del evento.
3.2.- Subflujos:
3.2.1.- Agregar Evento
‒ El sistema muestra la interfaz para agregar un evento, la cual tiene los elementos como: Nombre,
Descripción y fecha programada.
‒ Una vez ingresado todos los datos, el docente pulsara el botón grabar para registrar el nuevo evento.
3.2.2.- Editar Evento
‒ El sistema muestra la interfaz para editar un evento, la cual tiene los elementos como: Nombre,
Descripción y fecha programada.
‒ Una vez editado todos los datos, el docente pulsara el botón grabar para registrar la edición del
evento.
3.3.- Flujos Alternativos:
3.3.1.- Validación de los campos
Si cualquiera de los campos está vacío, el sistema lanzara un mensaje indicando que debe llenar los
campos correspondientes.
4.- Pre Condiciones
4.1.- El usuario está identificado en el sistema como docente.
4.2.- La información de los cursos a los que tendrá acceso el docente de acuerdo a la asignación de carga
lectiva debe estar registrado en el sistema.
5.- Post Condiciones
5.1.- El alumno está en la capacidad visualizar los eventos registrados por un docente, al que tenga acceso
de acuerdo a su matrícula.
61
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b) Administrar bandeja
Tabla Nº 20: H. E. Administrar bandeja
Hoja de Especificación del C.U. Administrar Bandeja

1.- Descripción
El caso de uso permite administrar la bandeja de mensajes clasificados por cursos. De acuerdo a la
necesidad, el docente o alumno puede enviar o leer mensajes.
2.- Actor(es)
Docente
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando un docente o alumno desea visualizar su bandeja de mensajes para
uno de los cursos del aula virtual a los que tiene acceso.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Administrar Bandeja” que muestra los siguientes componentes:
Filtro de mensajes, Lista de mensajes. Además muestra las opciones de agregar y seleccionar mensajes.
3.1.3.- Si el docente usa la opción de agregar, el sistema continúa con el sub-flujo “Enviar Mensaje”.
3.1.4.- Si el docente usa la opción de seleccionar, el sistema continúa con el sub-flujo “-Ver Mensaje”.
3.2.- Subflujos:
3.2.1.- Enviar Mensaje
‒ El sistema muestra la interfaz para enviar un mensaje, la cual tiene los elementos como:
Destinatario, Asunto, Mensaje y archivos adjuntos.
‒ Una vez ingresado todos los datos, el usuario pulsara el botón enviar para registrar el nuevo
mensaje.
3.2.2.- Ver Menasaje
‒ El sistema muestra la interfaz para visualizar un mensaje, la cual tiene los elementos como:
Remitente, Destinatarios, Asunto, Mensaje y archivos adjuntos.
Si cualquiera de los campos está vacío al enviar un mensaje, el sistema lanzará una alerta indicando que
debe llenar los campos correspondientes.
4.- Pre Condiciones
4.1.- El usuario está identificado en el sistema como docente o alumno.
lectiva debe estar registrado en el sistema; por otro lado la información de los cursos a los que tiene
acceso un alumno estará dado por las matrículas vigentes, que deben estar registrados en el sistema.
No aplica.
62
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c) Gestionar tarea
Tabla Nº 21: H. E. Gestionar tarea
Hoja de Especificación del C.U. Gestionar Tarea

1.- Descripción
El caso de uso permite gestionar las tareas clasificados por cursos. De acuerdo a la necesidad, un docente
puede registrar, editar, eliminar o calificar una tarea; por otro lado un alumno puede ver una tarea para
solucionarla.
2.- Actor(es)
Docente, Alumno
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando un docente o alumno desea visualizar las tareas registradas para uno
de los cursos del aula virtual a los que tiene acceso.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Gestionar Tarea” que muestra los siguientes componentes: Listado
de tareas (que muestra los campos código, nombre, descripción, fecha inicio y fecha de fin de vigencia),
Listado de Soluciones de Alumnos (que muestra los campos código, alumno, fecha de subida, nota y
archivo) Además muestra las opciones de agregar, editar, eliminar y calificar tarea para el docente, y la
opción ver tarea para los alumnos.
3.1.3.- Si el docente usa la opción de agregar, el sistema continúa con el caso de uso “Agregar Tarea”.
3.1.4.- Si el docente usa la opción de editar, el sistema continúa con el caso de uso “Editar Tarea”.
3.1.5.- Si el docente usa la opción de eliminar, el sistema muestra un mensaje de confirmación para
proceder con la eliminación del registro.
3.1.6.- Si el docente usa la opción de calificar, el sistema continúa con el caso de uso “Calificar Tarea”.
3.1.7.- Si el alumno usa la opción de ver, el sistema continúa con el caso de uso “Ver Tarea”.
4.- Pre Condiciones
lectiva debe estar registrado en el sistema; por otro lado la información de los cursos a los que tiene
acceso un alumno estará dado por las matrículas vigentes, que deben estar registrados en el sistema.
No aplica.
63
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Gestión licencia,
d) Agregar tarea
Tabla Nº 22: H. E. Agregar tarea
Hoja de Especificación del C.U. Agregar Tarea

1.- Descripción
El caso de uso permite agregar una nueva tarea para un curso en específico.
2.- Actor(es)
Docente
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando un docente desea agregar una nueva tarea para uno de los cursos del
aula virtual a los que tiene acceso.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Agregar Tarea” que muestra los siguientes campos: nombre,
descripción, fecha inicio y fecha fin de vigencia.
3.1.3.- Una vez ingresado todos los datos, el docente pulsara el botón grabar para registrar la nueva tarea.
Si cualquiera de los campos está vacío, el sistema lanzará una alerta indicando que debe llenar los campos
correspondientes.
4.- Pre Condiciones
5.1.- Las tareas deberán ser solucionadas por los alumnos en las fechas indicadas.
64
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Gestión licencia,
e) Editar tarea
Tabla Nº 23: H. E. Editar tarea
Hoja de Especificación del C.U. Editar Tarea

1.- Descripción
El caso de uso permite editar una tarea para un curso en específico.
2.- Actor(es)
Docente
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando un docente desea editar una tarea registrada para uno de los cursos
del aula virtual a los que tiene acceso.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Editar Tarea” que muestra los siguientes campos cargados:
nombre, descripción, fecha inicio y fecha fin de vigencia.
3.1.3.- Una vez ingresado todos los datos, el docente pulsara el botón grabar para editar la tarea.
correspondientes.
4.- Pre Condiciones
5.1.- Las tareas deberán ser solucionadas por los alumnos en las fechas indicadas.
65
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Gestión licencia,
f) Calificar tarea
Tabla Nº 24: H. E. Calificar tarea
Hoja de Especificación del C.U. Calificar Tarea

1.- Descripción
El caso de uso permite registrar las calificaciones a las soluciones de las tareas subidas por los alumnos.
2.- Actor(es)
Docente
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando un docente desea calificar las soluciones de las tareas para uno de
los cursos del aula virtual a los que tiene acceso.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Calificar Tarea” que muestra los siguientes campos: alumno, fecha
subida, fecha inicio, nota y observación.
3.1.3.- Una vez ingresado todos los datos, el docente pulsara el botón grabar para registrar la nueva
calificación de la tarea.
correspondientes.
4.- Pre Condiciones
4.3.- Debe haberse seleccionado una tarea.
5.1.- Los datos pueden ser exportados a algún archivo, mediante el ingreso a la opción de reportes.
66
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Gestión licencia,
g) Ver tarea
Tabla Nº 25: H. E. Ver tarea
Hoja de Especificación del C.U. Ver Tarea

1.- Descripción
El caso de uso permite visualizar las tareas para que los alumnos puedan subir una solución a la misma.
2.- Actor(es)
Alumno
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando un alumno desea solucionar una de las tareas para uno de los cursos
del aula virtual a los que tiene acceso.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Ver Tarea” que muestra los siguientes campos: nombre,
descripción y subida de archivo.
3.1.3.- Una vez ingresado todos los datos, el alumno pulsara el botón grabar para registrar la solución de
la tarea.
correspondientes.
4.- Pre Condiciones
4.2.- La información de los cursos a los que tendrá acceso el alumno de acuerdo a sus matrículas vigentes
debe estar registrado en el sistema.
4.3.- Debe haberse seleccionado una tarea.
5.1.- Las soluciones de las tareas deben estar registradas para ser calificadas.
67
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Gestión licencia,
h) Gestionar material de trabajo

Tabla Nº 26: H. E. Gestionar material de trabajo
Hoja de Especificación del C.U. Gestionar Material de Trabajo

1.- Descripción
El caso de uso permite gestionar el material de trabajo clasificado por cursos. De acuerdo a la necesidad,
el docente puede agregar, modificar material de trabajo, eliminar, descargar material y una opción para
buscar en la lista de material de trabajo de un curso.
2.- Actor(es)
Docente, Alumno
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando el docente desea listar el material de trabajo para uno de los cursos
que se le asignó como carga lectiva.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Gestionar Material de Trabajo” que muestra los siguientes campos:
Código, Nombre, Descripción y Archivo. Además muestra las opciones de agregar, editar y eliminar
material de trabajo y una opción para buscar la lista de material de trabajo por nombre.
3.1.3.- Si el docente usa la opción de buscar, el docente ingresa el nombre del material de clase que
quiere listar y el sistema muestra las coincidencias.
3.1.4.- Si el docente usa la opción de agregar, el sistema continúa con el sub-flujo “Agregar Material de
Trabajo”.
3.1.5.- Si el docente usa la opción de editar, el sistema continúa con el sub-flujo “Editar Material de
Trabajo”.
3.1.6.- Si el docente usa la opción de eliminar, el sistema solicita confirmación para luego proceder con
la eliminación del registro.
3.2.- Subflujos:
3.2.1.- Agregar Material de Trabajo
‒ El sistema muestra la interfaz para agregar material de trabajo, la cual tiene los elementos como:
Nombre, Descripción y un campo para la subida de archivo.
‒ Una vez ingresado todos los datos, el docente pulsara el botón grabar para registrar el nuevo
material de trabajo.
3.2.2.- Editar Material de Trabajo
‒ El sistema muestra la interfaz para editar el material de trabajo, la cual muestra los siguientes
campos cargados: Nombre, Descripción y un campo para la subida de archivo.
‒ Una vez editado todos los datos, el docente pulsara el botón grabar para registrar la edición del
material de trabajo.
Si cualquiera de los campos está vacío, el sistema lanzara un mensaje indicando que debe llenar los
4.- Pre Condiciones
4.1.- El usuario está identificado en el sistema como docente.
5.1.- El alumno está en la capacidad de descargar cualquier material de clase registrado por un docente,
al que tenga acceso de acuerdo a su matrícula.
68
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Gestión licencia,
i) Gestionar debate
Tabla Nº 27: H. E. Gestionar debate
Hoja de Especificación del C.U. Gestionar debate

1.- Descripción
El caso de uso permite administrar debates, es decir, agregar, editar y eliminar debates.
2.- Actor(es)
2.1.- Docente
2.2.- Alumno
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando el docente o alumno desea acceder a la gestión de un debate.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Debates” con las opciones de Agregar, Editar y Eliminar.
3.1.3.- Al seleccionar un debate de la grilla, se muestra los comentarios anotados para éste, además de
la caja de texto para continuar con un nuevo comentario o responder alguno ya escrito.
3.1.3.- Si el docente usa la opción de “Agregar” ver el Subflujo Registrar debate.
3.1.4.- Si el docente usa la opción de “Editar” ver el Subflujo Actualizar debate.
3.1.5.- Si el docente usa la opción de “Eliminar” se eliminará el registro seleccionado.
3.2.- Subflujos
3.2.1.- Registrar debate
‒ El sistema muestra la interfaz con los campos: Nombre, Descripción, Participantes, Estado
“Activo” deshabilitado y las opciones de Grabar y Cancelar.
3.2.2.- Actualizar debate
‒ El sistema muestra la interfaz con los campos: Nombre, Descripción, Participantes, Estado con la
información cargada que fue registrada previamente.
‒ Al momento de registrar un nuevo debate, el único campo que puede estar vacío es el de
Descripción, de cualquier otra forma, el sistema lanzará un mensaje indicando que debe llenar los
4.- Pre Condiciones
4.1.- El docente o alumno debe estar identificado en el sistema.
4.2.- El docente o alumno debe de haber seleccionado un curso.
4.3.- Para escribir nuevos comentarios o responder algunos ya hechos, se debe seleccionar un registro
de la grilla.
5.1.- No aplica
69
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Gestión licencia,
j) Gestionar examen
Tabla Nº 28: H. E. Gestionar examen
Hoja de Especificación del C.U. Gestionar examen

1.- Descripción
El caso de uso permite administrar debates, es decir, agregar, editar, calificar, desarrollar y eliminar
exámenes.
2.- Actor(es)
2.1.- Docente
2.2.- Alumno
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando el docente desea acceder a la gestión de un examen.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Exámenes” con las opciones de Agregar, Editar, Calificar y
Eliminar para un Docente.
3.1.3.- El sistema muestra la interfaz “Exámenes” con las opciones de Rendir Examen para un Alumno.
4.- Pre Condiciones
4.1.- El docente o alumno debe estar identificado en el sistema.
4.2.- El docente o alumno debe de haber seleccionado un curso.
4.3.- Para escribir nuevos comentarios o responder algunos ya hechos, se debe seleccionar un registro
de la grilla.
5.1.- No aplica
70
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Gestión licencia,
k) Agregar examen
Tabla Nº 29: H. E. Agregar examen
Hoja de Especificación del C.U. Agregar examen

1.- Descripción
El caso de uso permite agregar un nuevo examen.
2.- Actor(es)
2.1.- Docente
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando el docente accede a la interfaz de Exámenes.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Agregar examen” con los campos: Nombre, Descripción,
Duración, y una grilla con las Preguntas que van siendo registradas, además de contar con las opciones
de Grabar y Cancelar.
3.1.3.- Si el docente usa la opción de “Agregar pregunta” ver el Subflujo Agregar pregunta.
3.2.- Subflujos
3.2.1.- Agregar pregunta
‒ El sistema muestra la interfaz con los campos: Nombre, Descripción, Tipo, Opciones, Puntaje y
las opciones de Limpiar y Guardar.
‒ El único campo que puede estar vacío es el de Descripción, de cualquier otra forma, el sistema
lanzará un mensaje indicando que debe llenar los campos correspondientes.
4.- Pre Condiciones
4.1.- El docente debe estar identificado en el sistema.
4.2.- El docente debe de haber seleccionado un curso.
5.1.- No aplica
71
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Gestión licencia,
l) Editar examen
Tabla Nº 30: H. E. Editar examen
Hoja de Especificación del C.U. Editar examen

1.- Descripción
El caso de uso permite actualizar un examen mostrado de la grilla.
2.- Actor(es)
2.1.- Docente
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Editar examen” con los campos cargados: Nombre, Descripción,
Duración, y una grilla con las Preguntas, además de contar con las opciones de Grabar y Cancelar.
3.1.3.- Si el docente usa la opción de “Agregar pregunta” ver el Subflujo Agregar pregunta.
3.1.4.- El docente puede subir en un archivo pdf o docx la resolución del examen, pasada la fecha de
desarrollo del examen.
3.2.- Subflujos
3.2.1.- Agregar pregunta
‒ El sistema muestra la interfaz con los campos: Nombre, Descripción, Tipo, Opciones, Puntaje y
las opciones de Limpiar y Guardar.
4.- Pre Condiciones
5.1.- No aplica
72
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Gestión licencia,
m) Calificar examen
Tabla Nº 31: Calificar examen
Hoja de Especificación del C.U. Calificar examen

1.- Descripción
El caso de uso permite visualizar un examen desarrollado y colocar un calificativo por alumno.
2.- Actor(es)
2.1.- Docente
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Calificar examen” con los campos: Alumno, Fecha subida, Nota,
Grilla de preguntas, además de contar con las opciones de Grabar y Cancelar.
3.1.3.- Si el docente selecciona un registro de la grilla de Preguntas ver el Subflujo Seleccionar pregunta.
3.1.4.- Si el docente usa la opción de Grabar se le asignará una nota al alumno.
3.1.5.- Si el docente usa la opción de Cancelar el caso de uso finaliza retornado a la ventana anterior.
3.2.- Subflujos
3.2.1.- Seleccionar pregunta
‒ El sistema muestra los campos cargados y deshabilitados: Número de pregunta, Nombre,
Descripción, Respuesta.
‒ En el campo puntaje irá la valoración por pregunta seleccionada.
‒ No se puede grabar sin antes haber escrito un puntaje a cada pregunta, de modo que la nota sea la
sumatoria de todos los puntajes.
4.- Pre Condiciones
4.3.- El docente debe agregar un puntaje a cada pregunta para que la nota sea la sumatoria de éstos.
5.1.- El examen solo puede ser visualizado una vez, siendo ejecutado solo para su desarrollo.
5.2.- La resolución aparecerá en la grilla de exámenes para ser descargada, ésta fue subida por el docente
previamente.
73
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n) Desarrollar examen
Tabla Nº 32: H. E. Desarrollar examen
Hoja de Especificación del C.U. Desarrollar examen

1.- Descripción
El caso de uso permite rendir un examen registrado por un docente.
2.- Actor(es)
2.1.- Alumno
3.1.1.- El caso de uso inicia cuando el alumno accede a la interfaz de Exámenes.
3.1.2.- El sistema muestra la interfaz “Rendir examen” con los campos: Nombre, Descripción, Duración,
y una grilla con las Preguntas, además de contar con las opciones de Grabar y Cancelar.
3.1.3.- El alumno debe responder los campos que se soliciten y las opciones correctas de cada pregunta,
antes de que el temporizador acabe.
3.1.4.- El botón guardar funciona solo una vez.
4.1.- El alumno debe estar identificado en el sistema.

4.2.- El alumno debe de haber seleccionado un curso.
4.3.- El acceso al desarrollo del examen y su visualización debe ser antes de la fecha término registrada
por el docente.
5.1.- El examen solo puede ser visualizado una vez, siendo ejecutado solo para su desarrollo.
5.2.- La resolución aparecerá en la grilla de exámenes para ser descargada, ésta fue subida por el docente
previamente.
5.1.2.3.6. Modelo de casos de uso por paquetes

a. Paquete reportes generales
Figura Nº 25: DCUS - Paquete reportes generales
74
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b. Paquete gestión de actividad académica
Figura Nº 26: DCUS - Paquete gestión de actividad académica
75
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c. Paquete instrumentos de evaluación académica
Figura Nº 27: DCUS - Paquete instrumentos de evaluación académica
76
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5.1.2.3.7. Diagrama general de casos de uso
Figura Nº 28: Diagrama general de casos de uso del sistema
77
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Gestión licencia,
5.1.2.4. Estimación de tiempo de desarrollo
a) Cálculos de puntos de casos de uso sin ajustar

El cálculo de puntos de casos de uso sin ajustar constituye el primer paso para la
estimación, este se realiza a partir de la ecuación siguiente:
𝐶𝑈𝑆𝐴 = 𝐹𝑃𝐴𝑆 + 𝐹𝑃𝐶𝑆 (3)
Dónde:
𝐶𝑈𝑆𝐴: 𝑃𝑢𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑠𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑢𝑠𝑜 𝑠𝑖𝑛 𝑎𝑗𝑢𝑠𝑡𝑎𝑟.
𝐹𝑃𝐴𝑆: 𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑠𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟𝑒𝑠 𝑠𝑖𝑛 𝑎𝑗𝑢𝑠𝑡𝑎𝑟.
𝐹𝑃𝐶𝑆: 𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑠𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑐𝑎𝑠𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑢𝑠𝑜 𝑠𝑖𝑛 𝑎𝑗𝑢𝑠𝑡𝑎𝑟
b) Factor de peso de los actores sin ajustar
Tabla Nº 33: Factor de peso de los actores sin ajustar
Actor Tipo de actor Factor

Alumnos Complejo 3
Docentes Complejo 3
El factor de peso de los actores sin ajustar no es más que el análisis de la cantidad de
actores presentes y la complejidad de cada uno de ellos.
En el sistema se tiene que existen actores complejos, medio y simple, por lo que FPAS
está dado por la expresión que se muestra a continuación.
𝐹𝑃𝐴𝑆 = (𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟𝐴𝑐𝑡𝑜𝑟 ∗ 𝑛𝐴𝑐𝑡𝑜𝑟) + (𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟𝐴𝑐𝑡𝑜𝑟 ∗ 𝑛𝐴𝑐𝑡𝑜𝑟) + ⋯ (4)
𝑭𝑷𝑨𝑺 = (𝟑 ∗ 𝟐) = 𝟔
78
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c) Factor de peso de los casos de uso sin ajustar
Tabla Nº 34: Factor de peso de los caso de uso sin ajustar
Casos de Uso Tipo Factor

Gestionar material de trabajo Complejo 15
Administrar evento Complejo 15
Administrar bandeja Complejo 15
Gestionar tarea Simple 5
Agregar tarea Medio 10
Editar tarea Medio 10
Calificar tarea Medio 10
Ver tarea Medio 10
Emitir reportes Medio 10
Gestionar debate Complejo 15
Gestionar examen Simple 5
Agregar examen Complejo 15
Editar examen Medio 10
Desarrollar examen Complejo 15
Calificar examen Medio 10
El factor de peso de los casos de uso sin ajustar está dado por la cantidad de casos de uso
que existan en el sistema y la complejidad que presenta cada uno de ellos, este factor está
representado por la expresión.
𝐹𝑃𝐶𝑆 = (𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟𝐶𝑎𝑠𝑜 ∗ 𝑛𝐶𝑎𝑠𝑜) + (𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟𝐶𝑎𝑠𝑜 ∗ 𝑛𝐶𝑎𝑠𝑜) + ⋯ (5)
𝑭𝑷𝑪𝑺 = (𝟓 ∗ 𝟐) + (𝟏𝟎 ∗ 𝟕) + (𝟏𝟓 ∗ 𝟔) = 𝟏𝟕𝟎
Una vez calculados el factor peso de los actores sin ajustar y el factor de peso de los casos
de uso sin ajustar, se tiene según la ecuación de puntos de casos de uso sin ajustar que se
mostró anteriormente el siguiente resultado.
𝐶𝑈𝑆𝐴 = 𝐹𝑃𝐴𝑆 + 𝐹𝑃𝐶𝑆 (6)
𝑪𝑼𝑺𝑨 = 𝟔 + 𝟏𝟕𝟎 = 𝟏𝟕𝟔
79
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d) Cálculos de Puntos de Casos de Uso Ajustados

El cálculo de puntos de casos de uso ajustados se obtiene a partir del resultado del cálculo
de puntos de casos de uso sin ajustar, como lo muestra la siguiente ecuación:
𝑃𝐶𝐴 = 𝐶𝑈𝑆𝐴 ∗ 𝑇𝐹𝐶 ∗ 𝐹𝐴 (7)
Donde:
𝑃𝐶𝐴: 𝑃𝑢𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝐶𝑎𝑠𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑈𝑠𝑜 𝐴𝑗𝑢𝑠𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠
𝐶𝑈𝑆𝐴: 𝑃𝑢𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝐶𝑎𝑠𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑈𝑠𝑜 𝑠𝑖𝑛 𝐴𝑗𝑢𝑠𝑡𝑎𝑟
𝑇𝐶𝐹: 𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝐶𝑜𝑚𝑝𝑙𝑒𝑗𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑇é𝑐𝑛𝑖𝑐𝑎
𝐹𝐴: 𝐹𝑎𝑐𝑡𝑜𝑟 𝑑𝑒 𝐴𝑚𝑏𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒
d.1. Factor de complejidad técnica

No es más que el coeficiente de que se calcula mediante la cuantificación de un conjunto
de factores que determinan la complejidad técnica del sistema y está dado por la siguiente
ecuación:
𝐹𝐴 = 0.6 − 0.01 ∗ 𝛴(13 𝑖 = 1) (𝑃𝑒𝑠𝑜 𝑖 ∗ 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑖) (8)
Teniendo en cuenta la siguiente escala de valores de complejidad:

Tabla Nº 35: Escala de valores de complejidad
Descripción Valor
Irrelevante 1
Básico 2
Regular 3
Esencial 4
80
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Tabla Nº 36: Factor de complejidad técnica
Factor Descripción Peso Valor

T1 Tiempo de respuesta 2 4
T2 Eficiencia por el usuario 1 3
T3 Procesamiento interno complejo 1 2
T4 El código debe ser reutilizable 1 3
T5 Facilidad de instalación 0.5 4
T6 Facilidad de uso 0.5 4
T7 Portabilidad 2 3
T8 Facilidad de cambio 1 3
T9 Concurrencia 1 4
T10 Objetivos especiales de seguridad 1 3
T11 Acceso directo 1 2
T12 Facilidad de entrenamiento a usuarios finales 1 4
𝑇𝐶𝐹 = 0.6 + 0.01 ∗ (( 2 ∗ 4 ) + ( 1 ∗ 3 ) + ⋯ + ( 1 ∗ 4 ))

𝑻𝑪𝑭 = 𝟎. 𝟔 + 𝟎. 𝟎𝟏 ∗ (𝟒𝟐) = 𝟏. 𝟎𝟐
d.2. Factor ambiente

Los agentes que intervienen en el cálculo del factor ambiente están dados por las
habilidades y el entrenamiento del grupo involucrado en el desarrollo del sistema, este se
calcula mediante la ecuación:
𝐹𝐴 = 1.4 − 0.03 ∗ 𝛴(8 𝑖 = 1) (𝑃𝑒𝑠𝑜 𝑖 ∗ 𝑉𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑖) (9)
Teniendo en cuenta la siguiente escala de valores:
Tabla Nº 37: Escala de valores
Descripción Valor
Irrelevante 1
Básico 2
Regular 3
Esencial 4
81
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Tabla Nº 38: Factor ambiente
Factor Descripción Peso Valor

E1 Familiaridad con el modelo de proyecto usado 1.5 4
E2 Experiencia en la aplicación 0.5 3
E3 Experiencia en orientación a objetos 1 4
E4 Capacidad del analista líder 0.5 4
E5 Motivación 1 4
E6 Estabilidad de los requerimientos 2 4
E7 Personal a tiempo compartido -1 3
E8 Dificultad del lenguaje de programación -1 3
𝐹𝐴 = 1.4 − 0.03 ∗ (( 1.5 ∗ 4 ) + ( 0.5 ∗ 3) + ⋯ . . . + (−1 ∗ 3))

𝑭𝑨 = 𝟎. 𝟖𝟏𝟓
Después de haber obtenido los resultados de los cálculos del factor de complejidad técnica
y el factor de ambiente, se puede concluir el cálculo de los puntos de casos de uso
ajustados partiendo de la fórmula antes mostrada.
𝑃𝐶𝐴 = 176 ∗ 1.02 ∗ 0.815

𝑷𝑪𝑨 = 𝟏𝟒𝟔. 𝟑
d.3. Estimación del esfuerzo

La estimación del esfuerzo está representada por la ecuación que se muestra a
continuación.
𝐸 = 𝑃𝐶𝐴 ∗ 𝐶𝐹 (9)
En esta interviniente el factor de conversión (CF) que para este caso será del 10 H/H
(Hora/Hombre), ya que en el desarrollo de la presente tesis se trabajara 10 horas diarias.
𝐸 = 146.3 ∗ 10 = 1463.0 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠/ 𝐻𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒 𝑒𝑠𝑡𝑖𝑚𝑎𝑑𝑎𝑠
82
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Tabla Nº 39: Factor estimación de esfuerzo
Actividades Porcentaje (%) Horas - Hombre

Análisis 10% 365.75
Diseño 20% 731.5
Programación 40% 1463.00
Pruebas 15% 548.63
Sobre carga (otras actividades) 15% 548.63
Total 100% 3657.5
Entonces el esfuerzo empleado para todo el proyecto seria de:

𝑬 = 𝟑𝟔𝟓𝟕. 𝟓
e) Estimación de tiempo de desarrollo

La estimación de tiempo de desarrollo está dado por la fórmula:
𝑇𝐷 = 𝐸 / 𝐶𝐻 (10)
Donde:
𝑇𝐷: 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑠𝑎𝑟𝑟𝑜𝑙𝑙𝑜
𝐶𝐻: 𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝐻𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒𝑠
En el presente caso; por ser la cantidad de personas desarrollando la tesis:

𝐶𝐻 = 2 𝑑𝑒𝑠𝑎𝑟𝑟𝑜𝑙𝑙𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠
𝑬 = 𝟑𝟔𝟓𝟕. 𝟓
Entonces el tiempo de desarrollo seria:

𝑇𝐷 = 3657.5/2 = 1828.75 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 – 𝐻𝑜𝑚𝑏𝑟𝑒
El tiempo de desarrollo es de 1828.75 Hora – Hombre, teniendo que dos personas

desarrollaran el proyecto. Se tiene en cuenta 10 horas diarias de trabajo para el presente
proyecto; se tomara 6 días a la semana como periodo de trabajo, de lunes a sábado.
Entonces:
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 = 10 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠 ∗ 6 𝐷í𝑎𝑠 = 60 𝐻𝑜𝑟𝑎𝑠/ 𝑆𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎
83
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Teniendo en cuenta que el mes tiene 4 semanas por tal se procede:

𝑻𝒊𝒆𝒎𝒑𝒐 = 𝟔𝟎 𝑯𝒐𝒓𝒂𝒔 / 𝑺𝒆𝒎𝒂𝒏𝒂 ∗ 𝟒 𝒔𝒆𝒎𝒂𝒏𝒂 = 𝟐𝟒𝟎 𝑯𝒐𝒓𝒂𝒔 / 𝑴𝒆𝒔
Obtenido ya el resultado de la cantidad de horas a trabajar en el mes, se procede a dividir

las horas entre las horas a trabajar en el mes; y de esa forma poder obtiene la cantidad de
meses estimado para el desarrollo del proyecto.
Por lo tanto:
𝑴𝒆𝒔𝒆𝒔 = 𝟏𝟖𝟐𝟖. 𝟕𝟓 𝑯𝒐𝒓𝒂𝒔 – 𝑯𝒐𝒎𝒃𝒓𝒆 / 𝟐𝟒𝟎 𝑯𝒐𝒓𝒂𝒔 − 𝑴𝒆𝒔 = 𝟔. 𝟕𝟕
Según lo obtenido, se procedió a aproximar al entero más próximo y adecuar el tiempo a

días; por ende el tiempo estimado de desarrollo será de:
𝑻𝑫 = 𝟕 𝒎𝒆𝒔𝒆𝒔 𝟏𝟖 𝒅𝒊𝒂𝒔
84
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5.1.2.5. Estudio de viabilidad económica
El estudio de factibilidad de este proyecto comprende:
- Costos
• Costos de Inversión.
• Costos de Desarrollo.
• Costo de Implementación.
• Costos de Operación.
- Beneficios tangibles e intangibles.
- Análisis de Rentabilidad.
a) Costos de inversión
Para el presente proyecto fue necesario equipar un centro de trabajo especialmente para
el desarrollo del sistema, tomando como centro el domicilio de uno de los investigadores.
1. Hardware
Tabla Nº 40: Costos de inversión en hardware

Descripción Cantidad Costo (S/.)
PC personal: Procesador Intel Core i7 ,4GB 1 0.00
RAM, 1TB Disco duro.
Laptop personal: Procesador Intel Celeron, 1 0.00
4GB RAM, 500Gb Disco duro.
Impresora EPSON L210 1 0.00
Memoria USB Kingston 8 GB 1 0.00
Memoria USB Kingston 16 GB 1 S/. 0.00
85
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2. Software
Tabla Nº 41: Costos de inversión en software
Software Costo (S/.)

Microsoft Windows 7 0.00
Microsoft Word 2013 0.00
Microsoft Project 2013 0.00
Microsoft Excel 2013 0.00
JetBrains PhpStorm 2017 9.4 0.00
pgAdmin 4 0.00
WampServer x64 0.00
IBM Rational Software Architect 0.00
Php 5.5.12 0.00
Apache 2.4.9 0.00
TOTAL S/. 0.00
3. Mobiliario
Tabla Nº 42: Costos de inversión en mobiliario

Sub-Total
Mobiliario Costo Cantidad (S/.)
Escritorio para PC 0.00 2 0.00
Mesa de trabajo 0.00 1 0.00
TOTAL S/. 0.00
4. Costos de servicios web
Tabla Nº 43: Costos de inversión en servicios web

Descripción Costo Sub-Total (S/.)
Servicio de internet 0.00 0.00
TOTAL S/. 0.00
86
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5. Total de costos de inversión

Tabla Nº 44: Total de costos de inversión
Descripción Sub-Total (S/.)

Costos de Hardware 0.00
Costos de Software 0.00
Costos de Mobiliario 0.00
Costos de Servicios Web 0.00
TOTAL S/. 0.00
b) Costo de desarrollo e implementación

1. Costos de recursos humanos
Tabla Nº 45: Costos de recursos humanos

Remuneración Tiempo Sub-Total
Recursos Humanos
Mensual (meses) (S/.)
01 Investigador 850 7 5950.00
01 Programador 850 7 5950.00
TOTAL S/. 11900.00
2. Costos de materiales de escritorio
Tabla Nº 46: Costos de materiales de escritorio

Sub-Total
Materiales Cantidad Costo (S/.) (S/.)
Millares de papel bond A4 80 gr 2 10 20.00
CD’s 5 1 5.00
Botella de Tinta Negra 1 35 35.00
Engrapador 1 0.00 0.00
Perforador 1 0.00 0.00
Lapiceros, grapas, otros - 10.00 10.00
TOTAL S/. 70.00
87
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3. Costos de energía eléctrica
Tabla Nº 47: Costos de energía eléctrica

Costo Tiempo de Tiempo Sub-Total
Materiales Cantidad (S/.Kw/h) uso (H/d) Proyecto (S/.)
20 días/mes 501.62
Ordenadores 2 0.3583/KW 5
x 7 meses
20 días/mes 25.08
Impresora 1 0.3583/KW 0.5
x 7 meses
TOTAL S/. 526.70
4. Total de costos de desarrollo e implementación
Tabla Nº 48: Costos de desarrollo e implementación

Sub-Total
Descripción (S/.)
Costos de Recursos Humanos 11900.00
Costos de Materiales de Escritorio 70.00
Costos de Energía Eléctrica 526.70
TOTAL S/.12496.70
c) Costos de operación
1. Costos de funcionamiento
Tabla Nº 49: Costos de funcionamiento

Monto
Costos de Funcionamiento (Anuales) (S/.)
Costo de Mantenimiento 160.00
Costo de Capacitación 200.00
TOTAL S/.360.00
88
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d) Costos Totales
Tabla Nº 50: Costos totales
Descripción Monto (S/.)

Total de Costos de Inversión 0.00
Total de Costos de Desarrollo e Implementación 12496.70
Total de Costos de Funcionamiento 360.00
TOTAL S/.12856.70
Costo total es de doce mil ochocientos cincuenta y seis punto setenta nuevos soles (S/.
12,856.70).
e) Beneficios
Los beneficios son las ventajas, traducidas en ahorro de tiempo y dinero, que se obtiene
luego de la puesta en funcionamiento del aula virtual, con respecto a la situación en la
que no se hace uso de éste.
1. Beneficios intangibles
- Mejora en el servicio brindado a la comunidad académica.
- Mejora de la imagen institucional.
- Aumento de la satisfacción de alumnos y docentes.
- Control adecuado de la información académica que conlleva a una reducción del
esfuerzo dela plana docente.
-
2. Beneficios tangibles
Se obtienen beneficios tangibles en lo que se deja de gastar cuando se implementa el
sistema propuesto.
Ahorro de dinero por reducción de gastos en la gestión académica.
A continuación se obtienen los parámetros para hallar el benefició por reducción de
gastos, consideran un promedio de 41 escuelas académicas, un mínimo de 5 secciones
por escuela y 40 alumnos por sección.
89
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• Gastos en impresión de material académico

41 𝑒𝑠𝑐𝑢𝑒𝑙𝑎𝑠 ∗ 5 𝑠𝑒𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 ∗ 40 𝑎𝑙𝑢𝑚𝑛𝑜𝑠 ∗ 0.50 𝑛𝑢𝑒𝑣𝑜 𝑠𝑜𝑙 ∗ 2 𝑠𝑒𝑛𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒𝑠 = 8200.00
• Gastos en material de evaluación
41 𝑒𝑠𝑐𝑢𝑒𝑙𝑎𝑠 ∗ 5 𝑠𝑒𝑐𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 ∗ 40 𝑎𝑙𝑢𝑚𝑛𝑜𝑠 ∗ 0.30 𝑛𝑢𝑒𝑣𝑜 𝑠𝑜𝑙 ∗ 2 𝑠𝑒𝑛𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒𝑠 = 4920.00
Tabla Nº 51: Beneficios tangibles
Descripción Monto (S/.)

Gastos en impresión de material académico. 8200.00
Gastos en material de evaluación. 4920.00
TOTAL S/.13120.00
f) Flujo de caja
Tabla Nº 52: Flujo de caja
CONCEPTO Año 0 Año 1 Año 2 Año 3

Ingresos por ahorros 13120.00 13120.00 13120.00
Costos de funcionamiento 360.00 360.00 360.00
Flujo de Caja Operativo 12760.00 12760.00 12760.00
Flujo de Capitales
Costo de desarrollo e Implementación 12496.70 0.00 0.00 0.00
Flujo de Capitales -12496.70 0.00 0.00 0.00
Flujo de caja Económico -12496.70 12760.00 12760.00 12760.00
g) Análisis de rentabilidad
Para el análisis de rentabilidad se tendrá en cuenta los tres criterios más usados para
determinar si un proyecto es viable y si no es viable
A. Valor Actual Neto (VAN)

Inversión Inicial= 12496.70
Flujo de Caja Económico (FE) = 12760.00
Tasa de Interés (i) = 15%
Utilizaremos la siguiente fórmula para hallar el Valor Actual Neto:
3
𝐹𝐸
𝑉𝐴𝑁 = −𝐼𝑜 + ∑ [ ] …. (11)
((1 + 𝑖)𝑛 )
𝑛=1
90
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Reemplazando en la ecuación 11:
12760.00 12760.00 12760.00

𝑉𝐴𝑁 = −12496.70 + [ 1 ]+[ 2 ]+[ ]
(1.15) (1.15) (1.15)3
𝑉𝐴𝑁 = 16637.25
El Valor Actual Neto es positivo, por lo que diremos que el proyecto es rentable.
B. Tasa Interna de Retorno (TIR)

TIR = r
Utilizaremos la siguiente fórmula para hallar la Tasa Interna de Retorno:
3
𝐹𝐸
−𝐼𝑜 + ∑[ ]=0 …. (12)
((1 + 𝑟 )𝑛 )
𝑛=1
Reemplazando en la ecuación 12
12760.00 12760.00 12760.00

−12496.70 + [ ]+[ ]+[ ]=0
(1 + 𝑟 )1 (1 + 𝑟 ) 2 (1 + 𝑟 )3
r = 86.32 %
La tasa interna de retorno es mayor que la tasa de interés, lo que indica que la implementación
es económicamente factible.
C. Análisis Beneficio Costo

Utilizaremos la siguiente fórmula para el Análisis Beneficio Costo:
𝐵⁄ = 𝑉𝐴𝐵 … (13)
𝐶 𝑉𝐴𝐶
Calcular el Valor Actual del Costo (VAC)
Inversión Inicial = 11543.34
Costo = 360.00
Utilizaremos la siguiente fórmula para calcular el Valor Actual del Costo:

3
𝑐
𝑉𝐴𝐶 = 𝐼𝑜 + ∑[ ]
((1 + 𝑖)𝑛 ) …. (14)
𝑛=1

360.00 360.00 360.00
𝑉𝐴𝐶 = 12496.70 + [ 1 ]+[ 2 ]+[ ]
(1.15) (1.15) (1.15)3
𝑉𝐴𝐶 = 13318.66
91
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Calcular el Valor Actual del Beneficio (VAB)

Beneficio = 13120.00
Utilizaremos la siguiente fórmula para calcular el Valor Actual del Beneficio:

3
𝑏
𝑉𝐴𝐵 = ∑[ ] …. (15)
((1 + 𝑖)𝑛 )
𝑛=1

13120.00 13120.00 13120.00
𝑉𝐴𝐵 = [ 1 ]+[ 2 ]+[ ]
(1.15) (1.15) (1.15)3
𝑉𝐴𝐶 = 29955.91
𝐵⁄ = 29955.91 = 2.25
𝐶 13318.66
Interpretación: Después de haber obtenido el resultado del beneficio costo (S/. 2.25),
podemos indicar que por cada sol invertido se obtendrá una ganancia de un sol veinticinco
céntimos (S/.1.25).
Conclusión: Se concluye que el proyecto es factible económicamente con un Valor Actual

Neto (VAN) de 16637.25, una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 86.32 % y un Análisis
Beneficio/Costo de 2.25.
5.1.2.6. Priorización de casos de uso
A continuación se procederá a priorizar los casos de uso de acuerdo a su nivel de impacto

en cada uno de los criterios que se evalúen.
A. Criterios
Tabla Nº 53: Criterios para la priorización de los casos de uso
Criterios de Priorización
CP1: Impacto en la Organización
CP2: Retorno de la Inversión
CP3: Grado de Dificultad
92
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B. Nivel de Impacto
Tabla Nº 54: Nivel de impacto para evaluar los casos de uso
Nivel de impacto Peso

Muy Bajo 1
Bajo 2
Regular 3
Alto 4
Muy Alto 5
C. Conclusiones de la Evaluación Económica

Tabla Nº 55: Priorización de los casos de uso
Casos de Uso CP1 CP2 CP3 ∑CPi Prioridad

Gestionar material de trabajo 3 5 3 3.67 9
Administrar evento 2 3 3 2.67 18
Administrar bandeja 4 1 4 3.00 16
Gestionar tarea 4 4 1 3.00 17
Agregar tarea 4 4 2 3.33 12
Editar tarea 4 4 2 3.33 13
Calificar tarea 4 5 3 4.00 6
Ver tarea 4 5 2 3.67 10
Emitir reportes 5 4 4 4.33 3
Gestionar debate 3 3 4 3.33 14
Gestionar examen 4 5 1 3.33 15
Agregar examen 4 5 4 4.33 4
Editar examen 4 5 4 4.33 5
Desarrollar examen 4 5 5 4.67 2
Calificar examen 4 5 3 4.00 8
93
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5.1.2.7. Mitigación de riesgos
Tabla Nº 56: Mitigación de riesgos
RIESGO IMPACTO PROBABILIDAD MITIGACION

Curva de aprendizaje de
la herramienta de Realizar capacitaciones en
Crítico Probable
desarrollo es más larga de la herramienta.
lo esperado
Recibir capacitación sobre
Codificación dificultosa
los módulos del Sistema
al enlazar con otros Significativo Poco probable
de Gestión Académica
módulos.
actualmente desarrollados.
Incrementar buenas
Vulnerabilidad de la prácticas de seguridad,
Crítico Probable
información del sistema. como la encriptación de
datos.
Adquisición de un servidor
de mayor procesamiento y
Lentitud en el tiempo de
Crítico Muy probable mejora en la optimización
respuesta del sistema.
de consultas en la base de
datos.
Generación de
información errónea en
Ejecutar pruebas del
los reportes de Significativo Probable
sistema con data real.
instrumentos de
evaluación académica.
Elaborar manuales de
usuario y material
Dificultad de los usuarios
Crítico Muy probable didáctico que facilite la
para el uso del sistema.
capacitación en el uso del
sistema.
94
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5.2. FASE II: Elaboración

5.2.1. Modelo de análisis
5.2.1.1. Arquitectura de análisis
Según el sistema propuesto, se muestra la siguiente arquitectura de análisis:
Figura Nº 29: Arquitectura de análisis
95
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5.2.1.2. Diagrama general de casos de uso según análisis
Figura Nº 30: Diagrama general de casos de uso según análisis
96
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5.2.1.3. Realizaciones de análisis

A continuación se muestran los casos de uso de realización de análisis por paquetes:
Figura Nº 31: Realización de los casos de uso - Paquete reportes generales
Figura Nº 32: Realización de los casos de uso - Paquete gestión de actividad académica
97
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Figura Nº 33: Realización de los casos de uso - Paquete instrumentos de evaluación académica
98
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5.2.1.4. Diagrama de clases de análisis

A continuación se muestran los diagramas de clases de análisis para cada caso de uso:
a. C. U. Gestionar material de trabajo
Figura Nº 34: D. C. A. del caso de uso Gestionar material de trabajo
99
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b. C. U. Administrar eventos
Figura Nº 35: D. C. A. del caso de uso Administrar eventos
100
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c. C. U. Administrar bandeja
Figura Nº 36: D. C. A. del caso de uso Administrar bandeja
101
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d. C. U. Gestionar tarea
Figura Nº 37: D. C. A. del caso de uso Gestionar tarea
e. C. U. Agregar tarea
Figura Nº 38: D. C. A. del caso de uso Agregar tarea
102
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f. C. U. Editar tarea
Figura Nº 39: D. C. A. del caso de uso Editar tarea
g. C. U. Calificar tarea
Figura Nº 40: D. C. A. del caso de uso Calificar tarea
103
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h. C. U. Ver tarea
Figura Nº 41: D. C. A. del caso de uso Ver tarea
i. C. U. Emitir reportes
Figura Nº 42: D. C. A. del caso de uso Emitir reportes
104
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j. C. U. Gestionar debate
Figura Nº 43: D. C. A. del caso de uso Gestionar debate
105
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k. C. U. Gestionar examen
Figura Nº 44: D. C. A. del caso de uso Gestionar examen
106
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
l. C. U. Agregar examen
Figura Nº 45: D. C. A. del caso de uso Agregar examen
107
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
m. C. U. Editar examen
Figura Nº 46: D. C. A. del caso de uso Editar examen
108
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de lacopia de dicha
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n. C. U. Desarrollar examen
Figura Nº 47: D. C. A. del caso de uso Desarrollar examen
o. C. U. Calificar examen
Figura Nº 48: D. C. A. del caso de uso Calificar examen

109
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.1.5. Diagrama de colaboración

Se elaboran por cada caso de uso del modelo de requerimientos. Se basan en el diseño de
las pantallas previamente elaboradas.
a. D. C. para el C. U. Gestionar material de trabajo
Figura Nº 49: D. C. para el C. U. Gestionar material de trabajo
110
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
b. D. C. para el C. U. Administrar evento
Figura Nº 50: D. C. para el C. U. Administrar evento
111
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
c. D. C. para el C. U. Administrar bandeja
Figura Nº 51: D. C. para el C. U. Administrar bandeja
112
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
d. D. C. para el C. U. Gestionar tarea
Figura Nº 52: D. C. para el C. U. Gestionar tarea
e. D. C. para el C. U. Agregar tarea
Figura Nº 53: D. C. para el C. U. Agregar tarea
113
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
f. D. C. para el C. U. Editar tarea
Figura Nº 54: D. C. para el C. U. Editar tarea
114
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
g. D. C. para el C. U. Calificar tarea
Figura Nº 55: D. C. para el C. U. Calificar tarea
115
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
h. D. C. para el C. U. Ver tarea
Figura Nº 56: D. C. para el C. U. Ver tarea
116
Esta obra Aula
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
i. D. C. para el C. U. Emitir reportes
Figura Nº 57: D. C. para el C. U. Emitir reportes
117
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
j. D. C. para el C. U. Gestionar debate
Figura Nº 58: D. C. para el C. U. Gestionar debate
118
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
k. D. C. para el C. U. Gestionar examen
Figura Nº 59: D. C. para el C. U. Gestionar examen
119
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
l. D. C. para el C. U. Agregar examen
Figura Nº 60: D. C. para el C. U. Agregar examen
120
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
m. D. C. para el C. U. Editar examen
Figura Nº 61: D. C. para el C. U. Editar examen
121
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
n. D. C. para el C. U. Desarrollar examen
Figura Nº 62: D. C. para el C. U. Desarrollar examen
122
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
o. D. C. para el C. U. Calificar examen
Figura Nº 63: D. C. para el C. U. Calificar examen
123
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.1.6. Modelo Conceptual
Figura Nº 64: Modelo Conceptual

124
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.1.7. Modelo UML
Figura Nº 65: Modelo UML
125
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.1.8. Modelo de Datos Lógico
Figura Nº 66: Modelo de Datos Lógico
126
Esta obra Aula
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.1.9. Modelo de Datos Físico
Figura Nº 67: Modelo de Datos Físico
127
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.2. Modelo de diseño

5.2.2.1. Diagrama de subsistemas
El diagrama de subsistemas son las relaciones existentes entre los paquetes de la
arquitectura de análisis y los paquetes propios del modelo de diseño separado por las
capas consideradas en el modelo a trabajar.
Figura Nº 68: Diagrama de subsistemas capa vistas
128
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.2.2. Diagrama de navegabilidad
Figura Nº 69: Diagrama de navegabilidad
129
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.2.3. Realizaciones de diseño

Figura Nº 70: Realizaciones de diseño - Paquete reportes generales
Figura Nº 71: Realizaciones de diseño - Paquete gestión de actividad académica
130
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
Figura Nº 72: Realizaciones de diseño - Paquete instrumentos de evaluación académica
131
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.2.4. Diagramas de clases de diseño

A continuación se muestran los diagramas de clases de diseño para cada caso de uso:
a. Gestionar material de trabajo
Figura Nº 73: D. C. D. para el C. U. Gestionar material de trabajo
b. Administrar evento
Figura Nº 74: D. C. D. para el C. U. Administrar evento
132
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
c. Administrar bandeja
Figura Nº 75: D. C. D. para el C. U. Administrar bandeja
d. Gestionar tarea
Figura Nº 76: D. C. D. para el C. U. Gestionar tarea
133
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
e. Agregar tarea
Figura Nº 77: D. C. D. para el C. U. Agregar tarea
f. Editar tarea
Figura Nº 78: D. C. D. para el C. U. Editar tarea
134
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
g. Calificar tarea
Figura Nº 79: D. C. D. para el C. U. Calificar tarea
h. Ver tarea
Figura Nº 80: D. C. D. para el C. U. Ver tarea
135
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
i. Emitir reportes
Figura Nº 81: D. C. D. para el C. U. Emitir reportes
136
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
j. Gestionar debate
Figura Nº 82: D. C. D. para el C. U. Gestionar debate

k. Gestionar examen
Figura Nº 83: D. C. D. para el C. U. Gestionar debate

137
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
l. Agregar examen
Figura Nº 84: D. C. D. para el C. U. Agregar examen

138
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
m. Editar examen
Figura Nº 85: D. C. D. para el C. U. Editar examen

n. Desarrollar examen
Figura Nº 86: D. C. D. para el C. U. Desarrollar examen

139
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
o. Calificar examen
Figura Nº 87: D. C. D. para el C. U. Calificar examen

140
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.2.2.5. Diagramas de secuencia

Se muestran a continuación los diagramas de secuencia de diseño:
a. Gestionar material de trabajo
Figura Nº 88: D. S. para el C. U. Gestionar material de trabajo

141
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
b. Administrar eventos
Figura Nº 89: D. S. para el C. U. Administrar eventos

142
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
c. Administrar bandeja
Figura Nº 90: D. S. para el C. U. Administrar bandeja

143
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
d. Gestionar tarea
Figura Nº 91: D. S. para el C. U. Gestionar tarea

144
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
e. Agregar tarea
Figura Nº 92: D. S. para el C. U. Agregar tarea

145
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
f. Editar tarea
Figura Nº 93: D. S. para el C. U. Editar tarea

146
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
g. Calificar tarea
Figura Nº 94: D. S. para el C. U. Calificar tarea

147
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
h. Ver tarea
Figura Nº 95: D. S. para el C. U. Ver tarea

148
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
i. Emitir reportes
Figura Nº 96: D. S. para el C. U. Emitir reportes

149
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
j. Gestionar debate
Figura Nº 97: D. S. para el C. U. Gestionar debate

150
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
k. Gestionar examen
Figura Nº 98: D. S. para el C. U. Gestionar examen

151
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
l. Agregar examen
Figura Nº 99: D. S. para el C. U. Agregar examen

152
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
m. Editar examen
Figura Nº 100: D. S. para el C. U. Editar examen

153
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
n. Desarrollar examen
Figura Nº 101: D. S. para el C. U. Desarrollar examen

154
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
o. Calificar examen
Figura Nº 102: D. S. para el C. U. Calificar examen

155
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.3. FASE III: Construcción

5.3.1. Diagrama de componentes
Figura Nº 103: Diagrama de componentes

156
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.3.2. Diagrama de despliegue
Figura Nº 104: Diagrama de despliegue

157
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.4. FASE IV: Transición

5.4.1. Modelo de pruebas
5.4.1.1. Prueba de la caja blanca
Para realizar las pruebas unitarias del sistema web del módulo Aula Virtual de la
Universidad Nacional de Trujillo se emplearon dos herramientas para el análisis del
lenguaje backend del sistema que es el lenguaje de programación php, las herramientas
usadas son PhpUnit, es una extensión capaz de realizar análisis de sintaxis y recursividad,
y PhpStorm, el cual es una interface de desarrollo para programar en php con la cual
analizaremos el código.
a. Prueba unitaria para Gestionar Tarea
Tabla Nº 57: Prueba unitaria para Gestionar Tarea - Parte 1
1. Código
<?php
if (isset($_REQUEST['task'])){
$task = $_REQUEST['task'];
}
else{
$task = "";
}
if ($task != "html") {
include_once( "../../config/conexion.php");
require_once( "../../includes/functions.php" );
}
switch ($task) {
case "load": _load();
break; //listar tareas
case "insert": _Insert();
break; //registrar tarea
case "update": _Update();
break; //actualizar tarea
case "delete": _Delete();
break; //eliminar tarea
case "show": _Show();
break; //obtener datos de una tarea
case "loadCalificaciones": _LoadCalificaciones();
case "subirSolucion": _SubirSolucion();
case "calificar": _Calificar();
case "showCalificacion": _MostrarCalificacion();
default :_load();
}
158
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
function _load(){
$start = _GetParam( $_REQUEST, 'start' );
$limit = _GetParam( $_REQUEST, 'limit' );
$query = _GetParam( $_REQUEST, 'query' );
$curso = _GetParam( $_REQUEST, 'idcurso' );
global $database;
$sql_n = "select * from aulavirtual.fun_listar_tarea_num('". $curso ."')";
$sql = "select * from aulavirtual.fun_listar_tarea('". $start ."', '". $limit ."', '". $query ."', '".
$curso ."')";
//echo $sql;
$database->setQuery($sql_n);
$count = $database->loadResult();
$database->setQuery($sql);
$rows = $database->loadObjectList();
foreach ($rows as $key => $v) {
$v->tar_nombre = utf8_encode($v->tar_nombre);
$v->tar_descripcion = utf8_encode($v->tar_descripcion);
$v->tar_archivo = utf8_encode($v->tar_archivo);
$v->tar_fechainicio = date('d-m-Y', strtotime($v->tar_fechainicio));
$v->tar_fechafin = date('d-m-Y', strtotime($v->tar_fechafin));
}
$json = json_encode( $rows );
echo '({"total":"'.$count.'", "datos": '.$json.'})';
function _Insert(){
global $database;
$idcurso = _GetParam( $_REQUEST, 'idcurso' );

$nombre = _GetParam( $_REQUEST, 'nombre' );
$descripcion = _GetParam( $_REQUEST, 'descripcion' );
$fechai = _GetParam($_REQUEST, 'fechai', '12-12-1999');
$fechaf = _GetParam($_REQUEST, 'fechaf', '12-12-1999');
$sql = "select *from

aulavirtual.fun_operaciones_tarea('insert',null,'".$idcurso."','".$nombre."','".$descripcion."','".$
fechai.
"','".$fechaf."','1')";
//echo $sql;
$database->setQuery( $sql );
if( $database->query( $sql ) ){
echo "1";
}else{
echo "0";
}
}
159
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
function _Update(){
global $database;
$idtarea = _GetParam( $_REQUEST, 'idtarea' );

$fechai = _GetParam($_REQUEST, 'fechai', '12-12-1999');
$fechaf = _GetParam($_REQUEST, 'fechaf', '12-12-1999');

aulavirtual.fun_operaciones_tarea('update','".$idtarea."','".$idcurso."','".$nombre."','".$descripc
ion."','".$fechai.
"','".$fechaf."','1')";
echo "1";
}else{
echo "0";
}
}
function _Delete(){
global $database;
$sql = "select *from aulavirtual.fun_operaciones_tarea('delete','".$idtarea."')";
echo "1";
}else{
echo "0";
}
}
function _Show() {
global $database;
$idtarea = _GetParam($_REQUEST, 'idtarea', 0);
$sql = "select * from aulavirtual.fun_obtener_tarea('" . $idtarea . "')";

//echo $sql;
$v->tar_nombre = utf8_encode($v->tar_nombre);
$v->tar_descripcion = utf8_encode($v->tar_descripcion);
$v->tar_archivo = utf8_encode($v->tar_archivo);
}
$json = json_encode($rows);
echo '({"datos": ' . $json . '})';
}
160
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
function _LoadCalificaciones(){
global $database;
$sql_n = "select * from aulavirtual.fun_listar_calificaciones_num('". $idtarea ."')";
$sql = "select * from aulavirtual.fun_listar_calificaciones('". $start ."', '". $limit ."', '". $query
."', '". $idtarea ."')";
$v->alumno = utf8_encode($v->alumno);
$v->tara_fechasubida = date('d-m-Y', strtotime($v->tara_fechasubida));
$v->tara_fechacalif = date('d-m-Y', strtotime($v->tara_fechacalif));
$v->tara_archivo = utf8_encode($v->tara_archivo);
}
echo '({"total":"'.$count.'", "datos": '.$json.'})';
function _SubirSolucion() {
global $database;
if (isset($_FILES)) {
$ext = pathinfo($_FILES['file']['name'], PATHINFO_EXTENSION);

$nombreArchivo = _GetParam($_REQUEST, 'nombreArchivo', 0) . '.' . $ext;
$rutaArchivo = '../../documentos/fuentes/' . $nombreArchivo;
$estado = _GetParam($_REQUEST, 'estado');
if (move_uploaded_file($_FILES['file']['tmp_name'], $rutaArchivo)) {
aulavirtual.fun_operaciones_tareaalumno('solucionar',null,'".$idalumno."','".$idtarea."','".$fech
asubida."',null,null,null,'".$nombreArchivo."','".$estado."')";
//echo $sql;
if( $database->query( $sql ) ) {
echo "1";
}
else
echo "0";
}else{
echo "0";
}
}else{
echo "0";
}
}
161
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,

function _Calificar() {
global $database;
$idtarea = _GetParam($_REQUEST, 'idtarea');

$idalumno = _GetParam($_REQUEST, 'idalumno');
$nota = _GetParam($_REQUEST, 'nota');
$observacion = _GetParam($_REQUEST, 'observacion');
$fechaCalif= _GetParam($_REQUEST, 'fechaCalif');

aulavirtual.fun_operaciones_tareaalumno('calificar',null,'".$idalumno."','".$idtarea."',null,'".$no
ta."','".$observacion."','".$fechaCalif."',null,null)";
//echo $sql;
echo "1";
}
else
echo "0";
}
function _MostrarCalificacion() {
global $database;
$idtarea = _GetParam($_REQUEST, 'idtarea', 0);
$idalumno = _GetParam($_REQUEST, 'idalumno', 0);
$sql = "select * from aulavirtual.fun_obtener_calificacion('" . $idtarea . "','" . $idalumno . "')";

//echo $sql;
$v->tara_observacion = utf8_encode($v->tara_observacion);
}
echo '({"datos": ' . $json . '})';
}
?>
2. Resultado
Figura Nº 105: P. U. para Gestionar Tarea

162
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
b. Prueba unitaria para Gestionar material de trabajo

Tabla Nº 62: Prueba unitaria para Gestionar Material de trabajo - Parte 1
1. Código
<?php
if (isset($_REQUEST['task'])){
$task = $_REQUEST['task'];
}
else{
$task = "";
}
if ($task != "html") {
include_once( "../../config/conexion.php");
require_once( "../../includes/functions.php" );
}
switch ($task) {
case "insert": _insert();
break; // guardar nuevo material
case "subirMaterial": _subirMaterial();
case "subir": _subir();
case "delete": _Delete();
case "show": _Show();
break; //obtener datos
case "update": _Update();
break; //actualizar tarea
default :_load();
}
function _insert(){
global $database;

$material = _GetParam($_REQUEST, 'material', 0);
$sql = "select * from

aulavirtual.fun_operaciones_material('insert',null,'".$idcurso."','".$nombre."','".$descripcion."','
".$material."','1')";
//echo $sql;
echo "1";
}else{
echo "0";
}
}
163
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,

function _load(){
$curso = _GetParam( $_REQUEST, 'idcurso' );
$material = _GetParam( $_REQUEST, 'material' );
global $database;
$sql_n = "select * from aulavirtual.fun_listar_material_num('listar', '0', '". $limit ."', '".
$query ."', '". $curso ."')";
$sql = "select * from aulavirtual.fun_listar_material('listar', '". $start ."', '". $limit ."', '".
$query ."', '". $curso ."')";
$v->matc_nombre = utf8_encode($v->matc_nombre);
}
echo '({"total":"'.$count.'", "grupo": '.$json.'})';

}
function _Delete(){
global $database;
$idmaterial = _GetParam( $_REQUEST, 'idmaterialclase' );
$sql = "select * from aulavirtual.fun_operaciones_material('delete','".$idmaterial."')";
echo "1";
}else{
echo "0";
}
}
function _Update(){
global $database;
$idmaterial = _GetParam( $_REQUEST, 'idtarea' );

$material = _GetParam( $_REQUEST, 'material' );

aulavirtual.fun_operaciones_tarea('update','".$idmaterial."','".$idcurso."','".$nombre."','".$descr
ipcion."','".$material."','1')";
echo "1";
}else{ echo "0"; }}
164
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,

function _Show() {
global $database;
$idmaterial = _GetParam($_REQUEST, 'idmaterialclase', 0);
$sql = "select * from aulavirtual.fun_obtener_material('" . $idmaterial . "')";

//echo $sql;
$v->matc_nombre = utf8_encode($v->matc_nombre);
$v->matc_descripcion = utf8_encode($v->matc_descripcion);
$v->matc_archivo = utf8_encode($v->matc_archivo);
}
echo '({"datos": ' . $json . '})';
}
function _subir()
{
global $database;
$nombreArchivo = _GetParam($_REQUEST, 'nombreArchivo', 0);

echo $nombreArchivo;
$rutaArchivo = '../../documentos/aulavirtual/material/' . $nombreArchivo . '.' . $ext;
echo "1";
} else {
echo "0";
}
} else {
echo "0";
}
}
function _subirMaterial(){
global $database;

//$material = _GetParam($_REQUEST, 'material', 0);
$nombreArchivo = _GetParam($_REQUEST, 'nombreArchivo', 0);

//echo $nombreArchivo;
$rutaArchivo = '../../documentos/aulavirtual/material/' . $nombreArchivo . '.' . $ext;
165
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,

$sql = "select * from
aulavirtual.fun_operaciones_material('insert',null,'".$idcurso."','".$nombre."','".$descripcion."','
".$nombreArchivo."','1')";
echo "1";
}
else
echo "0";
}else{
echo "0";
}
} else {
echo "0";
}
2. Resultado
Figura Nº 106: P. U. para Gestionar Material de trabajo

166
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
5.4.1.2. Prueba de la caja negra

Se considerará la parte test contando al usuario, es decir test sobre el frontend para
verificar que el ingreso de datos en cada mantenedor mostrado y que la lógica del backend
funciona correctamente:
a. Caso de uso de prueba Gestionar tarea
Tabla Nº 66: Caso de uso de prueba Gestionar tarea
Hoja de Caso de Uso de Prueba: Gestionar tarea

Titulo Proceder con el cargado del mantenedor tareas.
Se selecciona el curso correspondiente, después se seleccionan la tarea a trabajar o
Entradas
registrar una nueva
Resultado Se lista, registra, modifica o elimina una tarea
Evolución Correcto
b. Caso de uso de prueba Gestionar material de trabajo
Tabla Nº 67: Caso de uso de prueba Gestionar material de trabajo
Hoja de Caso de Uso de Prueba: Gestionar material de trabajo

Titulo Proceder con el cargado del mantenedor material de trabajo.
Se selecciona el curso correspondiente, después se seleccionan el material a trabajar o en
Entradas
registrar uno nuevo.
Resultado Se lista, registra, modifica o elimina un material de trabajo.
Evolución Correcto
5.4.1.3. Manual de instalación

Ver anexo 15.
167
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
CAPÍTULO VI:
ANÁLISIS DE
RESULTADOS
6.1. Estimación de la Muestra

6.1.1. Indicador N° 1: Tiempo de calificación de evaluaciones
La población se estima en función a la cantidad de procesos de evaluación por calificar
por un docente, tomándose como referencia un periodo académico (4 meses).
Se considerará que un docente realiza 3 procesos de evaluación para calificar por periodo
académico en cada aula que dicta, teniendo asignado en promedio 6 aulas de 45 alumnos
por periodo académico.
𝑒𝑣𝑎𝑙𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 𝑎𝑢𝑙𝑎𝑠 𝑎𝑙𝑢𝑚𝑛𝑜𝑠

𝑁 = (3 ) ∗ (6 ) ∗ (45 )
𝑎𝑢𝑙𝑎 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑎𝑢𝑙𝑎
𝑒𝑣𝑎𝑙𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
𝑁 = 810
𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜
La muestra poblacional se determina en base a la siguiente fórmula (1) descrita en el

capítulo III materiales y métodos:
810 ∗ 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5
𝑛=
(810 − 1) ∗ 0.12 + 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5
𝑛 = 85.95 ≈ 86 𝑒𝑥á𝑚𝑒𝑛𝑒𝑠
Como n > 80, entonces realizamos el ajuste de la muestra, bajo la fórmula (2), se tiene:
86
𝑛′ =
86
1 + 861
𝑛′ = 78.19 ≈ 78
6.1.2. Indicador N° 2: Tiempo de generación de reportes de avances académicos

La población se estima en función al tiempo que utiliza el personal docente en la
generación de reportes, tomándose como referencia un periodo académico (4 meses).
Así se tendrá un promedio de tres (3) reportes por semana. Por lo tanto, la población(N)
es:
𝑟𝑒𝑝𝑜𝑟𝑡𝑒 𝑠𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎𝑠
𝑁 = (3 ) ∗ (4 ) ∗ (4 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠)
𝑠𝑒𝑚𝑎𝑛𝑎 𝑚𝑒𝑠
𝑁 = 48
169
Esta obra Aula
Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
Puesto que 𝑁 < 80, entonces el valor de la muestra se considera el 100% de la población,
es decir:
𝑛 = 48
6.1.3. Indicador N° 3: Costo de la gestión académica

Se considera la actividad principal a la calificación de evaluaciones, por lo tanto, ya que
un docente realiza 3 procesos de evaluación para calificar por periodo académico en cada
aula que dicta, teniendo asignado en promedio 6 aulas de 45 alumnos por periodo
académico se obtiene la misma población que el primer indicador.
𝑒𝑣𝑎𝑙𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠
𝑁 = 810
𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜
Obteniéndose así una muestra ajustada de:
𝑛′ = 78
6.1.4. Indicador N° 4: Nivel de satisfacción de los usuarios de la herramienta de

aprendizaje
La Población está conformada por alumnos de la Universidad Nacional de Trujillo, los
cuales serán los usuarios finales.
N = 18468 alumnos

18468 ∗ (1.96)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5
n= = 95.54
(18468 − 1) ∗ (0.1)2 + (1.96)2 ∗ 0.5 ∗ 0.5

95.54
𝑛′ = = 95.05
95.54
1 + 18468
Por lo tanto, la muestra es de n = 95 alumnos
170
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6.2. Análisis de indicadores

6.2.1. Tiempo de calificación de evaluaciones
A. Prueba de la Hipótesis
Definición de Variables
TA: Tiempo de calificación de evaluaciones mediante el proceso actual (segundos).
TP: Tiempo de calificación de evaluaciones mediante el sistema propuesto (segundos).
B. Hipótesis Estadísticas
Hipótesis Ho: Tiempo de calificación de evaluaciones antes de la implementación del
aula virtual es menor al tiempo de calificación de evaluaciones después de la
implementación del aula virtual.
Ho = TA – TP < 0
Hipótesis Ha:
Tiempo de calificación de evaluaciones antes de la implementación del aula virtual es
mayor o igual al tiempo de calificación de evaluaciones después de la implementación
del aula virtual.
Ha: TA – TP >=0
C. Estadística de Contraste
Puesto que la muestra n=78 es mayor a 30, usaremos la distribución normal (Z) para lo
cual se tiene:
Fórmula N° 3: Promedio
∑𝑛𝑖=1 𝑋𝑖
𝑋̅ = ………………………………………………..……………………...(2)
𝑛
Fórmula N° 4: Varianza de Z
∑𝑛𝑖=1(𝑋𝑖 − 𝑋̅)2
𝜎2 = ………………….…………………………………………..(3)
𝑛
Fórmula N° 5: Prueba Z
̅̅̅̅
TA − ̅̅̅̅
TP
𝑍𝑐 =
𝜎𝐴2 𝜎𝑃 2 …………………………………………………….………...(4)
√( )
𝑛𝐴 + 𝑛𝑃
171
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D. Nivel de Significancia
Usando el nivel de significancia (α = 0.05) del 5%. Por lo tanto el nivel de confianza
(1 – α = 0.95) será del 95%.
E. Cálculos
Para calcular el tiempo de calificación de evaluaciones (en segundos) para una muestra
de 78 procesos de evaluación. Los datos obtenidos se muestran en la Tabla N° 73.
Tabla Nº 68: Tiempos para el indicador “Tiempo de calificación de evaluaciones” - Parte 1
TIEMPO DE CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES

N TAi TPi (TAi-TAmed) (TPi-TPmed) (TAi-TAmed)2 (TPi-TPmed)2
1 5590 1465 34,91 202,00 1218,83 40804,00
2 6116 1051 560,91 -212,00 314622,01 44944,00
3 5292 1452 -263,09 189,00 69215,42 35721,00
4 5943 1098 387,91 -165,00 150475,54 27225,00
5 5124 1159 -431,09 -104,00 185837,07 10816,00
6 6034 1216 478,91 -47,00 229356,48 2209,00
7 5527 1024 -28,09 -239,00 788,95 57121,00
8 5655 1087 99,91 -176,00 9982,36 30976,00
9 5885 1206 329,91 -57,00 108841,77 3249,00
10 5936 1113 380,91 -150,00 145093,77 22500,00
11 5377 1158 -178,09 -105,00 31715,42 11025,00
12 5162 1105 -393,09 -158,00 154518,36 24964,00
13 5658 1181 102,91 -82,00 10590,83 6724,00
14 5867 1280 311,91 17,00 97288,95 289,00
15 5280 1046 -275,09 -217,00 75673,54 47089,00
16 5247 1454 -308,09 191,00 94918,36 36481,00
17 6111 1324 555,91 61,00 309037,89 3721,00
18 4766 1459 -789,09 196,00 622660,24 38416,00
19 5998 1147 442,91 -116,00 196170,83 13456,00
20 5793 1395 237,91 132,00 56602,01 17424,00
21 5703 1455 147,91 192,00 21877,89 36864,00
22 5398 1499 -157,09 236,00 24676,71 55696,00
23 6122 1498 566,91 235,00 321388,95 55225,00
24 5014 1491 -541,09 228,00 292776,48 51984,00
25 5606 1265 50,91 2,00 2592,01 4,00
172
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26 5921 1079 365,91 -184,00 133891,42 33856,00
27 6027 1321 471,91 58,00 222700,71 3364,00
28 5161 1360 -394,09 97,00 155305,54 9409,00
29 5346 1196 -209,09 -67,00 43717,89 4489,00
30 4805 1103 -750,09 -160,00 562632,36 25600,00
31 4824 1069 -731,09 -194,00 534490,01 37636,00
32 5570 1357 14,91 94,00 222,36 8836,00
33 5107 1439 -448,09 176,00 200783,07 30976,00
34 5908 1390 352,91 127,00 124546,71 16129,00
35 5421 1222 -134,09 -41,00 17979,65 1681,00
36 5515 1323 -40,09 60,00 1607,07 3600,00
37 5815 1055 259,91 -208,00 67554,13 43264,00
38 5557 1447 1,91 184,00 3,65 33856,00
39 4945 1382 -610,09 119,00 372207,65 14161,00
40 5085 1048 -470,09 -215,00 220982,95 46225,00
41 5768 1097 212,91 -166,00 45331,42 27556,00
42 5438 1382 -117,09 119,00 13709,65 14161,00
43 5928 1426 372,91 163,00 139063,18 26569,00
44 5967 1489 411,91 226,00 169671,30 51076,00
45 4714 1366 -841,09 103,00 707429,42 10609,00
46 5566 1488 10,91 225,00 119,07 50625,00
47 4570 1468 -985,09 205,00 970398,83 42025,00
48 6102 1467 546,91 204,00 299112,48 41616,00
49 5873 1036 317,91 -227,00 101067,89 51529,00
50 5870 1258 314,91 -5,00 99169,42 25,00
51 5350 1078 -205,09 -185,00 42061,18 34225,00
52 5100 1473 -455,09 210,00 207105,30 44100,00
53 4746 1072 -809,09 -191,00 654623,77 36481,00
54 5643 1322 87,91 59,00 7728,48 3481,00
55 5327 1354 -228,09 91,00 52024,24 8281,00
56 4654 1194 -901,09 -69,00 811960,01 4761,00
57 5338 1224 -217,09 -39,00 47127,30 1521,00
58 5221 1029 -334,09 -234,00 111614,95 54756,00
173
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59 5181 1218 -374,09 -45,00 139942,01 2025,00
60 5169 1437 -386,09 174,00 149064,13 30276,00
61 5444 1499 -111,09 236,00 12340,60 55696,00
62 6045 1366 489,91 103,00 240013,54 10609,00
63 4645 1411 -910,09 148,00 828260,60 21904,00
64 4764 1426 -791,09 163,00 625820,60 26569,00
65 5164 1385 -391,09 122,00 152950,01 14884,00
66 6216 1467 660,91 204,00 436804,36 41616,00
67 5457 1404 -98,09 141,00 9621,30 19881,00
68 5044 1122 -511,09 -141,00 261211,18 19881,00
69 6165 1210 609,91 -53,00 371992,36 2809,00
70 4815 1425 -740,09 162,00 547730,60 26244,00
71 4995 1348 -560,09 85,00 313698,83 7225,00
72 5881 1132 325,91 -131,00 106218,48 17161,00
73 5600 1443 44,91 180,00 2017,07 32400,00
74 5242 1102 -313,09 -161,00 98024,24 25921,00
75 4692 1408 -863,09 145,00 744921,30 21025,00
76 5120 1378 -435,09 115,00 189301,77 13225,00
77 6136 1194 580,91 -69,00 337458,48 4761,00
78 4807 1414 -748,09 151,00 559636,01 22801,00
𝑛𝑎 = 𝑛𝑝 = 78
i. Promedio
Reemplazando los valores en la fórmula (3) n=78:
∑𝑛𝑖=1 𝑇𝐴𝑖 424968

̅̅̅̅
TA = = = 5448.3
𝑛 78
∑𝑛 𝑇𝑃 100431
̅̅̅̅ = 𝑖=1 𝑖 =
TP = 1287.6
𝑛 78
ii. Varianza : Reemplazando valores en la fórmula (4)

∑78 ̅̅̅̅ 2
𝑖=1(TA𝑖 − TA)
2
𝜎𝐴 =
78
15903528,62
𝜎𝐴 2 = = 203891.39
78
174
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∑78 ̅̅̅̅ 2
𝑖=1(TP𝑖 − TP)
𝜎𝑃 2 =
78
1861205,04
𝜎𝑃 2 = = 54741.32
78
iii. Calculo de Z : Reemplazando en la fórmula (5)

̅̅̅̅ − TP
TA ̅̅̅̅
𝑍𝑐 =
𝜎𝐴 2 𝜎𝑃 2
√( )
𝑛𝐴 + 𝑛𝑃
5448.3 − 1287.6
𝑍𝑐 = = 72.2557 ≈ 72.26
√(203891.39 + 54741.32)
78 78
La región critica para α = 0.05, en la tabla distribución Z (ver anexo N° 16.1) encontramos
que Zα = 1.645. Entonces la región crítica de la prueba es:
Zc > 1.645
F. Conclusión:
Zc= 72.26
Figura Nº 107: Gráfico de aceptación tiempo de calificación de evaluaciones
Puesto que: Zc = 72.26 (Z calculado) es mayor que Zα = 1.645 (tabular) y estando este
valor dentro de la región de rechazo Z > 1.645, entonces se rechaza Ho y por consiguiente
Ha es aceptada.
Se concluye que el Tiempo de calificación de evaluaciones mediante el proceso actual es

mayor que el Tiempo de calificación de evaluaciones del sistema propuesto, con un nivel
de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.
175
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6.2.2. Tiempo de generación de reportes de avances académicos

TA: Tiempo de generación de reportes mediante el proceso actual (segundos).
TP: Tiempo de generación de reportes mediante el sistema propuesto (segundos).
B. Hipótesis Estadísticas
Hipótesis Ho: Tiempo de generación de reportes de avances académicos antes de la
implementación del aula virtual es menor al tiempo de generación de reportes de avances
académicos después de la implementación del aula virtual.
Ho = TA – TP < 0
Hipótesis Ha:
Tiempo de generación de reportes de avances académicos antes de la implementación del
aula virtual es mayor o igual al tiempo de generación de reportes de avances académicos
después de la implementación del aula virtual.
Ha: TA – TP >=0
cual se tiene:
𝑋̅ = ………………………………………………..……………………...(3)
𝑛
∑𝑛𝑖=1(𝑋𝑖 − 𝑋̅)2
𝜎2 = ………………….…………………………………………..(4)
𝑛
̅̅̅̅ − TP
TA ̅̅̅̅
𝑍𝑐 =
𝜎𝐴2 𝜎𝑃 2 …………………………………………………….………...(5)
√( )
𝑛𝐴 + 𝑛𝑃
176
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(1 – α = 0.95) será del 95%.
E. Cálculos
Para calcular el tiempo de generación de reportes de avances académicos (en segundos)
para una muestra de 48 reportes. Los datos obtenidos se muestran en la Tabla N° 76.
Tabla Nº 71: Tiempos para el indicador “Tiempo de generación de reportes de avance académico” -
Parte 1
TIEMPO DE GENERACIÓN DE REPORTES

1 429 0,79 19,95 -3,5 397,9 12,25
2 472 0,53 -3,05 -2,5 9,32 6,25
3 426 0,62 27,95 -10,5 781,06 110,25
4 452 0,68 -24,05 3,5 578,53 12,25
5 405 0,93 -22,05 -4,5 486,32 20,25
6 453 0,57 4,95 -10,5 24,48 110,25
7 477 0,3 12,95 -8,5 167,63 72,25
8 424 0,31 23,95 -6,5 573,48 42,25
9 446 0,85 2,95 6,5 8,69 42,25
10 466 0,41 -28,05 -3,5 786,95 12,25
11 470 0,65 25,95 -6,5 673,27 42,25
12 405 0,48 -28,05 8,5 786,95 72,25
13 446 0,73 -2,05 -3,5 4,21 12,25
14 415 0,33 9,95 9,5 98,95 90,25
15 453 0,76 -28,05 5,5 786,95 30,25
16 410 0,69 10,95 5,5 119,84 30,25
17 500 0,63 13,95 -8,5 194,53 72,25
18 421 0,86 17,95 0,5 322,11 0,25
19 483 0,87 29,95 4,5 896,84 20,25
20 433 0,35 -25,05 -6,5 627,63 42,25
21 441 0,66 -3,05 4,5 9,32 20,25
22 414 0,68 -13,05 -0,5 170,37 0,25
23 456 0,61 -7,05 -5,5 49,74 30,25
24 456 0,31 -14,05 -9,5 197,48 90,25
177
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Tabla Nº 72: Tiempos para el indicador “Tiempo de generación de reportes de avance académico” -
Parte 2
TIEMPO DE GENERACIÓN DE REPORTES

25 460 0,44 -14,05 -3,5 197,48 12,25
26 424 0,52 -7,05 -2,5 49,74 6,25
27 415 0,88 -20,05 7,5 402,11 56,25
28 477 0,64 24,95 4,5 622,37 20,25
29 449 0,7 -0,05 -9,5 0 90,25
30 437 0,48 22,95 9,5 526,58 90,25
31 406 0,47 -13,05 6,5 170,37 42,25
32 443 0,66 27,95 6,5 781,06 42,25
33 457 0,77 -2,05 -7,5 4,21 56,25
34 408 0,89 13,95 6,5 194,53 42,25
35 455 0,78 0,95 5,5 0,9 30,25
36 441 0,61 -13,05 3,5 170,37 12,25
37 475 0,5 -10,05 5,5 101,06 30,25
38 447 0,48 -15,05 9,5 226,58 90,25
39 444 0,5 19,95 -3,5 397,9 12,25
40 464 0,74 -3,05 -2,5 9,32 6,25
41 471 0,85 27,95 -10,5 781,06 110,25
42 469 0,61 -24,05 3,5 578,53 12,25
43 452 0,34 -22,05 -4,5 486,32 20,25
44 478 0,33 4,95 -10,5 24,48 110,25
45 486 0,35 12,95 -8,5 167,63 72,25
46 466 0,37 23,95 -6,5 573,48 42,25
47 484 0,9 2,95 6,5 8,69 42,25
48 429 0,9 -28,05 -3,5 786,95 12,25
𝑛𝑎 = 𝑛𝑝 = 48
iv. Promedio
∑𝑛𝑖=1 𝑇𝐴𝑖 21490

̅̅̅̅
TA = = = 447.71
𝑛 48
∑𝑛
𝑖=1 𝑇𝑃𝑖 29.31
̅̅̅̅
TP = = = 0.61
𝑛 48
178
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v. Varianza : Reemplazando valores en la fórmula (4)

∑60 ̅̅̅̅ 2
𝑖=1(TA𝑖 − TA)
2
𝜎𝐴 =
48
16014.27
𝜎𝐴 2 = = 333.63
48
∑60 ̅̅̅̅ 2
𝑖=1(TP𝑖 − TP)
2
𝜎𝑃 =
48
2056
𝜎𝑃 2 = = 42.83
48
vi. Calculo de Z : Reemplazando en la fórmula (5)

̅̅̅̅ − TP
TA ̅̅̅̅
𝑍𝑐 =
√( + )
𝑛𝐴 𝑛𝑃
447.71 − 0.61
𝑍𝑐 = = 159.649 ≈ 159.65
√(333.63 + 42.83)
48 48
Zc > 1.645
F. Conclusión:
Zc= 159.65
Figura Nº 108: Gráfico de aceptación tiempo de generación de reportes de avance académico
Ha es aceptada.
179
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Se concluye que el Tiempo de generación de reportes de avances académicos mediante

el proceso actual es mayor que el Tiempo de calificación de evaluaciones del sistema
propuesto, con un nivel de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.
6.2.3. Costo de la gestión académica

CA: Costo de la Gestión Académica mediante el sistema actual.
CP: Costo de la Gestión Académica mediante el sistema propuesto.
B. Hipótesis Estadística
Hipótesis Ho: Costo de la gestión académica antes de la implementación del aula virtual
es menor al costo de la gestión académica después de la implementación del aula virtual.
Ho: CA – CP < 0
Hipótesis Ha:
Costo de la gestión académica antes de la implementación del aula virtual es mayor o
igual al costo de la gestión académica después de la implementación del aula virtual.
Ha: CA – CP >=0
cual se tiene:
𝑋̅ = ………………………………………………..……………………...(2)
𝑛
∑𝑛𝑖=1(𝑋𝑖 − 𝑋̅)2
𝜎2 = ………………….…………………………………………..(3)
𝑛
̅̅̅̅ − TP
TA ̅̅̅̅
𝑍𝑐 =
𝜎𝐴2 𝜎𝑃 2 …………………………………………………….………...(4)
√( )
𝑛𝐴 + 𝑛𝑃
180
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Para ver una
de lacopia de dicha
Gestión licencia,
(1 – α = 0.95) será del 95%.
E. Cálculos
Para calcular el costo de la gestión académica para una muestra de 78 calificaciones de
evaluaciones en soles/segundo, lo primero a realizar será estimar el costo por segundo de
cada actividad. Para ello calcularemos a partir del salario promedio de un docente; a través
de la siguiente fórmula:
𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠 1 𝑚𝑒𝑠 1 𝑑𝑖𝑎 1 ℎ𝑜𝑟𝑎

𝐶𝑠 = (1500 )∗ ( )∗ ( )∗ ( )
𝑚𝑒𝑠 26 𝑑í𝑎𝑠 8 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 3600 𝑠𝑒𝑔𝑢𝑛𝑑𝑜𝑠
𝐶𝑠 = 0.0020 𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠/𝑠𝑒𝑔𝑢𝑛𝑑𝑜
Ahora multiplicaremos el costo por segundo del docente con los valores del análisis del
primer indicador, obteniendo como resultado los costos horas-hombre promedio para
cada proceso de calificación de exámenes.
Tabla Nº 73: Costo de calificación de evaluaciones para el indicador “Costo de la Gestión Académica”
- Parte 1
COSTO DE LA GESTIÓN ACADÉMICA

N CAi CPi (CAi-CAmed) (CPi-CPmed) (CAi-CAmed)2 (CPi-CPmed)2
1 11,18 2,93 0,28 0,33 0,08 0,11
2 12,23 2,10 1,33 -0,50 1,77 0,25
3 10,58 2,90 -0,32 0,30 0,10 0,09
4 11,89 2,20 0,99 -0,40 0,97 0,16
5 10,25 2,32 -0,65 -0,28 0,43 0,08
6 12,07 2,43 1,17 -0,17 1,36 0,03
7 11,05 2,05 0,15 -0,55 0,02 0,30
8 11,31 2,17 0,41 -0,43 0,17 0,18
9 11,77 2,41 0,87 -0,19 0,76 0,04
10 11,87 2,23 0,97 -0,37 0,94 0,14
11 10,75 2,32 -0,15 -0,28 0,02 0,08
12 10,32 2,21 -0,58 -0,39 0,33 0,15
13 11,32 2,36 0,42 -0,24 0,17 0,06
14 11,73 2,56 0,83 -0,04 0,70 0,00
15 10,56 2,09 -0,34 -0,51 0,12 0,26
181
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
- Parte 2

16 10,49 2,91 -0,41 0,31 0,16 0,09
17 12,22 2,65 1,32 0,05 1,75 0,00
18 9,53 2,92 -1,37 0,32 1,87 0,10
19 12,00 2,29 1,10 -0,31 1,20 0,09
20 11,59 2,79 0,69 0,19 0,47 0,04
21 11,41 2,91 0,51 0,31 0,26 0,10
22 10,80 3,00 -0,10 0,40 0,01 0,16
23 12,24 3,00 1,34 0,40 1,81 0,16
24 10,03 2,98 -0,87 0,38 0,76 0,15
25 11,21 2,53 0,31 -0,07 0,10 0,00
26 11,84 2,16 0,94 -0,44 0,89 0,20
27 12,05 2,64 1,15 0,04 1,33 0,00
28 10,32 2,72 -0,58 0,12 0,33 0,01
29 10,69 2,39 -0,21 -0,21 0,04 0,04
30 9,61 2,21 -1,29 -0,39 1,66 0,16
31 9,65 2,14 -1,25 -0,46 1,57 0,21
32 11,14 2,71 0,24 0,11 0,06 0,01
33 10,21 2,88 -0,69 0,28 0,47 0,08
34 11,82 2,78 0,92 0,18 0,84 0,03
35 10,84 2,44 -0,06 -0,16 0,00 0,02
36 11,03 2,65 0,13 0,05 0,02 0,00
37 11,63 2,11 0,73 -0,49 0,53 0,24
38 11,11 2,89 0,21 0,29 0,05 0,09
39 9,89 2,76 -1,01 0,16 1,02 0,03
40 10,17 2,10 -0,73 -0,50 0,53 0,25
41 11,54 2,19 0,64 -0,41 0,40 0,16
42 10,88 2,76 -0,02 0,16 0,00 0,03
43 11,86 2,85 0,96 0,25 0,91 0,06
44 11,93 2,98 1,03 0,38 1,07 0,14
45 9,43 2,73 -1,47 0,13 2,17 0,02
46 11,13 2,98 0,23 0,38 0,05 0,14
47 9,14 2,94 -1,76 0,34 3,10 0,11
48 12,20 2,93 1,30 0,33 1,70 0,11
182
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
- Parte 3

49 11,75 2,07 0,85 -0,53 0,72 0,28
50 11,74 2,52 0,84 -0,08 0,71 0,01
51 10,70 2,16 -0,20 -0,44 0,04 0,20
52 10,20 2,95 -0,70 0,35 0,49 0,12
53 9,49 2,14 -1,41 -0,46 1,98 0,21
54 11,29 2,64 0,39 0,04 0,15 0,00
55 10,65 2,71 -0,25 0,11 0,06 0,01
56 9,31 2,39 -1,59 -0,21 2,53 0,04
57 10,68 2,45 -0,22 -0,15 0,05 0,02
58 10,44 2,06 -0,46 -0,54 0,21 0,29
59 10,36 2,44 -0,54 -0,16 0,29 0,03
60 10,34 2,87 -0,56 0,27 0,32 0,08
61 10,89 3,00 -0,01 0,40 0,00 0,16
62 12,09 2,73 1,19 0,13 1,42 0,02
63 9,29 2,82 -1,61 0,22 2,59 0,05
64 9,53 2,85 -1,37 0,25 1,88 0,06
65 10,33 2,77 -0,57 0,17 0,33 0,03
66 12,43 2,93 1,53 0,33 2,35 0,11
67 10,91 2,81 0,01 0,21 0,00 0,04
68 10,09 2,24 -0,81 -0,36 0,66 0,13
69 12,33 2,42 1,43 -0,18 2,04 0,03
70 9,63 2,85 -1,27 0,25 1,61 0,06
71 9,99 2,70 -0,91 0,10 0,83 0,01
72 11,76 2,26 0,86 -0,34 0,74 0,11
73 11,20 2,89 0,30 0,29 0,09 0,08
74 10,48 2,20 -0,42 -0,40 0,17 0,16
75 9,38 2,82 -1,52 0,22 2,30 0,05
76 10,24 2,76 -0,66 0,16 0,44 0,02
77 12,27 2,39 1,37 -0,21 1,88 0,04
78 9,61 2,83 -1,29 0,23 1,65 0,05
183
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Gestión licencia,
𝑛𝑎 = 𝑛𝑝 = 78
vii. Promedio
∑𝑛𝑖=1 𝐶𝐴𝑖 849.94

̅̅̅̅
CA = = = 10.9
𝑛 78
∑𝑛 𝐶𝑃 200.86
̅̅̅̅ = 𝑖=1 𝑖 =
CP = 2.6
𝑛 78
viii. Varianza : Reemplazando valores en la fórmula (4)

∑78 ̅̅̅̅ 2
𝑖=1(CA𝑖 − CA)
2
𝜎𝐴 =
78
63,62
𝜎𝐴 2 = = 0.815
78
∑78 ̅̅̅̅ 2
𝑖=1(CP𝑖 − CP)
𝜎𝑃 2 =
78
7,49
𝜎𝑃 2 = = 0.096
78
ix. Calculo de Z : Reemplazando en la fórmula (5)

̅̅̅̅ − CP
CA ̅̅̅̅
𝑍𝑐 =
√( )
𝑛𝐴 + 𝑛𝑃
10.9 − 2.6
𝑍𝑐 = = 76.8008 ≈ 76.80
√(0.815 + 0.096)
78 78
Zc > 1.645
G. Conclusión:
184
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
Zc= 76.80
Figura Nº 109: Gráfico de aceptación tiempo de calificación de evaluaciones
Ha es aceptada.
Se concluye que el Tiempo de calificación de evaluaciones mediante el proceso actual es
mayor que el Tiempo de calificación de evaluaciones del sistema propuesto, con un nivel
de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.)
6.2.4. Nivel de satisfacción de los alumnos
Para medir el indicador cualitativo en la siguiente tabla delimitaremos los pesos y rangos
según el nivel de satisfacción de los usuarios.
Tabla Nº 76: Escala de medición indicadores cualitativos
Rango Nivel de Satisfacción Peso

MB Muy Bueno 5
B Bueno 4
R Regular 3
M Malo 2
MM Muy Malo 1
6.2.4.1. Proceso de cálculo del indicador

A continuación pasamos a calcular los distintos promedios en función de las frecuencias
de respuestas dadas por los usuarios durante las encuestas utilizando la siguiente fórmula:
Fórmula N° 9: Promedios de Frecuencias
5
𝑃𝑇𝑖 = ∑(𝐹𝑖𝑗 ∗ 𝑃𝑗 ) ………………………………………………………….…….(9)

𝑗=1
185
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
Dónde:
𝑃𝑇𝑖 = Puntaje total de la pregunta i-ésima
𝐹𝑖𝑗 = Frecuencia j-ésima de la pregunta i-ésima.
𝑃𝑗 = Peso j-ésima
El cálculo del promedio ponderado calculado por cada pregunta sería:
Fórmula N° 10: Promedio Ponderado
𝑃𝑇𝑖
̅̅̅̅𝑖 =
𝑃𝑃 ………..……………………………………………….…………….(10)
𝑛
Dónde:
̅̅̅̅𝑖 = Promedio del Puntaje Total de la pregunta i-ésima
𝑃𝑃
𝑛 = 15 Corresponde al número de preguntas
La siguiente tabla es el modelo de cuadro resumen de las entrevistas realizadas para

evaluar el presente indicador cualitativo; que servirá tanto para el análisis previo a la
implementación del Sistema a la toma de decisiones, como el análisis posterior a la
implantación de este.
Tabla Nº 77: Tabulación indicadores cualitativos
TABULACIÓN DEL INDICADOR CUALITATIVO

Peso Puntaje
Puntaje Total Promedio
N° Pregunta MB B R M MM (𝑷𝑻𝒊 ) (𝑷𝑷𝒊 )
𝑃5 𝑃4 𝑃3 𝑃2 𝑃1
Pregunta i 𝐹𝑖5 𝐹𝑖4 𝐹𝑖3 𝐹𝑖2 𝐹𝑖1 5 𝑃𝑇𝑖 /𝑛
i
∑(𝐹𝑖𝑗 ∗ 𝑃𝑗 )
𝑗=1
186
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
6.2.4.2. Cálculo del indicador antes de implementar el sistema

En la siguiente tabla se muestran los resultados de la encuesta aplicada a alumnos para
conocer la ponderación del presente indicador mediante un análisis previo a la
implementación del aula virtual. Para lo cual usaremos el modelo de la Tabla N° 80.
Dichos Resultados se puede apreciar en el Anexo N° 6.
Tabla Nº 78: Ponderación del nivel de satisfacción de usuario (Pre-test)
TABULACIÓN DEL INDICADOR CUALITATIVO (PRE-TEST)

Peso Puntaje Puntaje
N° PREGUNTA Total Promedio
MB B R M MM
(𝑷𝑻𝒊 ) (𝑷𝑷𝒊 )
5 4 3 2 1
Los elementos multimedia
1 proporcionados por la universidad 13 42 23 17 241 2,54
son los adecuados.
El tiempo de debate de temas
2 académicos dentro del aula es 13 16 23 43 189 1,99
suficiente.
El tiempo de las clases es suficientes
3 parar la explicación de todos los 12 23 45 15 222 2,34
temas.
La universidad proporciona
4 herramientas didácticas para 6 30 31 28 204 2,15
facilitar el aprendizaje.
Se informa oportunamente del
5 12 28 21 34 208 2,19
avance académico de los alumnos.
El material de los cursos es
6 16 28 35 16 234 2,46
distribuido de manera oportuna.
Se brinda un medio de
7 comunicación permanente entre 12 29 54 148 1,56
docentes y alumnos.
Se encuentra satisfecho con la forma
8 2 13 25 39 16 231 2,43
de evaluación de los cursos.
187
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
6.2.4.3. Cálculo del indicador luego de implementar el sistema

En la siguiente tabla se muestran los resultados de la encuesta aplicada a docentes y
estudiantes para conocer la ponderación del presente indicador mediante un análisis
posterior a la implementación del sistema de inteligencia de negocios. Para lo cual
usaremos el modelo de la Tabla N° 81. Dichos resultados se pueden apreciar en el Anexo
N° 11.
Tabla Nº 79: Ponderación del nivel de satisfacción de usuarios (Post-test)
TABULACIÓN DEL INDICADOR CUALITATIVO (POST-TEST)

Peso Puntaje Puntaje
N° PREGUNTA Total Promedio
MB B R M MM
(𝑷𝑻𝒊 ) (𝑷𝑷𝒊 )
5 4 3 2 1
Los elementos multimedia
1 proporcionados por la universidad son 23 29 43 360 3,79
los adecuados.
El tiempo de debate de temas
2 académicos dentro del aula es 52 41 2 430 4,53
suficiente.
El tiempo de las clases es suficientes
3 86 9 466 4,91
parar la explicación de todos los temas.
La universidad proporciona
4 herramientas didácticas para facilitar el 31 27 37 374 3,94
aprendizaje.
Se informa oportunamente del avance
5 80 13 2 458 4,82
académico de los alumnos.
El material de los cursos es distribuido
6 79 15 1 458 4,82
de manera oportuna.
Se brinda un medio de comunicación
7 88 7 468 4,93
permanente entre docentes y alumnos.
Se encuentra satisfecho con la forma de
8 79 12 4 455 4,79
evaluación de los cursos.
188
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Gestión licencia,
6.2.4.4. Contrastación del Pre-test y Post-test del Nivel de satisfacción del usuario
Tabla Nº 80: Contrastación del Pre-test y Post-test del nivel de satisfacción del usuario
CONSTRASTACIÓN DEL PRE Y POST TEST

PRE-TEST POST-TEST
N° 𝑫𝒊 𝑫𝒊 𝟐
𝑵𝑺𝑼𝑨𝒊 𝑵𝑺𝑼𝑷𝒊
1 2,54 3,79 -1,25 1,57
2 1,99 4,53 -2,54 6,44
3 2,34 4,91 -2,57 6,60
4 2,15 3,94 -1,79 3,20
5 2,19 4,82 -2,63 6,93
6 2,46 4,82 -2,36 5,56
7 1,56 4,93 -3,37 11,35
8 2,43 4,79 -2,36 5,56
Cálculo de promedios del nivel de satisfacción de usuarios respecto a la gestión

académica con el sistema actual y el propuesto.
 Con el Sistema Actual
∑8𝑖=1 𝑁𝑆𝑈𝐴𝑖
̅̅̅̅̅̅̅̅ =
𝑁𝑆𝑈𝐴
8
17.66
̅̅̅̅̅̅̅̅
𝑁𝑆𝑈𝐴 =
8
̅̅̅̅̅̅̅̅
𝑁𝑆𝑈𝐴 = 2.21
 Con el Sistema Propuesto

∑8𝑖=1 𝑁𝑆𝑈𝑃𝑖
̅̅̅̅̅̅̅̅ =
𝑁𝑆𝑈𝑃
8
36.53
̅̅̅̅̅̅̅̅
𝑁𝑆𝑈𝑃 =
8
̅̅̅̅̅̅̅̅
𝑁𝑆𝑈𝑃 = 4.57
189
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Gestión licencia,
6.2.4.5. Prueba de hipótesis

a. Definición de Variables
NSUA: Nivel de satisfacción de los usuarios de la herramienta de aprendizaje antes de la
implementación del aula virtual.
NSUP: Nivel de satisfacción de los usuarios de la herramienta de aprendizaje después de
la implementación del aula virtual.
b. Hipótesis Estadísticas
Hipótesis H o: Nivel de satisfacción de los usuarios de la herramienta de aprendizaje antes
de la implementación del aula virtual es mayor o igual al nivel de satisfacción de los
usuarios de la herramienta de aprendizaje después de la implementación del aula virtual.
Ho: NSUA – NSUP >=0
Hipótesis Ha: Nivel de satisfacción de los usuarios con respecto a la Gestión

Administrativa antes de la implementación del sistema de Inteligencia de Negocios es
menor al nivel de satisfacción de los usuarios con respecto a la Gestión Académica
después de la implementación del aula virtual.
Ha: NSUA – NSUP < 0
c. Nivel de Significancia
El nivel de significancia (α) escogido para la prueba de la hipótesis es de 5%. Siendo α =
0.05 y n-1 = 8-1 = 7 grados de libertad, se tiene el valor critico de T de Student (Ver tabla
T Student en el Anexo N° 16.2).
Valor Crítico: 𝑡(1−∝)(𝑛−1) = 𝑡(1−0.05)(8−1) = −1.89
Entonces la región de rechazo consiste en aquellos valores t menores que 𝑡(0.05) = −1.89
d. Resultado del Hipótesis Estadística

Diferencia Promedio:
Aplicando la fórmula (6)
−18.87
̅=
D = −2.36
8
190
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de lacopia de dicha
Gestión licencia,
Desviación Estándar:
Aplicando la fórmula (7):
2 8 (47.24) − (−18.87)2
𝑆𝐷 =
8 (8 − 1)
𝑆𝐷 2 = 0.39
Cálculo de tc:
Aplicando la fórmula (8):
−2.36√8
𝑡𝑐 = = −10.69
√0.39
e. Conclusión:
Figura Nº 110: Gráfico de aceptación Nivel de satisfacción de usuarios

Puesto que: tc = -10.69 (t calculado) < tα = -1.76 (tabular), estando este valor dentro de la
región de rechazo, se excluye que NSUA – NSUP < 0; se rechaza H0 y Ha es aceptada.
Se concluye que el nivel de satisfacción de los alumnos aporta una mayor satisfacción
para aquellos que usan el nuevo sistema con un nivel de error del 5%.
191
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Gestión licencia,
6.3. Discusión de resultados

6.3.1. Indicador Cuantitativo “Tiempo de calificación de evaluaciones”
De acuerdo a la estimación de los tiempos promedios de calificación de evaluaciones en
el sistema actual y el propuesto, valores previamente calculados. Tomando como base los
cálculos de tiempo en calificar una evaluación actual como el 100%.
Tabla Nº 81: Nivel de impacto indicador cuantitativo Nº 1
TCA TCP Nivel Impacto: Decremento

Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje Puntaje Porcentaje
(segundos) (%) (segundos) (%) (segundos) (%)
5448.3 100% 1287.6 24% 4160.7 76%
Se puede observar que el tiempo de calificación de evaluaciones en promedio es 5448.30

segundos y con la implantación del sistema propuesto es de 1287.6 segundos, teniendo
un nivel de impacto de decremento 4160.70 segundos equivalente al 76% como podemos
apreciar en la siguiente gráfica:
6,000.0
5,448.3
5,000.0
4160.70
4,000.0
3,000.0 Valores
Porcentajes
2,000.0
1,287.6
1,000.0
100.00 24.00 76.37

0.0
TA TP Impacto
Figura Nº 111: Tiempo de calificación de evaluaciones

192
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6.3.2. Indicador Cuantitativo “Tiempo de generación de reportes de avances

académicos”
De acuerdo a la estimación de los tiempos de generación de reportes en el sistema actual
y el propuesto, valores previamente calculados. Tomando como base los cálculos del
tiempo de elaboración de los reportes actuales como el 100%.
Tabla Nº 82: Nivel de impacto del indicador cuantitativo Nº 2
TGA TGP Nivel Impacto: Decremento

(segundos) (%) (segundos) (%) (segundos) (%)
447.708 100% 0.611 0.14% 447 99,65%
Se puede observar que costo en generación de reportes en promedio es 447.708 segundos

y con la implantación del sistema propuesto es de 0.611 segundos, teniendo un nivel de
impacto de decremento 447.00 soles equivalentes al 99.65% como podemos apreciar en
la siguiente gráfica:
500.00
447.71 447.10
450.00
400.00
350.00
300.00
250.00 Valores
Promedios
200.00
150.00
100.00 99.86
100.00
50.00
0.61 0.14
0.00
CA CP Impacto
Figura Nº 112: Tiempo de generación de reportes

193
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6.3.3. Indicador Cuantitativo “Costo de la gestión académica”

De acuerdo a la estimación del costo de la gestión académica promedio de los docentes
con el sistema actual y el propuesto, valores previamente calculados. Tomando como base
los cálculos del costo de la gestión académica actuales como el 100%.
Tabla Nº 83: Nivel de impacto indicador cuantitativo Nº 3
CA CP Nivel Impacto: Incremento

(S/.) (%) (S/.) (%) (S/.) (%)
10,9 100% 2,6 24% 8,3 76%
Se puede observar que el costo de la gestión académica en promedio es 10.9 soles y con
la implantación del sistema es de 2.6 soles, teniendo un nivel de impacto de decremento
8.3 soles equivalentes al 76% como podemos apreciar en la siguiente gráfica:
14
12
10.9
10
8.3
8
Valores
Porcentaje
6
4
2.6
2
100.00% 76.0%
24.00%
0
NSUA NSUP Impacto
Figura Nº 113: Costo de la gestión académica

194
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Gestión licencia,
6.3.4. Indicador Cualitativo “Nivel de satisfacción de los alumnos”

De acuerdo a la estimación de los niveles de satisfacción promedio de los alumnos con el
sistema actual y el propuesto, los cuales se calculó anteriormente, teniendo la escala del
1 a 5 y tomando como el valor 5 (100%) como base para los cálculos
Tabla Nº 84: Nivel de impacto indicador cualitativo Nº 1
NSA NSP Nivel Impacto: Incremento

(1 a 5) (%) (1 a 5) (%) (1 a 5) (%)
2.21 44.15 4.57 91.33 2.36 47.18
Se puede observar que el nivel de satisfacción de los usuarios en promedio es 2.21 puntos
y con la implantación del sistema es de 4.57 puntos, sobre una escala valorativa 1 a 5
puntos; teniendo un nivel de impacto del 47.18% como podemos apreciar en la siguiente
gráfica:
5
4.57
4.5
3.5
2.5 2.36 Valores

2.21
Porcentaje
2
1.5
91.33%
1
44.15% 47.2%
0.5
0
NSUA NSUP Impacto
Figura Nº 114: Nivel de satisfacción de alumnos
195
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CAPÍTULO VII:
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
7.1. Conclusiones
1. El tiempo promedio que se emplea para la calificación de evaluaciones era de
5448.3 segundos (100%) y con la implementación del aula virtual propuesta es de 1287.6
segundos (24%) lo que representa un decremento significativo de 4160.7 segundos
(76%).
2. El tiempo promedio que se emplea para la generación de reportes de avances

académicos era de 447.708 segundos (100%) y con la implementación del aula virtual
propuesta es de 0.611 segundos (0.14%) lo que representa un decremento significativo de
447 segundos (99.65%).
3. El costo de la gestión académica era de S/. 10.9 (100%) y con la implementación

del aula virtual propuesta es de S/. 2.6 (24%) lo que representa un decremento
significativo de S/. 8.3 (76%).
4. El nivel de satisfacción del usuario era de 2.21 puntos (44.15%) en la escala de

Likert de 1 a 5 (100%) y con la implementación del aula virtual propuesta es de 4.57
puntos (91.33%) que en la escala de Likert representa un incremento significativo de
47.18%.
5. El módulo propuesto de aula virtual genera grandes beneficios; por lo antes

mencionado se concluye que la implementación mejora la gestión académica de la
197
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7.2. Recomendaciones
Para mejorar la continuidad operacional de sistema propuesto, se presenta las siguientes
recomendaciones:
1. Se recomienda continuar la construcción de los indicadores que se postergaron

por la priorización de nuestros procesos; ya que en el presente trabajo se dejaron las bases
para seguir extendiendo el número de indicadores.
2. Es importante que los usuarios finales del sistema, reciban capacitaciones para su
uso correcto y aprovechamiento en cuanto a las diferentes formas de obtener, analizar y
armar la información pertinente.
3. Se deben realizar encuestas periódicas a los usuarios para determinar los niveles
de satisfacción con respecto a la aplicación y evaluar posibles mejoras en el sistema.
4. Planificar un plan de backup para realizar copias de seguridad y respaldo de la

base de datos, y así se mantenga la información.
198
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REFERENCIAS
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200
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201
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ANEXOS
ANEXO N° 1: Lluvia de ideas
203
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virtual comobajo la licenciade
herramienta Creative Commons
aprendizaje para Reconocimiento-No
la mejora Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú.
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ANEXO Nº 2: Diagrama de Pareto
1.
CAUSAS FRECUENCIA ACUMULATIVO
LIMITADA CAPACIDAD DE INVERSIÓN

25% 25%
EN NUEVAS TECNOLOGÍAS
INADECUADO DESEMPEÑO DEL
DOCENTE EN EL PROCESO 20% 45%
ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
PERSONAL ADMINISTRATIVO
INEFICIENTEMENTE CAPACITADO EN
15% 60%
EL USO DE SOLUCIONES
TECNOLÓGICAS.
BAJO COMPROMISO DE LOS DOCENTES EN
12% 72%
EL DICTADO DE CURSOS
BAJA COMUNICACIÓN ENTRE ALUMNOS Y
10% 82%
DOCENTES
DESINTERÉS DE LOS ALUMNOS POR LOS
10% 92%
CURSOS
DESCONOCIMIENTO EN EL USO DE
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS POR 8% 100%
PARTE DE LOS DOCENTES
Cuadro de Causas
Título del gráfico

30.00% 100.00%
25.00% 80.00%
20.00%
60.00%
15.00%
40.00%
10.00%
5.00% 20.00%
0.00% 0.00%
Frecuencia Acumulativo
204
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ANEXO N° 3: Diagrama de Ishikawa
205
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ANEXO N° 4: Árbol de problemas
ANEXO N° 5: Árbol de objetivos
206
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ANEXO N° 6: Encuesta
Encuesta para futuros Usuarios del Aula Virtual de la Universidad Nacional de

Trujillo
I. Objetivo:
Determinar los niveles de desempeño y desarrollo de los futuros usuarios, en sus

respectivos ámbitos académicos, con el fin de diseñar un sistema informático adecuado a
las necesidades de los usuarios y de la institución, y así dinamizar el proceso académico
de esta. Los resultados de esta encuesta ayudarán a diseñar adecuadamente el Aula Virtual
de la Universidad Nacional de Trujillo, por los egresados que escogieron este tema como
tesis, lo cuales pertenecen a la escuela de Ingeniería de Sistemas.
Antes de empezar;
• No escriba su nombre en este cuestionario.
• Sus respuestas serán tratadas estadísticamente y confidencialmente en una forma

muy estricta.
• Es importante que responda a todas las preguntas.
• Poner solo una respuesta.
• No hay respuestas correctas o capciosas, lo importante es indicar el nivel de

desempeño real de los futuros usuarios del aula virtual en sus respectivos procesos
académicos.
• Su opinión es lo valioso. Por lo tanto, las respuestas que brinde deben únicamente
ser personal.
Primeramente, se le pide conteste por favor las preguntas de índole general;

posteriormente se presentan una serie de preguntas relacionadas con el uso de
herramientas tecnológicas; pero más precisamente con el uso e influencia del Aula Virtual
en la dinamización del proceso académico. Responda los cuestionamientos de acuerdo a
su experiencia y percepción, marcando con ✗ el recuadro que más se acerque a su
respuesta, considerando la escala del 1 al 5:
Especificación Descripción
Muy en En Ni de acuerdo ni Muy de
Nivel De acuerdo
desacuerdo desacuerdo en desacuerdo acuerdo
Puntaje 1 2 3 4 5
Mnemónico MD ED AD DA MA
207
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Ejemplo:
1 2 3 4 5
Donde:
Muy Muy
en desacuerdo de acuerdo
1 ------------ 2 ------------ 3 ------------ 4 ------------ 5
II. Datos generales del usuario:
Sexo: Masculino □ Femenino □
Rango de Edad: □ Hasta 20 años □ 21-30 años □ 31-40 años

□ 41-50 años □ 51 o más años
Cuenta con internet en su casa: □ SI □ NO
Tipo de usuario:
□ Docente □ Alumno
II. Preguntas
Cuando se inicia un desarrollo o implantación de un MD ED AD DA MA

proyecto de sistemas, usted como usuario participa:
1 2 3 4 5
1 ¿El desarrollador o programador le solicita los
requerimientos de sus necesidades?
2 ¿Le parece funcional y operacional el desarrollo de
un sistema web?
3 ¿Las metas y objetivos principales que a usted le
gustaría cubrir las cumpliría con un sistema de
información?
4 ¿Cree que se podrá cumplir con los tiempos
estimados de desarrollo del sistema?
De la fuente de datos original con un nuevo sistema: MD ED AD DA MA
5 ¿La información obtenida seria clara y completa?
6 ¿La información es obtenida en cortos periodos de
tiempo?
7 ¿Existe una base de datos normalizada y completa
para con la solicitudes de información?
208
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8 ¿La información al ser registrada se encuentra

validada y verificada sin errores?
Respecto al factor organizacional el sistema que se usa: MD ED AD DA MA
9 ¿Cubre las necesidades prioritarias?
10 ¿Cumple con la misión, visión y objetivitos
estratégicos de la institución universitaria?
11 ¿Los reportes actuales son suficientes para con su uso
óptimo?
12 ¿Cree que las personas responsables cuentan con
recursos informáticos adecuados?
Satisfacción, uso y utilidad del sistema académico MD ED AD DA MA
actual
13 ¿Confía plenamente en el sistema?
14 ¿El sistema usado es eficiente?
15 ¿El uso del sistema le permite agilizar sus tareas y/o
búsqueda de información en un determinado
momento?
16 ¿El sistema es rápido para responder ante una
consulta?
17 ¿El sistema es de fácil uso?
18 ¿El sistema hace más fácil su trabajo?
19 ¿El sistema procesa de manera rápida la información?
20 ¿El sistema ayuda con un menor tiempo para con la
toma de mejores decisiones?
209
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ANEXO N° 7: Encuesta de elección de metodología
FICHA DE VALIDACIÓN PARA USUARIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN

ACADÉMICA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FICHA DE VALIDACIÓN
I. OBJETIVO
Encuesta para determinar cuál es la mejor alternativa en cuanto a metodología para el

desarrollo del Sistema de Información WEB para agilizar el procesamiento de matrículas
del sistema de gestión académica de la Universidad Nacional de Trujillo.
II. DATOS DEL ENCUESTADO
Apellidos y Nombres Firma
Profesión Empresa
III. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ESCALA DE VALORACIÓN
Criterios Descripción Escala de Valoración

C1 Información Calificativo Puntaje
C2 Conocimiento Excelente 5
C3 Flexibilidad Muy Bueno 4
C4 Compatibilidad Malo 3
C5 Requerimientos Regular 2
C6 Tiempo de Desarrollo Malo 1
IV. INSTRUCCIONES
Ingresar en una escala de 1 al 5 el grado de importancia de cada criterio para determinar
la mejor alternativa de metodología para el desarrollo de un Sistema de Información Web.
Criterio
C1 C2 C3 C4 C5 C6
Metodología
Rational Unified Process (RUP)
Extreme Programming (XP)
SCRUM
210
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ANEXO N° 1: ENCUESTADO 01 PARA LA SELECCIÓN DE LA

METODOLOGÍA
211
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METODOLOGÍA
212
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METODOLOGÍA
213
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ANEXO N° 4: ALFA DE CRONBACH
DETERMINACIÓN DEL ALFA DE CRONBACH PARA LAS ENCUESTAS DE

SATISFACCIÓN
1.- Hora de Realización de Encuesta

La encuesta fue aplicada a las 10 a.m.
2.- Fecha de Realización de Encuesta

La fecha de realización de la encuesta de satisfacción se efectuó el 13 de marzo del 2018.
3.- Lugar de Realización de Encuesta

El lugar donde se efectuó la encuesta tuvo sitio en la facultad de Ciencias Económicas.
El aula donde se realizó la encuesta fue E1 de dicha facultad.
4.- Muestra
La encuesta fue dirigida a veinticinco estudiantes universitarios de la facultad de Ciencias
Económicas de la Universidad Nacional de Trujillo. Los alumnos cursan el 9no ciclo de
Ciencias Económicas.
5.- Determinación Alfa de Cronbach

Al obtener un Alfa de Cronbach mayor a 0,8 (se obtuvo como alfa 0,87), se concluye que
la encuesta de satisfacción elaborada para el módulo Aula Virtual del Sistema de Gestión
Académica de la Universidad Nacional de Trujillo fue elaborada satisfactoriamente.
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ANEXO N° 5: EXPERTO 01 PARA LA VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
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ANEXO N° 15: MANUAL DE INSTALACIÓN
MANUAL DE INSTALACIÓN DE SGA
SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA DE LA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
CONTENIDO
MANUAL DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA GESTIÓN ACADEMICA
1.- CONCEPTOS FUNDAMENTALES
1.1- Características Generales

1.2- Plataforma de Base de Datos
1.3- Administración de Usuarios
2.- INSTALACIÓN
2.1- Instalación del Servidor

2.1.1- Instalar PostgreSQL
2.1.2- Importar la BD de PostgreSQL
2.1.3- Instalación del Servidor Apache
2.1.4.- Ejecución del Sistema en Local Host
3.- CONFIGURACIÓN
225
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1- CONCEPTOS FUNDAMENTALES
1.1- Características Generales
- Sistemas Operativos: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1,

Windows 10.
- Lenguaje de Desarrollo: PHP v5.5.
- Modelo de Acceso a Base de Datos: Usuario / Reglas del Negocio / Base de
Datos (3 capas).
- Gestor de Base de Datos: PostgreSQL v9.4.
Los aplicativos del SGA son ejecutables puros que se instalan en un solo directorio, al
igual que los archivos de ayuda en línea. No hay DLLs, u otros tipos de librerías que se
requieran instalar adicionalmente en directorios de Windows.
1.2- Plataforma de Base de Datos
Los instaladores de SGA se encargan de los aplicativos y el BDE. El diseño de SGA se

ciñó a una metodología de portabilidad para aprovechar que la BDE soporte diferentes
motores de Bases de Datos basados en PostgreSQL. En ese orden de ideas, usted puede
escoger el motor que más le convenga dentro de las opciones brindadas por el BDE y que
además soporta conectividad ODBC, ampliando por tanto la gama de motores soportados.
1.3- Administración de Usuarios
El esquema de seguridad de SGA maneja las conexiones a las Bases de Datos en dos
formas distintas, dependiendo del usuario y el módulo que se ejecute.
Existen dos categorías de usuarios SGA: Administrador, Docente, Alumno y Usuarios
invitados. Los usuarios normales de SGA cumplen actividades de digitación, consulta de
encuestas, supervisión y administración. Los alumnos y los usuarios invitados solo
realizan labores de consulta de resultados.
226
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2- INSTALACIÓN
2.1- Instalación del Servidor
La instalación de SGA en el servidor requiere una copia de las Bases de Datos del SGA
y la instalación del motor de Base de Datos en que estas se encuentran originalmente.
2.1.1- Instalar PostgreSQL
Para importar la base de datos, es necesario previamente instalar PostgreSQL versión 9.4
en el computador.
2.1.2- Importar la BD de PostgreSQL
Para la importación de la BD se extrae el backup y se procede a la instalación.
2.1.3- Instalación del Servidor Apache
Este servicio es ofrecido por WampServer, Xampp entre otros. Después de haber
escogido el servicio, se procede a la instalación y se traslada los archivos.
227
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2.1.- Ejecución del Sistema en Local Host
Llegado a este punto, debería ser posible ejecutar el sistema de manera local.
228
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3- CONFIGURACIÓN
La configuración iniciaría con el designar la ip del servidor que por defecto es 127.0.0.1
es decir local host, para el acceso a la base de datos el usuario default del gestor
PostgreSQL es “postgres” y la contraseña es dada en el inicio de la instalación por el
mismo usuario en ese proceso, es recomendable poner la contraseña para este inicio
rápido “123”, con respecto al nombre de la base de datos al momento de restaurar deberá
ser “sistema_academico”; con colocar estas simples características en la instalación ya se
culmina con la instalación básica del sistema académico.
229
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ANEXO N° 16: MANUAL DE USUARIO
MANUAL DE USUARIO - MÓDULO

AULA VIRTUAL
SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA DE LA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
CONTENIDO
MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA - MÓDULO

AULA VIRTUAL
1.- INGRESO AL SISTEMA
2.- MENÚ PRINCIPAL
3.- TAREAS
230
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1- INGRESO AL SISTEMA
Es la primera pantalla que visualiza el usuario para autenticar identidad. Los usuarios y
contraseñas serán proporcionados por los administradores del sistema.
2- MENÚ PRINCIPAL
La pantalla principal del sistema está formado por los módulos adicionales al aula virtual,
los cuales no forman parte del presente trabajo de investigación.
Para acceder al menú principal del módulo del Aula Virtual se deberá hacer clic en el
botón “Aula Virtual” situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
231
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3- TAREAS
3.1. BANDEJA DE MENSAJES

La finalidad de ésta opción es permitir el envío de mensajes entre los usuarios del sistema.
El alcance de la bandeja de mensajes es limitado a integrantes con clases en común en un
determinado periodo.
Al hacer clic en el botón “Nuevo Mensaje” se mostrará en la sección derecha de la pantalla

el formulario de envío de mensajes, donde se podrá seleccionar a una o más personas,
escribir el asunto y el mensaje.
232
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Al hacer clic en uno de los registros de la lista de mensajes del panel izquierdo se mostrará
en la sección derecha de la pantalla el formulario de envío de mensajes, donde se podrá
seleccionar a una o más personas, escribir el asunto y el contenido del mensaje.
233
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3.2. CALENDARIO DE EVENTOS - DOCENTE

Está opción permite mantener informado a los alumnos que eventos se desarrollaran como
parte del cronograma académico.
Al seleccionar una fecha del calendario de la sección izquierda se mostrará en la sección
derecha los eventos registrados para tal fecha, habilitando los botones para el registro de
nuevos eventos, la edición y eliminación de los existentes.
Al seleccionar un evento y hacer clic en el botón “Eliminar” el sistema solicitará

confirmación para proceder con la eliminación del evento.
234
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A continuación se muestra la pantalla de registro de un nuevo evento, donde se podrá

indicar el nombre del evento, una descripción y un rango de fechas en las que se llevará
a cabo el evento.
3.4. CALENDARIO DE EVENTOS - ALUMNO

Esta opción permite a los alumnos visualizar los eventos registrados en el sistema.
235
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3.5. MATERIAL DE CLASE - DOCENTE

La opción de material de clase brinda al docente las herramientas adecuadas para
compartir información con todos los integrantes de la clase, sin necesidad de manejar
documentos en físico.
Al hacer clic en el botón “Agregar” se muestra una pantalla para el registro de un nuevo
material de clase, donde se podrá registrar el nombre, descripción y el archivo en cuestión.
Al seleccionar un registro de la lista de material de clase y hacer clic en el botón

“Eliminar” se muestra una pantalla para la confirmación de la eliminación del registro.
236
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3.6. MATERIAL DE CLASE - ALUMNO

Mediante esta opción los alumnos podrán descargar los archivos subidos por los docentes
para su complementación académica.
Al seleccionar un archivo y hacer clic en el botón descargar se procederà con la descarga

del material de trabajo.
237
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3.6. TAREAS - DOCENTE

En esta opción los docentes tienes la posibilidad de crear tareas para que los alumnos den
solución, restringiendo las fechas en las que se pueden resolver.
Al hacer clic en el botón “Agregar” se mostrará una pantalla adicional para registrar la
información de la tarea a encomendar a los alumnos, ingresando un nombre, descripción
y rango de fechas para su solución.
238
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Al seleccionar un registro de tarea y hacer clic en el botón “Editar” se mostrará una

pantalla adicional para actualizar la información de la tarea a encomendar a los alumnos.
Al seleccionar un registro de tarea y hacer clic en el botón “Eliminar” se mostrará una

pantalla para confirmar la eliminación del registro.
239
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Cuando los alumnos hayan resuelto las tareas, mediante la subida de un archivo, el
docente podrá descargar tales archivos y registrar una calificación de acuerdo al
desempeño del alumno.
240
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3.5 TAREAS - ALUMNO

La finalidad de ésta opción es permitir a los alumnos dar solución a las tareas
encomendadas por los docentes, siempre y cuando estén dentro del plazo permitido.
Al intentar dar solución a una tarea cuyo plazo ha culminado mostrará el siguiente
mensaje:
Al seleccionar una tarea y dar clic en el botón “Solucionar”, siempre y cuando se esté
dentro del plazo, se abrirá una pantalla adicional donde el alumno podrá subir su archivo
de solución de la tarea.
241
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3.6 DEBATES
La finalidad de ésta opción es permitir el diálogo y coordinación entre los usuarios del
sistema mejorando la relación docente-alumno. El alcance de los debates es limitado a
integrantes con clases en común en un determinado periodo.
Al hacer clic en el botón “Agregar” se mostrará una pantalla adicional para el registro de
debates, el cuál será visto únicamente por las personas vinculadas al curso en que se
registró.
242
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Al seleccionar un registro de la lista de debates y hacer clic en el botón “Ver” se mostrará

una pantalla adicional con la información del debate y la interacción de alumnos y
docentes (haciendo uso de comentarios y reacciones).
243
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3.7 EXÁMENES - DOCENTE

La opción de exámenes permite a los docentes registrar, editar y calificar exámenes,
acelerando el proceso de gestión académica. A continuación se muestra la pantalla
principal de la opción de examen (modo docente).
Al hacer clic en el botón “Agregar” se muestra una pantalla que permite al docente crear
un examen de manera sencilla, teniendo la posibilidad de registrar 4 tipos de preguntas:
Selección Simple, Selección Múltiple, Verdadero y Falso y Pregunta libre.
En el caso de este último tipo de pregunta requerirá que el docente realice una calificación
manual de las mismas, para los demás casos, al registrar su respuesta el sistema realizará
la calificación de manera automática.
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En caso se intente eliminar un examen se mostrará una advertencia indicando que se

perderán los registros de los alumnos que hayan ingresado su solución.
En caso un docente intente editar un examen cuyo plazo de solución está vigente, el
sistema restringirá tal acción.
245
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3.8 EXÁMENES - ALUMNO

En esta opción los alumnos podrán registrar la solución a los exámenes registrados por
los docentes.
Al intentar resolver un examen el sistema validará que este se encuentre dentro de las
fechas establecidas.
Al seleccionar un examen y hacer clic ene le botón “Resolver” se mostrará una pantalla
donde el alumno podrá ingresar las respuestas a su examen.
246
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247
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ANEXO N° 17.1: Tabla estadística
248
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ANEXO N° 17.2: Tabla estadística
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BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN

“AULA VIRTUAL COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE PARA LA

TESIS PROFESIONAL PARA OPTAR EL TÍTULO DE:

A mis padres: Doris y Juan Carlos

A mi familia por su apoyo incondicional

A mis padres: José y María por

A mis hermanos Evelyn, Juan y Emily

A mis amados sobrinos: Mateo, David,

José Wilson Helí

Un agradecimiento a las todas personas cercanas que impartieron sus conocimientos,

De conformidad con las disposiciones contenidas en el Reglamento de Grados y Títulos

Trujillo, Agosto del 2018

Uno de los problemas actuales que atraviesa la Universidad Nacional de Trujillo es la

Al poner en prácticas nuestros conocimientos y obteniendo resultados favorables

PALABRAS CLAVES: Aula virtual, Metodología RUP, Gestión Académica, Lenguaje

KEYWORDS: Virtual classroom, RUP Methodology, Academic Management,

2.2.4. Ingeniería .................................................................................................... 20

4.4.7. Análisis Interno .......................................................................................... 39

6.2. Análisis de indicadores ................................................................................ 171

Figura Nº 33: Realización de los casos de uso - Paquete instrumentos de evaluación

Figura Nº 66: Modelo de Datos Lógico ........................................................................ 126

Figura Nº 99: D. S. para el C. U. Agregar examen....................................................... 152

Tabla Nº 68: Tiempos para el indicador “Tiempo de calificación de evaluaciones” -

1.1. Realidad Problemática

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora de 2

Frente a esta realidad problemática, es que se propone como solución la implementación

Se logran identificar los siguientes problemas mostrados en la Tabla N° 1.

Tabla Nº 1: Cuadro de Problemas, Causas y Efectos

Problema Causas Efecto

Inadecuada gestión del - Limitada información - Limitada capacidad de

Fuente: (Elaboración Propia, 2018)

(Ver Anexo N° 04: Árbol de Problemas)

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora de 3

1.2. Enunciado del problema

1.4.2. Justificación Operativa

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora de 4

1.4.3. Justificación Tecnológica

1.4.4. Justificación Económica

1.4.5. Justificación Social

1.4.6. Justificación Ambiental

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora de 5

1.5.2. Objetivos Específicos

El tiempo de desarrollo comprende solo 16 semanas.

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora de 6

- Tesis 02: Esta tesis fue desarrollada en la Universidad Nacional de Trujillo en el

2.1.2. A nivel Nacional

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora

2.1.3. A nivel Internacional

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora

2.2. Marco Teórico

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora

Figura Nº 1: Arquitecto de software y el RUP

- Manejado por casos de uso: La finalidad de los sistemas informativos es de servir

Figura Nº 2: Metodología RUP enfocada en casos de uso

Iterativo e incremental: con el fin de facilitar el desarrollo de un proyecto, es que es

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora

Figura Nº 3: Fases y flujos de trabajo del Proceso Unificado de Rational

- Uso de un único lenguaje de modelado: se usa el UML como lenguaje único a lo

- Desarrollo basado en componentes: El desarrollo de un sistema requiere separar

- Proceso integrado: Se establecen diferentes elementos en la estructura como flujos

Aula virtual como herramienta de aprendizaje para la mejora

Estructura estática del proceso unificado

- Roles: Responde a la pregunta ¿Quién? Sirve para definir las responsabilidades y