V.

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Se hizo uso de las aplicaciones como WhatsApp y Facebook para pasar el link de la

encuesta y los compañeros de la universidad puedan realizarla, también se hizo la encuesta

de manera presencial, donde la encuesta se hacía desde el móvil del encuestador.

La recolección de datos se logró mediante una de las herramientas de Google aprendidas en

clases, formularios en Google drive.

Los pasos para la creación de la encuesta fueron los siguientes:

1.Ingresar a una cuenta de Google, y luego ir a Google drive.

2. En Google drive, hacer clic en la opción “Nuevo” para luego seleccionar formularios de

Google, el cual se abrirá en una nueva pestaña del navegador.

3.Introducimos el título “ENCUESTA SATISFACCIÓN ESTUDIANTIL UNT” y creamos

una lista desplegable para que el encuestado se identifique como alumno de estudios

generales o de ciclos superiores.

4. Se formularon las siguientes preguntas de lista desplegable, respuesta breve y opciones

múltiples
 1. ¿Qué tan satisfecho te sentiste con tu primer año de estudios?
 2. ¿Qué tanto se te dificulto el primer año de estudios?
 3. ¿Qué tan adecuados sentiste los conocimientos recibidos el primer año de
estudios?
 4. ¿Qué carrera estudias?
 5. ¿Qué edad tienes?
 6. ¿Has desaprobado algún curso?
 7. ¿Sientes que escogiste correctamente tu carrera?
 8. ¿En qué podría mejorar la universidad?
 9. ¿Contemplas la posibilidad de dejar la universidad?
 10. ¿Somos veranito con fe?
5. De los datos obtenidos se realizaron las tablas 2 y 3 en Excel, luego se separaron los
datos por edad, satisfacción, dificultad, adecuación de los cursos, desaprobación,
aprobación de todos los cursos, abandono de estudios, sugerencias, conformidad con la
carrera y se analizaron en minitab.
6. En minitab se realizaron las gráficas que nos permiten conocer el nivel de satisfacción de
los encuestados, la probabilidad de que los estudiantes abandonen la carrera, la principal
mejora que anhelan los alumnos, el porcentaje de alumnos conformes con su carrera, el
porcentaje de alumnos que han desaprobados cursos.