SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Versión: 01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de Fecha: 08-10-2013
Formación Virtual y a Distancia
Código: G001-P002-
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación GFPI
Complementaria Virtual

ANEXO DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3

DESARROLLO DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Estimado aprendiz en este formato usted debe desarrollar correctamente los ejercicios
dispuestos en la guía de aprendizaje Nº 3, como evidencia de que ha alcanzado el
resultado de aprendizaje propuesto para esta actividad de aprendizaje.

Respuesta ítem 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que
encontrará a continuación. Las orientaciones para su desarrollo las encuentra en la guía
3.

Para empezar el desarrollo de esta interesante actividad genere una lluvia de ideas
alrededor de estos dos interrogantes.
 ¿Cree que la inteligencia emocional se puede desarrollar?
 ¿Qué beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia
emocional?

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Respuestas para el ítem 3. 2 Actividades de contextualización e identificación de

conocimientos necesarios para el aprendizaje).

Responda este ítem, reconstruyendo con sus propias palabras cada uno de los términos
que se le solicitan.

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TERMINO CONCEPTO
Es la capacidad de controlar o manejar lo que siento; en
situaciones externas que me rodean que puedan afectarme de una
Autocontrol u otra manera.

Es la habilidad de ponerse en la situación de otros, de demostrar

Empatía el interés por el prójimo, reconociendo sus pensamientos, metas,
ideales y sueños aceptando diferencias y opiniones de los demás.

Es la capacidad de poner metas y objetivos en un conjunto de

Trabajo en equipo personas con distintas capacidades, que trabajan en miras del
éxito de una labor encomendada.

El manejo de conflicto es la capacidad de saber enfrentar y

resolver las situaciones difíciles que causan una paralización de
Manejo de conflictos
actividades o de una persona. Para poder generar una solución
debemos tener claros nuestras emociones y sentimientos

Se relaciona con el ser y el mundo que lo rodea, si una persona es

sociable su entorno lo hace ver ya sea comunicación escrita,
Relaciones interpersonales
verbales, o no verbales nuestras expresiones con otros muestran
e identifican si somos felices o no.

Solución de problemas parte de la comprensión de un conflicto o

dificultad es una oportunidad de conocernos como creativos. La
Solución de problemas
vitalidad, el ingenio que tenemos y emprendimiento demostrando
mi inteligencia emocional y racional.

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Situación que Efecto en el Efecto en los Efecto en la Actividad de autocontrol

afecta el estado pensamiento sentimientos conducta
emocional

Ejemplo 1 Esta Siento rabia Insulto a la Lograr el control en este momento,

persona persona significa valorar lo que la otra
porque me persona dice; si es correcto,
culpa?
Cuando lo aceptarlo; si no, esperar, y en un
culpan de algo que momento de calma, hacerle ver a la
Me tiene rabia?
usted no hizo otra persona la verdad. Descubrir lo
Me odia?
que me ofende no es la verdad,
sino, la forma y el tono en que lo
dice. Asumir esta conciencia hace
sentir bien, y libera de temores y
miedos.

Ejemplo 2 Este señor no Siento desespero, Grito al Ponerse en la posición del

Cuando voy conduce bien!, angustia, rabia conductor. Le conductor: entender su realidad
en un bus que no sabe digo personal en el momento en que
va despacio y tengo manejar!, dependo de su habilidad; además,
afán por llegar sátiras, evaluar la situación alrededor, ya
yo tengo afán!, que puede haber trancones,
tengo que hago
comentarios manifestaciones, accidente, u otros,
llegar
que impida a los vehículos ir más
temprano!. negativos del rápido. Encontrar razones de peso
conductor que ayuden a sentirme bien,
contribuyen al desarrollo mental y a
la aceptación de aquello que afecta
y produce efectos emocionales.

CASO 1 Una psicóloga Siento que sobro, Me pongo a llorar Aceptarme como soy; nadie me tiene
que dice qué me que no sirvió y me da rabia y lastima y yo trabajo según los
Cuando intento realizar
pusieron a para nada, que me guardo las parámetros que me fueron
mis labores de manera
trabajar con ella todo lo que hago ganas de ser encomendados, la Psicóloga debe
idónea y hay alguien
porque no saben no vale la pena o grosera con ella y sentir que puedo obstruir sus
que todo el tiempo me
está desvalorizando qué hacer está mal el miedo a perder procesos y de que yo no cumpla las
conmigo, que me mi trabajo expectativas y lo mejor es hablar con
tienen por mi jefe para que me reubique pues
lastima tengo la capacidad de aprender rápido
y desempeñarme bien y la psicóloga
no sienta que yo obstruyo su trabajo.

CASO 2 Pensamientos Quiero quedarme Lloro porque me Debo tranquilizarme y hablar sobre lo
negativos; por quieta, dormir y siento demasiado que me está sucediendo buscando
Cuando mi sentir en no despertar, me cansada, y siento ayuda y si es necesario buscar en mis
autoestima está muy ocasiones que las altero y estallo de que ya no tengo redes de apoyo familia, amigos,
abajo por mi entorno cosas son más rabia.me pasan fuerzas para hospitalaria entre otros. Conocer mis
difíciles de lo que pensamientos de enfrentar los habilidades y potenciales, saber que
yo pensaba minusvalía y de problemas. Que puedo y soy capaz reflexionando en

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no continuar son más grandes que yo domino mis emociones y

viviendo de lo que yo sentimientos y no ellos a mi. Pues soy
puedo soportar. yo quien los hace desarrollar como es
debido.

CASO 3 Siento que como Me aisló e Siento rabia de Permitir que otras personas entren en
son muy jóvenes intento poner no ser lo mi vida me conozcan tal cual soy
Cuando quiero distancia, trato suficientemente aceptarme sea gorda , fea, sentir que
conseguir amigos o O de mi misma de no hacer interesante e puedo ser parte de un grupo y si me
pareja y siento que no edad me ven planes con nadie inteligente para quiero así mismo los que me rodean
cumplo con las como una e inclusive ser aceptada, o también me van a aceptar y querer
expectativas de los persona aburrida aparento estar aparento una
que me rodean recibiendo en muy seria para euforia aunque Para otras personas no es tan
ocasiones criticas que no me por dentro sienta importante el físico si no como
por que no tengo tengan en cuenta que me estoy expreso mis sentimientos y
el mismo nivel de y asi evitar muriendo de emociones, compartiendo, siendo
educación, visto problemas. O dolor y cuando empática con los que me rodean eso
como ellos o encariñarme y por fin estoy sola me hara ser mas fuerte y conocer
pienso y actuo después sufrir. me autodestruyo personas valiosas que realmente
como ellos o critico. mejorara mi estilo de vida y
consiguiendo el éxito que necesito

Respuesta para el ítem 3.3.- Actividad de apropiación del conocimiento

(Conceptualización y Teorización).

Actividades de transferencia del conocimiento.-

a.- Señale tres razones que le impidan aceptar a otras personas. Intente encontrar
razones que le ayuden a aceptarlas tal cual son.

Ejemplo: No me gustan las personas cuando hablan mal de los demás. Las
personas que hablan de los demás, no saben que eso no está bien; o porque, no
tienen nada en que ocuparse. Lo mejor, es ayudarles a entender que eso no es
correcto, y que mejor deben ocuparse en hacer algo útil. Esto permite
comprometerme ayudar a otros, a ser mejores, y no separarme de ellos, sino,
buscar la manera de aceptarlos y trabajar con ellos hacia la excelencia humana.
Rechazar la mala conducta, pero no al ser humano, es lo correcto.

1. Razón:

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Las personas hoy en día se preocupan por solo lo que pueden aparentar ya sean
cosas materiales, un estilo de vida insostenible, o creer que tienen mas
conocimiento que otros. Es interesante que” no es bueno hacer a otros lo que
no quiero que me hagan a mi”. Pues lo ideal sería hacerlos razonar en que lo
que verdaderamente importante es lo que somos, pues las cosas materiales, los
estilos de vida insostenibles y el exceso de conocimiento lo único que hacen es
que sean personas orgullosas, y no humildes todo lo que hay es efímero y cada
día saldrán cosas nuevas en conocimiento, en cosas materiales y en tecnologías
asi que lo realmente importante es ayudarlos a que vean que lo importante es lo
que somos nuestro ser. los pensamiento, nuestros sentimientos y emociones.

2. Razón:

Las personas son muy groseras ya no hay respeto de unos a otros, para mí el
respeto es fundamental y demuestra lo que realmente somos una persona que
para saludar, hablar o dialogar, y hasta despedirse con otra necesita decir
groserías o faltarle al respeto. Es una persona que no tiene amor propio no valora
al prójimo y tiene problemas de personalidad aunque me digan que soy anticuada
o que tengo una mentalidad retrograda me hace alejarlas y en lo sumo posible las
ignoro. Creo que la forma de ayudarlas es haciéndoles ver la importancia del
respeto a sí mismo y al prójimo, que como quiero que me traten a mí y a mi
familia yo trato a los demás. Escuchar el punto de vista de por qué lo hacen y
tratar de razonar sin necesidad de entrometerme en sus decisiones y claro esta si
ellos lo aceptan.

3. Razón:

Las personas tienen la tendencia de ser hipócritas de aparentar sentimientos y

emociones que realmente no sienten, con tal de conseguir un beneficio o
chismosear para lastimar a otros. Cuando una persona es de esta manera o
forma de actuar, hago lo posible por mantenerla lejos pues son personas toxicas.
Ojo una cosa es ser empático y otra ser hipócrita que lo que hacen es que mi
estado de ánimo se deteriore pues muestran un interés falso, y cuando llegan
otros a confirmar el chisme es muy incómodo. Así que en mi caso trato a todas
las personas por igual pero no los considero mis amigos. La forma de ayudarlos
es tratar de hablar al respecto de que sean Empáticos que se pongan en el lugar
del prójimo y como nos gustaría que nos trataran y que pensaríamos de que
fueran hipócritas y después nos contaran las cosas de otra manera como nos
sentimos y como reaccionaríamos.

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b.- De un ejemplo de solución creativa de un problema (ficticio o real), en su ambiente

de trabajo.

Rta: /

Después de 4 años de trabajo en una empresa un funcionario del área de recursos

humanos sufre una enfermedad profesional que lo obliga a ser reubicado en un proyecto
en el que se le designaran funciones muy similares pero que no tenga que hacer fuerza;
durante un tiempo este funcionario trabajo normal cumpliendo sus labores pero al haber
una reestructuración en la empresa varios funcionarios deberán ser despedidos. El
supervisor que está a cargo de este funcionario decide comentar a los compañeros que
este funcionario viene de recursos humanos está informando quienes pueden ser
despedidos lo que causa en sus compañeros un malestar e inician a hacer bullyin al
funcionario en cuestión, lo que hace que este funcionario enferme y empiece a sufrir de
delirio de persecución, ansiedad, y depresión al enterarse el director de recursos
humanos de la situación. Nuevamente lo reubica el funcionario decide pedir ayuda e
informarse más sobre su enfermedad en cómo controlar su enfermedad y como enfrentar
la situación así que investiga y se da cuenta que muchos de sus síntomas son causados
por la baja autoestima que tiene al saber que su enfermedad es manejable empieza a
meditar en como dominar sus sentimientos y emociones así que empieza a tratar a todo
sus compañeros por igual y cuando siente que algo no anda bien toma la iniciativa para
solucionar con las personas siendo empático, honesto y escuchando lo que piensa el
prójimo realizando lo que sea necesario y así poder continuar con su vida normal lo que
logra que su autoestima este bien y que la enfermedad que padece sus sentimientos y
emociones no lo dominen.

Nota:

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Envíe el archivo resultante por medio del enlace “ Envío de Actividad de Aprendizaje
3” ubicado en la opción de menú Actividades/carpeta actividades 3
SI SE PUEDE DESARROLLAR LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Solución CONsemana
al taller 3
ACEPTACION DE SI MISMO DE SUS
CUALIDADES Y DEFECTOS
Respuesta ítem 3.1

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encontrará a continuación. Las orientaciones para su desarrollo las encuentra en la guía
3. Para empezar el desarrollo de esta interesante actividad genere una lluvia de ideas
alrededor de estos dos interrogantes.

 ¿Cree que la inteligencia emocional se puede desarrollar?

Rta:/ la Inteligencia emocional si se puede desarrollar ya que al reconocer cuales
son nuestras falencias en cuanto al autocontrol, la autoestima, el aceptarse a unos
mismo, el cambiar la inseguridad entre otros. podemos evitar todo aquello que a su
vez lleva a una destrucción personal; situación que también nos hace sentir que
no vamos a lograr nuestros objetivos. Cuando empezamos a aceptarnos a
nosotros, generamos un cambio que proviene de sí mismo el cambiar la mentalidad
con un mensaje como “el querer es poder” pero esto no ocurre de la noche a la
mañana es un trabajo continuo, que se puede lograr con esfuerzo y ganas de
cambiar esos sentimientos y emociones que generan un pensamiento negativo.
Aunque somos imperfectos Dios nos doto de cualidades sentimientos y emociones
que al ser combinadas pueden llevarnos al éxito y al mejoramiento de estilo de
vida.
 ¿Qué beneficios a nivel personal trae consigo el desarrollo de la inteligencia
emocional?

Rta:/ Los beneficios son varios como el ser empático el preocuparme por otros
escuchar con mente abierta y sin prejuicios aprender descubrir y reconocer las
cualidades y logros de otros, ser paciente y tolerante con las personas que lo
rodean como consigo mismo aportando de mí y mis conocimientos a un equipo de
trabajo, tener la posibilidad de trazar unas metas y/u objetivos, el aprender a
aceptar las consecuencias de las decisiones que tomo eso implica el un ganar o
perder o ganar siempre o la insatisfacción de otros, el reconocer y manejar
conflictos en todo aspecto de mi vida de esta manera podre competir, complacer y
colaborar con las personas que me rodean y en cuanto a mi mi entornos será con
calidad de vida.

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BENEFICIOS: SER TOLERANTE,

EMPATICO, RECONOCE CUALIDADES
Y LOGROS DE LOS DEMAS,
CONOCIMIENTO DE MI MISMO Y
DEL TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO CONTINUO “QUERER TRAZARSE METAS Y

ES PODER” METAS Y OBJETIVOS OBJETIVOS ACEPTAR LAS
ESFUERZO Y GANAS DE UN CONSECUENCIAS DE LAS
CAMBIO EN TODO AMBITO DE DECISIONES TOMADAS
LA VIDA

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