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1.

Considere los siguientes axiomas según los estipula la propuesta de


COSTA; “El servicio es comunicación, y la comunicación es servicio”,
“Servir es relacionarse y relacionarse es comunicación” oriente su
aplicación efectiva a la Universidad de las Fuerzas Armadas.
Una empresa es un grupo humano que "emprende". Emprende acciones sobre su
entorno, toma iniciativa, actúa, se relaciona y asume riesgos. La empresa es acción
por definición y la comunicación tiene que convertirse en una acción dela empresa.
Actuar es una forma de comunicar. La comunicación debe dejar de ser una moda
para convertirse en una cultura.
Comunicación. Todo lo que hace la empresa, lo publique o no, es comunicación. Es
el sistema nervioso central de la empresa, el que controla toda su actividad y su
relación con el entorno.
En la comunicación, lo importante no es el que habla, sino el que escucha. El que
habla debe adaptarse al que escucha, tiene que entender cuál es su lenguaje, sus
códigos, sus expectativas, su cultura, sus motivaciones y sus deseos.
Comunicarnos es algo que le hacemos "a" la gente, sino "con" la gente. La
comunicación eficaz es interacción, debe producir una propuesta-verificable- en su
destinatario. Los resultados de la comunicación deben ser verificables y evaluables.
Por eso la comunicación debe ser previamente objetivada y pre-evaluada.
Actualmente nos encontramos un nuevo escenario de la comunicación, que supera
el modelo inicial planteado, donde la forma de comunicar y transformar la
información se ha vuelto más compleja. La comunicación ha evolucionado y sobre
todo se ha visto influida en los últimos tiempos por un mundo más globalizado; por
la eliminación de barreras lo que provoca un aumento de la competencia; por la
apertura de mercados… y sobre todo por la convergencia de las tecnologías de la
informática, las telecomunicaciones y la audiovisual; que han alterado las relaciones
tradicionales entre el emisor y el receptor. En este sentido no sólo se ha visto
alterado el canal, sino que también se han visto alteradas con estos cambios las
dimensiones tradicionales del tiempo y espacio.
Todo ello ha llevado a un nuevo paradigma de la comunicación, cuyos principios
básicos se pueden resumir a continuación en:
- Comunicación más participativa
- Interpersonal
- Global: sin barreras de espacio ni fronteras.
- Operativa: volcada a la acción.
- Y para todo el mundo.
Es en este punto es en el que se encuentra la comunicación actualmente, y es en
este sentido amplio en el que debe considerarse ya que condicionará la forma de
comunicar.
La comunicación en las fuerzas armadas, hemos de entender y buscar la
“comunicación efectiva”. Este concepto también puede denominarse como
“comunicación exitosa”. El éxito o efectividad de la comunicación depende del
correcto entendimiento, la sintonía de las partes y por lo tanto la consecución de los
objetivos marcados. Es decir, el éxito de la comunicación consiste en que el receptor
entienda cuál es el mensaje emitido por el emisor. Y así mismo todos cumplir con el
rol encomendado dentro de esta importante institución.
Fuente: www.publicasonline.com.ar
2. Un intangible es algo que no se ve ni se toca pero que produce un valor
al igual que la facturación o los beneficios. Relacione los cuatro intangibles
en la empresa en la cual usted presta sus servicios profesionales, grafique y
elabore una conclusión y recomendación al respecto.

Procesos
El saber hacer
educativos

Intangibles

Relaciones con Nuestra


los relaciones con
compañeros los alumnos
de trabajo
Conclusión
Gestionar y asegurar los activos y recursos intangibles debe ser un reto muy
importante tanto para los gerentes de riesgos como para el mercado asegurador. El
seguro de intangibles deberá tener por objetivo principal el preservar el valor de
dichos intangibles, proporcionando los medios y recursos necesarios para gestionar
cualquier crisis que pueda afectarles con eficacia y eficiencia
Recomendación
En la actualidad cada vez más impera la necesidad de analizar los intangibles que
surgen día a día. Éste dinamismo hace que se realicen nuevos modelos
continuamente para satisfacer esa necesidad. Esa base podemos decir que se
encuentra en un entorno tan dinámico en el que no tenemos la capacidad de
identificar de forma instantánea todo valor intangible según surge. Con ello
pretendemos decir que no existe un modelo definitivo.

Fuente: Departamento De Economia Y Empresa: Dossier de la asignatura


contabilidad financiera II. Curso 2000/01