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PERFILES DE

PUESTO
Organización y dirección

LAURA
LAURA MUNAR, JESUS DAZA & RAFAEL PUELLO
Contenido
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2
ORGANIGRAMA COMO SUPUESTO BASE............................................................................................ 3
Gerente General .............................................................................................................................. 4
Asistente de Gerencia ..................................................................................................................... 5
Gerente de reservaciones y reservas .............................................................................................. 6
Recepcionista .................................................................................................................................. 7
Telefonista ....................................................................................................................................... 8
Conserje........................................................................................................................................... 9
Botones ........................................................................................................................................... 9
Ama de llaves ................................................................................................................................ 10
Supervisora de pisos...................................................................................................................... 11
Camarera ....................................................................................................................................... 12
INTRODUCCIÓN

En este documento podrá encontrar los perfiles de puesto de cada uno de los departamentos de
un hotel teniendo un organigrama guía como supuesto de la organización del hotel Irotama.

El documento tiene como fin identificar las características de los diferentes puestos existentes en
un hotel y realizar una descripción detallada de éstos teniendo en cuenta aspectos como: La
descripción general del puesto, las principales tareas relacionadas con el puesto, nombre del
cargo, cadena de mando, número de personas a cargo, poder de decisión, responsabilidad del
puesto, metas u objetivos generales del puesto y método de evaluación del desempeño del
puesto.
ORGANIGRAMA COMO SUPUESTO BASE
DENOMINACIÓN DEL CARGO Gerente General
DEPENDENCIA Gerencial
NIVEL Administrativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO El gerente del hotel planifica, organiza,
coordina, supervisa y evalúa las actividades y
los procesos administrativos del
establecimiento.
Es responsable de todos los servicios del hotel,
incluyendo la recepción, los servicios de amas
de llaves, las reservas, los banquetes, el
mantenimiento y la restauración; establece los
estándares para la administración de personal,
evaluación de puestos, servicio al huésped y la
publicidad.
OBJETIVO ESTRATEGICO Planear y controlar las operaciones en curso
del hotel bajo su supervisión de manera que
produzcan un nivel de ganancias satisfactorias,
Planeación, organización, motivación, control
y evaluación de resultados.
 Mejorar procedimientos de trabajo
 Proporcionar información básica
 Promover inversiones hacia el sector
hotelero y gastronómico
 Diseñar programas para promover y
difundir el turismo
 Generar nuevos conceptos en materia
turística: ecoturismo y turismo
alternativo.
AREAS RELACIONADAS Asistente de gerencia, Alojamiento, ventas,
A&B, administración, Recursos Humanos,
Mantenimiento.
CARGO DE JEFE INMEDIATO Gerente
CARGO SUBALTERNOS Asistente y gerentes de las áreas (Alojamiento,
ventas, Alimentos y Bebidas, Administración,
Recursos Humanos y Mantenimiento)
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de las
actividades de la Entidad en cumplimento con las políticas establecidas por la Junta
Directiva.
 Presentar a la junta directiva los planes que se requieran para desarrollar los programas
de la Entidad en complimiento de las políticas adoptadas.
 Someter a la aprobación de la Junta Directiva, el proyecto de presupuesto de ingresos y
gastos de cada vigencia fiscal, así como los estados financieros periódicos de la Entidad,
en las fechas señaladas en los reglamentos.
 Presentar a la Junta Directiva para aprobación, los planes de desarrollo a corto, mediano
y largo plazo.
 Someter a la aprobación de la Junta Directiva los proyectos del presupuesto de inversión
y las operaciones comprendidas dentro de su objeto social, que así lo requieran.
 Preparar y presentar para aprobación de la Junta Directiva, El estatuto interno de la
entidad y sus modificaciones.
 Celebrar todas las operaciones comprendidas en el objeto de la Entidad.
 Constituir mandatos para representar a la Entidad en negocios judiciales y extrajudiciales
y ejercer las acciones a que haya lugar, en defensa de los intereses institucionales.
 Constituir mandatos para representar a la Entidad en negocios judiciales y extrajudiciales
y ejercer las acciones a que haya lugar, en defensa de los intereses institucionales.
 Nombrar, dar posesión y remover a los empleados públicos, de la Empresa. Celebrar los
contratos con los trabajadores oficiales.
 Representar a la Empresa como persona jurídica y autorizar con su firma los actos y
contratos en que ella tenga que intervenir.
 Velar por la correcta recaudación e inversión de los recursos de la Entidad y de los
afiliados.
 Representar las acciones o derechos que la Entidad posea en otros organismos.
 Adoptar los reglamentos, manuales de funciones y dictar normas y procedimientos
necesarios para el cumplimiento de las actividades de la Entidad.
 Ordenar los gastos, reconocer y disponer los pagos a cargo de la Empresa.
 Aprobar de conformidad con el reglamento establecido el ingreso a la Entidad de los
afiliados voluntarios.
 Delegar las funciones que considere necesarias de conformidad con las normas vigentes
sobre la materia.
 Distribuir la planta global de personal y crear los grupos internos de trabajo que considere
necesarios para el cumplimiento de las funciones propias de la Entidad.
 Exigir las garantías y contratar las pólizas de seguros necesarias para la protección de los
bienes e intereses patrimoniales de la empresa y otros riesgos cuyo amparo se estime
social y económicamente provechosos para los afiliados y la Caja.
 Presentar a la Junta Directiva informes de gestión anual.
 Presentar trimestralmente a la Junta directica o cuando esta lo requiera, un informe
sobre el manejo de portafolio de inversiones.
 Cumplir todas aquellas funciones que se relacionen con la organización y funcionamiento
que no se hallen expresamente atribuidas a otra autoridad.

DENOMINACIÓN DEL CARGO Asistente de Gerencia


DEPENDENCIA Gerencial
NIVEL Operativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO Apoyar en todos los procesos administrativos
y secretariales que garanticen eficientemente
el desarrollo de la operación de las Gerencias.
OBJETIVO ESTRATEGICO Garantizar en desarrollo eficiente de las
operaciones de la gerencia.
Facilitar los procesos de planeación,
organización, dirección y control.
AREAS RELACIONADAS Gerencia, administración
CARGO DE JEFE INMEDIATO Gerente general
CARGO SUBALTERNOS
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Informar a la Gerencia de la relación de documentos pendientes de visado.
 Confeccionar cartas, escritos, informes, actas y documentación en general.
 A nombre de la Gerencia convocar y organizar reuniones.
 Coordinar con mensajería la entrega, distribución de documentación, cobro de
cheques, depósitos bancarios u otros trámites pertinentes a la Gerencia.
 Recibir, clasificar, tramitar, controlar y archivar, la correspondencia y diversas
documentaciones recibidas ya sean internas o externas.
 Atender las llamadas telefónicas y dar debido curso.
 Según procedimiento tramitar con las agencias de viaje o de manera directa la
compra de pasajes aéreos o terrestres. Reserva de hoteles y otros servicios
requeridos.
 Coordinar el uso de las salas de reuniones y equipos (tv, proyector, pizarra etc.)
 Llevar el control de la agenda, compromisos, reuniones, eventos etc.
 Coordinar la compra y reposición de útiles de oficina.

DENOMINACIÓN DEL CARGO Gerente de reservaciones y reservas


DEPENDENCIA División de cuartos
NIVEL Administrativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO El jefe de recepción se encarga de toda la
actividad de gestión en el área en sus tres
dimensiones: Administrativo, Técnico y Social.
El jefe de recepción tendrá a su cargo la
gestión del área de recepción, así como la
supervisión de las actividades del personal del
sector. Tendrá a su cargo la organización de las
actividades del área, así como supervisará los
procesos de atención a los huéspedes, la
aplicación de reglas de cortesía, las acciones
de registro de la información, el cumplimiento
de procedimientos administrativos y la
articulación de las acciones con otras áreas del
establecimiento. Se considerarán en el
desarrollo de las acciones, los procedimientos
del establecimiento y la cumplimentación de
los aspectos vinculados a la seguridad laboral
en el proceso de trabajo.

OBJETIVO ESTRATEGICO Gestionar y supervisar las actividades del área


de recepción para prestar un servicio de
calidad conforme procedimientos del
establecimiento.
AREAS RELACIONADAS Recepción, reservación, ama de llaves,
conserjería y caja.
CARGO DE JEFE INMEDIATO Gerencia
CARGO SUBALTERNOS Recepcionistas, reservacioncitas, ama de
llaves, conserje
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Cumplir con un perfil determinado
 Tener buena presentación
 Deberá ser amable
 Hablar fuerte y fluidamente
 Deberá revisar su área de trabajo, verificar que se encuentre limpia y en buenascondicio
nes
 Encargarse de las reservaciones de mesas en el restaurante
 Deberá recibirlos con una cálida bienvenida y siempre una sonrisa
 Deberá estar en contacto con el capitán de meseros
 En caso de no estar el capitán de servicio este puede ocupar su puesto
 Estar pendiente de todo el cargo laboral

DENOMINACIÓN DEL CARGO Recepcionista


DEPENDENCIA División de cuartos
NIVEL Administrativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del
establecimiento, las necesidades del cliente en
cuanto a asistencia e información, atendiendo
las comunicaciones, realizando para ello
funciones administrativas, de facturación y
comerciales
OBJETIVO ESTRATEGICO Proporcionar un servicio de hospitalidad
ilimitada a todos los huéspedes, enfocado a la
satisfacción de sus necesidades y expectativas,
las cuales deberán cumplir con las normas de
la empresa.
AREAS RELACIONADAS Recepción, ama de llaves
CARGO DE JEFE INMEDIATO Gerente de reservas y recepción
CARGO SUBALTERNOS Sin subalternos
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Recibe a los huéspedes.
 Vende y asigna habitaciones.
 Da información general del hotel.
 Hace el registro de entrada del huésped.
 Revisa el reporte de habitaciones hecho por ama de llaves.
 Lleva el control de entrada/salida de huéspedes.
 Reporta a ama de llaves las habitaciones check out para fines de limpieza.
 Lleva el control de las llaves de la habitación.
 Es la persona encargada de manejar el control de los ingresos, egresos y movimientos
operativos de un hotel.
 Ingresa dinero al hotel por concepto de:
o Alojamiento.
o Alimentos y Bebidas
o Eventos corporativos.
o Servicios complementarios.
o Lavandería.
 Cobro de facturas: en efectivo o a crédito (moneda nacional o extranjera, cheques de
viaje, bonos de agencias de viajes, comisiones).
 Cambio de divisas.
 Control de cajas de seguridad.

DENOMINACIÓN DEL CARGO Telefonista


DEPENDENCIA División de cuartos
NIVEL
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO El telefonista de un hotel es el profesional que
atiende este servicio de comunicaciones
procurando aplicar correctamente las normas
de atención al cliente y canalizando el flujo de
información interno y externo del
establecimiento.
OBJETIVO ESTRATEGICO Mantener los canales de comunicación
despejados y hacer llegar la información
correspondiente a cada una de las
dependencias.
AREAS RELACIONADAS Recepción, Reservaciones, Gerencia
CARGO DE JEFE INMEDIATO Gerente de Reservas y Recepción
CARGO SUBALTERNOS Sin subalternos
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Atiende la centralita telefónica y el fax desviando las llamadas hacia los receptores de los
clientes o a las diferentes dependencias del hotel.
 Proporciona información a los clientes sobre la oferta de servicios del establecimiento.
 Atiende las reclamaciones de los clientes y las hace llegar al jefe de recepción para que
canalice la resolución de las quejas.
 Recoge mensajes para los clientes en caso de que se encuentren ausentes o no
disponibles para atender la llamada.
 Atiende los servicios de despertador y de no molestar, en caso de ser solicitados por los
clientes.
 Transmiten información a través del sistema de megafonía.
 Rellena los impresos de mensajes y comunicaciones telefónicas indicando el emisor del
mensaje, el destinatario, su número de teléfono y la hora de recepción.
 Opera el tarificador telefónico y calcula los costes de la llamada en el caso de no haber
un sistema automático.
 Lleva a cabo un registro de llamadas.
 En algunos establecimientos se encarga del servicio de correo electrónico.

DENOMINACIÓN DEL CARGO Conserje


DEPENDENCIA División de cuartos
NIVEL Operativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO Brindar información a los usuarios, personal
en general sobre los servicios que presta el
establecimiento, dando respuesta ante
cualquier requerimiento
OBJETIVO ESTRATEGICO Orientar, coordinar su personal a cargo
AREAS RELACIONADAS Reservas, recepción
CARGO DE JEFE INMEDIATO Reservas y recepción
CARGO SUBALTERNOS Botones
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia
información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes. Revisa el libro de
novedades, con el fin de verificar lo acontecido en los turnos Anteriores. Atender al cliente en los
servicios de conserjería Informar a los clientes sobre los servicios del establecimiento. Ejecutar
las labores de atención al cliente en los servicios solicitados. Recibir, tramitar y dirigir las
reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. Organizar y distribuir al personal.
Recibe y distribuye la correspondencia de los huéspedes. Organiza las funciones de porteros,
botones y valet Parking en los horarios establecidos.

DENOMINACIÓN DEL CARGO Botones


DEPENDENCIA Recepción
NIVEL Operativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO Prestar el servicio del ingreso y salida de las
maletas de los huéspedes.
OBJETIVO ESTRATEGICO Brindar un buen servicio
AREAS RELACIONADAS Reservas y Recepción
CARGO DE JEFE INMEDIATO Conserje
CARGO SUBALTERNOS
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
Es el encargado de ser esa primera impresión del hotel ante el huésped. Recibir en la entrada del
hotel y lo ayuda con sus pertenencias para asistirlo. Dirigir a la habitación a los huéspedes y de
decirle los servicios, cómo funcionan las llaves, el control, la caja de seguridad, el aire
acondicionado, etc. Ponerse a sus órdenes para cualquier cosa que pueda ofrecérsele.
DENOMINACIÓN DEL CARGO Ama de llaves
DEPENDENCIA División de pisos
NIVEL Operativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO El ama de llaves es la encargada en el hotel de
manejar en personal encargado de la limpieza
y mantenimiento de cada una de las
habitaciones, espacios públicos y estancias del
hotel.
OBJETIVO ESTRATEGICO De una excelente ama de llaves depende la
buena limpieza, higiene y gusto de las
habitaciones y áreas publicas ya que de ella
depende el buen funcionamiento del personal
AREAS RELACIONADAS A&B, Alojamiento, Comercial, Administrativa
CARGO DE JEFE INMEDIATO Gerente, Alojamiento
CARGO SUBALTERNOS Supervisora de pisos, Camarera, Lavandería,
lencero, minibares
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Supervisar a los empleados, contratar nuevos empleados, despedir empleados cuando
sea necesario, escribir notas de llamados de atención cuando las políticas han sido
violadas.
 Evaluar los empleados para ascensos cuando la operación crezca. Planear el trabajo del
departamento y distribuir tareas equitativamente.
 Asignar deberes al supervisor de pisos, camareras, lavandería, lencero, minibares o
cualquier asignación especial que se necesite lograr.
 Programar empleados y asignar días extras de acuerdo al pronóstico de ocupación.
 Mantener un registro de horarios de todos los empleados del departamento.
 Informar a los nuevos empleados las reglas. Entrenar y asignar a los nuevos empleados
trabajo con un trabajador experimentado.
 Supervisar el trabajo de estos empleados ocasionalmente y observar los reportes
elaborados por los supervisores.
 Inspeccionar al personal periódicamente para determinar si están en sus tareas y revisar
la cantidad y calidad de su trabajo, chequear sitios como si estuviese supervisando.
 Aprobar todas las requisiciones de suministros, revisar el arreglo de las habitaciones
según los protocolos de la organización.
 Supervisión control y adiestramiento de este
 Distribución del trabajo3 Control de asistencias
 Revisar la limpieza de habitaciones y áreas publicas
 Recopilación y /o verificación de las listas de ocupación
 Informar descomposturas al departamento de mantenimiento
 Control y supervisión de áreas de lencería y lavandería
 Inventario de equipos y suministros9 Hacer pedidos y entrega de abastecimientos de su
departamento
 Organiza junta periódicamente con el personal que integra su departamento
DENOMINACIÓN DEL CARGO Supervisora de pisos
DEPENDENCIA División de cuartos
NIVEL Operacional
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO Debe ser una persona capacitada para
supervisar el personal a su cargo delegando
funciones y haciendo inventarios de sus
elementos, deben destacarse por su liderazgo
en el campo laboral.
OBJETIVO ESTRATEGICO Programar, dirigir y controlar el proceso
productivo cumpliendo con los requerimientos
de productividad y rendimiento, asegurando
los estándares de calidad exigidos y
administrando eficientemente los recursos
humanos y materiales. Desarrollar una cultura
en las personas en conductas de Prevención
de Riesgos e Higiene en el Trabajo. Colaborar
con ideas y procedimientos que aumenten la
productividad de los trabajadores en forma
individual y de la empresa en su conjunto.
Entregar una atención humanizada y con trato
amable a todos los trabajadores de la
Empresa.
AREAS RELACIONADAS Alojamiento, administrativa
CARGO DE JEFE INMEDIATO Alojamiento, Gerente
CARGO SUBALTERNOS Camarera
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Asegurar que se cumplan los requerimientos de productividad y rendimiento, las Normas
de Higiene, Calidad.
 Controlar la mantención del orden, higiene y seguridad en el lugar de trabajo.
 Coordinar capacitación a su equipo de trabajo.
 Asignar el trabajo diario según el turno.
 Supervisar el arreglo y limpieza de las habitaciones, así como también pasillo, áreas de
servicio, escaleras, ascensores y hall de ascensores.
 Evaluar el personal a su cargo.
 Elementos de Protección Personal.
 Supervisar diariamente la asistencia y el cumplimiento del horario el personal.
 Mantener contacto directo con el Departamento de recepción para el buen
desenvolvimiento del trabajo en común.
 Informar y atender los requisitos del huésped tales como horas a las que desea el servicio
de camarera, camas extras, toallas extras o cualquier otro requerimiento por más
diminuto que sea.
DENOMINACIÓN DEL CARGO Camarera
DEPENDENCIA División de Cuartos
NIVEL Operativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO Garantizar y contribuir al mejoramiento de la
calidad en el servicio de acuerdo con las
necesidades del usuario cumpliendo con las
normas establecidas, conservando siempre el
orden, la higiene y aseo de su área de trabajo
(habitaciones, cuartos de baño, áreas
comunes)
OBJETIVO ESTRATEGICO Orientación al cliente
Trabajo en equipo y cooperación
Preocupación por el orden y la calidad
Orientación al logro
AREAS RELACIONADAS Alojamiento, Ama de llaves, supervisor de
piso.
CARGO DE JEFE INMEDIATO Ama de llaves
CARGO SUBALTERNOS
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
 Mantener habitaciones, cuarto de baño y áreas comunes limpias, aplicando
procedimientos y protocolos
 Reportar las necesidades de mantenimiento, objetos olvidados y faltantes según
procedimientos establecidos.
 Realizar y diligenciar formatos adecuadamente según la necesidad.
 Llevar orden en las bodegas.
 Manejar productos e insumos de aseo.
 Tener listos los suministros, productos y lencería que se necesitaran para la limpieza en
general. Atender al cliente durante su permanencia en el hotel.
 Finalizar el trabajo con la recogida y limpieza de equipos, materiales, etc., comprobando
que queda en perfecto estado, para mantener una buena imagen del área.
 Entregar el turno
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

DENOMINACIÓN DEL CARGO Jefe del área de recursos humanos


DEPENDENCIA Gestión de recursos humanos y desarrollo
personal
NIVEL
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO Los directores de recursos humanos
(RRHH) ayudan a la empresa a encontrar y
contratar al personal más adecuado ya
gestionarlas de una manera efectiva. Se
encargan de cuestiones como la formación y
el desarrollo, las relaciones laborales, la
salud y la seguridad, los salarios y los
programas de beneficios, y la planificación
de las futuras necesidades de contratación.
Algunos directores de recursos humanos
desempeñan funciones generales, mientras
que otros se especializan en un aspecto
particular del trabajo.
OBJETIVO ESTRATEGICO Supervisar el proceso de elaboración de la
nómina de sueldos a través de la información
generada por las diversas fuentes, con la
finalidad de garantizar su correcta aplicación.
AREAS RELACIONADAS Sector de administración y personal en
seguridad y salud en el trabajo.
CARGO DE JEFE INMEDIATO
Director General Administrativo
CARGO SUBALTERNOS Personal administrativo
FUNCIONES QUE DESARROLLAR

 Supervisar que el proceso de contratación se haya realizado de acuerdo a la


normatividad aplicable.
 Analizar el reporte de asistencia del personal para determinar los montos a pagar
 Mantener actualizada la plantilla laboral.
 Analizar los montos ejercidos del año inmediato anterior con la finalidad de estimar el
presupuesto próximo a ejercer.
 Administración de sueldos, prestaciones y beneficios
 Educación y capacitación en comportamientos y tratos adecuados.
 Adiestramiento y capacitación.
Departamento de Mantenimiento
DENOMINACIÓN DEL CARGO Departamento de Mantenimiento
DEPENDENCIA
NIVEL Operativo
DESCRIBCION DEL PERFIL DE CARGO El Departamento de Mantenimiento se
encarga de proporcionar oportuna y
eficientemente, los servicios que requiera el
Centro en materia de mantenimiento
preventivo y correctivo a las instalaciones, así
como la contratación de la obra pública
necesaria para el fortalecimiento y desarrollo
de las instalaciones físicas de los inmuebles.

OBJETIVO ESTRATEGICO Garantizar el correcto funcionamiento de las


instalaciones y maquinarias del Hotel a través
de su permanente monitoreo, refacción y/o
reemplazo.
AREAS RELACIONADAS
CARGO DE JEFE INMEDIATO
CARGO SUBALTERNOS
FUNCIONES QUE DESARROLLAR
Funciones
 Coadyuvar en la formulación del plan de distribución anual del presupuesto para gasto
corriente e inversión física para su aprobación, así como participar en la elaboración
del Programa Anual de Obras e Infraestructura, contribuyendo en la definición de
criterios y prioridades de asignación de recursos para el correcto desempeño de las
labores de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones, así como la
contratación de la obra pública necesaria para el fortalecimiento y desarrollo de las
instalaciones físicas de los inmuebles.
 Verificar que la contratación de la obra pública y los servicios relacionados con la
misma, se realicen con estricto apego a lo dispuesto en la Ley de Adquisiciones y
Obras Públicas y su Reglamento.
 Supervisar los trabajos de los contratistas, verificando que los servicios que presten se
apeguen a las condiciones estipuladas en los contratos y a las especificaciones
requeridas, así como instrumentar los cierres administrativos de las obras
contratadas.
 Elaborar el programa anual de mantenimiento preventivo y correctivo a las
instalaciones, así como de la contratación de la obra pública necesaria para el
fortalecimiento y desarrollo de las instalaciones físicas de los inmuebles del Centro.
 Realizar visitas de supervisión a las instalaciones para detectar necesidades de
mantenimiento preventivo, correctivo o adaptación.
 Proporcionar o en su caso contratar los servicios de acondicionamiento de
laboratorios, colocación de mesas centrales, cubiertas de trabajo, pintado de
interiores, armado de cancelería, pintado de inmuebles, deambulatorios,
estacionamientos y áreas verdes.

 Proporcionar o en su caso contratar los servicios de colocación de nuevas


Instalaciones para alumbrado y tendido de líneas, suministro de energía de
emergencia ininterrumpida, mantenimiento preventivo correctivo a subestaciones
eléctricas y todo tipo de reparaciones de este género.

 Preparar la información mensual requerida del avance físico - financiero de la obra


pública contratada.

 Preparar la información trimestral para el Comité de Control y Auditoría, así como


para el informe de las sesiones de la Junta Directiva.

 Realizar las demás actividades que le sean encomendadas por la Subdirección de


Servicios y Mantenimiento, afines a las funciones y responsabilidades inherentes al
cargo.

 Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al área de su


competencia.