El marketing no crea necesidades, las satisface y cumple deseos.

Antes de iniciar de lleno al tema y explicar el porqué es necesario que conozcas lo que es una
necesidad y un deseo. He optado por mostrarte ambas debido a la confusión que generalmente
se da al hablar sobre este tema, y te invito a identificar las diferencias para descubrir por ti
mismo porqué el marketing no crea necesidades.

¿Qué es una necesidad?

Yo necesito respirar para poder vivir, también necesito

alimentarme, tomar agua, ir al baño, entre otras cosas, entonces concluyo que necesidad es
una carencia básica del ser humano, sin la cual se podría ver interrumpido su ciclo de vida en
formación integra.

¿Qué es un deseo?
El deseo es una pensamiento específico hacía algo que se dice “se pretende tener”. Por
ejemplo, involucrando el concepto de “necesidad” y “deseo” lee con atención: Yo, tengo la
necesidad de alimentarme (necesidad), pero deseo alimentarme con una hamburguesa
(deseo, algo específico). El ejemplo es muy claro, los deseos van enfocados a algo específico
que se quiere obtener.

Maslow y las necesidades del ser humano.

Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense, especialista en estudios relacionados con
la psicología experimental, creador de la llamada “Pirámide de Maslow”, es en mi carrera como
Gestora, uno de los principales pilares para identificar las necesidades del ser humano. A partir
de él han ido surgiendo ideas relacionadas con este proceso, que tiene el fin de mantener
integra la vida del ser humano. Para esto, él plasmo los siguientes datos en una pirámide,
donde los ordena de las necesidades primordiales, o también llamadas fisiológicas del ser
humano, hasta necesidades secundarias como lo son las de seguridad, sociales, de estima y
autorealización.
Maslow, a pesar de ser un psicólogo y no un mercadológo(que a veces se convierten en
psicólogos), le brinda a mi punto de vista, un plus al tema bastante interesante, basándose
principalmente en la jerarquización de necesidades nos muestra cuáles deben ser atendidas
primordialmente.
Si lo trasladamos al ambiente mercadológico, encontramos como el marketing es el encargado
de mantener activo al consumidor, cumpliendo estás necesidades en ese mismo orden.

¿Por qué el marketing no necesita crear necesidades?

1.- El marketing no tiene como objetivo crearlas, si no satisfacerlas y superar las expectativas
que los consumidores tienen de sus propias necesidades.

2.- El público día a día desea más y más cosas, brindando información para reinventar e
innovar los productos, sin ser necesaria la creación.

3.- Es el propio consumidor quien le brinda la principal fuente de energía al mundo del
marketing, ya sabes ” sus deseos y necesidades son para nosotros órdenes” o “el cliente
siempre tiene la razón”. Solo aborda las necesidades.
 4.- El marketing no necesita crear necesidades en los consumidores porque las que existen
ya son suficientes para trabajar con ellas. Sin contar los deseos que los clientes van añadiendo
día a día.

No crea necesidades, pero sí cumple tus deseos

Podemos culpar al marketing de que gracias a él terminamos yendo al super o al centro

comercial por un producto y regresar a casa con cosas que prácticamente no necesitamos, de
esto lo hago responsable.

Gracias al marketing consumimos cosas que seguramente no necesitamos, pero de ese punto
a crearnos una necesidad de consumo existe un gran proceso de diferencia.

Es entonces que concluyo mi columna escribiendo lo siguiente:

El marketing no nos crea una necesidad, solo se mantiene al tanto de ellas sin dejar de lado
los deseos para cumplir e incluso buscar siempre superar las expectativas de nosotros los
consumidores. Culpar al marketing de crear necesidades sin mencionar lo irracional que el ser
humano puede llegar a ser con sus compras, y que debido a esto la mayor parte del tiempo no
compramos lo que necesitamos, sino “lo que queremos”, no sería justo para nadie. Sería tanto
como admitir que las mujeres compramos ropa cada temporada por que la necesitamos (ajá),
sin embargo todo el mundo viste a la moda, y tú no puedes quedarte atrás con tu look por eso
te decides a comprar la ropa de esa temporada, y por supuesto ahí esta el marketing
esperando a que te decidas a consumir, para posiblemente hacer que compres más de lo que
necesitas, en lugar de generarte una necesidad.